Tracking
出荷追跡ソフトウェア
顧客を喜ばせ、WISMO チケットを削減し、配送パフォーマンスを最適化するプロアクティブな出荷追跡。
Custom your store mockup with just one click
1 つの統合で 1,194 キャリア
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世界最大のブランドから信頼されています
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小売業者と買い物客は、より良い出荷の可視性を必要としています
顧客が「購入」ボタンをクリックすると、唯一の関心事はパッケージです。それはどこにある？いつ届きますか？安全ですか？しかし、散在する更新、出荷事故、および到着の遅延によってもたらされるものは 1 つだけです。それは、不満を抱く顧客と圧倒されるサポート エージェントです。
世界をリードする小売業者から信頼されている AfterShip Tracking は、ブランドの最前線に立つ積極的かつ自動化された配信更新を可能にします。顧客が気付く前に例外を解決し、出荷パフォーマンスの洞察を得て、保持率と NPS が自動操縦で成長するにつれて、長期的な運送業者戦略を最適化します。
顧客ロイヤルティを促進する自動出荷追跡ツール
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
ブランド体験を提供する 積極的なコミュニケーションで顧客ロイヤルティを高めます。
3.2倍
ブランド追跡ページでの注文あたりのビュー
)
主な機能
ブランド追跡ページ
独自のエコシステム内の独自のドメインに追跡ページを配置して、顧客をウェブサイトに呼び戻します。シームレスなバイヤー ジャーニーのために、独自のブランド アセットでスタイルを整えます。
ルールベースの通知
注文状況が更新されたときにリアルタイムで通知することで、顧客の不安を軽減し、期待感を高めます。カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、自動化されたコミュニケーション フローを作成します。
柔軟なメッセージング チャネル
電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイント で積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。
多言語サポート
ブランドの追跡ページと通知の自動翻訳された出荷の更新を使用して、新しい地域にすばやく拡大します。すべての国の顧客に母国語のエクスペリエンスを提供します。
柔軟なメッセージング チャネル
電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。
一元化されたダッシュボードでリアルタイムの追跡データを使用して、サービスの負荷を軽減します。
75%
WISMOチケットの割引
)
主な機能
出荷可視化ダッシュボード
一元化された 1 つのポータルですべての貨物を表示し、ステータス、宛先、運送業者などでフィルタリングします。インサイトを使用して、配送の例外を解決し、顧客を安心させ、WISMO の問い合わせを減らします。
標準化された出荷ステータス
すべての貨物の配送状況を世界規模で整理します。世界中の 1,000 以上の配送業者で、7 つの配送ステータスと 33 のサブステータスによって貨物を自動的に分類します。
キャリア自動検出
追跡番号が運送業者と一致しない場合の出荷ステータスのエラーを回避します。 AfterShip の AI は追跡番号をクロスチェックして、適切な運送業者を検出し、貨物追跡ステータスを更新します。
洞察力に富んだサプライ チェーン メトリクスを使用して、よりスマートな出荷決定を行います。
82%
特定の目的地へのリードタイムの短縮
)
主な機能
オンタイム レポート
オンタイム率を改善して、長期的な忠誠心を育みます。オンタイム レポートを使用して、SLA を満たす可能性が最も低い運送業者 (およびそのルートと場所) を特定します。
通過時間レポート
配送所要時間のパフォーマンスを詳しく調べて、より長い配送がいつどこで発生しているかを理解します。配送業 者、サービスの種類、地域、およびその他のパラメーターごとに配送時間を分析します。
例外報告書
どの配送業者と配送ルートで例外が少なく、配送試行の失敗が少ないかを監視します。データを使用してラストマイル戦略と運送業者の選択を調整し、配送パフォーマンスを向上させます。
Enhance brand experiences
ブランド体験を提供する 積極的なコミュニケーションで顧客ロイヤルティを高めます。
3.2倍
ブランド追跡ページでの注文あたりのビュー
主な機能
ブランド追跡ページ
独自のエコシステム内の独自のドメインに追跡ページを配置して、顧客をウェブサイトに呼び戻します。シームレスなバイヤー ジャーニーのために、独自のブランド アセットでスタイルを整えます。
ルールベースの通知
注文状況が更新されたときにリアルタイムで通知することで、顧客の不安を軽減し、期待感を高めま す。カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、自動化されたコミュニケーション フローを作成します。
