AfterShip Returns VS Ripeti
Rispetto a Redo, AfterShip offre rendimenti di livello aziendale più sicuri, personalizzabili e automatizzati, progettati per ridurre i costi, migliorare la CX e adattarsi alla tua attività.
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Di fiducia per i più grandi marchi del mondo
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AfterShip ti dà ciò che Redo non può
Ottieni entrate aggiuntive dalle assicurazioni sui resi che Redo non può offrire.
Opzioni di prezzo flessibili e personalizzate in base alle esigenze della tua azienda.
Genera profitti con il modello di condivisione dei ricavi. Costo iniziale pari a 0 $.
Soluzione di rendimenti superiori con modello di copertura dei costi incluso.
VS
Modello di prezzo unico
Il 100% delle commissioni di reso guadagnate va a Redo
Gestione dei resi di base con modello di copertura dei costi
Costruisci, gestisci e scala - AfterShip lo fa meglio per te
01. Migliore conformità, più sicurezza
A differenza di Redo, progettato principalmente per le PMI, AfterShip offre un sistema post-acquisto completamente di livello enterprise che include Tracking, AI-EDD, Returns e Warranty, certificato SOC 2, ISO 27001 e GDPR, garantendo un'affidabilità a lungo termine. In qualità di partner Shopify Plus, AfterShip si integra con più piattaforme e fornisce un supporto aziendale senza pari grazie a significativi investimenti in ricerca e sviluppo e a un team dedicato di architetti di soluzioni.
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02. Ottieni maggiore controllo con un modello di prezzi flessibile
AfterShip Returns mette in primo piano il tuo marchio, non quello di Redo o di terze parti. Con opzioni di reso gratuite e a carico del cliente, AfterShip ti permette di scegliere il modello più adatto ai tuoi obiettivi aziendali, che si tratti di ridurre i costi, migliorare l'esperienza post-acquisto o persino generare entrate aggiuntive dai resi. Le nostre solide partnership con Easyship e GPS riducono anche i costi di logistica inversa, offrendo maggiore flessibilità nella gestione delle spese di spedizione.
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03. Esperienza di reso completamente personalizzabile e senza interruzioni
AfterShip offre un'esperienza di reso completamente personalizzabile e fluida, integrandosi direttamente nel tuo sito web senza reindirizzamenti o confusione, a differenza dell'approccio base di Redo. Oltre agli aggiornamenti proattivi sullo stato del reso, solo AfterShip fornisce lo stato di tracciamento e i tempi di consegna stimati per gli articoli restituiti una volta spediti, offrendo ai clienti la massima tranquillità. Inoltre, la nostra funzione integrata di ricerca tariffe seleziona automaticamente le migliori tariffe del corriere, aiutando i commercianti a risparmiare sui costi di spedizione senza compromettere la qualità del servizio.
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04. Resi più semplici, clienti più soddisfatti
L'integrazione tra AfterShip Returns e l'agente di intelligenza artificiale di Gorgias porta l'esperienza cliente a un livello superiore. Gli acquirenti possono avviare richieste di reso e cambio, monitorare gli aggiornamenti di stato, il tutto all'interno della finestra di chat, senza dover cambiare pagina. Questa esperienza fluida rende i resi più rapidi, semplici e molto più soddisfacenti di quanto Redo possa offrire. Inoltre, grazie a un numero di integrazioni con corrieri 6 volte superiore e a oltre 310.000 punti di consegna, è più comodo per gli acquirenti rispedire i resi ai brand che utilizzano AfterShip Returns.
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05. Resi più automatizzati e più efficienti
AfterShip promuove l'eccellenza operativa automatizzando le approvazioni dei resi, le notifiche e i flussi di lavoro con una flessibilità senza pari. Grazie alla perfetta integrazione con l'agente AI di Gorgias, consente la creazione istantanea di RMA e aggiornamenti di stato in tempo reale, riducendo drasticamente le attività manuali e alleggerendo i carichi di lavoro del supporto. Questo livello di automazione intelligente supera di gran lunga le funzionalità di base di Redo.
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06. Aumenta le entrate con scambi più intelligenti
AfterShip supera Redo grazie ai suoi suggerimenti di scambio basati sull'intelligenza artificiale, offrendo incentivi dinamici e personalizzati che aumentano significativamente la conversione dei clienti. Mentre Redo si basa su un flusso di scambio di base, il motore di intelligenza artificiale avanzato di AfterShip offre opportunità di upselling più intelligenti e mirate, massimizzando il recupero di fatturato a ogni ritorno.
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07. Prevenire le perdite con il rilevamento proattivo delle frodi
La prevenzione delle frodi integrata di AfterShip analizza i dettagli degli articoli restituiti, come il comportamento del cliente, le discrepanze di peso, la data di spedizione e il numero di tracciamento, per bloccare le frodi prima che si verifichino. A differenza delle soluzioni reattive, AfterShip aiuta i commercianti a evitare costosi resi in anticipo, mentre Redo si affida ad analisi di terze parti a posteriori.
