Tracking
Programvare for sporing av forsendelser
Proaktiv forsendelsessporing som gleder kundene dine, reduserer WISMO-sager og optimaliserer leveringsytelsen.
Prøv AfterShip gratis i 7 dager, ingen kredittkort kreves.
Prøv AfterShip gratis i 7 dager, uten behov for kredittkort.
1,298-bærere i én integrasjon
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Forhandlere og kunder trenger bedre synlighet for forsendelser
Når kundene har klikket på "kjøp"-knappen, er deres eneste bekymring pakken deres. Hvor er det? Når kommer den? Er det trygt? Men spredte oppdateringer, forsendelseshendelser og forsinkede ankomster vil bare levere én ting: misfornøyde kunder og overveldede støtteagenter.
AfterShip Tracking, som er pålitelig av verdens ledende forhandlere, muliggjør proaktive og automatiserte leveringsoppdateringer som fremmer merkevaren din. Løs unntak før kundene legger merke til det, og få innsikt i fraktytelse for å optimalisere den langsiktige transportørstrategien din ettersom oppbevaringsraten og NPS vokser på autopilot.
Automatiserte forsendelsessporingsverktøy som fremmer kundelojalitet
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Lever en merkevareopplevelse med proaktiv kommunikasjon for å drive kundelojalitet.
3,2x
visninger per bestilling på merkevaresporingsside
){kind=small}
Nøkkelegenskaper
Merket sporingsside
Få kunder tilbake til nettstedet ditt med en sporingsside på ditt eget domene, i ditt eget økosystem. Style den med dine egne merkevareelementer for en sømløs kjøperreise.
Regelbaserte varsler
Reduser kundeangst og bygg forventninger med sanntidsvarsler når ordrestatusen deres oppdateres. Lag automatiserte kommunikasjonsflyter med tilpassbare maler.
Fleksible meldingskanaler
Send personlig tilpassede varsler gjennom kundeforetrukne kanaler, inkludert e-post, SMS, WhatsApp og Facebook. Gled kunder med positive engasjementer på tvers av flere berøringspunkter.
Shipping tilbakemeldingsinnsamling
Ta opp og avhjelp proaktivt uheldige leveringsopplevelser. La kundene gi tilbakemelding til rett tid, før de eskalerer frustrasjoner på sosiale medier.
Flerspråklig støtte
Utvid raskt til nye regioner med automatisk oversatte forsendelsesoppdateringer på merkede sporingssider og varsler. Tilby en morsmålsopplevelse til kundene dine i alle land.
Produktanbefalinger
Skap økte inntekter ved å kryssselge kjøpere med produktanbefalinger på sporingssidene og varsler. Velg produkter selv, eller la vår AI tilby relevante valg.
Reduser tjenestebelastningen med sporingsdata i sanntid på et sentralisert dashbord.
75 %
reduksjon i WISMO-billetter
){kind=small}
Nøkkelegenskaper
Oversikt over forsendelsessynlighet
Se alle forsendelsene dine i én sentralisert portal og filtrer etter status, destinasjon, transportør og mer. Bruk innsikten til å løse leveringsunntak, berolige kunder og redusere WISMO-henvendelser.
Standardiserte forsendelsesstatuser
Organiser leveringsstatuser for alle forsendelsene dine på global skala. Kategoriser automatisk forsendelser etter 7 leveringsstatuser og 33 understatuser på tvers av 1000+ transportører over hele verden.
Normaliserte operatørdata
Samle og sammenlign sporingsdata fra forskjellige operatører i forskjellige formater. Spar tid på å samle inn, rense og analysere data på tvers av alle operatører takket være automatisert normalisering.
Sanntidssporing
Få umiddelbare og automatiserte statusoppdateringer fra alle operatørene dine. Hold alltid kundene dine informert med de siste oppdateringene og spar tid for supportagenten uten å måtte hente statuser manuelt.
Operatør automatisk gjenkjenning
Unngå feil på forsendelsesstatuser når sporingsnumre ikke samsvarer med transportøren. AfterShips AI krysssjekker sporingsnumre for å oppdage riktig transportør og oppdatere forsendelsessporingsstatus.
Ta smartere forsendelsesbeslutninger med innsiktsfulle forsyningskjedeberegninger.
82 %
reduksjon i ledetider til visse destinasjoner
){kind=small}
Nøkkelegenskaper
Tidsrapport
Forbedre din tidsmessige rate for å fremme langsiktig lojalitet. Bruk tidsrapporten til å identifisere transportører (og deres ruter og plasseringer) som har minst sannsynlighet for å oppfylle sin SLA.
Transittidsrapport
Dykk ned i ytelsen for leveringstid for å forstå hvor og når lengre leveranser skjer. Analyser transporttiden din etter operatør, tjenestetype, region og andre parametere.
Unntaksrapport
Overvåk hvilke transportører og leveringsruter som har færre unntak og mislykkede leveringsforsøk. Bruk dataene til å justere siste-mile-strategien og operatørvalgene for å oppnå bedre leveringsytelse.
Kundeengasjementrapport
Vis hvilke deler av opplevelsen etter kjøp kundene engasjerer seg i, og juster deretter for å generere flere klikk og inntekter. Få alle data inkludert sporingssidebesøk, CTR og fraktanmeldelser.
Carrier data lake
Å analysere historiske fraktytelser på tvers av transportører er avgjørende for forbedring av kundeopplevelsen. Spor opptil 3 år med historiske leveringsunntak og operatørdatarapporter.
Enhance brand experiences
Lever en merkevareopplevelse med proaktiv kommunikasjon for å drive kundelojalitet.
3,2x
visninger per bestilling på merkevaresporingsside
Nøkkelegenskaper
Merket sporingsside
Få kunder tilbake til nettstedet ditt med en sporingsside på ditt eget domene, i ditt eget økosystem. Style den med dine egne merkevareelementer for en sømløs kjøperreise.
Regelbaserte varsler
Reduser kundeangst og bygg forventninger med sanntidsvarsler når ordrestatusen deres oppdateres. Lag automatiserte kommunikasjonsflyter med tilpassbare maler.
Fleksible meldingskanaler
Send personlig tilpassede varsler gjennom kundeforetrukne kanaler, inkludert e-post, SMS, WhatsApp og Facebook. Gled kunder med positive engasjementer på tvers av flere berøringspunkter.
Shipping tilbakemeldingsinnsamling
Ta opp og avhjelp proaktivt uheldige leveringsopplevelser. La kundene gi tilbakemelding til rett tid, før de eskalerer frustrasjoner på sosiale medier.
Flerspråklig støtte
Utvid raskt til nye regioner med automatisk oversatte forsendelsesoppdateringer på merkede sporingssider og varsler. Tilby en morsmålsopplevelse til kundene dine i alle land.
Produktanbefalinger
Skap økte inntekter ved å kryssselge kjøpere med produktanbefalinger på sporingssidene og varsler. Velg produkter selv, eller la vår AI tilby relevante valg.
Optimize your transportation network
Reduser tjenestebelastningen med sporingsdata i sanntid på et sentralisert dashbord.
75 %
reduksjon i WISMO-billetter
Nøkkelegenskaper
Oversikt over forsendelsessynlighet
Se alle forsendelsene dine i én sentralisert portal og filtrer etter status, destinasjon, transportør og mer. Bruk innsikten til å løse leveringsunntak, berolige kunder og redusere WISMO-henvendelser.
Standardiserte forsendelsesstatuser
Organiser leveringsstatuser for alle forsendelsene dine på global skala. Kategoriser automatisk forsendelser etter 7 leveringsstatuser og 33 understatuser på tvers av 1000+ transportører over hele verden.
Normaliserte operatørdata
Samle og sammenlign sporingsdata fra forskjellige operatører i forskjellige formater. Spar tid på å samle inn, rense og analysere data på tvers av alle operatører takket være automatisert normalisering.
Sanntidssporing
Få umiddelbare og automatiserte statusoppdateringer fra alle operatørene dine. Hold alltid kundene dine informert med de siste oppdateringene og spar tid for supportagenten uten å måtte hente statuser manuelt.
Operatør automatisk gjenkjenning
Unngå feil på forsendelsesstatuser når sporingsnumre ikke samsvarer med transportøren. AfterShips AI krysssjekker sporingsnumre for å oppdage riktig transportør og oppdatere forsendelsessporingsstatus.
Make data-driven decisions
Ta smartere forsendelsesbeslutninger med innsiktsfulle forsyningskjedeberegninger.
82 %
reduksjon i ledetider til visse destinasjoner
Nøkkelegenskaper
Tidsrapport
Forbedre din tidsmessige rate for å fremme langsiktig lojalitet. Bruk tidsrapporten til å identifisere transportører (og deres ruter og plasseringer) som har minst sannsynlighet for å oppfylle sin SLA.
Transittidsrapport
Dykk ned i ytelsen for leveringstid for å forstå hvor og når lengre leveranser skjer. Analyser transporttiden din etter operatør, tjenestetype, region og andre parametere.
Unntaksrapport
Overvåk hvilke transportører og leveringsruter som har færre unntak og mislykkede leveringsforsøk. Bruk dataene til å justere siste-mile-strategien og operatørvalgene for å oppnå bedre leveringsytelse.
Kundeengasjementrapport
Vis hvilke deler av opplevelsen etter kjøp kundene engasjerer seg i, og juster deretter for å generere flere klikk og inntekter. Få alle data inkludert sporingssidebesøk, CTR og fraktanmeldelser.
Carrier data lake
Å analysere historiske fraktytelser på tvers av transportører er avgjørende for forbedring av kundeopplevelsen. Spor opptil 3 år med historiske leveringsunntak og operatørdatarapporter.
Sømløs integrering
Dra nytte av vårt globale nettverk av transportører, posttjenester, siste-mile-bud, 3PL-er, speditører, LTL-transportører og store datterselskaper, inkludert lokale leveringstjenester.
Koble enkelt til våre opprinnelige integrasjoner med store e-handelsplattformer og apper, som Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk og Attentive.
Designet for enkel konstruksjon. Få de mest robuste multi-carrier-sporings-APIene og webhooks for å spare tid på forsendelsessporingsintegrasjoner med 1000+ verdensomspennende transportører.
Hvordan AfterShip Tracking-kunder øker inntekter og oppbevaring
"Vi bruker AfterShip-data for å målrette hvor kundene våre er, hvilke regioner og baner vi mangler, og for å identifisere hvor vi har muligheten til å forbedre tjenesten vår måned for måned."
)
"Vi har hatt mange kunder som har kontaktet oss og sagt: "Wow, for en god service!" heller enn å komme til oss når det er et problem.»
)
"Vi visste at det var en frakobling, og AfterShip ga oss dataene for å formulere en strategi for å nærme oss problemet."
)
"AfterShip er den mest avanserte løsningen for sporing av forsendelser på markedet. Det tok bare 1-2 uker før ingeniørene våre implementerte."
)
"Vårt arbeid med AfterShip er en viktig del av vårt oppdrag for å gjøre grenseoverskridende shopping enkelt."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Anerkjent av G2.com for eksepsjonell service
