AfterShip Returns VS 다시 실행
Redo와 비교했을 때 AfterShip는 보다 안전하고, 사용자 정의가 가능하며, 자동화된 엔터프라이즈급 반품을 제공합니다. 비용 절감, CX 향상, 비즈니스 확장에 맞춰 설계되었습니다.
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세계 최대 브랜드의 신뢰를 받다
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AfterShip는 Redo가 제공하지 못하는 기능을 제공합니다.
Redo에서 제공할 수 없는 반품 보험을 통해 추가 수익을 창출하세요.
귀사의 비즈니스 요구에 맞춰 유연한 가격 옵션을 제공합니다.
수익 분배 모델로 수익을 창출하세요. 사전 비용은 0원입니다.
비용 보상 모델이 포함된 뛰어난 반품 솔루션입니다.
VS
단일 가격 모델
반품 수수료의 100%가 Redo에 사용됩니다.
비용 보장 모델을 통한 기본 반품 처리
01. 더 나은 규정 준수, 더 안전한 보안
주로 중소기업(SMB)을 위해 구축된 Redo와 달리, AfterShip는 Tracking, AI-EDD, Returns, Warranty를 포함한 완벽한 엔터프라이즈급 구매 후 관리 시스템을 제공하며, SOC 2, ISO 27001, GDPR 인증을 획득하여 장기적인 안정성을 보장합니다. Shopify Plus 파트너사인 AfterShip는 더 많은 플랫폼과 통합되며, 막대한 R&D 투자와 전담 솔루션 아키텍트 팀을 통해 탁월한 엔터프라이즈 지원을 제공합니다.
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02. 유연한 가격 책정 모델로 더 많은 통제력을 확보하세요
AfterShip Returns는 Redo나 제3자의 브랜드가 아닌 귀사의 브랜드를 최우선으로 생각합니다. 무료 및 유료 반품 옵션을 제공하는 AfterShip는 비용 절감, 구매 후 경험 향상, 반품을 통한 추가 수익 창출 등 비즈니스 목표에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있도록 지원합니다. Easyship 및 GPS와의 강력한 파트너십을 통해 역물류 비용도 절감하여 배송비 관리에 더욱 유연하게 대응할 수 있습니다.
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03. 완벽한 맞춤형 및 원활한 반품 경험
AfterShip는 Redo의 기본 방식과는 달리, 리디렉션이나 혼란 없이 웹사이트에 직접 통합되어 완벽하게 맞춤 설정 가능하고 원활한 반품 경험을 제공합니다. 반품 상태에 대한 사전 업데이트 외에도, AfterShip는 반품 상품의 배송 후 추적 상태와 예상 도착 시간을 제공하여 고객에게 안심을 제공합니다. 또한, 기본 제공되는 요금 쇼핑 기능은 최적의 운송업체 요금을 자동으로 선택하여 판매자가 서비스 품질을 저하시키지 않고도 배송비를 절약할 수 있도록 도와줍니다.
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04. 더 간단한 반품, 더 행복한 고객
AfterShip Returns와 Gorgias AI 에이전트의 통합은 고객 경험을 한 단계 더 발전시킵니다. 쇼핑객은 페이지를 넘길 필요 없이 채팅 창에서 반품 및 교환 요청을 하고, 상태 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이처럼 매끄러운 경험은 Redo가 제공하는 것보다 반품을 더 빠르고, 쉽고, 훨씬 더 만족스럽게 만들어 줍니다. 게다가, 6배 더 많은 운송업체 연동과 31만 개 이상의 배송 지점을 통해 쇼핑객은 AfterShip Returns를 사용하는 브랜드로 반품 상품을 더욱 편리하게 배송할 수 있습니다.
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05. 더 자동화되고 더 효율적인 반품
AfterShip는 탁월한 유연성으로 반품 승인, 알림 및 워크플로를 자동화하여 운영 효율성을 향상시킵니다. Gorgias AI 에이전트와의 완벽한 통합을 통해 즉각적인 AI 기반 RMA 생성 및 실시간 상태 업데이트를 제공하여 수동 작업을 획기적으로 줄이고 지원 업무 부담을 덜어줍니다. 이러한 수준의 지능형 자동화는 Redo의 기본 기능을 훨씬 능가합니다.
