顧客満足度の向上
WISMOの電話を減らすために、顧客に最新の出荷場所とステータス情報を提供します
洞察に満ちた決定を下す
インテリジェンス主導の洞察と、顧客エンゲージメントとROIを促進する達成可能なベンチマーク。
カスタマーサービスを最適化する
AfterShipは、ハリーズが1か所でキャリアデータを取得するのに役立ちました。
他のプラットフォームでうまく機能します
生産性を向上させるために、質の高いカスタマーサポートと迅速なパッケージ解決を提供します。
🇺🇸2014年以降のAfterShipの顧客
自動追跡。賢明であれ。
手動で確認するのではなく、最新のキャリアアップデートを自動的に取得します。
実用的な洞察
7つの主要なステータスと33のサブステータスは、洞察に満ちた意思決定をより迅速に行うのに役立ちます。
キャリア自動検出
キャリアの選択と追跡番号の形式に基づいて、キャリアをインテリジェントに検出します。
統一された追跡データ形式
重要な追跡データを分析します。配達予定日、署名、配達時間。
注文の詳細を表示
注文と追跡の詳細を一緒に表示します。サポート担当者がチケットをより迅速に解決できるようにします。
出荷ステータスの変更
出荷を個別に、またはCSV経由で送信者に配信、紛失、または返送されたものとしてマークします。
出荷の検索とフィルタリング
配達状況、運送業者、顧客の電子メール、およびその他のパラメータによって、貨物を簡単に見つけることができます。
CSVによる一括輸入貨物
CSVファイルを使用すると、貨物をより速く読み込むことができます。 FTP経由でCSVファイルをインポートすることもできます。
CSVによる一括輸出貨物
生の出荷データをダウンロードして、配達の問題を特定し、積極的に対処します。
