Chronopost Frankrijk Tracking

Over Chronopost

Chronopost is een Frans koeriersbedrijf dat gespecialiseerd is in exprespakketbezorgdiensten. Het bedrijf, opgericht in 1985 en met hoofdkantoor in Parijs, is actief in meer dan 230 landen en biedt verzending op dezelfde dag, de volgende dag en internationale verzending, samen met diensten met toegevoegde waarde zoals verzekeringsdekking en bezorgmeldingen. Chronopost heeft ook gespecialiseerde oplossingen ontwikkeld voor sectoren zoals de gezondheidszorg en e-commerce, waaronder temperatuurgecontroleerde verzending en logistiek op maat. Het bedrijf zet zich in voor ecologische duurzaamheid, maakt gebruik van hybride en elektrische voertuigen, optimaliseert bezorgroutes en gebruikt milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.

Primaire diensten van Chronopost

• Chrono Express: Dit is de belangrijkste expresbezorgservice van Chronopost die levering op de volgende dag in heel Frankrijk en vele bestemmingen in Europa garandeert. Het omvat online tracking, bezorgopties op zondag en verzekeringsdekking tot € 1500 per pakket.

• Chrono Classic: Dit is een standaard bezorgservice voor niet-dringende zendingen die binnen twee dagen moeten worden afgeleverd in Frankrijk en binnen 3-4 dagen voor de meeste andere Europese bestemmingen. Het omvat ook online tracking en verzekeringsdekking.

• Chrono Relais: Met deze service kunnen klanten hun pakketten afgeven bij een nabijgelegen Chronopost-locatie, zoals een postkantoor of een afhaalpunt, en deze binnen 24-72 uur bij de ontvanger laten bezorgen.

• Chrono Shop2Shop: Met deze service kunnen online retailers bezorging aanbieden bij een deelnemende "pakketwinkel" voor klanten die hun pakketten liever persoonlijk ophalen dan dat ze thuis of op het werk worden afgeleverd.

• Chrono International: dit is een internationale expresbezorgservice die meer dan 230 landen over de hele wereld bedient. Het omvat hulp bij de douane-inklaring, online tracking en verschillende bezorgopties, afhankelijk van het land van bestemming.

Wat als ik afwezig ben op de bezorgtijd?

Met de Predict Service van Chronopost weten klanten precies op welke dag en tijd hun zending wordt afgeleverd. De klant wordt via SMS of e-mail geïnformeerd over de geschatte levertijd, die binnen een uur nauwkeurig is.

Hoe kan ik de datum of het adres van mijn bezorging wijzigen?

Predict is een dienst waarmee u uw bezorging opnieuw kunt plannen op basis van uw beschikbaarheid. U kunt uw bezorging herschikken door naar de trackingpagina van uw pakket te gaan, waar u verschillende beschikbare opties ziet. Als de mogelijkheid tot opnieuw plannen niet beschikbaar is, neem dan contact op met het bezorgbedrijf of de afzender voor andere afspraken. Je kunt verschillende opties selecteren, zoals het wijzigen van de datum, bezorgen bij de buren, een veilige plek of een lokaal afhaalpunt. Als u uw bezorging mist, wordt er een visitekaartje in uw brievenbus geplaatst met informatie over hoe u uw pakket kunt ophalen.

Hoe lang blijft mijn pakket bij het afhaalpunt bewaard?

Chronopost heeft afhaalpunten in heel Frankrijk in buurtwinkels, supermarkten en andere locaties. De duur van de beschikbaarheid van pakketten is afhankelijk van het type ophaallocatie; bij filialen of postkantoren is de termijn 14 dagen, ophaalpunten 8 dagen en ophaalstations/kluisjes slechts 3 dagen. Klanten hebben een identificatie nodig om pakketten op te halen. Deze worden geretourneerd als ze niet binnen de aangegeven tijd worden opgehaald. Iemand anders kan het namens u ophalen met uw identiteitsbewijs.