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顧客満足度の向上
最新の出荷場所とステータス情報を顧客に提供して、WISMO への問い合わせを減らす
洞察力のある決定を下す
顧客エンゲージメントと ROI を促進する、インテリジェンス主導のインサイトと達成可能なベンチマーク。
カスタマー サービスを最適化する
AfterShip は、Harry's が 1 か所でキャリア データを取得できるように支援しました。
他のプラットフォームとうまく連携
質の高い顧客サポートと迅速なパッケージ解決を提供して、生産性を向上させます。
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🇺🇸 AfterShip の 2014 年以来の顧客
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自動追跡。賢くあれ。
手動で確認する代わりに、最新のキャリア アップデートを自動的に取得します。
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実用的な洞察
7 つの主要なステータスと 33 のサブステータスにより、洞察に満ちた意思決定をより迅速に行うことができます。
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キャリア自動検出
キャリアの選択と追跡番号の形式に基づいて、キャリアをインテリジェントに検出します。
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統一された追跡データ形式
重要な追跡データを分析します。配達予定日、署名、配達時間。
注文の詳細を表示
注文と追跡の詳細を一緒に表示します。サポート担当者がチケットをより迅速に解決できるようにします。
配送状況の変更
配送済み、紛失、差出人への返送を個別に、または CSV 経由で一括でマークします。
貨物の検索とフィルタリング
配送状況、運送業者、顧客の電子メール、およびその他のパラメーターによって、貨物を簡単に検索できます。
CSV 経由で貨物を一括インポート
CSV ファイルを使用して貨物をより速く積み込みます。 FTP経由でCSVファイルをインポートすることもできます。
CSV による一 括エクスポート出荷
生の出荷データをダウンロードして、配送の問題を特定し、積極的に対処します。