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06. 더 스마트한 거래소를 통해 더 많은 수익을 창출하세요
AfterShip는 AI 기반 거래 추천을 통해 Redo보다 우수한 성과를 보이며, 고객 전환율을 크게 높이는 역동적이고 개인화된 인센티브를 제공합니다. Redo가 기본적인 거래 흐름에 의존하는 반면, AfterShip의 고급 AI 엔진은 더욱 스마트하고 타겟팅된 업셀링 기회를 제공하여 모든 반품으로 매출 회복을 극대화합니다.
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07. 사전 사기 감지로 손실 방지
AfterShip의 내장 사기 방지 기능은 고객 행동, 무게 차이, 배송일, 추적 번호 등 반품 상품 세부 정보를 분석하여 사기 발생을 사전에 차단합니다. 사후 대응형 솔루션과 달리 AfterShip는 판매자가 고비용 반품을 사전에 방지할 수 있도록 지원하는 반면, Redo는 사후에 제3자 분석을 활용합니다.
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08. 모든 채널을 위한 중앙화된 보증 솔루션
Redo는 보증 지원을 Shopify로만 제한하는 반면, AfterShip는 Shopify, Amazon 등 모든 판매 채널에서 보증 청구를 중앙에서 처리합니다. AfterShip는 맞춤형 워크플로, 전용 보증 사유, 그리고 귀사의 보증 정책에 맞는 해결 옵션을 통해 탁월한 고객 경험을 제공하고 판매자에게 향후 보증 청구를 줄일 수 있는 실질적인 인사이트를 제공합니다.
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09. 고급 분석을 통해 더 스마트한 의사 결정을 내리세요
AfterShip Returns 대시보드는 고객 수준 인사이트, 반품 사유, 매출 내역 등 40개 이상의 실행 가능한 지표를 제공합니다. 지표가 적고 심층 분석이 부족한 Redo와 달리, AfterShip는 판매자가 최적의 의사 결정을 내리고 장기적인 성장을 추진할 수 있도록 지원합니다.
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10. 글로벌 지원 및 전문 지식을 통해 더 빠르게 확장
AfterShip는 고객의 비즈니스 요구에 맞춰 솔루션을 맞춤화하여 유연성, 탁월한 사용자 경험, 그리고 빠른 지원을 통해 출시 기간을 단축합니다. 당사 솔루션은 기존 기술 스택과 완벽하게 통합되어 헤드리스 커머스에서도 문제없이 작동합니다. 다중 통화 지원, 역할 기반 액세스, 그리고 상위-하위 조직 구조를 통해 비즈니스 확장이 간편해집니다. 또한, 거의 모든 기능이 셀프 서비스 방식으로 제공되며, 24시간 연중무휴 글로벌 지원을 언제든지 이용하실 수 있습니다.
