)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatinis etikečių generavimas
- Prekės ženklo grąžinimo puslapis
- Prekės ženklo grąžinimo puslapis
- Email pranešimai
- Returns analizė
- Pagrindinės maršruto parinkimo ir tinkamumo taisyklės
- Pagrindinės maršruto parinkimo ir tinkamumo taisyklės
Returns
Returns valdymo programinė įranga
Returns automatizavimas, užtikrinantis teigiamą grąžą ir keitimosi patirtimi, optimizuojantis grąžinimo išlaidas ir išlaikantis daugiau pajamų.
Pasitiki didžiausių pasaulio prekių ženklų
Pirkėjai tikisi geresnės grąžinimo patirties
Returns yra neišvengiama el. prekybos kelionės dalis. Tačiau nepaisant to, kad mažmenininkai praleidžia daug laiko ir išteklių, kad tai padarytų teisingai, dažniausiai tai sukelia nuostolių. Naudojant AfterShip Returns šiuos nuostolius galima paversti naujomis galimybėmis dėl lanksčių keitimo ir pinigų grąžinimo galimybių. Be to, savitarnos portalas, pasaulinis operatorių tinklas su išlaipinimo galimybėmis ir paėmimo paslaugos suteikia klientams visišką patogumą be geografinių apribojimų. Paverskite grįžtančius klientus prekės ženklo šalininkais ir skatinkite jų išlaikymą.
Automatinio grąžinimo įrankiai, kurie išlaikyti pajamas ir klientus
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Susigrąžinkite grąžintas pajamas mainais, paskatomis ir daliniu grąžinimu.
50 %
pajamų išlaikymas su mainais
![Recapture revenue]()
Pagrindiniai bruožai
Keitimas į kitas prekes
„Transform“ grįžta į visiškai naują apsipirkimo patirtį, siūlydamas kitas prekes kaip mainus. Rekomenduodami geriausiai parduodamus produktus sukurkite naują pajamų srautą.
Skatinami mainai
Skatinkite klientus keistis į kitas prekes, o ne grąžinti pinigus naudodami premijas. Pateikite nuolaidų, nemokamo pristatymo ar papildomo parduotuvės kredito parinkčių, papildančių pradinę prekės vertę.
Grąžinti pinigus į parduotuvės kreditą
Suteikite klientams priežastį grįžti į jūsų parduotuvę ir tęsti santykius su jūsų prekės ženklu. Siūlykite grąžinti pinigus parduotuvės kreditu, o ne grynaisiais.
Dalinis paketų grąžinimas
Priimkite atskirų prekių grąžinimus iš paketinių pirkimų, kad išvengtumėte viso paketo grąžinimo. Grąžinkite proporcingą prekių vertę arba vidutinę paketo prekės kainą.
Prekių grąžinimas parduotuvėje
Pritraukite lankytojų srautą į savo parduotuvę skatindami grąžinti pirkinius internetu. Sukurkite naujų galimybių gauti pajamų parduotuvėje, tuo pačiu suteikdami savo klientams patogumą nedelsiant grąžinti pinigus.
Sumažinkite išlaidas centralizuodami ir automatizuodami grąžinimo procesą ir gaukite atitinkamų įžvalgų.
50 %
grąžinimų apdorojimo laiko sutrumpinimas
![Reduce operational costs]()
Pagrindiniai bruožai
Returns valdymo prietaisų skydelis
Automatizuokite ir supaprastinkite grąžinimo procesą. Įgalinkite savo palaikymo agentus peržiūrėti ir apdoroti patvirtinimus, grąžinti lėšas ir keistis užsakymais per centralizuotą portalą.
Taisyklėmis pagrįsta automatizacija
Returns politika tampa sudėtinga – jos skiriasi priklausomai nuo regiono, grąžinimo priežasties, prekės vertės ir kt. Automatizuokite visą procesą ir pasiūlykite pristatymo būdus pagal taisyklėmis pagrįstą darbo eigą.
Grąžinimo tinkamumo taisyklės
Venkite grąžinimo sukčiavimo, netinkamų prekių grąžinimo ir klientų konfliktų su palaikymo komanda. Automatiškai atmeskite prekes pagal taisykles, pvz., grąžinimo langą, produkto tipą, nuolaidą ir kliento el. paštą.
Automatinės rezoliucijos
Pašalinkite rankinį apdorojimą ir žmogiškąsias klaidas automatizuodami sprendimus pagal pristatymo būseną. Viršykite klientų lūkesčius dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio užsakymo apdorojimo, kad padidintumėte lojalumą ir skatintumėte pirkti iš naujo.
„Analytics“ prietaisų skydelis
Atraskite galimybes sumažinti grąžinimą, nustatydami įprastas grąžinimo priežastis ir prekes. Analizuokite grąžinimus naudodami duomenis apie grąžinimo normą, grąžinimo normą, dažniausiai grąžinamas prekes ir kt.