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08. Soluzione di garanzia centralizzata per tutti i canali
Mentre Redo limita il supporto in garanzia a Shopify, AfterShip centralizza le richieste di garanzia su tutti i canali di vendita, inclusi Shopify, Amazon e altri. Con flussi di lavoro personalizzati, motivi di garanzia dedicati e opzioni di risoluzione in linea con la tua politica di garanzia, AfterShip offre un'esperienza cliente superiore e fornisce ai commercianti informazioni pratiche per ridurre le future richieste di garanzia.
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09. Prendi decisioni più intelligenti con analisi avanzate
La dashboard di AfterShip Returns offre oltre 40 metriche utili, tra cui informazioni dettagliate a livello di cliente, motivi di reso e analisi dettagliate del fatturato. A differenza di Redo, che offre meno metriche e non offre analisi approfondite, AfterShip consente ai commercianti di ottimizzare le decisioni e promuovere la crescita a lungo termine.
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10. Scalabilità più rapida con supporto e competenza globali
AfterShip personalizza le soluzioni per soddisfare le esigenze della tua azienda, offrendo flessibilità, un'esperienza utente eccellente e un supporto rapido per accelerare il time-to-market. La nostra soluzione si integra perfettamente con il tuo stack tecnologico, senza intoppi, anche per l'headless commerce. Grazie al supporto multivaluta, all'accesso basato sui ruoli e a una struttura organizzativa padre-figlio, scalare la tua attività è semplicissimo. Inoltre, quasi tutto è self-service, con un supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre disponibile.
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Scopri come AfterShip Returns e Redo si confrontano
AfterShip Returns | Rifare | |
Pronto per l'impresa AfterShip offre un supporto di piattaforma più ampio, integrazioni più semplici e quadri di conformità alla sicurezza e alla privacy più solidi, garantendo affidabilità a lungo termine e tranquillità alle aziende in crescita. | ||
| Anno di fondazione | 2012 | 2017 |
| Numero di dipendenti | 450+ (66% R&S) | 90+ |
| Numero di clienti paganti | oltre 20.000 | Non divulgato |
| Piattaforme di e-commerce supportate | 14 | 5 |
| Valutazione dell'app store di Shopify | 4,6 (1.288) | 4.6 (103) |
| Partner Shopify Plus |  |  |
| Sicurezza e privacy | SOC 2, ISO 27001, GDPR | Non divulgato |
Portale di reso brandizzato AfterShip mantiene gli acquirenti sul tuo sito, crea fiducia nel marchio e accelera il time-to-market offrendo un portale di resi self-service, completamente integrato e personalizzabile. | ||
| Portale di reso personalizzabile | Completamente personalizzabile | Personalizzazione di base |
| Dominio del portale di ritorno con marchio | Configurazione diretta sulla piattaforma AfterShip | È necessario contattare il team di supporto per configurare |
| Portale di reso incorporato | Supportato tramite iFrame | Pagina di ritorno autonoma |
Logistica inversa AfterShip offre ampie partnership con corrieri e un monitoraggio dei resi impeccabile, che aiutano i commercianti a ridurre al minimo i costi di spedizione dei resi e a garantire operazioni di reso più fluide. | ||
| Integrazione dell'operatore in-app | 40+ | 6 |
| Servizi Shipping | Easyship e GPS | |
| Punti di riconsegna | oltre 310.000 | Molto meno |
| Ricerca intelligente delle tariffe degli operatori | Seleziona automaticamente la tariffa migliore dell'operatore | |
| Generazione automatica delle etichette | | |
| Etichetta extra per resi di articoli voluminosi/multipli | | |
| Visualizzazione dello stato del reso nella pagina di reso | | |
| Returns EDD | Prossimamente | |
Returns e automazione del supporto clienti AfterShip migliora l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente attraverso l'integrazione unica dell'intelligenza artificiale di Gorgias e flussi di lavoro avanzati, riducendo i ticket di supporto correlati ai resi ed eliminando i punti di attrito che Redo non è in grado di risolvere. | ||
| Flusso di lavoro di reso e cambio condizionale | | |
| Notifiche di reso automatiche | Vari trigger di notifica Personalizzazione completa e self-service delle notifiche | Automazione di base basata sullo stato. Potrebbe essere necessario contattare l'assistenza per la personalizzazione. |
| Creazione RMA tramite agente AI | Agente AI di Gorgias | |
| Aggiornamento dello stato di restituzione tramite agente AI | Agente AI di Gorgias | |
Scambi AfterShip massimizza il recupero dei ricavi con il miglior motore di merchandising basato sull'intelligenza artificiale e opzioni di cambio incentivate flessibili. | ||
