Tracking
Perisian pengesanan penghantaran
Penjejakan penghantaran proaktif yang menggembirakan pelanggan anda, mengurangkan tiket WISMO dan mengoptimumkan prestasi penghantaran anda.
Cuba AfterShip percuma selama 7 hari, tiada kad kredit diperlukan.
Cuba AfterShip percuma selama 7 hari, tiada kad kredit diperlukan.
Pembawa 1,298 dalam satu penyepaduan
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Peruncit dan pembeli memerlukan keterlihatan penghantaran yang lebih baik
Apabila pelanggan telah mengklik butang 'beli', satu-satunya kebimbangan mereka ialah pakej mereka. Di mana? Bilakah ia akan tiba? Adakah ia selamat? Tetapi kemas kini yang bertaburan, insiden penghantaran dan ketibaan tertunda hanya akan menyampaikan satu perkara: pelanggan yang tidak berpuas hati dan ejen sokongan yang terharu.
Dipercayai oleh peruncit terkemuka dunia, AfterShip Tracking membolehkan kemas kini penghantaran proaktif dan automatik yang mendahului jenama anda. Selesaikan pengecualian sebelum pelanggan menyedari dan dapatkan cerapan prestasi penghantaran untuk mengoptimumkan strategi pembawa jangka panjang anda apabila kadar pengekalan dan NPS anda berkembang secara autopilot.
Alat penjejakan penghantaran automatik yang memupuk kesetiaan pelanggan
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Menyampaikan pengalaman berjenama dengan komunikasi proaktif untuk memacu kesetiaan pelanggan.
3.2x
paparan setiap pesanan pada halaman penjejakan berjenama
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Halaman penjejakan berjenama
Bawa pelanggan kembali ke tapak web anda dengan halaman penjejakan pada domain anda sendiri, dalam ekosistem anda sendiri. Gayakannya dengan aset jenama anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.
Pemberitahuan berasaskan peraturan
Kurangkan kebimbangan pelanggan dan bina jangkaan dengan pemberitahuan masa nyata apabila status pesanan mereka dikemas kini. Buat aliran komunikasi automatik dengan templat yang boleh disesuaikan.
Saluran pemesejan yang fleksibel
Hantar pemberitahuan diperibadikan melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk e-mel, SMS, WhatsApp dan Facebook. Gembirakan pelanggan dengan penglibatan positif merentas pelbagai titik sentuhan.
Pengumpulan maklum balas Shipping
Secara proaktif menangani dan membetulkan pengalaman penghantaran yang malang. Benarkan pelanggan memberikan maklum balas pada masa yang sesuai, sebelum mereka meningkatkan kekecewaan di media sosial.
Sokongan berbilang bahasa
Kembangkan dengan pantas ke wilayah baharu dengan kemas kini penghantaran yang diterjemahkan secara automatik pada halaman penjejakan dan pemberitahuan berjenama. Tawarkan pengalaman bahasa ibunda kepada pelanggan anda di setiap negara.
Cadangan produk
Dorong hasil tambahan dengan pembeli-belah jualan silang dengan pengesyoran produk pada halaman penjejakan dan pemberitahuan mereka. Pilih produk sendiri atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang berkaitan.
Kurangkan beban kerja perkhidmatan dengan data penjejakan masa nyata pada papan pemuka terpusat.
75%
pengurangan tiket WISMO
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Papan pemuka keterlihatan penghantaran
Lihat semua penghantaran anda dalam satu portal berpusat dan tapis mengikut status, destinasi, pembawa dan banyak lagi. Gunakan cerapan untuk menyelesaikan pengecualian penghantaran, meyakinkan pelanggan dan mengurangkan pertanyaan WISMO.
Status penghantaran standard
Atur status penghantaran semua penghantaran anda pada skala global. Kategorikan penghantaran secara automatik mengikut 7 status penghantaran dan 33 substatus merentas 1,000+ pembawa di seluruh dunia.
Data pembawa yang dinormalkan
Kumpulkan dan bandingkan data penjejakan daripada pembawa yang berbeza dalam format yang berbeza. Jimat masa untuk mengumpul, membersihkan dan menganalisis data merentas semua pembawa berkat penormalan automatik.
