Tracking
Sūtījumu izsekošanas programmatūra
Proaktīva sūtījumu izsekošana, kas iepriecina jūsu klientus, samazina WISMO kvīšu skaitu un optimizē piegādes veiktspēju.
Izmēģiniet AfterShip bez maksas 7 dienas, nav nepieciešama kredītkarte.
Izmēģiniet AfterShip bez maksas 7 dienas, kredītkarte nav nepieciešama.
1,298 nesēji vienā integrācijā
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Mazumtirgotājiem un pircējiem ir nepieciešama labāka sūtījumu redzamība
Kad klienti ir noklikšķinājuši uz pogas "Pirkt", viņu vienīgā problēma ir viņu iepakojums. Kur tas ir? Kad tas pienāks? Vai tas ir droši? Taču izkaisītie atjauninājumi, sūtījumu negadījumi un aizkavēta piegāde nodrošinās tikai vienu lietu: neapmierinātus klientus un satriektus atbalsta aģentus.
AfterShip Tracking, kam uzticas pasaules vadošie mazumtirgotāji, nodrošina proaktīvus un automatizētus piegādes atjauninājumus, kas ir jūsu zīmola priekšgalā. Atrisiniet izņēmumus, pirms klienti tos pamana, un iegūstiet ieskatus piegādes veiktspējā, lai optimizētu savu ilgtermiņa pārvadātāja stratēģiju, jo jūsu saglabāšanas līmenis un NPS pieaug, izmantojot autopilotu.
Automatizēti sūtījumu izsekošanas rīki, kas veicina klientu lojalitāti
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Sniedziet zīmola pieredzi ar proaktīvu komunikāciju, lai veicinātu klientu lojalitāti.
3,2x
skatījumi katram pasūtījumam zīmola izsekošanas lapā
){kind=small}
Galvenās iezīmes
Zīmola izsekošanas lapa
Atgrieziet klientus savā vietnē, izmantojot izsekošanas lapu savā domēnā, savā ekosistēmā. Veidojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem, lai pircējs būtu nevainojams.
Uz kārtulām balstīti paziņojumi
Samaziniet klientu satraukumu un padziļiniet gaidas, izmantojot reāllaika paziņojumus, kad tiek atjaunināts pasūtījuma statuss. Izveidojiet automatizētas saziņas plūsmas, izmantojot pielāgojamas veidnes.
Elastīgi ziņojumapmaiņas kanāli
Sūtiet personalizētus paziņojumus, izmantojot klientu iecienītākos kanālus, tostarp e-pastu, SMS, WhatsApp un Facebook. Ieprieciniet klientus ar pozitīvu iesaistīšanos vairākos saskares punktos.
Shipping atsauksmju kolekcija
Proaktīvi risiniet un labojiet neveiksmīgo piegādes pieredzi. Ļaujiet klientiem sniegt atsauksmes īstajā laikā, pirms viņi pastiprina neapmierinātību sociālajos medijos.
Vairāku valodu atbalsts
Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.
Produktu ieteikumi
Palieliniet ieņēmumus, savstarpēji pārdodot pircējus, izmantojot produktu ieteikumus viņu izsekošanas lapās un paziņojumos. Izvēlieties produktus pats vai ļaujiet mūsu AI piedāvāt atbilstošu izvēli.
Samaziniet pakalpojumu darba slodzi, izmantojot reāllaika izsekošanas datus centralizētā informācijas panelī.
75%
WISMO biļešu samazinājums
){kind=small}
Galvenās iezīmes
Sūtījuma redzamības informācijas panelis
Skatiet visus savus sūtījumus vienā centralizētā portālā un filtrējiet pēc statusa, galamērķa, pārvadātāja un citiem. Izmantojiet ieskatus, lai atrisinātu piegādes izņēmumus, nomierinātu klientus un samazinātu WISMO pieprasījumu skaitu.
Standartizēti sūtījumu statusi
Organizējiet visu savu sūtījumu piegādes statusus globālā mērogā. Automātiski kategorizējiet sūtījumus pēc 7 piegādes statusiem un 33 apakšstatusiem vairāk nekā 1000 pārvadātāju visā pasaulē.
Normalizēti nesēja dati
Apkopojiet un salīdziniet izsekošanas datus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem dažādos formātos. Pateicoties automatizētajai normalizācijai, ietaupiet laiku datu vākšanai, tīrīšanai un analīzei no visiem mobilo sakaru operatoriem.
Reāllaika izsekošana
Saņemiet tūlītējus un automatizētus statusa atjauninājumus no visiem saviem mobilo sakaru operatoriem. Vienmēr informējiet savus klientus par jaunākajiem atjauninājumiem un ietaupiet atbalsta aģenta laiku bez nepieciešamības manuāli izgūt statusus.
