AfterShip Returns VS Opnieuw uitvoeren
Vergeleken met Redo biedt AfterShip retouren op ondernemingsniveau die veiliger, aanpasbaarder en geautomatiseerder zijn. Deze oplossing is ontworpen om kosten te besparen, de klantervaring te verbeteren en mee te groeien met uw bedrijf.
){kind=small}
Vertrouwd door de grootste merken ter wereld
:fill(transparent)){kind=small}
AfterShip geeft je wat Redo niet kan
Ontgrendel extra inkomsten via retourverzekeringen die Redo niet kan bieden.
Flexibele prijsopties afgestemd op uw zakelijke behoeften.
Genereer winst met een opbrengstdelingsmodel. Geen initiële kosten.
Superieure retouroplossing met inbegrepen kostendekkingsmodel.
VS
Enkelvoudig prijsmodel
100% van de verdiende retourkosten gaan naar Redo
Basisverwerking van retouren met kostendekkingsmodel
Bouwen, beheren en schalen - AfterShip doet het beter voor u
01. Betere naleving, veiliger
In tegenstelling tot Redo, dat primair is ontwikkeld voor het MKB, biedt AfterShip een volledig enterprise-grade post-aankoopsysteem, inclusief Tracking, AI-EDD, Returns en Warranty, gecertificeerd door SOC 2, ISO 27001 en AVG, wat betrouwbaarheid op lange termijn garandeert. Als Shopify Plus-partner integreert AfterShip met meer platformen en biedt ongeëvenaarde enterprise-ondersteuning dankzij aanzienlijke R&D-investeringen en een toegewijd team van oplossingsarchitecten.
){kind=small}
02. Krijg meer controle met een flexibel prijsmodel
Met de AfterShip Returns blijft uw merk centraal staan, niet dat van Redo of derden. Met zowel gratis als door de consument betaalde retouropties kunt u met de AfterShip het model kiezen dat het beste bij uw bedrijfsdoelen past – of u nu kosten wilt besparen, de ervaring na aankoop wilt verbeteren of zelfs extra inkomsten wilt genereren uit retourzendingen. Onze sterke partnerschappen met Easyship en GPS verlagen bovendien de kosten voor retourzendingen, wat zorgt voor meer flexibiliteit in het beheer van verzendkosten.
){kind=small}
03. Volledig aanpasbare en naadloze retourervaring
AfterShip biedt een volledig aanpasbare, naadloze retourervaring die direct in uw website wordt geïntegreerd, zonder omleidingen of verwarring – in tegenstelling tot de basisaanpak van Redo. Naast proactieve updates over de retourstatus biedt alleen AfterShip de trackingstatus en geschatte aankomsttijden voor geretourneerde artikelen na verzending, waardoor klanten zich geen zorgen hoeven te maken. Bovendien selecteert onze ingebouwde tariefvergelijkingsfunctie automatisch de beste tarieven voor vervoerders, waardoor verkopers kunnen besparen op verzendkosten zonder dat dit ten koste gaat van de servicekwaliteit.
){kind=small}
04. Eenvoudiger retourneren, tevreden klanten
De integratie tussen AfterShip Returns en Gorgias AI-agent tilt de CX naar een hoger niveau. Klanten kunnen retour- en ruilverzoeken indienen en statusupdates volgen – allemaal binnen het chatvenster, zonder van pagina te wisselen. Deze soepele ervaring maakt retourneren sneller, gemakkelijker en veel bevredigender dan wat Redo kan bieden. Bovendien is het, dankzij 6x meer integraties met vervoerders en meer dan 310.000 afleverlocaties, voor klanten gemakkelijker om hun retourartikelen terug te sturen naar merken die AfterShip Returns gebruiken.
){kind=small}
05. Meer geautomatiseerde, efficiëntere retouren
AfterShip bevordert operationele excellentie door retourgoedkeuringen, meldingen en workflows te automatiseren met ongeëvenaarde flexibiliteit. Dankzij naadloze integratie met de Gorgias AI-agent maakt het directe, AI-gestuurde RMA-aanmaak en realtime statusupdates mogelijk, wat handmatige taken drastisch vermindert en de supportwerklast verlicht. Dit niveau van intelligente automatisering overtreft de basismogelijkheden van Redo ruimschoots.
