顧客満足度を高める
顧客に最新の出荷場所とステータス情報を提供して、WISMOコールを削減する
洞察に満ちた意思決定
顧客エンゲージメントとROIを促進するインテリジェンス主導の洞察と達成可能なベンチマーク。
カスタマーサービスを最適化する
AfterShipは、ハリーが一元化された場所でキャリアデータを取得するのに役立ちました。
他のプラットフォームでうまく機能します
質の高いカスタマーサポートと迅速なパッケージ解決を提供して、生産性を向上させます。
2014 2014年以降のAfterShipの顧客
自動追跡。賢明であれ。
手動でチェックするのではなく、キャリアの最新アップデートを自動的に取得します。
実用的な洞察
7つの主要なステータスと33のサブステータスにより、洞察に満ちた意思決定を迅速に行うことができます。
キャリアの自動検出
運送業者の選択と追跡番号の形式に基づいて、運送業者をインテリジェントに検出します。
統合追跡データ形式
重要な追跡データを分析します。配達予定日、署名、配達時間。
注文の詳細を表示
注文と追跡の詳細を一緒に表示します。サポート担当者がチケットをより迅速に解決できるよう支援します。
発送ステータスを変更する
出荷を個別に、またはCSVを介して一括して送信者に配送済み、紛失、または返品としてマークします。
貨物の検索とフィルタリング
配送状況、運送業者、顧客の電子メール、およびその他のパラメーターによって貨物を簡単に検索します。
CSVを介して貨物を一括インポートする
CSVファイルを使用して、貨物をより速くロードします。 FTP経由でCSVファイルをインポートすることもできます。
CSVを介した一括エクスポート貨物
未加工の出荷データをダウンロードして、配送の問題を特定し、予防的に対処します。