Pārvadātāja automātiskā noteikšana
Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.
Pieņemiet gudrākus lēmumus par piegādi, izmantojot pārdomātus piegādes ķēdes rādītājus.
82%
noteiktu galamērķu izpildes laika samazināšanās
){kind=small}
Galvenās iezīmes
Savlaicīga atskaite
Uzlabojiet savu laiku, lai veicinātu ilgtermiņa lojalitāti. Izmantojiet savlaicīgo ziņojumu, lai identificētu pārvadātājus (un to maršrutus un atrašanās vietas), kuriem ir vismazākā iespēja izpildīt SLA.
Tranzīta laika atskaite
Iepazīstieties ar savu piegādes tranzīta laiku, lai saprastu, kur un kad notiek ilgākas piegādes. Analizējiet savu tranzīta laiku pēc pārvadātāja, pakalpojuma veida, reģiona un citiem parametriem.
Izņēmuma ziņojums
Pārraugiet, kuriem pārvadātājiem un piegādes maršrutiem ir mazāk izņēmumu un neveiksmīgu piegādes mēģinājumu. Izmantojiet datus, lai pielāgotu savu pēdējā jūdzes stratēģiju un operatora izvēli, lai uzlabotu piegādes veiktspēju.
Pārskats par klientu iesaistīšanos
Atklājiet, kuras jūsu pēcpirkuma pieredzes daļas klienti mijiedarbojas, un pēc tam pielāgojiet, lai palielinātu klikšķu skaitu un ieņēmumus. Iegūstiet visus datus, tostarp lapu apmeklējumu uzskaiti, VKS un piegādes pārskatus.
Pārvadātāja datu ezers
Vēsturiskās piegādes veiktspējas analīze starp pārvadātājiem ir ļoti svarīga klientu pieredzes uzlabošanai. Izsekojiet līdz pat 3 gadu vēsturiskajiem piegādes izņēmumiem un pārvadātāja datu pārskatiem.
Enhance brand experiences
Sniedziet zīmola pieredzi ar proaktīvu komunikāciju, lai veicinātu klientu lojalitāti.
3,2x
skatījumi katram pasūtījumam zīmola izsekošanas lapā
Galvenās iezīmes
Zīmola izsekošanas lapa
Atgrieziet klientus savā vietnē, izmantojot izsekošanas lapu savā domēnā, savā ekosistēmā. Veidojiet to ar saviem zīmola līdzekļiem, lai pircējs būtu nevainojams.
Uz kārtulām balstīti paziņojumi
Samaziniet klientu satraukumu un padziļiniet gaidas, izmantojot reāllaika paziņojumus, kad tiek atjaunināts pasūtījuma statuss. Izveidojiet automatizētas saziņas plūsmas, izmantojot pielāgojamas veidnes.
Elastīgi ziņojumapmaiņas kanāli
Sūtiet personalizētus paziņojumus, izmantojot klientu iecienītākos kanālus, tostarp e-pastu, SMS, WhatsApp un Facebook. Ieprieciniet klientus ar pozitīvu iesaistīšanos vairākos saskares punktos.
Shipping atsauksmju kolekcija
Proaktīvi risiniet un labojiet neveiksmīgo piegādes pieredzi. Ļaujiet klientiem sniegt atsauksmes īstajā laikā, pirms viņi pastiprina neapmierinātību sociālajos medijos.
Vairāku valodu atbalsts
Ātri izvērsieties jaunos reģionos, izmantojot automātiski tulkotus sūtījumu atjauninājumus zīmola izsekošanas lapās un paziņojumos. Piedāvājiet saviem klientiem dzimtās valodas pieredzi katrā valstī.
Produktu ieteikumi
Palieliniet ieņēmumus, savstarpēji pārdodot pircējus, izmantojot produktu ieteikumus viņu izsekošanas lapās un paziņojumos. Izvēlieties produktus pats vai ļaujiet mūsu AI piedāvāt atbilstošu izvēli.
Optimize your transportation network
Samaziniet pakalpojumu darba slodzi, izmantojot reāllaika izsekošanas datus centralizētā informācijas panelī.
75%
WISMO biļešu samazinājums
Galvenās iezīmes
Sūtījuma redzamības informācijas panelis
Skatiet visus savus sūtījumus vienā centralizētā portālā un filtrējiet pēc statusa, galamērķa, pārvadātāja un citiem. Izmantojiet ieskatus, lai atrisinātu piegādes izņēmumus, nomierinātu klientus un samazinātu WISMO pieprasījumu skaitu.
Standartizēti sūtījumu statusi
Organizējiet visu savu sūtījumu piegādes statusus globālā mērogā. Automātiski kategorizējiet sūtījumus pēc 7 piegādes statusiem un 33 apakšstatusiem vairāk nekā 1000 pārvadātāju visā pasaulē.
