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一貫したブランド体験は顧客ロイヤルティを高める
大手小売ブランドは、リピート購入と長期的な顧客ロイヤルティを促進する上で、カスタマーエクスペリエンスがいかに重要であるかを理解しています。AfterShipは、あらゆる顧客接点において、一貫性のあるポジティブなエクスペリエンスを最大限に高め、あらゆるインタラクションを顧客満足の機会として捉え、あらゆるエンゲージメントを通じて顧客ロイヤルティを強化するために、お客様を支援します。
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配送に関する連絡
買い物客に安心を提供する
購入後の素晴らしい体験を提供することで、お客様がブランドに対して抱く信頼と自信をさらに高めましょう。AIを活用した配送予定日予測や、ご希望のチャネルでのタイムリーな出荷通知などを通じて、お客様に最新情報をお届けします。
インスタント機能ツアー: モックアップを生成する
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Marketing 資産
厳選された商品を通じて収益を向上
顧客エンゲージメントを深め、収益を向上させるために、顧客一人ひとりに適切な商品レコメンデーションを提供します。顧客をセグメント化し、それぞれに合わせたトラッキングページとAIによる商品レコメンデーションを提示します。
データ分析
分析力を高める
データインテリジェンスは小売業の成功に不可欠です。主要なパフォーマンス指標を分析し、キャリア戦略を最適化しましょう。顧客エンゲージメントチャネルの有効性を深く掘り下げ、さらなる最適化が必要な領域を特定しましょう。
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世界クラスの配送保護
予想外のことを確実なものに置き換える
荷物の紛失や破損に対するさらなる保護をお客様に提供します。スマートな請求プロセスと自動承認機能を備えた使いやすいセルフサービスポータルで、業務効率と顧客満足度を向上させます。
Returns および保証
返品手続きを簡素化し、交換を促進する
賢明な小売業者は、返品プロセスさえもブランド構築と収益創出につながる体験になり得ることを理解しています。彼らはAfterShipのプラットフォームを活用し、自動化されたブランド体験を提供することで、処理時間を短縮し、商品交換を促進しています。
インスタント機能ツアー: モックアップを生成する
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