01. Tumbuh secara berterusan dengan inovasi ke hadapan

Dengan 66% daripada 450+ pasukan kami yang berdedikasi untuk R&D dan lebih 20,000 pelanggan berbayar, AfterShip memperkasakan pertumbuhan yang lebih pantas, integrasi yang teguh dan penyelesaian kalis masa hadapan yang dipercayai oleh perusahaan global. Sebagai rakan kongsi Shopify Plus, AfterShip menerajui industri dalam inovasi produk—diiktiraf walaupun oleh Shopify atas kepantasan dan komitmen kami kepada pedagang. Pelanggan beralih dari Loop ke AfterShip untuk pemahaman mendalam kami tentang keperluan pedagang, penyelesaian yang fleksibel dan pasukan tangkas di belakang tabir yang secara konsisten memenuhi janjinya.

02. Memperkemaskan operasi dan satukan CX dengan AfterShip penyelesaian semua-dalam-satu

Tidak seperti Loop, yang bergantung pada Wonderment untuk menyampaikan pengalaman selepas pembelian, AfterShip menawarkan penyelesaian pasca pembelian bersatu dengan penyepaduan asli merentas pengurusan penjejakan, pemulangan, penghantaran dan waranti, semuanya dalam satu platform. Walaupun Wonderment mempunyai sokongan pembawa yang terhad, AfterShip Tracking meliputi 1,200+ pembawa global dengan kemas kini yang lebih pantas, kependaman yang lebih rendah dan ketepatan yang lebih tinggi untuk CX yang lebih baik. Dengan meminimumkan kerumitan tindanan teknologi dan memastikan SLA yang konsisten, AfterShip membantu skala jenama dengan cekap sambil menyampaikan perjalanan pelanggan yang lancar, bersambung dan boleh disesuaikan.

03. Skala lebih cepat dengan penyelesaian dan sokongan yang disesuaikan pada setiap peringkat pertumbuhan

AfterShip menguasakan jenama global seperti MCM, Mejuri dan Cotton On, membantu mereka menyampaikan pengalaman pelanggan yang lebih baik sambil berkembang merentas wilayah. Dengan ciri seperti analitis berbilang kedai, berbilang bahasa dan sokongan berbilang mata wang, kami memudahkan perniagaan yang sedang berkembang untuk berkembang dengan lancar. Tidak seperti Loop, AfterShip menyokong berbilang kedai di bawah satu organisasi—menghapuskan keperluan untuk log masuk dan keluar daripada akaun berasingan dan meningkatkan kecekapan operasi dengan ketara. Penyelesaian kami berhubung dengan mudah dengan 14+ platform e-Dagang, termasuk perdagangan tanpa kepala, dan layan diri sepenuhnya—disokong oleh sokongan global 24/7 pada bila-bila masa anda memerlukannya.

05. Selesaikan cabaran perakaunan yang kompleks

Pulangan eCommerce sentiasa menimbulkan isu dalam perakaunan disebabkan oleh kerumitan bayaran balik, kad hadiah dan pengedaran kredit kedai. AfterShip berada di barisan hadapan untuk menyelesaikan cabaran ini. AfterShip Returns ialah satu-satunya penyelesaian pemulangan yang menyokong Shopify Store Credit API, yang menjadikan penyelarasan mudah berbanding sebelum ini. Selain itu, ia menyokong kedua-dua pembayaran Stripe dan Shopify semasa pembayaran, menambahkan lebih banyak fleksibiliti untuk kedua-dua pedagang dan pembeli, manakala Loop tidak menyokong API kredit kedai atau pembayaran Shopify.

06. Pulangan tanpa geseran dan CX dipertingkatkan melalui penyepaduan ekosistem

AfterShip Returns disepadukan dengan apl Shopify utama seperti Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk dan ShipHero, mempertingkatkan CX secara menyeluruh. Dengan Gorgias AI, pembeli serta-merta menerima kemas kini masa nyata tentang status pemulangan dan pautan portal pemulangan yang diperibadikan dengan butiran pesanan yang telah diisi sebelumnya, menjadikan pemulangan lebih cepat dan lebih lancar daripada Loop. Selain itu, dengan bayaran balik kredit kedai Shopify, pelanggan boleh menggunakan kredit dengan mudah untuk pembelian masa hadapan tanpa memasukkan sebarang kod secara manual, mewujudkan pengalaman membeli-belah selepas pemulangan yang lebih menarik.

07. Memacu lebih banyak hasil dengan pertukaran yang lebih bijak

AfterShip mengatasi Loop dengan pengesyoran pertukaran dikuasakan AI, menawarkan insentif dinamik dan diperibadikan yang meningkatkan penukaran pelanggan dengan ketara. Walaupun Loop bergantung pada aliran pertukaran asas, enjin AI termaju AfterShip memberikan peluang jualan lebih bijak dan disasarkan, memaksimumkan pemulihan hasil dengan setiap pulangan.

08. Pulangan dalam kedai yang lancar dengan penyepaduan Shopify POS

Tidak seperti apl POS kendiri Loop, yang memerlukan jenama bertukar antara POS dan Loop secara konsisten untuk memproses pemulangan, AfterShip Returns menyepadukan terus dengan Shopify POS untuk menyokong pemulangan dan pertukaran dalam kedai yang lancar dalam satu portal. Jenama mempunyai fleksibiliti untuk menggunakan insentif untuk pertukaran dalam kedai, mengurus inventori dan mengendalikan pemenuhan pulangan—semua dalam satu sistem—untuk menyampaikan pengalaman omnichannel tanpa geseran yang memacu hasil dan kesetiaan pelanggan.

09. Mengesan tingkah laku penipuan kali pertama dengan tepat untuk mengelakkan kerugian

Tidak seperti rangka kerja penipuan tegar Loop, yang bergantung pada penyedia penyelesaian tunggal untuk model pengesanan dan kaedah pengesanan asasnya, AfterShip Returns menawarkan pengesanan penipuan dipacu data yang boleh disesuaikan dan dipertingkatkan melalui pengesahan berasaskan logistik. Daripada analisis percanggahan berat kepada pengesanan nombor penjejakan palsu atau tamat tempoh dan penggredan item, AfterShip membantu pedagang menghalang kehilangan hasil—disokong oleh konfigurasi keadaan fleksibel dan penyepaduan yang menyesuaikan diri dengan strategi risiko yang berkembang. AfterShip menyepadukan dengan lebih banyak penyelesaian pengesanan penipuan pihak ketiga dan mempunyai ciri penggredan item terbina dalam dalam pentadbir.

10. Penyelesaian jaminan berpusat untuk semua saluran

Walaupun sistem jaminan Loop hanya boleh mengenal pasti dan memproses pesanan daripada Shopify, penyelesaian AfterShip memusatkan tuntutan jaminan merentas semua saluran jualan—termasuk Shopify, Amazon dan banyak lagi. Dengan aliran kerja yang disesuaikan, sebab jaminan khusus dan pilihan resolusi yang sejajar dengan dasar jaminan anda, AfterShip menyediakan pengalaman pelanggan yang unggul dan memberi pedagang cerapan yang boleh diambil tindakan untuk mengurangkan tuntutan jaminan masa hadapan.