01. 미래 지향적인 혁신으로 꾸준히 성장합니다

450명 이상의 팀 중 66%가 R&D에 전념하고 2만 명 이상의 유료 고객을 보유한 AfterShip는 빠른 성장, 강력한 통합, 그리고 글로벌 기업들이 신뢰하는 미래 지향적인 솔루션을 제공합니다. Shopify Plus 파트너사인 AfterShip는 업계 최고의 제품 혁신을 선도하며, Shopify에서도 가맹점에 대한 헌신과 빠른 속도로 인정받고 있습니다. 고객들은 Loop에서 AfterShip로 옮겨가고 있습니다. 가맹점의 니즈에 대한 깊이 있는 이해, 유연한 솔루션, 그리고 약속을 꾸준히 이행하는 민첩한 팀을 갖추고 있기 때문입니다.

02. AfterShip의 올인원 솔루션으로 운영을 간소화하고 CX를 통합하세요.

구매 후 경험을 Wonderment에 의존하는 Loop와 달리, AfterShip는 추적, 반품, 배송 및 보증 관리가 모두 하나의 플랫폼에서 기본적으로 통합된 통합 구매 후 솔루션을 제공합니다. Wonderment는 제한된 운송업체 지원을 제공하는 반면, AfterShip Tracking는 1,200개 이상의 글로벌 운송업체를 지원하여 더 빠른 업데이트, 낮은 지연 시간, 더 높은 정확도를 제공하여 더 나은 고객 경험을 제공합니다. AfterShip는 기술 스택의 복잡성을 최소화하고 일관된 SLA를 보장함으로써 브랜드가 효율적으로 확장하는 동시에 원활하고 연결되며 맞춤형 고객 여정을 제공할 수 있도록 지원합니다.

03. 모든 성장 단계에서 맞춤형 솔루션과 지원을 통해 더 빠르게 확장하세요

AfterShip는 MCM, Mejuri, Cotton On과 같은 글로벌 브랜드가 더 나은 고객 경험을 제공하고 여러 지역으로 사업을 확장할 수 있도록 지원합니다. 다중 매장 분석, 다국어 및 다국어 지원 등의 기능을 통해 성장하는 기업이 원활하게 확장할 수 있도록 지원합니다. Loop와 달리 AfterShip는 단일 조직 내 여러 매장을 지원하여 별도의 계정에 로그인하고 로그아웃할 필요가 없고 운영 효율성이 크게 향상됩니다. AfterShip 솔루션은 헤드리스 커머스를 포함한 14개 이상의 전자상거래 플랫폼과 원활하게 연결되며, 필요할 때 언제든 24시간 연중무휴 글로벌 지원을 제공하는 완벽한 셀프 서비스 솔루션입니다.

05. 복잡한 회계 문제 해결

전자상거래 반품은 환불, 기프트 카드, 스토어 크레딧 배분의 복잡성으로 인해 항상 회계 문제를 야기합니다. AfterShip는 이러한 문제를 해결하는 데 앞장서고 있습니다. AfterShip Returns는 Shopify 스토어 크레딧 API를 지원하는 유일한 반품 솔루션으로, 정산을 그 어느 때보다 간편하게 수행할 수 있습니다. 또한, 결제 시 Stripe와 Shopify 결제를 모두 지원하여 판매자와 구매자 모두에게 더욱 유연한 결제 방식을 제공합니다. 반면 Loop는 스토어 크레딧 API 또는 Shopify 결제를 지원하지 않습니다.

06. 에코시스템 통합을 통한 마찰 없는 수익 및 향상된 CX

AfterShip Returns는 Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk, ShipHero 등 주요 Shopify 앱과 통합되어 전반적인 고객 경험(CX)을 향상시킵니다. Gorgias AI를 통해 쇼핑객은 반품 상태에 대한 실시간 업데이트와 미리 작성된 주문 정보가 포함된 개인화된 반품 포털 링크를 즉시 받아볼 수 있어 Loop보다 빠르고 원활한 반품을 경험할 수 있습니다. 또한 Shopify 스토어 크레딧 환불 기능을 통해 고객은 코드를 직접 입력하지 않고도 향후 구매에 크레딧을 쉽게 사용할 수 있어 더욱 만족스러운 반품 후 쇼핑 경험을 제공합니다.

07. 더 스마트한 거래소를 통해 더 많은 수익을 창출하세요

AfterShip는 AI 기반 거래소 추천을 통해 Loop보다 우수한 성과를 거두고, 고객 전환율을 크게 높이는 역동적이고 개인화된 인센티브를 제공합니다. Loop가 기본적인 거래소 흐름에 의존하는 반면, AfterShip의 고급 AI 엔진은 더욱 스마트하고 타겟팅된 업셀링 기회를 제공하여 모든 반품으로 매출 회복을 극대화합니다.

08. Shopify POS 통합을 통한 원활한 매장 반품

Loop의 독립형 POS 앱은 브랜드가 반품 처리를 위해 POS와 Loop를 지속적으로 전환해야 하는 반면, AfterShip Returns는 Shopify POS와 직접 통합되어 하나의 포털에서 매장 내 반품 및 교환을 원활하게 지원합니다. 브랜드는 매장 내 교환에 대한 인센티브 적용, 재고 관리, 반품 처리 등 모든 것을 하나의 시스템에서 유연하게 처리할 수 있어, 매출과 고객 충성도를 높이는 원활한 옴니채널 경험을 제공할 수 있습니다.

09. 최초 사기 행위를 정확하게 감지하여 손실을 방지합니다.

탐지 모델과 기본 탐지 방법을 단일 솔루션 제공업체에 의존하는 Loop의 엄격한 사기 탐지 프레임워크와 달리, AfterShip Returns는 물류 기반 검증을 통해 강화된 적응형 데이터 기반 사기 탐지 기능을 제공합니다. 무게 불일치 분석부터 위조 또는 만료된 추적 번호 탐지 및 품목 등급 분류까지, AfterShip는 변화하는 위험 전략에 적응하는 유연한 상태 구성 및 통합을 통해 판매자가 매출 손실을 방지할 수 있도록 지원합니다. AfterShip는 다양한 타사 사기 탐지 솔루션과 통합되며, 관리자 모드에서 품목 등급 분류 기능을 제공합니다.

10. 모든 채널을 위한 중앙화된 보증 솔루션

Loop의 보증 시스템은 Shopify에서만 주문을 식별하고 처리할 수 있는 반면, AfterShip의 솔루션은 Shopify, Amazon 등 모든 판매 채널에서 보증 청구를 중앙에서 처리합니다. AfterShip는 맞춤형 워크플로, 전담 보증 사유, 그리고 고객의 보증 정책에 맞는 해결 옵션을 통해 탁월한 고객 경험을 제공하고 판매자에게 향후 보증 청구를 줄일 수 있는 실질적인 인사이트를 제공합니다.