aftership

Tracking

出荷追跡ソフトウェア

顧客を喜ばせ、WISMO チケットを削減し、配送パフォーマンスを最適化するプロアクティブな出荷追跡。

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1 つの統合で 1,164 キャリア

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china post
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世界最大のブランドから信頼されています

deliver the tracking experience your customers expect

小売業者と買い物客は、より良い出荷の可視性を必要としています

顧客が「購入」ボタンをクリックすると、唯一の関心事はパッケージです。それはどこにある?いつ届きますか?安全ですか?しかし、散在する更新、出荷事故、および到着の遅延によってもたらされるものは 1 つだけです。それは、不満を抱く顧客と圧倒されるサポート エージェントです。

世界をリードする小売業者から信頼されている AfterShip Tracking は、ブランドの最前線に立つ積極的かつ自動化された配信更新を可能にします。顧客が気付く前に例外を解決し、出荷パフォーマンスの洞察を得て、保持率と NPS が自動操縦で成長するにつれて、長期的な運送業者戦略を最適化します。

顧客ロイヤルティを促進する自動出荷追跡ツール

ブランド体験を提供する 積極的なコミュニケーションで顧客ロイヤルティを高めます。

3.2倍

ブランド追跡ページでの注文あたりのビュー

enhance brand experiences v

主な機能

ブランド追跡ページ

独自のエコシステム内の独自のドメインに追跡ページを配置して、顧客をウェブサイトに呼び戻します。シームレスなバイヤー ジャーニーのために、独自のブランド アセットでスタイルを整えます。

ルールベースの通知

注文状況が更新されたときにリアルタイムで通知することで、顧客の不安を軽減し、期待感を高めます。カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、自動化されたコミュニケーション フローを作成します。

柔軟なメッセージング チャネル

電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。

多言語サポート

ブランドの追跡ページと通知の自動翻訳された出荷の更新を使用して、新しい地域にすばやく拡大します。すべての国の顧客に母国語のエクスペリエンスを提供します。

製品の推奨事項

追跡ページと通知で製品の推奨事項を使用して買い物客にクロスセルを行うことで、収益の増加を促進します。自分で製品を選択するか、AI に関連する選択肢を提供させます。

柔軟なメッセージング チャネル

電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。

一元化されたダッシュボードでリアルタイムの追跡データを使用して、サービスの負荷を軽減します。

75%

WISMOチケットの割引

optimize your transportation network v

主な機能

出荷可視化ダッシュボード

一元化された 1 つのポータルですべての貨物を表示し、ステータス、宛先、運送業者などでフィルタリングします。インサイトを使用して、配送の例外を解決し、顧客を安心させ、WISMO の問い合わせを減らします。

標準化された出荷ステータス

すべての貨物の配送状況を世界規模で整理します。世界中の 1,000 以上の配送業者で、7 つの配送ステータスと 33 のサブステータスによって貨物を自動的に分類します。

キャリア自動検出

追跡番号が運送業者と一致しない場合の出荷ステータスのエラーを回避します。 AfterShip の AI は追跡番号をクロスチェックして、適切な運送業者を検出し、貨物追跡ステータスを更新します。

洞察力に富んだサプライ チェーン メトリクスを使用して、よりスマートな出荷決定を行います。

82%

特定の目的地へのリードタイムの短縮

make data driven decisions v

主な機能

オンタイム レポート

オンタイム率を改善して、長期的な忠誠心を育みます。オンタイム レポートを使用して、SLA を満たす可能性が最も低い運送業者 (およびそのルートと場所) を特定します。

通過時間レポート

配送所要時間のパフォーマンスを詳しく調べて、より長い配送がいつどこで発生しているかを理解します。配送業者、サービスの種類、地域、およびその他のパラメーターごとに配送時間を分析します。

例外報告書

どの配送業者と配送ルートで例外が少なく、配送試行の失敗が少ないかを監視します。データを使用してラストマイル戦略と運送業者の選択を調整し、配送パフォーマンスを向上させます。

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ブランド体験を提供する 積極的なコミュニケーションで顧客ロイヤルティを高めます。

3.2倍

ブランド追跡ページでの注文あたりのビュー

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主な機能

ブランド追跡ページ

独自のエコシステム内の独自のドメインに追跡ページを配置して、顧客をウェブサイトに呼び戻します。シームレスなバイヤー ジャーニーのために、独自のブランド アセットでスタイルを整えます。

ルールベースの通知

注文状況が更新されたときにリアルタイムで通知することで、顧客の不安を軽減し、期待感を高めます。カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、自動化されたコミュニケーション フローを作成します。

柔軟なメッセージング チャネル

電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。

多言語サポート

ブランドの追跡ページと通知の自動翻訳された出荷の更新を使用して、新しい地域にすばやく拡大します。すべての国の顧客に母国語のエクスペリエンスを提供します。

製品の推奨事項

追跡ページと通知で製品の推奨事項を使用して買い物客にクロスセルを行うことで、収益の増加を促進します。自分で製品を選択するか、AI に関連する選択肢を提供させます。

柔軟なメッセージング チャネル

電子メール、SMS、WhatsApp、Facebook など、顧客が好むチャネルを通じてパーソナライズされた通知を送信します。複数のタッチポイントで積極的なエンゲージメントを行い、顧客を喜ばせます。

一元化されたダッシュボードでリアルタイムの追跡データを使用して、サービスの負荷を軽減します。

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主な機能

出荷可視化ダッシュボード

一元化された 1 つのポータルですべての貨物を表示し、ステータス、宛先、運送業者などでフィルタリングします。インサイトを使用して、配送の例外を解決し、顧客を安心させ、WISMO の問い合わせを減らします。

標準化された出荷ステータス

すべての貨物の配送状況を世界規模で整理します。世界中の 1,000 以上の配送業者で、7 つの配送ステータスと 33 のサブステータスによって貨物を自動的に分類します。

キャリア自動検出

追跡番号が運送業者と一致しない場合の出荷ステータスのエラーを回避します。 AfterShip の AI は追跡番号をクロスチェックして、適切な運送業者を検出し、貨物追跡ステータスを更新します。

洞察力に富んだサプライ チェーン メトリクスを使用して、よりスマートな出荷決定を行います。

82%

特定の目的地へのリードタイムの短縮

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主な機能

オンタイム レポート

オンタイム率を改善して、長期的な忠誠心を育みます。オンタイム レポートを使用して、SLA を満たす可能性が最も低い運送業者 (およびそのルートと場所) を特定します。

通過時間レポート

配送所要時間のパフォーマンスを詳しく調べて、より長い配送がいつどこで発生しているかを理解します。配送業者、サービスの種類、地域、およびその他のパラメーターごとに配送時間を分析します。

例外報告書

どの配送業者と配送ルートで例外が少なく、配送試行の失敗が少ないかを監視します。データを使用してラストマイル戦略と運送業者の選択を調整し、配送パフォーマンスを向上させます。

シームレス統合

1,164キャリア

運送業者、郵便サービス、ラストマイル配達宅配業者、3PL、貨物運送業者、LTL 運送業者、主要な運送業者子会社 (ローカル配送サービスを含む) のグローバル ネットワークを活用してください。

Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk、Attentive などの主要な e コマース プラットフォームやアプリとのネイティブ統合に簡単にプラグインできます。

簡単なエンジニアリングのために設計されています。最も堅牢なマルチキャリア追跡 API と Webhook を入手して、世界中の 1,000 以上の運送業者との出荷追跡統合にかかる時間を節約してください。

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

エンジニアリングが容易になるように設計されたトラッキング API との統合にかかる時間を節約します。マルチキャリア追跡 API と Webhook を使用して、世界中の通信会社にアクセスします。

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AfterShip Tracking の顧客が収益と定着率を高める方法

  • vector

    「AfterShip データを使用して、顧客がどこにいるか、見逃している地域と車線を特定し、月ごとにサービスを改善する機会がどこにあるかを特定します。」

    彼らの旅を読む >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    「すごいサービスですね!」というお問い合わせを多くのお客様からいただきました。それが問題のときに私たちに来るのではなく。」

    customer-section-phone
  • frame

    「断絶があることはわかっていたので、AfterShip は、この問題にアプローチするための戦略を策定するためのデータを提供してくれました。」

  • frame

    「AfterShip は、市場で最も高度な出荷追跡ソリューションです。当社のエンジニアが実装するのに 1 ~ 2 週間しかかかりませんでした。」

    rakuten
  • frame

    「AfterShip との協力は、国境を越えたショッピングを容易にするという私たちの使命の重要な部分です。」

ビジネスに最適なプランを選択してください

Essentials

主な機能と統合

from

/month

  • 広範な e コマース統合
  • 1,164 キャリアとの統合
  • カスタマイズ可能な追跡ページ
  • Email 通知
  • SMS通知
    価格を参照 >
  • 出荷の可視性と基本的な分析

Pro

より多くのことを実現する高度なツール

from

/month

  • トラッキング API と Webhook
  • Klaviyo と Attentive の統合
  • お客様の声アンケート
  • 複数の追跡ページ
  • 多言語追跡ページ
  • 製品推奨ウィジェット

Premium

強力な AI と分析

from

/month

  • 高度な電子メールトリガー
  • AIによる納期予測
  • キャリア自動補正
  • 定刻および輸送時間のレポート
  • AfterShip ブランドを削除
  • ページを追跡するためのカスタム ドメイン

Enterprise

スケールに合わせて構築されたカスタム プラン

from

/month

  • カスタムプラットフォームの統合
  • Enterprise シングル サインオン (SSO)
  • カスタム API レート制限
  • AI 予測エラー API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
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g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
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AfterShip Tracking の詳細

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

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