Sukurkite apgalvotą sugrįžimo patirtį, kad padidintumėte prekės ženklo įtraukimą ir paskatintumėte pirkimus ateityje.
78 %
grąžina el. pašto atidarymo rodiklį
![Improve the returns experience]()
Pagrindiniai bruožai
Prekės ženklo grąžinimo puslapis
Supaprastinkite savo klientų grąžinimo patirtį. Nukreipkite savo klientus į savitarnos grąžinimo puslapį savo domene ir tinkinkite jį naudodami savo prekės ženklo išteklius.
Returns būsenos pranešimas
Nuraminkite klientus, aktyviai teikdami būsenos atnaujinimus kiekviename jų grįžimo etape naudodami firminius el. pašto pranešimus. Suaktyvinkite pranešimus naudodami automatinius būsenos atnaujinimus.
Daugiau nei 300 000 iškrovimo vietų
Suteikite patogumo keliose šalyse esančiomis fizinėmis išlaipinimo vietomis. Siūlykite palaikymą grąžinant be dėžučių ir be etikečių.
Vienkartinės arba kelių pakuočių etiketės
Sumažinkite trintį siūlydami grąžinimo etiketes automatiškai patvirtinus grąžinimą. Leiskite klientams pasirinkti reikalingų etikečių skaičių nesikreipdami pagalbos į klientų aptarnavimo tarnybą.
Green grįžta
Sumažinkite savo anglies pėdsaką ir sutaupykite atvirkštinės logistikos išlaidas, tuo pačiu padidindami klientų pasitenkinimą. Siūlykite grąžinti pinigus ir nereikės grąžinti pigių ar sugadintų prekių.
Recapture revenue
Susigrąžinkite grąžintas pajamas mainais, paskatomis ir daliniu grąžinimu.
50 %
pajamų išlaikymas su mainais
Pagrindiniai bruožai
Keitimas į kitas prekes
„Transform“ grįžta į visiškai naują apsipirkimo patirtį, siūlydamas kitas prekes kaip mainus. Rekomenduodami geriausiai parduodamus produktus sukurkite naują pajamų srautą.
Skatinami mainai
Skatinkite klientus keistis į kitas prekes, o ne grąžinti pinigus naudodami premijas. Pateikite nuolaidų, nemokamo pristatymo ar papildomo parduotuvės kredito parinkčių, papildančių pradinę prekės vertę.
Grąžinti pinigus į parduotuvės kreditą
Suteikite klientams priežastį grįžti į jūsų parduotuvę ir tęsti santykius su jūsų prekės ženklu. Siūlykite grąžinti pinigus parduotuvės kreditu, o ne grynaisiais.
Dalinis paketų grąžinimas
Priimkite atskirų prekių grąžinimus iš paketinių pirkimų, kad išvengtumėte viso paketo grąžinimo. Grąžinkite proporcingą prekių vertę arba vidutinę paketo prekės kainą.
Prekių grąžinimas parduotuvėje
Pritraukite lankytojų srautą į savo parduotuvę skatindami grąžinti pirkinius internetu. Sukurkite naujų galimybių gauti pajamų parduotuvėje, tuo pačiu suteikdami savo klientams patogumą nedelsiant grąžinti pinigus.
Reduce operational costs
Sumažinkite išlaidas centralizuodami ir automatizuodami grąžinimo procesą ir gaukite atitinkamų įžvalgų.
50 %
grąžinimų apdorojimo laiko sutrumpinimas
Pagrindiniai bruožai
Returns valdymo prietaisų skydelis
Automatizuokite ir supaprastinkite grąžinimo procesą. Įgalinkite savo palaikymo agentus peržiūrėti ir apdoroti patvirtinimus, grąžinti lėšas ir keistis užsakymais per centralizuotą portalą.
Taisyklėmis pagrįsta automatizacija
Returns politika tampa sudėtinga – jos skiriasi priklausomai nuo regiono, grąžinimo priežasties, prekės vertės ir kt. Automatizuokite visą procesą ir pasiūlykite pristatymo būdus pagal taisyklėmis pagrįstą darbo eigą.
Grąžinimo tinkamumo taisyklės
Venkite grąžinimo sukčiavimo, netinkamų prekių grąžinimo ir klientų konfliktų su palaikymo komanda. Automatiškai atmeskite prekes pagal taisykles, pvz., grąžinimo langą, produkto tipą, nuolaidą ir kliento el. paštą.
Automatinės rezoliucijos
Pašalinkite rankinį apdorojimą ir žmogiškąsias klaidas automatizuodami sprendimus pagal pristatymo būseną. Viršykite klientų lūkesčius dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio užsakymo apdorojimo, kad padidintumėte lojalumą ir skatintumėte pirkti iš naujo.
