aftership

Personalization

Sūtījumu izsekošanas programmatūra

Proaktīva sūtījumu izsekošana, kas iepriecina jūsu klientus, samazina WISMO biļešu skaitu un optimizē jūsu piegādes veiktspēju.

Rezervējiet demonstrāciju
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Uzticas pasaules lielākie zīmoli

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Mazumtirgotājiem un pircējiem ir nepieciešama labāka sūtījumu redzamība

Kad klienti ir noklikšķinājuši uz pogas "Pirkt", viņu vienīgā problēma ir viņu iepakojums. Kur tas ir? Kad tas pienāks? Vai tas ir droši? Taču izkaisītie atjauninājumi, sūtījumu negadījumi un aizkavēta piegāde nodrošinās tikai vienu lietu: neapmierinātus klientus un satriektus atbalsta aģentus.

AfterShip Tracking, kam uzticas pasaules vadošie mazumtirgotāji, nodrošina proaktīvus un automatizētus piegādes atjauninājumus, kas ir jūsu zīmola priekšgalā. Atrisiniet izņēmumus, pirms klienti tos pamana, un iegūstiet ieskatus piegādes veiktspējā, lai optimizētu savu ilgtermiņa pārvadātāja stratēģiju, jo jūsu saglabāšanas līmenis un NPS pieaug, izmantojot autopilotu.

Automatizēti sūtījumu izsekošanas rīki, kas veicina klientu lojalitāti

Sniedziet zīmola pieredzi ar proaktīvu komunikāciju, lai veicinātu klientu lojalitāti.

3,2x

skatījumi katram pasūtījumam zīmola izsekošanas lapā

smart-shopping-experiences

Galvenās iezīmes

Zīmola izsekošanas lapa

Atgrieziet klientus savā vietnē, izmantojot izsekošanas lapu savā domēnā, savā ekosistēmā. Veidojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem, lai pircējs būtu nevainojams.

Uz kārtulām balstīti paziņojumi

Samaziniet klientu satraukumu un padziļiniet gaidas, izmantojot reāllaika paziņojumus, kad tiek atjaunināts pasūtījuma statuss. Izveidojiet automatizētas saziņas plūsmas, izmantojot pielāgojamas veidnes.

Elastīgi ziņojumapmaiņas kanāli

Sūtiet personalizētus paziņojumus, izmantojot klientu iecienītākos kanālus, tostarp e-pastu, SMS, WhatsApp un Facebook. Ieprieciniet klientus ar pozitīvu iesaistīšanos vairākos saskares punktos.

Shipping atsauksmju kolekcija

Proaktīvi risiniet un labojiet neveiksmīgo piegādes pieredzi. Ļaujiet klientiem sniegt atsauksmes īstajā laikā, pirms viņi pastiprina neapmierinātību sociālajos medijos.

Vairāku valodu atbalsts

Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.

Vairāku valodu atbalsts

Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.

Samaziniet pakalpojumu darba slodzi, izmantojot reāllaika izsekošanas datus centralizētā informācijas panelī.

75%

WISMO biļešu samazinājums

boost-aov-and-conversions

Galvenās iezīmes

Sūtījuma redzamības informācijas panelis

Skatiet visus savus sūtījumus vienā centralizētā portālā un filtrējiet pēc statusa, galamērķa, pārvadātāja un citiem. Izmantojiet ieskatus, lai atrisinātu piegādes izņēmumus, nomierinātu klientus un samazinātu WISMO pieprasījumu skaitu.

Standartizēti sūtījumu statusi

Organizējiet visu savu sūtījumu piegādes statusus globālā mērogā. Automātiski kategorizējiet sūtījumus pēc 7 piegādes statusiem un 33 apakšstatusiem vairāk nekā 1000 pārvadātāju visā pasaulē.

Normalizēti nesēja dati

Apkopojiet un salīdziniet izsekošanas datus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem dažādos formātos. Pateicoties automatizētajai normalizācijai, ietaupiet laiku datu vākšanai, tīrīšanai un analīzei no visiem mobilo sakaru operatoriem.

Reāllaika izsekošana

Saņemiet tūlītējus un automatizētus statusa atjauninājumus no visiem saviem mobilo sakaru operatoriem. Vienmēr informējiet savus klientus par jaunākajiem atjauninājumiem un ietaupiet atbalsta aģenta laiku bez nepieciešamības manuāli izgūt statusus.

Pārvadātāja automātiskā noteikšana

Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.

Pārvadātāja automātiskā noteikšana

Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.

Pieņemiet gudrākus lēmumus par piegādi, izmantojot pārdomātus piegādes ķēdes rādītājus.

82%

noteiktu galamērķu izpildes laika samazināšanās

data-driven-insights

Galvenās iezīmes

Savlaicīga atskaite

Uzlabojiet savu laiku, lai veicinātu ilgtermiņa lojalitāti. Izmantojiet savlaicīgo ziņojumu, lai identificētu pārvadātājus (un to maršrutus un atrašanās vietas), kuriem ir vismazākā iespēja izpildīt SLA.

Tranzīta laika atskaite

Iepazīstieties ar savu piegādes tranzīta laiku, lai saprastu, kur un kad notiek ilgākas piegādes. Analizējiet savu tranzīta laiku pēc pārvadātāja, pakalpojuma veida, reģiona un citiem parametriem.

arrow_left
arrow_right

Sniedziet zīmola pieredzi ar proaktīvu komunikāciju, lai veicinātu klientu lojalitāti.

