アフターセールスエンゲージメントを促進する
カスタムブランドのセルフサービスソリューションを使用して、顧客に楽しい返品体験を提供します。
自動返品プロセス
顧客が1回の電子メール交換なしで数分で返品ラベルを印刷できるようにします。
返品率を下げる
不適格なアイテムと販売アイテムが返されるのを避けてください。
他のプラットフォームでうまく機能します
53%
買い物客の53％が毎日払い戻し状況を確認しています
素晴らしい第一印象を与える
美しくモバイルレスポンシブな返品ページは、あなたのブランドに対する顧客の信頼を獲得します。
不適格な返品が少なくなります。より幸せな顧客。
顧客の混乱を避けるために、返品ウィンドウと返品不可のアイテムを明確に表示します。
一般的な返品理由を特定する
顧客が返品の正しい理由を提供できるようにすることで、より正確なフィードバックでより良い製品ポートフォリオを構築します。
- 複数の返品理由を設定する
- 主な理由にサブ理由を追加する
- 製品タイプごとのグループ返品理由
すべての返品を潜在的な買い戻しにします。
クレジットを保存するために交換または返金するオプションを顧客に提供することにより、収益を取り戻します。
- 元のお支払い方法による払い戻し
- ストアクレジットによる払い戻し
- 交換により解決
柔軟な返品方法を提供する
買い物客がどのように返品したいかを制御できるようにします。顧客満足を促進します。
- 前払いの配送ラベル
- FedExオフィスまたはウォルグリーンへのドロップオフ
- 店舗に戻る
- キャリアの顧客選択
返品理由をカスタマイズする
返品プロセスをシームレスに保ちながら、顧客からフィードバックを収集します。
オンライン注文番号検索
注文番号とメールアドレスを入力して、迅速かつ安全に返品プロセスを開始します。
マーケティング資産を表示する
注目の製品を表示して、リピーターベースを構築します。
カスタマイズ可能な返品ポリシーページ
顧客が最初に購入する前に顧客の信頼を得るために、簡単な返品ポリシーを作成します。
返品履歴を表示
顧客がいつでも返品リクエストを確認できるようにして、問い合わせを減らします。
多言語をサポート
多言語の返品ページを使用して、顧客にパーソナライズされた返品体験を提供します。