Penjejakan masa nyata
Dapatkan kemas kini status segera dan automatik daripada semua pembawa anda. Sentiasa memaklumkan pelanggan anda dengan kemas kini terkini dan menjimatkan masa ejen sokongan tanpa perlu mendapatkan semula status secara manual.
Pengesanan automatik pembawa
Elakkan ralat pada status penghantaran apabila nombor penjejakan tidak sepadan dengan pembawa. AI AfterShip menyemak silang nombor penjejakan untuk mengesan pembawa yang betul dan mengemas kini status penjejakan penghantaran.
Buat keputusan penghantaran yang lebih bijak dengan metrik rantaian bekalan yang berwawasan.
82%
pengurangan masa membawa ke destinasi tertentu
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Laporan tepat masa
Tingkatkan kadar tepat masa anda untuk memupuk kesetiaan jangka panjang. Gunakan laporan tepat masa untuk mengenal pasti pembawa (dan laluan serta lokasi mereka) yang paling tidak berkemungkinan memenuhi SLA mereka.
Laporan masa transit
Selami prestasi masa transit penghantaran anda untuk memahami tempat dan masa penghantaran yang lebih lama berlaku. Analisis masa transit anda mengikut pembawa, jenis perkhidmatan, wilayah dan parameter lain.
Laporan pengecualian
Pantau pembawa dan laluan penghantaran yang mempunyai pengecualian yang lebih sedikit dan percubaan penghantaran yang gagal. Gunakan data untuk melaraskan strategi dan pilihan pembawa anda untuk memacu prestasi penghantaran yang lebih baik.
Laporan penglibatan pelanggan
Dedahkan bahagian pengalaman selepas pembelian anda yang melibatkan pelanggan, kemudian laraskan untuk mendorong lebih banyak klik dan hasil. Dapatkan semua data termasuk lawatan halaman penjejakan, CTR dan ulasan penghantaran.
Tasik data pembawa
Menganalisis prestasi penghantaran sejarah merentas pembawa adalah penting untuk peningkatan pengalaman pelanggan. Jejaki sehingga 3 tahun sejarah pengecualian penghantaran dan laporan data pembawa.
Enhance brand experiences
Menyampaikan pengalaman berjenama dengan komunikasi proaktif untuk memacu kesetiaan pelanggan.
3.2x
paparan setiap pesanan pada halaman penjejakan berjenama
Ciri-ciri utama
Halaman penjejakan berjenama
Bawa pelanggan kembali ke tapak web anda dengan halaman penjejakan pada domain anda sendiri, dalam ekosistem anda sendiri. Gayakannya dengan aset jenama anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.
Pemberitahuan berasaskan peraturan
Kurangkan kebimbangan pelanggan dan bina jangkaan dengan pemberitahuan masa nyata apabila status pesanan mereka dikemas kini. Buat aliran komunikasi automatik dengan templat yang boleh disesuaikan.
Saluran pemesejan yang fleksibel
Hantar pemberitahuan diperibadikan melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk e-mel, SMS, WhatsApp dan Facebook. Gembirakan pelanggan dengan penglibatan positif merentas pelbagai titik sentuhan.
Pengumpulan maklum balas Shipping
Secara proaktif menangani dan membetulkan pengalaman penghantaran yang malang. Benarkan pelanggan memberikan maklum balas pada masa yang sesuai, sebelum mereka meningkatkan kekecewaan di media sosial.
Sokongan berbilang bahasa
Kembangkan dengan pantas ke wilayah baharu dengan kemas kini penghantaran yang diterjemahkan secara automatik pada halaman penjejakan dan pemberitahuan berjenama. Tawarkan pengalaman bahasa ibunda kepada pelanggan anda di setiap negara.
Cadangan produk
Dorong hasil tambahan dengan pembeli-belah jualan silang dengan pengesyoran produk pada halaman penjejakan dan pemberitahuan mereka. Pilih produk sendiri atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang berkaitan.
Optimize your transportation network
Kurangkan beban kerja perkhidmatan dengan data penjejakan masa nyata pada papan pemuka terpusat.
75%
pengurangan tiket WISMO
Ciri-ciri utama
Papan pemuka keterlihatan penghantaran
Lihat semua penghantaran anda dalam satu portal berpusat dan tapis mengikut status, destinasi, pembawa dan banyak lagi. Gunakan cerapan untuk menyelesaikan pengecualian penghantaran, meyakinkan pelanggan dan mengurangkan pertanyaan WISMO.