){kind=small}
06. Genereer meer inkomsten met slimmere exchanges
AfterShip presteert beter dan Redo met zijn AI-gestuurde aanbevelingen voor ruiltransacties, met dynamische, gepersonaliseerde incentives die de conversie van klanten aanzienlijk verhogen. Waar Redo afhankelijk is van een eenvoudige ruiltransactie, biedt de geavanceerde AI-engine van AfterShip slimmere, meer gerichte upsellmogelijkheden, waardoor de omzetgroei bij elke retour wordt gemaximaliseerd.
){kind=small}
07. Voorkom verliezen met proactieve fraudedetectie
De ingebouwde fraudepreventie van AfterShip analyseert de details van retourartikelen, zoals klantgedrag, gewichtsverschillen, verzenddatum en trackingnummer, om fraude te voorkomen voordat deze ontstaat. In tegenstelling tot reactieve oplossingen helpt AfterShip verkopers om kostbare retouren vooraf te voorkomen, terwijl Redo achteraf afhankelijk is van analyses door derden.
){kind=small}
08. Gecentraliseerde garantieoplossing voor alle kanalen
Terwijl Redo de garantieondersteuning beperkt tot Shopify, centraliseert AfterShip garantieclaims over alle verkoopkanalen, waaronder Shopify, Amazon en meer. Met op maat gemaakte workflows, specifieke garantieredenen en oplossingsopties die aansluiten bij uw garantiebeleid, biedt AfterShip een superieure klantervaring en geeft het verkopers bruikbare inzichten om toekomstige garantieclaims te verminderen.
){kind=small}
09. Neem slimmere beslissingen met geavanceerde analyses
Het dashboard van AfterShip Returns biedt meer dan 40 bruikbare statistieken, waaronder inzichten op klantniveau, retourredenen en omzetspecificaties. In tegenstelling tot Redo, dat minder statistieken biedt en geen diepgaande analyse biedt, stelt AfterShip verkopers in staat om beslissingen te optimaliseren en groei op de lange termijn te stimuleren.
){kind=small}
10. Schaal sneller met wereldwijde ondersteuning en expertise
AfterShip stemt oplossingen af op uw zakelijke behoeften en biedt flexibiliteit, een uitstekende gebruikerservaring en snelle ondersteuning om de time-to-market te versnellen. Onze oplossing integreert naadloos met uw technologie-stack – zonder problemen, zelfs niet voor headless commerce. Met ondersteuning voor meerdere valuta's, rolgebaseerde toegang en een ouder-kind organisatiestructuur is het schalen van uw bedrijf moeiteloos. Bovendien is bijna alles selfservice, met 24/7 wereldwijde ondersteuning die altijd beschikbaar is.
){kind=small}
Bekijk hoe AfterShip Returns en Redo zich verhouden
AfterShip Returns | Opnieuw doen | |
Bedrijfsklaar AfterShip biedt bredere platformondersteuning, eenvoudigere integraties en sterkere beveiligings- en privacycompliancekaders, waardoor groeiende ondernemingen op de lange termijn kunnen rekenen op betrouwbaarheid en gemoedsrust. | ||
| Jaar van oprichting | 2012 | 2017 |
| Aantal werknemers | 450+ (66% R&D) | 90+ |
| Aantal betalende klanten | 20.000+ | Niet bekendgemaakt |
| Ondersteunde e-commerceplatforms | 14 | 5 |
| Shopify app store-beoordeling | 4,6 (1.288) | 4.6 (103) |
| Shopify Plus-partner |  |  |
| Beveiliging en privacy | SOC 2, ISO 27001, AVG | Niet bekendgemaakt |
Merkgebonden retourportaal AfterShip zorgt ervoor dat klanten op uw site blijven, bouwt aan het vertrouwen in uw merk en versnelt de time-to-market door een volledig geïntegreerd, aanpasbaar, selfservice retourportaal aan te bieden. | ||
| Aanpasbaar retourportaal | Volledig aanpasbaar | Basisaanpassing |
| Gemerkt retourportaaldomein | Direct configureren op het AfterShip-platform | U moet contact opnemen met het ondersteuningsteam om te configureren |
| Ingebouwde retourportal | Ondersteund via iFrame | Zelfstandige retourpagina |
Omgekeerde logistiek AfterShip biedt uitgebreide partnerschappen met vervoerders en naadloze retourtracering. Zo kunnen handelaren de retourkosten minimaliseren en zorgen voor een soepeler retourproces. | ||
| Integratie van provider in de app | 40+ | 6 |
| Shipping-diensten | Easyship & GPS | |
| Afleverlocaties | 310.000+ | Veel minder |