| Scambi incentivati | | |
| Acquista ora | Sia in negozio che in app | Di base |
| Raccomandazione di scambio basata sull'intelligenza artificiale | Motore di merchandising AI basato su database completi | Di base In base al motivo del reso immesso |
Gestione dei reclami Warranty AfterShip centralizza le richieste di garanzia su tutti i canali di vendita, fornisce un portale dedicato con regole specifiche allineate alle policy e offre informazioni pratiche sulle strategie dei prodotti per una migliore esperienza del cliente. | ||
| Portale per la richiesta di garanzia omnicanale | Accetta ordini da tutti i canali di vendita | Accetta solo ordini Shopify |
| Regole e flussi di lavoro specifici e allineati alle policy di garanzia | | |
| Libreria dedicata ai motivi di garanzia e alle risoluzioni | | |
Gestione delle frodi sui resi AfterShip previene con maggiore accuratezza le frodi iniziali analizzando i dettagli degli articoli restituiti, aiutando i commercianti a evitare perdite in anticipo e in modo proattivo. | ||
| Soluzione integrata per la prevenzione delle frodi | | Collaborare con un fornitore di servizi di terze parti |
| Condizioni di rilevamento | Rilevamento proattivo basato sulle attività del cliente, sulla differenza di peso del pacco, sulla data di spedizione e sul numero di tracciamento | Fare molto affidamento sull'analisi post-ritorno |
| Segnala automaticamente i casi sospetti per la revisione manuale | | |
| Aggiungi alla lista bloccata | | |
| Analisi delle frodi | Prossimamente | |
Analisi AfterShip fornisce analisi delle prestazioni significativamente più dettagliate, parametri operativi più granulari e informazioni uniche sui clienti, consentendo ai commercianti di prendere decisioni più intelligenti sulla gestione dei resi e di aumentare il CLTV. | ||
| Dashboard di analisi Returns | Oltre 40 metriche | Oltre 15 metriche |
| Analisi dei rendimenti a livello di cliente | | |
| Analisi del motivo del reso | | |
| Ripartizione dei ricavi trattenuti/upsell per risoluzioni | | |
Incentrato sul cliente per la tua crescita globale AfterShip aiuta le aziende a crescere a livello globale con configurazioni orientate all'internazionalità e fornisce supporto professionale attraverso i fusi orari per esigenze specifiche. | ||
| Regione coperta | NA, Regno Unito, UE, APAC | Principalmente negli Stati Uniti |
| Portale di reso multilingue | | |
| Configurazione multivaluta | | |
| Supportare più negozi sotto un'organizzazione | | |
| Team dedicato di architetti di soluzioni e account manager per una strategia personalizzata | | |
| Supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | | |
| Assistenza pratica all'inserimento | | |
Confronta AfterShip e Redo sull'app store di Shopify
Reviews e le valutazioni dei clienti verificati possono aiutarti a scegliere la piattaforma di gestione dei resi più adatta. Esplora le valutazioni di AfterShip e Redo dall'App Store di Shopify per aiutarti a prendere una decisione consapevole.
AfterShip
4.6
1.288 AfterShip Reviews
25 ottobre 2022
“Facile da configurare, risparmia tempo con l'automazione”
Utilizzo questa app per i resi da alcuni anni. È facile da installare e configurare, sia la pagina di reso che le regole di reso. Fa risparmiare tempo permettendo ai clienti di compilare le richieste autonomamente. Le operazioni possono essere automatizzate. Offrono anche funzionalità di generazione di etichette, ma non ho utilizzato questa opzione perché è un servizio più orientato agli Stati Uniti.
28 ottobre 2022
“Un supporto clienti eccezionale per qualsiasi problema”
AfterShip è stata una vera salvezza. Usiamo questa app da un po'. L'assistenza clienti è fantastica. Si assicurano sempre di aiutarci con qualsiasi problema (se presente) che incontriamo. Consiglio vivamente questa app a chiunque cerchi un'app affidabile che li aiuti con la procedura di reso e li aiuti a risparmiare tempo.
Rifare
4.6
103 Pronto Reviews
21 aprile 2025
"Aspettando migliori funzionalità di automazione"
È la prima volta che uso l'app. Penso che sarà fantastica una volta risolti i miei problemi personali. L'automazione non ha funzionato benissimo, ma Natalie mi ha aiutato rapidamente. L'app ha un disperato bisogno di un sistema di automazione per avvisare che è in arrivo un reso. Come piccolo imprenditore, svolgiamo molte mansioni e ho bisogno di un promemoria su ciò che mi aspetta. A quel punto aggiornerò la valutazione a 5 stelle. Spero che questo sia un ottimo strumento, dato che le mie richieste di spedizione aumenteranno.