3,2x

skatījumi katram pasūtījumam zīmola izsekošanas lapā

smart-shopping-experiences

Galvenās iezīmes

Zīmola izsekošanas lapa

Atgrieziet klientus savā vietnē, izmantojot izsekošanas lapu savā domēnā, savā ekosistēmā. Veidojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem, lai pircējs būtu nevainojams.

Uz kārtulām balstīti paziņojumi

Samaziniet klientu satraukumu un padziļiniet gaidas, izmantojot reāllaika paziņojumus, kad tiek atjaunināts pasūtījuma statuss. Izveidojiet automatizētas saziņas plūsmas, izmantojot pielāgojamas veidnes.

Elastīgi ziņojumapmaiņas kanāli

Sūtiet personalizētus paziņojumus, izmantojot klientu iecienītākos kanālus, tostarp e-pastu, SMS, WhatsApp un Facebook. Ieprieciniet klientus ar pozitīvu iesaistīšanos vairākos saskares punktos.

Shipping atsauksmju kolekcija

Proaktīvi risiniet un labojiet neveiksmīgo piegādes pieredzi. Ļaujiet klientiem sniegt atsauksmes īstajā laikā, pirms viņi pastiprina neapmierinātību sociālajos medijos.

Vairāku valodu atbalsts

Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.

Vairāku valodu atbalsts

Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.

Samaziniet pakalpojumu darba slodzi, izmantojot reāllaika izsekošanas datus centralizētā informācijas panelī.

75%

WISMO biļešu samazinājums

boost-aov-and-conversions

Galvenās iezīmes

Sūtījuma redzamības informācijas panelis

Skatiet visus savus sūtījumus vienā centralizētā portālā un filtrējiet pēc statusa, galamērķa, pārvadātāja un citiem. Izmantojiet ieskatus, lai atrisinātu piegādes izņēmumus, nomierinātu klientus un samazinātu WISMO pieprasījumu skaitu.

Standartizēti sūtījumu statusi

Organizējiet visu savu sūtījumu piegādes statusus globālā mērogā. Automātiski kategorizējiet sūtījumus pēc 7 piegādes statusiem un 33 apakšstatusiem vairāk nekā 1000 pārvadātāju visā pasaulē.

Normalizēti nesēja dati

Apkopojiet un salīdziniet izsekošanas datus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem dažādos formātos. Pateicoties automatizētajai normalizācijai, ietaupiet laiku datu vākšanai, tīrīšanai un analīzei no visiem mobilo sakaru operatoriem.

Reāllaika izsekošana

Saņemiet tūlītējus un automatizētus statusa atjauninājumus no visiem saviem mobilo sakaru operatoriem. Vienmēr informējiet savus klientus par jaunākajiem atjauninājumiem un ietaupiet atbalsta aģenta laiku bez nepieciešamības manuāli izgūt statusus.

Pārvadātāja automātiskā noteikšana

Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.

Pārvadātāja automātiskā noteikšana

Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.

Pieņemiet gudrākus lēmumus par piegādi, izmantojot pārdomātus piegādes ķēdes rādītājus.

82%

noteiktu galamērķu izpildes laika samazināšanās

data-driven-insights

Galvenās iezīmes

Savlaicīga atskaite

Uzlabojiet savu laiku, lai veicinātu ilgtermiņa lojalitāti. Izmantojiet savlaicīgo ziņojumu, lai identificētu pārvadātājus (un to maršrutus un atrašanās vietas), kuriem ir vismazākā iespēja izpildīt SLA.

Tranzīta laika atskaite

Iepazīstieties ar savu piegādes tranzīta laiku, lai saprastu, kur un kad notiek ilgākas piegādes. Analizējiet savu tranzīta laiku pēc pārvadātāja, pakalpojuma veida, reģiona un citiem parametriem.

Nevainojama integrācija

1,155 nesēji

Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju, pasta pakalpojumu, pēdējās piegādes kurjeru, 3PL, kravas ekspeditoru, LTL pārvadātāju un lielāko pārvadātāju meitasuzņēmumu tīklu, tostarp vietējos piegādes pakalpojumus.

70 platformas

Ērti pievienojiet mūsu vietējo integrāciju ar lielākajām e-komercijas platformām un lietotnēm, piemēram, Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk un Attentive.

Kā AfterShip Returns klienti palielina ieņēmumus un saglabā

  • dime beauty

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Lasiet viņu ceļojumu >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "Ar AfterShip Returns tas, kas mūsu komandai prasīja vairāk nekā 8 stundas nedēļā, tagad aizņem tikai 1 stundu."

    ccs case study card cover v

Izvēlieties savam biznesam ideālu plānu

Essentials

Galvenās funkcijas un analīze

from

$9

/month

  • Automātiska etiķešu ģenerēšana
  • Zīmola atgriešanas lapa
  • Email paziņojumi
  • Returns analītika
  • Pamata atmaksas un maiņas metodes
  • Pamata atmaksas un maiņas metodes
  • Pamata atmaksas un maiņas metodes

Enterprise

Pielāgots plāns, kas izveidots pēc mēroga

from

Custom

  • Pielāgota ERP un operatora integrācija
  • Enterprise vienreizēja pierakstīšanās (SSO)
  • Returns API
  • Salikto preču daļēja atgriešana
  • Salikto preču daļēja atgriešana
  • Salikto preču daļēja atgriešana
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Rezervējiet demonstrāciju
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Uzlabojiet visu pēcpirkuma pieredzi, izmantojot mūsu programmatūru