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AfterShip Returns | 다시 하다 | |
엔터프라이즈급 AfterShip는 더 광범위한 플랫폼 지원, 쉬운 통합, 강력한 보안 및 개인정보 보호 준수 프레임워크를 제공하여 성장하는 기업에게 장기적인 안정성과 안심을 보장합니다. | ||
| 창립년도 | 2012 | 2017 |
| 직원 수 | 450+ (66% 연구개발) | 90세 이상 |
| 유료 고객 수 | 20,000+ | 공개되지 않음 |
| 지원되는 전자상거래 플랫폼 | 14 | 5 |
| Shopify 앱 스토어 평가 | 4.6 (1,288) | 4.6 (103) |
| Shopify Plus 파트너 |  |  |
| 보안 및 개인 정보 보호 | SOC 2, ISO 27001, GDPR | 공개되지 않음 |
브랜드 반품 포털 AfterShip는 완벽하게 내장되고, 사용자 정의가 가능한 셀프 서비스 반품 포털을 제공하여 쇼핑객을 귀하의 사이트에 머물게 하고, 브랜드 신뢰를 구축하며, 출시 시간을 단축합니다. | ||
| 사용자 정의 가능한 반품 포털 | 완벽한 사용자 정의 가능 | 기본 사용자 정의 |
| 브랜드 반품 포털 도메인 | AfterShip 플랫폼에서 직접 구성 | 구성하려면 지원팀에 문의해야 합니다. |
| 내장된 반품 포털 | iFrame을 통해 지원됨 | 독립형 반환 페이지 |
역방향 물류 AfterShip는 광범위한 운송업체 파트너십과 원활한 반품 추적을 제공하여 판매자가 반품 배송 비용을 최소화하고 보다 원활한 반품 작업을 보장할 수 있도록 돕습니다. | ||
| 앱 내 통신사 통합 | 40세 이상 | 6 |
| Shipping 서비스 | 이지쉽 & GPS | |
| 하차 장소 | 31만+ | 훨씬 덜 |
| 스마트한 통신사 요금 쇼핑 | 최적의 통신사 요금을 자동으로 선택하세요 | |
| 라벨 자동 생성 | | |
| 부피가 크거나 여러 품목 반품을 위한 추가 라벨 | | |
| 반품 페이지에 반품 상태 표시 | | |
| Returns 루레 | 곧 출시 예정 | |
Returns 및 고객 지원 자동화 AfterShip는 Gorgias의 고유한 AI 통합과 고급 워크플로를 통해 운영 효율성과 고객 경험을 향상시키고, 반품 관련 지원 티켓을 줄이며 Redo에서 해결할 수 없는 마찰 지점을 제거합니다. | ||
| 조건부 반품 및 교환 워크플로 | | |
| 자동 반품 알림 | 다양한 알림 트리거 알림에 대한 완전한 셀프 서비스 사용자 정의 | 기본 상태 기반 자동화입니다. 맞춤 설정에는 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다. |
| AI 에이전트를 통한 RMA 생성 | 고르기아스 AI 에이전트 | |
| AI 에이전트를 통한 반환 상태 업데이트 | 고르기아스 AI 에이전트 | |
교환 AfterShip는 동급 최고의 AI 상품 판매 엔진과 유연한 인센티브 교환 옵션을 통해 수익 회수를 극대화합니다. | ||
| 인센티브가 제공되는 교환 | | |
| 지금 쇼핑하세요 | 매장 및 앱 모두 | 기초적인 |
| AI 기반 거래소 추천 | 포괄적인 데이터베이스로 구동되는 AI 상품 판매 엔진 | 기초적인 반품 사유 입력 기준 |
Warranty 클레임 관리 AfterShip는 판매 채널 전반에서 보증 청구를 중앙화하고, 정책에 맞춰 특별히 구축된 규칙을 갖춘 전용 포털을 제공하며, 더 나은 고객 경험을 위해 제품 전략에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. | ||
| 옴니채널 보증 청구 포털 | 모든 판매 채널에서 주문 수락 | Shopify 주문만 수락하세요 |
| 보증 정책에 맞춰 특별히 구축된 규칙 및 워크플로 | | |
| 전담 보증 사유 및 해결 라이브러리 | | |
반품 사기 관리 AfterShip는 반품 품목 세부 정보를 분석하여 처음으로 발생하는 사기를 보다 정확하게 방지하고, 판매자가 손실을 미리 예방할 수 있도록 돕습니다. | ||