„Analytics“ prietaisų skydelis
Atraskite galimybes sumažinti grąžinimą, nustatydami įprastas grąžinimo priežastis ir prekes. Analizuokite grąžinimus naudodami duomenis apie grąžinimo normą, grąžinimo normą, dažniausiai grąžinamas prekes ir kt.
Improve the returns experience
Sukurkite apgalvotą sugrįžimo patirtį, kad padidintumėte prekės ženklo įtraukimą ir paskatintumėte pirkimus ateityje.
78 %
grąžina el. pašto atidarymo rodiklį
Pagrindiniai bruožai
Prekės ženklo grąžinimo puslapis
Supaprastinkite savo klientų grąžinimo patirtį. Nukreipkite savo klientus į savitarnos grąžinimo puslapį savo domene ir tinkinkite jį naudodami savo prekės ženklo išteklius.
Returns būsenos pranešimas
Nuraminkite klientus, aktyviai teikdami būsenos atnaujinimus kiekviename jų grįžimo etape naudodami firminius el. pašto pranešimus. Suaktyvinkite pranešimus naudodami automatinius būsenos atnaujinimus.
Daugiau nei 300 000 iškrovimo vietų
Suteikite patogumo keliose šalyse esančiomis fizinėmis išlaipinimo vietomis. Siūlykite palaikymą grąžinant be dėžučių ir be etikečių.
Vienkartinės arba kelių pakuočių etiketės
Sumažinkite trintį siūlydami grąžinimo etiketes automatiškai patvirtinus grąžinimą. Leiskite klientams pasirinkti reikalingų etikečių skaičių nesikreipdami pagalbos į klientų aptarnavimo tarnybą.
Green grįžta
Sumažinkite savo anglies pėdsaką ir sutaupykite atvirkštinės logistikos išlaidas, tuo pačiu padidindami klientų pasitenkinimą. Siūlykite grąžinti pinigus ir nereikės grąžinti pigių ar sugadintų prekių.
Sklandi integracija
Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų tinklu, kad pasiūlytumėte automatinio grąžinimo paėmimo, etikečių generavimo ir grąžinimo paslaugas. Mūsų vežėjų tinklas apima 95% klientų visame pasaulyje.
Veiksmingas technologijų krūvas yra būtinas sklandžiam darbui. Sklandžiai integruokite į tokias platformas kaip Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ir Gorgias be ilgo tobulinimo.
Įdiekite platformos agnostinį integravimą su savo OMS, TMS, WMS ir kitomis sistemomis. Gaukite patikimiausias Returns API ir žiniatinklio kabliukus, kad sutaupytumėte laiko ir kūrėjų išteklių.
Kaip AfterShip Returns klientai padidina pajamas ir išlaikymą
„Ši mainų funkcija pašalino visas problemas. Taip pat sutaupėme daug pajamų – sutaupėme 125 tūkst. USD per pastarąsias 90 dienų.
![customer-section-phone]()
„Su AfterShip Returns tai, kas anksčiau mūsų komandai užtrukdavo 8 valandas per savaitę, dabar užtrunka tik 1 valandą.
![customer-section-phone]()
"Apribojimų nustatymas konkrečioms prekėms reiškia, kad mums nereikia šokinėti per lankus. Galime identifikuoti savo produktus naudodami žymas ir visiškai kontroliuoti grąžinimą, ypač išlaidų požiūriu."
![customer-section-phone]()
Pasirinkite tobulą planą savo verslui
Essentials
Basic features and analytics
from
$19
/month
Features
Pro
Streamline your returns process
from
$49
/month
Features
Features
- Automatinis etikečių generavimas
- Prekės ženklo grąžinimo puslapis
- Email pranešimai
- Returns analizė
- Pagrindiniai grąžinimo ir keitimo būdai
- Pagrindinės maršruto parinkimo ir tinkamumo taisyklės
- Pagrindinės maršruto parinkimo ir tinkamumo taisyklės
Premium
Advanced flexibility and control
from
$199
/month
Features
Features
- Automatinis pinigų grąžinimas
- Keitimas į kitas prekes
- Pasiūlykite papildomą kreditą mainams
- Išplėstinės tinkamumo taisyklės
- Įterptas grąžinimo puslapis
- Returns žiniatinklio kabliukas
- Returns žiniatinklio kabliukas
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Individualizuotos ERP ir operatoriaus integracijos
- Enterprise vienkartinis prisijungimas (SSO)
- Dalinis supakuotų prekių grąžinimas
- Returns API
- Tinkintas API greičio apribojimas
- Tinkintas API greičio apribojimas
- Tinkintas API greičio apribojimas
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
