aftership

Returns

Perisian pengurusan Returns

Automasi Returns yang memberikan pulangan positif dan pengalaman pertukaran, mengoptimumkan kos pulangan dan mengekalkan lebih banyak hasil.

Tempah demo
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Pembeli mengharapkan pengalaman pulangan yang lebih baik

Returns adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam perjalanan eDagang. Tetapi walaupun peruncit menghabiskan banyak masa dan sumber untuk membetulkannya, kebanyakan masa, ia membawa kepada kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut boleh ditukar kepada peluang baharu berkat pilihan pertukaran dan bayaran balik yang fleksibel. Tambahan pula, portal layan diri, rangkaian pembawa global dengan pilihan drop-off, dan perkhidmatan pengambilan menawarkan pelanggan kemudahan lengkap tanpa had geografi. Jadikan pelanggan yang membuat pulangan menjadi penyokong jenama dan mendorong pengekalan.

Alat pengembalian automatik yang mengekalkan pendapatan dan pelanggan

  • Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.

    50%

    pengekalan hasil dengan pertukaran

    Recapture revenue

    Ciri-ciri utama

    Tukar barang lain

    Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.

    Pertukaran insentif

    Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.

    Bayaran balik untuk menyimpan kredit

    Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.

    Pulangan separa untuk berkas

    Terima pemulangan item individu daripada pembelian himpunan untuk mengelakkan pemulangan pakej penuh. Bayaran balik nilai prorata item atau harga purata item berkas.

    Pemulangan dalam kedai

    Pandu trafik berjalan kaki ke kedai anda dengan menggalakkan pulangan dalam kedai untuk pembelian dalam talian. Cipta peluang baharu untuk hasil dalam kedai sambil memberikan pelanggan anda kemudahan pulangan segera.

  • Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.

    50%

    pengurangan masa pemprosesan pulangan

    Reduce operational costs

    Ciri-ciri utama

    Papan pemuka pengurusan Returns

    Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.

    Automasi berasaskan peraturan

    Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.

    Peraturan kelayakan pulangan

    Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.

    Resolusi automatik

    Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.

    Papan pemuka analitis

    Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.

  • Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.

    78%

    mengembalikan kadar buka e-mel

    Improve the returns experience

    Ciri-ciri utama

    Halaman pulangan berjenama

    Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.

    Pemberitahuan status Returns

    Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.

    300,000+ lokasi penghantaran

    Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.

    Label tunggal atau berbilang pakej

    Kurangkan geseran dengan menawarkan label pemulangan secara automatik selepas kelulusan pemulangan. Benarkan pelanggan memilih bilangan label yang diperlukan tanpa menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan sokongan.

    Green kembali

    Kecilkan jejak karbon anda dan jimatkan kos logistik terbalik sambil meningkatkan kepuasan pelanggan. Tawarkan bayaran balik tanpa perlu membuat pemulangan barang berharga rendah atau rosak.

arrow_left
arrow_right

Penyepaduan yang lancar

Rangkaian pembawa global

Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.

Timbunan teknologi yang cekap adalah penting untuk operasi yang lancar. Sepadukan dengan lancar ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo dan Gorgias tanpa pembangunan yang panjang.

Laksanakan penyepaduan platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS dan sistem anda yang lain. Dapatkan API Returns dan webhook yang paling mantap untuk menjimatkan masa dan sumber pembangun.

Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan hasil dan pengekalan

  • marc nolan

    “Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”

    Baca perjalanan mereka >

    customer-section-phone
  • vector

    "Dengan AfterShip Returns, apa yang dahulunya memerlukan pasukan kami melebihi 8 jam seminggu untuk melakukannya, kini hanya mengambil masa 1 jam."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu melompat melalui gelung. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."

    customer-section-phone

Pilih pelan yang sesuai untuk perniagaan anda

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Penjanaan label automatik
    • Halaman pulangan berjenama
    • Pemberitahuan Email
    • Analitis Returns
    • Kaedah bayaran balik dan pertukaran asas
    • Peruntukan asas dan peraturan kelayakan
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Kelulusan pemulangan automatik
    • Buat pesanan pertukaran dalam 1 klik
    • Halaman pulangan berbilang bahasa
    • Kaedah pemulangan lanjutan
    • Senarai kebenaran dan senarai sekat
    • Bayaran balik untuk menyimpan kredit (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Bayaran balik automatik
    • Tukar barang lain
    • Tawarkan kredit tambahan untuk pertukaran
    • Peraturan kelayakan lanjutan
    • Halaman pulangan terbenam
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • ERP tersuai dan penyepaduan pembawa
    • Enterprise daftar masuk tunggal (SSO)
    • API Returns
    • Pemulangan separa item yang dibundel
    • Had kadar API tersuai
Background

Diiktiraf oleh G2.com untuk perkhidmatan yang luar biasa

users-love-usmomentum-leaderleader

Ketahui lebih lanjut tentang AfterShip

Optimize-inventory-management

eBook

Siapa, Apa dan Di Mana Shopping Dalam Talian pada 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Membeli Green: Primer tentang Keutamaan Kelestarian Pembeli

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 Petua untuk Mengurangkan Kos Shipping untuk Perniagaan E-Dagang

2022.09

Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.

Tempah demo
Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Enhance the entire post-purchase experience with our software

AfterShip logo

AfterShip for Shoppers

Dapatkan kemas kini penghantaran masa nyata dengan apl AfterShip percuma.

apple_store.svggoogle play badge
footer_icon_linkedin
footer_icon_facebook
footer_icon_instagram
icon_tiktok
footer_icon_facebook
icon_youtube

Hak Cipta 2023 © AfterShip. Hak cipta terpelihara. Pelbagai tanda dagangan yang dipegang oleh pemilik masing-masing.