반품 및 교환의 혁신

유연한 교환 옵션으로 반품을 최소화하고 수익을 극대화하십시오.

반품 및 교환의 혁신

How to drive revenue from returns?

Exchange! Give customers the option to exchange their returns with any item from your store. Seamless and customer-centric exchange options drive customer satisfaction, sales, and brand loyalty.

재구매 유도

재구매 유도

반품에서 교환을 유도하여 반복 판매를 장려하고 수익을 유지하십시오.

간단한 설정

간단한 설정

반품 정책에 맞게 교환 및 반품 설정을 쉽게 구성할 수 있습니다.

고객 유지 촉진

고객 유지 촉진

고객이 반품을 쇼핑처럼 느껴지는 매장의 모든 품목으로 교환할 수 있습니다.

다른 플랫폼과 잘 작동합니다.

모든 앱 보기 >

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Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

42%

42%의 고객이 상품을 반품하는 동안 온라인으로 새로 구매했습니다.

쇼핑을 하는 듯한 귀환 경험

고객이 원클릭 교환으로 올바른 교체품을 찾을 수 있습니다.

  • 모든 제품과 반품 품목 교환
  • 교환할 수 있는 제품 변형 선택
  • 재고 변형만 표시
    New
  • 재고 변형만 표시
쇼핑을 하는 듯한 귀환 경험
추가 판매로 손실된 수익 복구

추가 판매로 손실된 수익 복구

고객을 또 다른 쇼핑으로 안내합니다. 고객이 현재 반품 주문 금액으로 카탈로그의 모든 제품을 선택할 수 있도록 합니다.

  • 초과 반품 주문 금액 환불
추가 판매로 손실된 수익 복구
교환을 장려하기 위해 보너스 크레딧 제공

교환을 장려하기 위해 보너스 크레딧 제공

반품 대신 교환을 선택한 고객에게 보너스 크레딧을 제공하세요.

  • 교환 주문에 대해 무료 배송 제공
  • 교환 주문에 대한 사용자 정의 배송료 설정
    (곧)
교환을 장려하기 위해 보너스 크레딧 제공
크레딧을 저장하기 위해 환불 허용

크레딧을 저장하기 위해 환불 허용

고객이 다시 방문하여 더 많은 쇼핑을 할 수 있도록 스토어 크레딧으로 환불을 제공합니다.

크레딧을 저장하기 위해 환불 허용
더 빨리 환불하세요. 더 일찍 재구매합니다.

더 빨리 환불하세요. 더 일찍 재구매합니다.

부분 또는 전체 환불을 더 빠르게 처리하여 고객 충성도를 높이고 재구매를 유도합니다.

  • 자동 환불(Shopify 및 Shopify Plus)
  • 자동으로 기프트 카드 발급(Shopify Plus)
더 빨리 환불하세요. 더 일찍 재구매합니다.

고객에게 매력적이고 원활한 반품 경험을 제공하여 브랜드 충성도를 유지하세요.