Returns
Perisian pengurusan Returns
Automasi Returns yang memberikan pulangan positif dan pengalaman pertukaran, mengoptimumkan kos pulangan dan mengekalkan lebih banyak hasil.
)
Dipercayai oleh jenama terbesar dunia
)
Pembeli mengharapkan pengalaman pulangan yang lebih baik
Returns adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam perjalanan eDagang. Tetapi walaupun peruncit menghabiskan banyak masa dan sumber untuk membetulkannya, kebanyakan masa, ia membawa kepada kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut boleh ditukar kepada peluang baharu berkat pilihan pertukaran dan bayaran balik yang fleksibel. Tambahan pula, portal layan diri, rangkaian pembawa global dengan pilihan drop-off, dan perkhidmatan pengambilan menawarkan pelanggan kemudahan lengkap tanpa had geografi. Jadikan pelanggan yang membuat pulangan menjadi penyokong jenama dan mendorong pengekalan.
Alat pengembalian automatik yang mengekalkan pendapatan dan pelanggan
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.
50%
pengekalan hasil dengan pertukaran
)
Ciri-ciri utama
Tukar barang lain
Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.
Pertukaran insentif
New
Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.
Bayaran balik untuk menyimpan kredit
Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.
Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.
50%
pengurangan masa pemprosesan pulangan
)
Ciri-ciri utama
Papan pemuka pengurusan Returns
Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.
Automasi berasaskan peraturan
Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.
Peraturan kelayakan pulangan
Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.
Resolusi automatik
Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.
Papan pemuka analitis
Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.
Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.
78%
mengembalikan kadar buka e-mel
)
Ciri-ciri utama
Halaman pulangan berjenama
Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.
Pemberitahuan status Returns
Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.
300,000+ lokasi penghantaran
Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.
Recapture revenue
Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.
50%
pengekalan hasil dengan pertukaran
Ciri-ciri utama
Tukar barang lain
Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.
Pertukaran insentif
New
Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.
Bayaran balik untuk menyimpan kredit
Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.
Reduce operational costs
Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.
50%
pengurangan masa pemprosesan pulangan
Ciri-ciri utama
Papan pemuka pengurusan Returns
Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.
Automasi berasaskan peraturan
Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.
Peraturan kelayakan pulangan
Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.
Resolusi automatik
Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.
Papan pemuka analitis
Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.
Improve the returns experience
Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.
78%
mengembalikan kadar buka e-mel
Ciri-ciri utama
Halaman pulangan berjenama
Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.
Pemberitahuan status Returns
Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.
300,000+ lokasi penghantaran
Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.
Penyepaduan yang lancar
Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.
Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.
Timbunan teknologi yang cekap adalah penting untuk operasi yang lancar. Sepadukan dengan lancar ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo dan Gorgias tanpa pembangunan yang panjang.
Laksanakan penyepaduan platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS dan sistem anda yang lain. Dapatkan API Returns dan webhook yang paling mantap untuk menjimatkan masa dan sumber pembangun.
Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan hasil dan pengekalan
“Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”
Rui Kojima
Senior Director of eCommerce Aetrex
![customer-section-phone]()
“Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”
Stephen Davis Hernandez
Digital Product Manager Fellow
![customer-section-phone]()
“Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”
Nikolas Callas
Director of Operations Marc Nolan
![customer-section-phone]()
"Dengan AfterShip Returns, apa yang dahulunya memerlukan pasukan kami melebihi 8 jam seminggu untuk melakukannya, kini hanya mengambil masa 1 jam."
Sarah D
Customer Service and Retention Manager Lume
![customer-section-phone]()
"Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu melompat melalui gelung. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."
Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR
![customer-section-phone]()
)
)
)
)
)
Pilih pelan yang sesuai untuk perniagaan anda
Essentials
Ciri asas dan analisis
from
$19
/month
Features
Pro
Perkemas proses pemulangan anda
from
$49
/month
Features
Premium
Fleksibiliti dan kawalan lanjutan
from
$199
/month
Features
Enterprise
Pelan tersuai yang dibina mengikut skala
from
Custom
Features
G2 Grid for returns management software
)
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
)
Bermula dalam masa 30 minit sahaja
Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
