Returns
Returns & Exchanges siuntų sekimas
Pirkėjams pasiūlykite skaidrų grąžinimo ir keitimo siuntos stebėjimą ir savalaikį apdorojimą. Nudžiuginkite savo klientus vieninga patirtimi po pirkimo.
Nedelsdami pašalinkite išimtis naudodami skaidrią grąžinimo ir mainų stebėjimą
Paspartinkite lėšų grąžinimą ir keitimą naudodami būsenos suaktyvintą automatizavimą
Aktyviai įtraukite pirkėjus į prekės ženklo pranešimus netrukus
Suteikite vieningą patirtį po pirkimo su integruotomis duomenų įžvalgomis
Suteikite vieningą patirtį po pirkimo su integruotomis duomenų įžvalgomis
){kind=small}
){kind=small}
Padidinkite klientų pasitenkinimą skaidriu grąžinimo ir mainų stebėjimu
Vėlavimas gauti pakaitalus ar grąžinti pinigus ir siuntos būsenos matomumo trūkumas trikdo pirkėjus, sukelia nepasitenkinimą ir trukdo pirkti ateityje. Naudodami savąją AfterShip stebėjimo galimybę galite lengvai gauti tikslią ir realiu laiku grąžinamos siuntos būseną nepirkdami papildomos stebėjimo programinės įrangos. Mūsų automatizuotos funkcijos užtikrina savalaikį grąžinimų apdorojimą, pagrįstą siuntos būsenomis, pranokstančias klientų lūkesčius. Naudodami vieningą užpakalinę sistemą galite valdyti ir analizuoti siunčiamus ir atvirkštinius logistikos duomenis vienoje prietaisų skydelyje ir gauti vertingų įžvalgų, kad optimizuotumėte operatoriaus našumą ir sumažintumėte grąžinimo išlaidas.
){kind=small}
){kind=small}
Nedelsdami pašalinkite išimtis naudodami skaidrią grąžinimo ir mainų stebėjimą
Greitai pasiekite grąžinamų siuntų būsenas RMA išsamios informacijos puslapyje ir naudokite jas filtruodami RMA. Šis supaprastintas procesas suteikia galimybę greitai išspręsti grąžinimo išimtis ir operatyviai atsakyti į klientų užklausas. Integravę AfterShip sekimą, galite gauti tikslią ir realiu laiku grąžinimo būseną kiekviename žingsnyje – nuo operacijų prieš išsiuntimą iki tranzito etapų.
){kind=small}
){kind=small}
Paspartinkite lėšų grąžinimą ir keitimą naudodami būsenos suaktyvintą automatizavimą
Nustatykite automatizavimo taisykles, kad suaktyvintumėte sprendimus ir grąžinimo procesus pagal siuntos būsenas. Pagerinkite savo klientų sugrįžimo patirtį naudodami greitesnius sprendimus. Pavyzdžiui, galite sukurti taisykles, kurios automatiškai suaktyvintų pinigų grąžinimo veiksmus, kai gaunama grąžinama siunta, arba automatiškai sukurkite pakaitinį užsakymą parduotuvėje, kai grąžinama prekė yra pakeliui į grąžinimo vietą.
Address exceptions promptly with transparent returns & exchanges tracking
Grąžinimo puslapyje rodykite grąžinimo siuntos būsenas ir EDD (numatomą pristatymo datą) ir automatiškai informuokite pirkėjus firminiais el. laiškais ir SMS pranešimais. Sumažinkite klientų nerimą aktyviai bendraudami. Be to, jei naudojate ir AfterShip stebėjimą, ir Returns, galite pagerinti klientų patogumą leisdami jiems inicijuoti grąžinimo užklausas prekės ženklo stebėjimo puslapyje.
){kind=small}
){kind=small}
Suteikite vieningą patirtį po pirkimo su integruotomis duomenų įžvalgomis
Naudojant kartu, „AfterShip Tracking“ ir „Returns“ gali leisti sinchronizuoti siuntos grąžinimo duomenis su „Tracking“ ir valdyti siunčiamas bei atvirkštines siuntas vienoje informacijos suvestinėje. Užsakymo gyvavimo ciklo matomumas leidžia gauti įžvalgų, įskaitant didžiausią užsakymo laiką, numatomas pristatymo datas, vidutinį apdorojimo laiką ir operatoriaus našumą. Šis matomumas įgalina padidinti užsakymų apdorojimo efektyvumą ir saugias sandėlio vietas, ypač piko sezono metu.
Provide a unified post-purchase experience with integrated data insights
Grąžinimo puslapyje rodykite grąžinimo siuntos būsenas ir EDD (numatomą pristatymo datą) ir automatiškai informuokite pirkėjus firminiais el. laiškais ir SMS pranešimais. Sumažinkite klientų nerimą aktyviai bendraudami. Be to, jei naudojate ir AfterShip stebėjimą, ir Returns, galite pagerinti klientų patogumą leisdami jiems inicijuoti grąžinimo užklausas prekės ženklo stebėjimo puslapyje.
){kind=small}
Mažmenininkai, naudojantys Returns ir biržų stebėjimą, kad padidintų klientų pasitenkinimą
){kind=small}
„Atsižvelgiant į istoriškai neigiamas mūsų grąžinimo patirties apžvalgas, AfterShip Returns leido mums žymiai sutrumpinti sprendimo laiką, pagerinti bendrą procesą ir taip smarkiai pagerinti klientų pasitenkinimą.
Rui Kojima
„Aetrex“ vyresnysis direktorius – elektroninė prekyba
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent))