)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatisk etikettgenerering
- Merket returside
- Merket returside
- Email varsler
- Returns-analyse
- Grunnleggende ruting og kvalifikasjonsregler
- Grunnleggende ruting og kvalifikasjonsregler
Returns
Returns administrasjonsprogramvare
Returns automatisering som gir positiv avkastning og utvekslingsopplevelse, optimaliserer returkostnadene og beholder mer inntekter.
Stolt på av verdens største merker
Shoppere forventer en bedre returopplevelse
Returns er en uunngåelig del av e-handelsreisen. Men til tross for at forhandlere bruker mye tid og ressurser på å få det riktig, fører det meste av tiden til tap. Med AfterShip Returns kan disse tapene gjøres om til nye muligheter takket være fleksible bytte- og refusjonsalternativer. Videre tilbyr en selvbetjent portal, et globalt operatørnettverk med avleveringsmuligheter og hentetjenester kundene komplette bekvemmeligheter uten geografiske begrensninger. Gjør kunder som gir avkastning til merkevareforkjempere og skap oppbevaring.
Automatiserte returverktøy som beholde inntekter og kunder
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Gjenvinn tilbakeførte inntekter med utveksling, insentiver og delvis refusjon.
50 %
inntektsbevaring med børser
![Recapture revenue]()
Nøkkelegenskaper
Bytt til andre varer
Gjør returer til en helt ny handleopplevelse ved å tilby andre varer som bytte. Opprett en ny inntektsstrøm ved å anbefale de bestselgende produktene dine.
Incentiviserte utvekslinger
Oppmuntre kunder til å bytte mot andre varer i stedet for å refundere ved å bruke bonusinsentiver. Gi alternativer for rabatter, gratis frakt eller ekstra butikkkreditt på toppen av den opprinnelige vareverdien.
Tilbakebetaling til butikkkreditt
Gi kundene en grunn til å komme tilbake til butikken din og fortsette forholdet til merkevaren din. Tilby refusjon i form av butikkkreditt i stedet for kontanter.
Delvis retur for bunter
Godta individuelle varereturer fra pakkekjøp for å unngå full pakkeretur. Refunder den forholdsmessige verdien av varene eller pakkens gjennomsnittlige varepris.
Retur i butikk
Få fotgjengere til butikken din ved å oppmuntre til retur i butikk for nettkjøp. Skap nye muligheter for butikkinntekter samtidig som du gir kundene dine fordelen med umiddelbar retur.
Reduser kostnadene ved å sentralisere og automatisere returprosessen og få relevant innsikt.
50 %
reduksjon i behandlingstid for returer
![Reduce operational costs]()
Nøkkelegenskaper
Returns administrasjonsdashbord
Automatiser og effektiviser returprosessen. La støtteagentene dine gjennomgå og behandle godkjenninger, refusjoner og utvekslingsordrer gjennom en sentralisert portal.
Regelbasert automatisering
Returns-policyer blir komplekse – de varierer etter region, returårsak, vareverdi og mer. Automatiser hele prosessen og tilby forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserte arbeidsflyter.
Returkvalifikasjonsregler
Unngå retursvindel, ikke-kvalifiserte returer og kundekonflikt med brukerstøtteteamet ditt. Avvis varer automatisk basert på regler som returvindu, produkttype, rabatt og kunde-e-post.
Automatiserte oppløsninger
Eliminer manuell behandling og menneskelige feil ved å automatisere oppløsninger basert på leveringsstatus. Overgå kundenes forventninger om refusjon eller re-bestillingsbehandling for å fremme lojalitet og oppmuntre til gjenkjøp.
Analytics-dashbord
Avdekke muligheter for å minimere retur ved å identifisere vanlige returårsaker og varer. Analyser returene dine med data om returrate, refusjonssats, oftest returnerte varer og mer.
Skap en gjennomtenkt returopplevelse for å øke merkeengasjementet og drive fremtidige gjenkjøp.
78 %
returnerer e-poståpningsrate
![Improve the returns experience]()
Nøkkelegenskaper
Merket returside
Forenkle kundens returopplevelse. Led kundene dine til en selvbetjent returside på ditt eget domene og tilpass den med dine egne merkevareelementer.
Returns statusvarsel
Forsikre kunder ved å proaktivt gi statusoppdateringer på hvert trinn av returen med merkevarebasert e-postkommunikasjon. Utløs varsler med automatiserte statusoppdateringer.
300 000+ avleveringssteder
Sørg for bekvemmelighet med fysiske avleveringssteder tilgjengelig i flere land. Tilby støtte for retur uten boks og etikett.
Enkelt- eller flerpakkeetiketter
Reduser friksjonen ved å tilby returetiketter automatisk ved returgodkjenning. Tillat kunder å velge antall etiketter som kreves uten å kontakte kundeservice for støtte.
Green returnerer
Reduser karbonavtrykket og spar på omvendt logistikkkostnader samtidig som du øker kundetilfredsheten. Tilby refusjon uten å måtte returnere varer til lav pris eller skadet.
Recapture revenue
Gjenvinn tilbakeførte inntekter med utveksling, insentiver og delvis refusjon.
50 %
inntektsbevaring med børser
Nøkkelegenskaper
Bytt til andre varer
Gjør returer til en helt ny handleopplevelse ved å tilby andre varer som bytte. Opprett en ny inntektsstrøm ved å anbefale de bestselgende produktene dine.
Incentiviserte utvekslinger
Oppmuntre kunder til å bytte mot andre varer i stedet for å refundere ved å bruke bonusinsentiver. Gi alternativer for rabatter, gratis frakt eller ekstra butikkkreditt på toppen av den opprinnelige vareverdien.
Tilbakebetaling til butikkkreditt
Gi kundene en grunn til å komme tilbake til butikken din og fortsette forholdet til merkevaren din. Tilby refusjon i form av butikkkreditt i stedet for kontanter.
Delvis retur for bunter
Godta individuelle varereturer fra pakkekjøp for å unngå full pakkeretur. Refunder den forholdsmessige verdien av varene eller pakkens gjennomsnittlige varepris.
Retur i butikk
Få fotgjengere til butikken din ved å oppmuntre til retur i butikk for nettkjøp. Skap nye muligheter for butikkinntekter samtidig som du gir kundene dine fordelen med umiddelbar retur.
Reduce operational costs
Reduser kostnadene ved å sentralisere og automatisere returprosessen og få relevant innsikt.
50 %
reduksjon i behandlingstid for returer
Nøkkelegenskaper
Returns administrasjonsdashbord
Automatiser og effektiviser returprosessen. La støtteagentene dine gjennomgå og behandle godkjenninger, refusjoner og utvekslingsordrer gjennom en sentralisert portal.
Regelbasert automatisering
Returns-policyer blir komplekse – de varierer etter region, returårsak, vareverdi og mer. Automatiser hele prosessen og tilby forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserte arbeidsflyter.
Returkvalifikasjonsregler
Unngå retursvindel, ikke-kvalifiserte returer og kundekonflikt med brukerstøtteteamet ditt. Avvis varer automatisk basert på regler som returvindu, produkttype, rabatt og kunde-e-post.
Automatiserte oppløsninger
Eliminer manuell behandling og menneskelige feil ved å automatisere oppløsninger basert på leveringsstatus. Overgå kundenes forventninger om refusjon eller re-bestillingsbehandling for å fremme lojalitet og oppmuntre til gjenkjøp.
Analytics-dashbord
Avdekke muligheter for å minimere retur ved å identifisere vanlige returårsaker og varer. Analyser returene dine med data om returrate, refusjonssats, oftest returnerte varer og mer.
Improve the returns experience
Skap en gjennomtenkt returopplevelse for å øke merkeengasjementet og drive fremtidige gjenkjøp.
78 %
returnerer e-poståpningsrate
Nøkkelegenskaper
Merket returside
Forenkle kundens returopplevelse. Led kundene dine til en selvbetjent returside på ditt eget domene og tilpass den med dine egne merkevareelementer.
Returns statusvarsel
Forsikre kunder ved å proaktivt gi statusoppdateringer på hvert trinn av returen med merkevarebasert e-postkommunikasjon. Utløs varsler med automatiserte statusoppdateringer.
300 000+ avleveringssteder
Sørg for bekvemmelighet med fysiske avleveringssteder tilgjengelig i flere land. Tilby støtte for retur uten boks og etikett.
Enkelt- eller flerpakkeetiketter
Reduser friksjonen ved å tilby returetiketter automatisk ved returgodkjenning. Tillat kunder å velge antall etiketter som kreves uten å kontakte kundeservice for støtte.
Green returnerer
Reduser karbonavtrykket og spar på omvendt logistikkkostnader samtidig som du øker kundetilfredsheten. Tilby refusjon uten å måtte returnere varer til lav pris eller skadet.
Sømløs integrering
Utnytt vårt globale nettverk av transportører for å tilby automatisk returhenting, generering av etiketter og returtjenester. Vårt nettverk av transportører dekker 95 % av kundene over hele verden.
En effektiv teknologistabel er avgjørende for jevn drift. Integrer sømløst i plattformer som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uten langvarig utvikling.
Implementer plattformagnostiske integrasjoner med OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns APIene og webhooks for å spare tid og utviklerressurser.
Hvordan AfterShip Returns-kunder øker inntektene og oppbevaringen
"Denne utvekslingsfunksjonen fjernet alle problemer. Det har også spart mye inntekt – spart oss $125k de siste 90 dagene.»
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns, det som før tok teamet vårt oppover 8 timer i uken å gjøre, tar oss nå bare 1 time."
![customer-section-phone]()
"Å sette restriksjoner på spesifikke varer betyr at vi ikke trenger å hoppe gjennom bøyler. Vi kan identifisere produktene våre gjennom etiketter og kontrollere returene våre fullstendig, spesielt fra et kostnadsperspektiv."
![customer-section-phone]()
Velg den perfekte planen for din bedrift
Essentials
Basic features and analytics
from
$19
/month
Features
Pro
Streamline your returns process
from
$49
/month
Features
Features
- Automatisk etikettgenerering
- Merket returside
- Email varsler
- Returns-analyse
- Grunnleggende refusjons- og byttemetoder
- Grunnleggende ruting og kvalifikasjonsregler
- Grunnleggende ruting og kvalifikasjonsregler
Premium
Advanced flexibility and control
from
$199
/month
Features
Features
- Automatisk refusjon
- Bytt til andre varer
- Tilby ekstra kreditt for bytte
- Avanserte kvalifikasjonsregler
- Innebygd returside
- Returns webhook
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Tilpasset ERP og operatørintegrasjoner
- Enterprise enkel pålogging (SSO)
- Delvis retur av medfølgende varer
- Returns API
- Egendefinert API-hastighetsgrense
- Egendefinert API-hastighetsgrense
- Egendefinert API-hastighetsgrense
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