Normalizēti nesēja dati
Apkopojiet un salīdziniet izsekošanas datus no dažādiem mobilo sakaru operatoriem dažādos formātos. Pateicoties automatizētajai normalizācijai, ietaupiet laiku datu vākšanai, tīrīšanai un analīzei no visiem mobilo sakaru operatoriem.
Reāllaika izsekošana
Saņemiet tūlītējus un automatizētus statusa atjauninājumus no visiem saviem mobilo sakaru operatoriem. Vienmēr informējiet savus klientus par jaunākajiem atjauninājumiem un ietaupiet atbalsta aģenta laiku bez nepieciešamības manuāli izgūt statusus.
Pārvadātāja automātiskā noteikšana
Izvairieties no kļūdām sūtījuma statusos, ja izsekošanas numuri nesakrīt ar pārvadātāju. AfterShip AI pārbauda izsekošanas numurus, lai noteiktu pareizo pārvadātāju un atjauninātu sūtījuma izsekošanas statusu.
Make data-driven decisions
Pieņemiet gudrākus lēmumus par piegādi, izmantojot pārdomātus piegādes ķēdes rādītājus.
82%
noteiktu galamērķu izpildes laika samazināšanās
Galvenās iezīmes
Savlaicīga atskaite
Uzlabojiet savu laiku, lai veicinātu ilgtermiņa lojalitāti. Izmantojiet savlaicīgo ziņojumu, lai identificētu pārvadātājus (un to maršrutus un atrašanās vietas), kuriem ir vismazākā iespēja izpildīt SLA.
Tranzīta laika atskaite
Iepazīstieties ar savu piegādes tranzīta laiku, lai saprastu, kur un kad notiek ilgākas piegādes. Analizējiet savu tranzīta laiku pēc pārvadātāja, pakalpojuma veida, reģiona un citiem parametriem.
Izņēmuma ziņojums
Pārraugiet, kuriem pārvadātājiem un piegādes maršrutiem ir mazāk izņēmumu un neveiksmīgu piegādes mēģinājumu. Izmantojiet datus, lai pielāgotu savu pēdējā jūdzes stratēģiju un operatora izvēli, lai uzlabotu piegādes veiktspēju.
Pārskats par klientu iesaistīšanos
Atklājiet, kuras jūsu pēcpirkuma pieredzes daļas klienti mijiedarbojas, un pēc tam pielāgojiet, lai palielinātu klikšķu skaitu un ieņēmumus. Iegūstiet visus datus, tostarp lapu apmeklējumu uzskaiti, VKS un piegādes pārskatus.
Pārvadātāja datu ezers
Vēsturiskās piegādes veiktspējas analīze starp pārvadātājiem ir ļoti svarīga klientu pieredzes uzlabošanai. Izsekojiet līdz pat 3 gadu vēsturiskajiem piegādes izņēmumiem un pārvadātāja datu pārskatiem.
Nevainojama integrācija
Izmantojiet mūsu globālo pārvadātāju, pasta pakalpojumu, pēdējās piegādes kurjeru, 3PL, kravas ekspeditoru, LTL pārvadātāju un lielāko pārvadātāju meitasuzņēmumu tīklu, tostarp vietējos piegādes pakalpojumus.
Ērti pievienojiet mūsu vietējo integrāciju ar lielākajām e-komercijas platformām un lietotnēm, piemēram, Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk un Attentive.
Paredzēts vienkāršai projektēšanai. Iegūstiet visizturīgākās vairāku pārvadātāju izsekošanas API un tīmekļa aizķeres, lai ietaupītu laiku sūtījumu izsekošanas integrācijai ar 1000+ pasaules pārvadātājiem.
Kā AfterShip Tracking klienti palielina ieņēmumus un saglabā
"Mēs izmantojam AfterShip datus, lai noteiktu, kur atrodas mūsu klienti, kādi reģioni un joslas mums trūkst, un lai noteiktu, kur ir mūsu iespēja uzlabot pakalpojumus katru mēnesi."
)
"Mums ir bijuši daudzi klienti, kuri ir sazinājušies ar mums, sakot: "Oho, kāds lielisks pakalpojums!" nevis nākt pie mums, kad tā ir problēma.
)
"Mēs zinājām, ka ir atvienošanās, un AfterShip sniedza mums datus, lai izstrādātu stratēģiju problēmas risināšanai."
)
"AfterShip ir vismodernākais sūtījumu izsekošanas risinājums tirgū. Mūsu inženieriem bija nepieciešamas tikai 1-2 nedēļas, lai to ieviestu."
)
"Mūsu darbs ar AfterShip ir svarīga mūsu misijas daļa, lai atvieglotu pārrobežu iepirkšanos."
)
:fill(transparent)){kind=small}
G2.com atzinusi par izcilu pakalpojumu