| Slimme tariefvergelijking voor providers | Selecteer automatisch het beste tarief van de vervoerder | |
| Automatische labelgeneratie | | |
| Extra label voor retourzendingen van omvangrijke artikelen/meerdere artikelen | | |
| Weergave van de retourstatus op de retourpagina | | |
| Returns EDD | Binnenkort beschikbaar | |
Returns en automatisering van klantenondersteuning AfterShip verbetert de operationele efficiëntie en de klantervaring via de unieke integratie van Gorgias AI en geavanceerde workflows. Hierdoor worden retourgerelateerde supporttickets verminderd en knelpunten geëlimineerd die Redo niet kan oplossen. | ||
| Workflow voor voorwaardelijke retournering en ruiling | | |
| Geautomatiseerde retourmeldingen | Verschillende meldingstriggers Volledig zelfbedieningsaanpassing van meldingen | Basisstatusgebaseerde automatisering. Voor maatwerk is mogelijk contact met de supportafdeling vereist. |
| RMA-creatie via AI-agent | Gorgias AI-agent | |
| Statusupdate retourneren via AI-agent | Gorgias AI-agent | |
Uitwisselingen AfterShip maximaliseert het rendement van inkomsten met de beste AI-merchandisingengine in zijn klasse en flexibele, gestimuleerde uitwisselingsopties. | ||
| Gestimuleerde uitwisselingen | | |
| Nu winkelen | Zowel in de winkel als in de app | Basis |
| AI-gestuurde wisselkoersaanbevelingen | AI-merchandising-engine aangestuurd door uitgebreide databases | Basis Gebaseerd op de invoer van de retourreden |
Warranty Claimsbeheer AfterShip centraliseert garantieclaims over verkoopkanalen, biedt een speciaal portaal met speciaal opgestelde regels die zijn afgestemd op het beleid en biedt bruikbare inzichten in uw productstrategieën voor een betere klantervaring. | ||
| Omni-channel garantie claimportaal | Accepteer bestellingen van alle verkoopkanalen | Accepteer alleen Shopify-bestellingen |
| Speciaal ontwikkelde regels en workflows afgestemd op garantiebeleid | | |
| Speciale bibliotheek met garantieredenen en oplossingen | | |
Beheer van retourfraude Met AfterShip wordt de eerste fraude nauwkeuriger voorkomen door de details van geretourneerde artikelen te analyseren. Zo kunnen verkopers verliezen direct en proactief voorkomen. | ||
| Ingebouwde fraudepreventieoplossing | | Samenwerken met een externe serviceprovider |
| Detectievoorwaarden | Proactieve detectie op basis van klantactiviteiten, pakketgewichtverschillen, verzenddatum en trackingnummer | Vertrouw sterk op post-return analyse |
| Verdachte gevallen automatisch markeren voor handmatige beoordeling | | |
| Toevoegen aan blokkeerlijst | | |
| Fraude-analyse | Binnenkort beschikbaar | |
Analyse AfterShip levert aanzienlijk uitgebreidere prestatieanalyses, meer gedetailleerde operationele statistieken en unieke klantinzichten, waardoor verkopers slimmere beslissingen kunnen nemen over retourbeheer en de CLTV kunnen verhogen. | ||
| Returns analyse dashboard | 40+ statistieken | 15+ statistieken |
| Retouranalyse op klantniveau | | |
| Analyse van de retourreden | | |
| Uitsplitsing van behouden/upsell-inkomsten per resolutie | | |
Klantgericht voor uw wereldwijde groei AfterShip helpt bedrijven wereldwijd op te schalen met internationaal georiënteerde configuraties en biedt professionele ondersteuning over tijdzones heen voor specifieke behoeften. | ||
| Bestreken regio | NA, VK, EU, APAC | Vooral in de VS |
| Meertalig retourportaal | | |
| Configuratie met meerdere valuta's | | |
| Ondersteuning voor meerdere winkels binnen één organisatie | | |
| Een toegewijd team van oplossingsarchitecten en accountmanagers voor een op maat gemaakte strategie | | |
| 24/7 wereldwijde ondersteuning | | |
| Praktische onboarding-ondersteuning | | |
Vergelijk AfterShip en Redo in de Shopify App Store
De Reviews en beoordelingen van geverifieerde klanten kunnen je helpen bij het kiezen van het juiste retourbeheerplatform. Bekijk AfterShip en herhaal de beoordelingen van de Shopify App Store om een weloverwogen beslissing te nemen.