柔軟なメッセージング チャネル
電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。
多言語サポート
ブランドの追跡ページと通知の自動翻訳された出荷の更新を使用して、新しい地域にすばやく拡大します。すべての国の顧客に母国語のエクスペリエンスを提供します。
柔軟なメッセージング チャネル
電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。
Optimize your transportation network
一元化されたダッシュボードでリアルタイムの追跡データを使用して、サービスの負荷を軽減します。
75%
WISMOチケットの割引
主な機能
出荷可視化ダッシュボード
一元化された 1 つのポータルですべての貨物を表示し、ステータス、宛先、運送業者などでフィルタリングします。インサイトを使用して、配送の例外を解決し、顧客を安心させ、WISMO の問い合わせを減らします。
標準化された出荷ステータス
すべての貨物の配送状況を世界規模で整理します。世界中の 1,000 以上の配送業者で、7 つの配送ステータスと 33 のサブステータスによって貨物を自動的に分類します。
キャリア自動検出
追跡番号が運送業者と一致しない場合の出荷ステータスのエラーを回避します。 AfterShip の AI は追跡番号をクロスチェックして、適切な運送業者を検出し、貨物追跡ステータスを更新します。
Make data-driven decisions
洞察力に富んだサプライ チェーン メトリクスを使用して、よりスマートな出荷決定を行います。
82%
特定の目的地へのリードタイムの短縮
主な機能
オンタイム レポート
オンタイム率を改善して、長期的な忠誠心を育みます。オンタイム レポートを使用して、SLA を満たす可能性が最も低い運送業者 (およびそのルートと場所) を特定します。
通過時間レポート
配送所要時間のパフォーマンスを詳しく調べて、より長い配送がいつどこで発生しているかを理解します。配送業者、サービスの種類、地域、およびその他のパラメーターごとに配送時間を分析します。
例外報告書
どの配送業者と配送ルートで例外が少なく、配送試行の失敗が少ないかを監視します。データを使用してラストマイル戦略と運送業者の選択を調整し、配送パフォーマンスを向上させます。
シームレス統合
運送業者、郵便サービス、ラストマイル配達宅配業者、3PL、貨物運送業者、LTL 運送業者、主要な運送業者子会社 (ローカル配送サービスを含む) のグローバル ネットワークを活用してください。
Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk、Attentive などの主要な e コマース プラットフォームやアプリとのネイティブ統合に簡単にプラグインできます。
簡単なエンジニアリングのために設計されています。最も堅牢なマルチキャリア追跡 API と Webhook を入手して、世界中の 1,000 以上の運送業者との出荷追跡統合にかかる時間を節約してください。
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Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
エンジニアリングが容易になるように設計されたトラッキング API との統合にか かる時間を節約します。マルチキャリア追跡 API と Webhook を使用して、世界中の通信会社にアクセスします。
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AfterShip Tracking の顧客が収益と定着率を高める方法
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ビジネスに最適なプランを選択してください
1.あなたのビジネスの情報を提供してください
年間注文
平均注文金額 (米ドル)
$
ウェブサイトのコンバ ージョン率
%
年間サポート チケットの合計数
WISMO 通話の割合
%
サポート チケットあたりのコスト (米ドル)
$
2. 使用している AfterShip 製品を選択してください
Tracking
+
予測される ROI (米ドル):
$17,449
1年当たり
増収収益
事前購入EDDからの収益
$0
事前購入EDDからの収益
$0
出荷 状況通知メールによる収益
$8,750
追跡ページからのリピーターからの収益
$1,199
コスト削減
人件費を毎年節約
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
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G2 Grid for package tracking software
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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
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