| 내장된 사기 방지 솔루션 | | 제3자 서비스 제공업체와 협력 |
| 검출 조건 | 고객 활동, 패키지 무게 차이, 배송 날짜 및 추적 번호를 기반으로 한 사전 감지 | 반품 후 분석에 크게 의존 |
| 수동 검토를 위해 의심스러운 사례를 자동으로 플래그 지정합니다. | | |
| 차단목록에 추가 | | |
| 사기 분석 | 곧 출시 예정 | |
해석학 AfterShip는 훨씬 더 풍부한 성과 분석, 더 세부적인 운영 지표, 고유한 고객 통찰력을 제공하여 판매자가 더 현명한 반품 관리 결정을 내리고 CLTV를 높일 수 있도록 지원합니다. | ||
| Returns 분석 대시보드 | 40개 이상의 지표 | 15개 이상의 지표 |
| 고객 수준 반품 분석 | | |
| 반품 사유 분석 | | |
| 결의안별 유지/추가 판매 수익 내역 | | |
글로벌 성장을 위한 고객 중심 AfterShip는 국제적 구성으로 기업이 전 세계적으로 확장할 수 있도록 돕고 특정 요구 사항에 대해 시간대에 따라 전문적인 지원을 제공합니다. | ||
| 해당 지역 | NA, 영국, EU, 아시아 태평양 | 주로 미국에서 |
| 다국어 반품 포털 | | |
| 다중 통화 구성 | | |
| 조직 내 여러 매장 지원 | | |
| 맞춤형 전략을 위한 전담 솔루션 아키텍트 및 계정 관리자 팀 | | |
| 24시간 연중무휴 글로벌 지원 | | |
| 핸즈온 온보딩 지원 | | |
Shopify 앱 스토어에서 AfterShip와 Redo를 비교해 보세요
Reviews와 검증된 고객의 평점은 적합한 반품 관리 플랫폼을 선택하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. Shopify 앱 스토어에서 AfterShip와 Redo 평점을 살펴보고 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 받으세요.
AfterShip
4.6
1,288 AfterShip Reviews
2022년 10월 25일
"간편한 설정, 자동화로 시간 절약"
이 반품 앱을 몇 년째 사용하고 있습니다. 설치와 반품 페이지 및 반품 규칙 설정이 간편합니다. 고객이 직접 요청 사항을 입력할 수 있어 시간이 절약됩니다. 모든 과정이 자동화될 수 있습니다. 라벨 생성 기능도 있지만, 미국 중심의 서비스라 아직 사용하지 않았습니다.
2022년 10월 28일
“모든 문제에 대한 탁월한 고객 지원”
AfterShip 덕분에 정말 시간을 절약할 수 있었어요. 이 앱을 꽤 오랫동안 써 왔는데, 고객 지원도 정말 훌륭하고, 문제가 생기면 항상 친절하게 도와주시더라고요. 반품 절차와 시간 절약에 도움이 되는 믿을 수 있는 앱을 찾는 분들께 이 앱을 강력 추천합니다.
다시 하다
4.6
103 준비 Reviews
2025년 4월 21일
"더 나은 자동화 기능을 기대합니다"
처음 앱을 사용해 봤습니다. 개인적인 문제가 해결되면 정말 유용할 것 같아요. 자동화 기능이 제대로 작동하지 않았지만 Natalie가 빠르게 도와주었습니다. 앱에 자동화 기능이 절실히 필요합니다. 수익이 발생할 것임을 알려주는 기능이죠. 소규모 사업주로서 여러 가지 역할을 하기 때문에 앞으로 어떤 일이 일어날지 미리 알려줘야 합니다. 5점 만점으로 업데이트하겠습니다. 배송 수요가 늘어나는 상황에서 이 앱이 훌륭한 도구가 되기를 기대합니다.
2025년 4월 11일
“느린 지원과 해결되지 않은 문제에 좌절감을 느낍니다.”
지원 서비스에 화가 났습니다. 문제가 생겼는데 해결하는 데 1주일 이상 걸렸고, 2주 동안 문제가 있었지만 지금까지 아무런 도움도 주지 않았습니다. 문제가 해결될 때까지는 스토어를 멈출 수 없습니다. 안타깝게도 이 앱에 대한 불만이 기쁨보다 더 컸습니다.
Redo에서 AfterShip로 전환
데이터 손실 없이 Redo에서 AfterShip로의 원활한 전환을 보장하기 위해 AfterShip는 전담 솔루션 아키텍트를 제공합니다.