Status penghantaran standard
Atur status penghantaran semua penghantaran anda pada skala global. Kategorikan penghantaran secara automatik mengikut 7 status penghantaran dan 33 substatus merentas 1,000+ pembawa di seluruh dunia.
Data pembawa yang dinormalkan
Kumpulkan dan bandingkan data penjejakan daripada pembawa yang berbeza dalam format yang berbeza. Jimat masa untuk mengumpul, membersihkan dan menganalisis data merentas semua pembawa berkat penormalan automatik.
Penjejakan masa nyata
Dapatkan kemas kini status segera dan automatik daripada semua pembawa anda. Sentiasa memaklumkan pelanggan anda dengan kemas kini terkini dan menjimatkan masa ejen sokongan tanpa perlu mendapatkan semula status secara manual.
Pengesanan automatik pembawa
Elakkan ralat pada status penghantaran apabila nombor penjejakan tidak sepadan dengan pembawa. AI AfterShip menyemak silang nombor penjejakan untuk mengesan pembawa yang betul dan mengemas kini status penjejakan penghantaran.
Make data-driven decisions
Buat keputusan penghantaran yang lebih bijak dengan metrik rantaian bekalan yang berwawasan.
82%
pengurangan masa membawa ke destinasi tertentu
Ciri-ciri utama
Laporan tepat masa
Tingkatkan kadar tepat masa anda untuk memupuk kesetiaan jangka panjang. Gunakan laporan tepat masa untuk mengenal pasti pembawa (dan laluan serta lokasi mereka) yang paling tidak berkemungkinan memenuhi SLA mereka.
Laporan masa transit
Selami prestasi masa transit penghantaran anda untuk memahami tempat dan masa penghantaran yang lebih lama berlaku. Analisis masa transit anda mengikut pembawa, jenis perkhidmatan, wilayah dan parameter lain.
Laporan pengecualian
Pantau pembawa dan laluan penghantaran yang mempunyai pengecualian yang lebih sedikit dan percubaan penghantaran yang gagal. Gunakan data untuk melaraskan strategi dan pilihan pembawa anda untuk memacu prestasi penghantaran yang lebih baik.
Laporan penglibatan pelanggan
Dedahkan bahagian pengalaman selepas pembelian anda yang melibatkan pelanggan, kemudian laraskan untuk mendorong lebih banyak klik dan hasil. Dapatkan semua data termasuk lawatan halaman penjejakan, CTR dan ulasan penghantaran.
Tasik data pembawa
Menganalisis prestasi penghantaran sejarah merentas pembawa adalah penting untuk peningkatan pengalaman pelanggan. Jejaki sehingga 3 tahun sejarah pengecualian penghantaran dan laporan data pembawa.
Penyepaduan yang lancar
Manfaatkan rangkaian pembawa global kami, perkhidmatan pos, kurier penghantaran jarak jauh, 3PL, penghantar barang, pembawa LTL dan anak syarikat pembawa utama, termasuk perkhidmatan penghantaran tempatan.
Pasangkan integrasi asli kami dengan mudah dengan platform dan apl eDagang utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk dan Attentive.
Direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan API penjejakan berbilang pembawa dan cangkuk web yang paling mantap untuk menjimatkan masa anda pada penyepaduan penjejakan penghantaran dengan 1,000+ pembawa di seluruh dunia.
Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan hasil dan pengekalan
"Kami menggunakan data AfterShip untuk menyasarkan di mana pelanggan kami berada, kawasan dan lorong yang kami ketinggalan, dan untuk mengenal pasti di mana peluang kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami dari bulan ke bulan."
)
“Kami mempunyai ramai pelanggan yang menghubungi kami dan berkata, “Wah, perkhidmatan yang bagus!” daripada datang kepada kami apabila itu masalah.”
)
"Kami tahu ada putus hubungan dan AfterShip memberikan kami data untuk merangka strategi untuk mendekati isu itu."
)
"AfterShip ialah penyelesaian penjejakan penghantaran yang paling maju dalam pasaran. Ia hanya mengambil masa 1-2 minggu untuk jurutera kami melaksanakannya."
)
"Kerja kami dengan AfterShip adalah bahagian penting dalam misi kami untuk memudahkan pembelian rentas sempadan."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Diiktiraf oleh G2.com untuk perkhidmatan yang luar biasa
