01. Crescere costantemente con innovazione orientata al futuro

Con il 66% del nostro team di oltre 450 persone dedicato alla ricerca e sviluppo e oltre 20.000 clienti paganti, AfterShip favorisce una crescita più rapida, integrazioni solide e soluzioni a prova di futuro, apprezzate dalle aziende globali. In qualità di partner Shopify Plus, AfterShip è leader del settore nell'innovazione di prodotto, riconosciuta anche da Shopify per la nostra rapidità e il nostro impegno nei confronti dei commercianti. I clienti passano da Loop a AfterShip grazie alla nostra profonda comprensione delle esigenze dei commercianti, alle soluzioni flessibili e al team agile dietro le quinte che mantiene costantemente le promesse.

02. Semplifica le operazioni e unifica la CX con la soluzione all-in-one di AfterShip

A differenza di Loop, che si affida a Wonderment per l'esperienza post-acquisto, AfterShip offre una soluzione post-acquisto unificata con integrazione nativa per la gestione di tracciamento, resi, spedizioni e garanzia, il tutto in un'unica piattaforma. Mentre Wonderment offre un supporto limitato agli operatori, AfterShip Tracking copre oltre 1.200 operatori globali con aggiornamenti più rapidi, latenza inferiore e maggiore precisione per una migliore CX. Riducendo al minimo la complessità dello stack tecnologico e garantendo SLA coerenti, AfterShip aiuta i brand a scalare in modo efficiente, offrendo al contempo un percorso cliente fluido, connesso e personalizzabile.

03. Scala più velocemente con soluzioni personalizzate e supporto in ogni fase di crescita

AfterShip supporta marchi globali come MCM, Mejuri e Cotton On, aiutandoli a offrire esperienze clienti migliori e a espandersi in diverse regioni. Grazie a funzionalità come l'analisi multi-store, il supporto multilingua e multivaluta, facilitiamo la scalabilità delle aziende in crescita. A differenza di Loop, AfterShip supporta più negozi all'interno di un'unica organizzazione, eliminando la necessità di accedere e uscire da account separati e migliorando significativamente l'efficienza operativa. La nostra soluzione si connette facilmente a oltre 14 piattaforme di e-commerce, incluso il commercio headless, ed è completamente self-service, supportata da un supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che ne hai bisogno.

05. Risolvere complesse sfide contabili

I resi nell'e-commerce sollevano sempre problemi contabili a causa della complessità di rimborsi, carte regalo e distribuzione dei buoni negozio. AfterShip è in prima linea per risolvere questa sfida. AfterShip Returns è l'unica soluzione per i resi che supporta l'API Shopify Store Credit, semplificando la riconciliazione come mai prima d'ora. Inoltre, supporta sia Stripe che i pagamenti Shopify al momento del pagamento, offrendo maggiore flessibilità sia per i commercianti che per gli acquirenti, mentre Loop non supporta l'API Store Credit né il pagamento Shopify.

06. Resi senza attriti e CX migliorato grazie all'integrazione dell'ecosistema

AfterShip Returns si integra con le principali app Shopify come Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk e ShipHero, migliorando l'esperienza utente a tutti i livelli. Con Gorgias AI, gli acquirenti ricevono aggiornamenti in tempo reale sullo stato del reso e link personalizzati al portale di reso con i dettagli dell'ordine precompilati, rendendo i resi più rapidi e fluidi rispetto a Loop. Inoltre, con i rimborsi dei crediti del negozio Shopify, i clienti possono facilmente utilizzare il credito per acquisti futuri senza dover inserire manualmente alcun codice, creando un'esperienza di acquisto post-reso più piacevole.

07. Aumenta i ricavi con scambi più intelligenti

AfterShip supera Loop grazie ai suoi suggerimenti di scambio basati sull'intelligenza artificiale, offrendo incentivi dinamici e personalizzati che aumentano significativamente la conversione dei clienti. Mentre Loop si basa su un flusso di scambio di base, il motore di intelligenza artificiale avanzato di AfterShip offre opportunità di upselling più intelligenti e mirate, massimizzando il recupero di fatturato a ogni ritorno.

08. Resi in negozio senza interruzioni con l'integrazione Shopify POS

A differenza dell'app POS standalone di Loop, che richiede ai brand di passare costantemente dal POS a Loop per elaborare un reso, AfterShip Returns si integra direttamente con Shopify POS per supportare resi e cambi in negozio senza interruzioni tramite un unico portale. I brand hanno la flessibilità di applicare incentivi per i cambi in negozio, gestire l'inventario e gestire l'evasione dei resi, il tutto in un unico sistema, per offrire un'esperienza omnicanale fluida che incrementa il fatturato e la fidelizzazione dei clienti.

09. Rilevare con precisione i comportamenti fraudolenti iniziali per prevenire le perdite

A differenza del rigido framework antifrode di Loop, che si affida a un unico fornitore di soluzioni per il suo modello di rilevamento e i metodi di rilevamento di base, AfterShip Returns offre un rilevamento delle frodi adattabile e basato sui dati, potenziato da verifiche basate sulla logistica. Dall'analisi delle discrepanze di peso al rilevamento di numeri di tracciamento falsi o scaduti e alla classificazione degli articoli, AfterShip aiuta i commercianti a prevenire le perdite di fatturato, grazie al supporto di configurazioni flessibili delle condizioni e integrazioni che si adattano alle strategie di rischio in evoluzione. AfterShip si integra con più soluzioni di rilevamento delle frodi di terze parti e dispone di una funzionalità di classificazione degli articoli integrata nell'interfaccia di amministrazione.

10. Soluzione di garanzia centralizzata per tutti i canali

Mentre il sistema di garanzia di Loop può identificare ed elaborare solo gli ordini provenienti da Shopify, la soluzione di AfterShip centralizza le richieste di garanzia su tutti i canali di vendita, inclusi Shopify, Amazon e altri. Con flussi di lavoro personalizzati, motivi di garanzia dedicati e opzioni di risoluzione in linea con la tua politica di garanzia, AfterShip offre un'esperienza cliente superiore e fornisce ai commercianti informazioni pratiche per ridurre le future richieste di garanzia.