11 aprile 2025
“Frustrato dal supporto lento e dai problemi irrisolti”
Sono arrabbiato con l'assistenza, ho avuto problemi e ci hanno messo più di una settimana per risolverli, ho avuto un problema per 2 settimane e fino ad ora non mi hanno aiutato, non c'è modo che io possa chiudere il mio negozio finché i problemi non saranno risolti, purtroppo ho avuto più insoddisfazione che gioia con questa app.
Passaggio da Redo a AfterShip
Per garantire una transizione fluida da Redo a AfterShip senza perdita di dati, AfterShip mette a disposizione un Solutions Architect dedicato.
Fase 1. Pianificare
Formula un piano per costruire il sistema post-acquisto dei tuoi sogni. Pensa alle funzionalità che desideri e a come interagiranno con i tuoi strumenti attuali.
Passaggio 2. Configurare
Configura le impostazioni di reso, le opzioni di cambio, i collegamenti con gli operatori e personalizza il contenuto della pagina e le notifiche nel portale AfterShip Returns.
Passaggio 3. Prova
Testa ogni richiesta di reso per garantire un'esperienza di acquisto fluida e flussi di lavoro operativi semplificati, tra cui l'elaborazione RMA, la spedizione del reso, il monitoraggio del cambio e altro ancora.
Passaggio 4. Scala
Una volta che tutto funziona correttamente, puoi duplicare le tue impostazioni personalizzate in base alle tue esigenze per supportare la crescita della tua attività.
Come i clienti AfterShip guidano la crescita attraverso rendimenti più intelligenti
Migliora l'esperienza di reso
Recuperare le entrate
Ridurre i costi operativi
Affinare la strategia aziendale
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AfterShip si integra facilmente con i nostri altri fornitori e soluzioni. La sua integrazione con Rise.AI contribuisce a creare una funzionalità di rimborso in negozio fluida, riducendo la complessità dei processi e garantendo la soddisfazione dei nostri clienti.
Kari Beiswanger
Responsabile Prodotto Senior, Vendita al Dettaglio e Operazioni
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Questa funzionalità di scambio ha eliminato ogni problema. Storicamente, si sarebbe trattato solo di un rimborso a vuoto. Quell'importo continuerà ad aumentare man mano che riceveremo sempre più resi.
Nicolas Callas Direttore delle Operazioni
25%
di rimborsi convertiti in cambio e credito negozio
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“AfterShip Returns ci ha aiutato a ottenere una riduzione del 50% nei costi di gestione dei resi, principalmente riducendo il carico di lavoro manuale e gli errori.”
Rui Kojima
Direttore Senior dell'eCommerce
70%
riduzione dei costi di gestione dei resi
50%
riduzione dei costi operativi riducendo il carico di lavoro manuale e gli errori
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La nostra soluzione precedente era poco flessibile in termini di integrazioni, priva di un'API aperta e incapace di fornire analisi di qualità, lasciandoci con un'esperienza utente discontinua. Non offriva un'esperienza di tracciamento dei resi di qualità e non era in grado di addebitare ai clienti le spese di reso in modo efficace.
Stephen Davis Hernandez
Responsabile Prodotti Digitali
20%
entrate recuperate
10%
di rimborsi convertiti in credito del negozio
Smarter Search & Browse
AfterShip si integra facilmente con i nostri altri fornitori e soluzioni. La sua integrazione con Rise.AI contribuisce a creare una funzionalità di rimborso in negozio fluida, riducendo la complessità dei processi e garantendo la soddisfazione dei nostri clienti.
Kari Beiswanger
Responsabile Prodotto Senior, Vendita al Dettaglio e Operazioni
Product Recommendations
Questa funzionalità di scambio ha eliminato ogni problema. Storicamente, si sarebbe trattato solo di un rimborso a vuoto. Quell'importo continuerà ad aumentare man mano che riceveremo sempre più resi.
Nicolas Callas Direttore delle Operazioni
25%
di rimborsi convertiti in cambio e credito negozio
Product Tagging
“AfterShip Returns ci ha aiutato a ottenere una riduzione del 50% nei costi di gestione dei resi, principalmente riducendo il carico di lavoro manuale e gli errori.”
Rui Kojima
Direttore Senior dell'eCommerce
70%
riduzione dei costi di gestione dei resi
50%
riduzione dei costi operativi riducendo il carico di lavoro manuale e gli errori
Strategic Merchandising
La nostra soluzione precedente era poco flessibile in termini di integrazioni, priva di un'API aperta e incapace di fornire analisi di qualità, lasciandoci con un'esperienza utente discontinua. Non offriva un'esperienza di tracciamento dei resi di qualità e non era in grado di addebitare ai clienti le spese di reso in modo efficace.
Stephen Davis Hernandez
Responsabile Prodotti Digitali
20%
entrate recuperate
10%
di rimborsi convertiti in credito del negozio
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