1단계. 계획
꿈꿔왔던 구매 후 시스템 구축 계획을 세우세요. 원하는 기능과 현재 사용 중인 도구와의 상호 작용 방식을 생각해 보세요.
2단계. 구성
AfterShip Returns 포털에서 반품 설정, 교환 옵션, 운송업체 연결을 구성하고 페이지 콘텐츠와 알림을 사용자 지정하세요.
3단계. 테스트
RMA 처리, 반품 배송, 교환 추적 등을 포함하여 원활한 쇼핑 경험과 간소화된 운영 워크플로를 보장하기 위해 각 반품 요청을 테스트합니다.
4단계. 크기 조정
모든 것이 순조롭게 진행되면 필요에 따라 사용자 정의 설정을 복제하여 성장하는 사업을 지원할 수 있습니다.
반품 경험 개선
수익 회수
운영 비용 절감
사업 전략을 개선하다
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AfterShip은 다른 공급업체 및 솔루션과 쉽게 연동됩니다. Rise.AI와의 통합을 통해 매장 크레딧으로 환불을 원활하게 처리하는 기능을 구축하여 프로세스 복잡성을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
카리 베이스방거
수석 제품 매니저, 리테일 및 운영
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"이 교환 기능으로 모든 문제가 해결되었습니다. 과거에는 그런 문제들이 환불되지 않는 결과를 낳았을 겁니다. 반품이 늘어날수록 그 금액은 계속 증가할 겁니다."
니콜라스 칼라스
운영 이사
25%
환불금을 교환 및 매장 크레딧으로 전환하는 비율
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AfterShip Returns는 수동 작업량과 오류를 줄여 반품 관리 비용을 50% 절감하는 데 도움이 되었습니다.
루이 코지마
eCommerce 부문 수석 이사
70%
반품 관리 비용 감소
50%
수동 작업량과 오류를 줄여 운영 비용을 절감합니다.
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"이전 솔루션은 통합 기능이 유연하지 않았고, 개방형 API가 부족했으며, 양질의 분석 결과를 제공하지 못해 사용자 경험이 크게 저하되었습니다. 또한, 반품 추적 기능도 부족했고, 고객에게 반품 수수료를 효과적으로 부과하지 못했습니다."
스티븐 데이비스 에르난데스
디지털 제품 관리자
20%
수익 회수
10%
환불금을 매장 크레딧으로 전환
Smarter Search & Browse
AfterShip은 다른 공급업체 및 솔루션과 쉽게 연동됩니다. Rise.AI와의 통합을 통해 매장 크레딧으로 환불을 원활하게 처리하는 기능을 구축하여 프로세스 복잡성을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
카리 베이스방거
수석 제품 매니저, 리테일 및 운영
Product Recommendations
"이 교환 기능으로 모든 문제가 해결되었습니다. 과거에는 그런 문제들이 환불되지 않는 결과를 낳았을 겁니다. 반품이 늘어날수록 그 금액은 계속 증가할 겁니다."
니콜라스 칼라스
운영 이사
25%
환불금을 교환 및 매장 크레딧으로 전환하는 비율
Product Tagging
AfterShip Returns는 수동 작업량과 오류를 줄여 반품 관리 비용을 50% 절감하는 데 도움이 되었습니다.
루이 코지마
eCommerce 부문 수석 이사
70%
반품 관리 비용 감소
50%
수동 작업량과 오류를 줄여 운영 비용을 절감합니다.
Strategic Merchandising
"이전 솔루션은 통합 기능이 유연하지 않았고, 개방형 API가 부족했으며, 양질의 분석 결과를 제공하지 못해 사용자 경험이 크게 저하되었습니다. 또한, 반품 추적 기능도 부족했고, 고객에게 반품 수수료를 효과적으로 부과하지 못했습니다."
스티븐 데이비스 에르난데스
디지털 제품 관리자
20%
수익 회수
10%
환불금을 매장 크레딧으로 전환
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