AfterShip
4.6
1.288 AfterShip Reviews
25 oktober 2022
“Eenvoudige installatie, tijdsbesparing dankzij automatisering”
Ik gebruik deze retourapp al een paar jaar. De retourpagina en retourregels zijn eenvoudig te installeren en in te stellen. Het bespaart tijd doordat klanten hun retourverzoeken zelf kunnen invullen. Automatisering is mogelijk. Ze bieden ook mogelijkheden voor het genereren van labels, maar ik heb deze optie nog niet gebruikt omdat deze service meer op de VS is gericht.
28 oktober 2022
“Uitstekende klantenservice voor alle problemen”
AfterShip heeft ons enorm geholpen. We gebruiken deze app al een tijdje. De klantenservice is fantastisch. Ze helpen ons altijd met eventuele problemen die we tegenkomen. Ik raad deze app van harte aan iedereen aan die op zoek is naar een betrouwbare app die helpt bij het retourneren en tijd bespaart.
Opnieuw doen
4.6
103 Klaar Reviews
21 april 2025
"Verwacht betere automatiseringsfuncties"
Dit is de eerste keer dat ik de app gebruik. Ik denk dat dit geweldig zal zijn zodra mijn persoonlijke problemen zijn opgelost. De automatisering werkte niet zo goed, maar Natalie heeft me snel geholpen. De app heeft dringend automatisering nodig om je te laten weten dat er een retourzending aankomt. Als kleine ondernemer heb ik veel verschillende rollen en ik heb een herinnering nodig aan wat me te wachten staat. Dan upgrade ik naar 5 sterren. Ik kijk ernaar uit dat dit een geweldige tool zal zijn nu mijn verzendbehoeften toenemen.
11 april 2025
“Gefrustreerd door trage ondersteuning en onopgeloste problemen”
Ik ben ontevreden over de ondersteuning. Ik had problemen en het duurde meer dan een week voordat ze die oplosten. Ik heb al twee weken last van een probleem en tot op heden hebben ze me nog steeds niet geholpen. Ik kan mijn winkel niet stopzetten totdat de problemen zijn opgelost. Helaas ben ik meer ontevreden dan blij met deze app.
Overschakelen van Opnieuw naar AfterShip
Om een naadloze overgang van Redo naar AfterShip zonder gegevensverlies te garanderen, beschikt AfterShip over een toegewijde Solutions Architect.
Stap 1. Plannen
Maak een plan om het post-aankoopsysteem van je dromen te bouwen. Denk na over de gewenste functies en hoe deze samenwerken met je huidige tools.
Stap 2. Configureren
Configureer retourinstellingen, omruilopties, providerverbindingen en pas de pagina-inhoud en meldingen aan in het AfterShip Returns-portaal.
Stap 3. Testen
Test elk retourverzoek om een soepele winkelervaring en gestroomlijnde operationele workflows te garanderen, inclusief RMA-verwerking, retourverzending, omruiltracking en meer.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen naar behoefte kopiëren om de groei van uw bedrijf te ondersteunen.
Hoe AfterShip-klanten groei stimuleren door slimmere retouren
Verbeter de retourervaring
Herwin inkomsten
Operationele kosten verlagen
Verfijn de bedrijfsstrategie
){kind=small}
AfterShip integreert eenvoudig met onze andere leveranciers en oplossingen. De integratie met Rise.AI zorgt voor een naadloze terugbetaling-naar-winkeltegoedfunctie, waardoor de complexiteit van het proces wordt verminderd en onze klanten tevreden blijven.
Kari Beiswanger
Senior Productmanager, Retail & Operations
){kind=small}
Deze wisselfunctie heeft alle problemen weggenomen. Vroeger zou dat alleen maar tot een waardeloze terugbetaling hebben geleid. Dat bedrag zal alleen maar blijven stijgen naarmate we meer en meer retouren ontvangen.
Nicolas Callas
Directeur Operations
25%
van terugbetalingen omgezet in ruil en winkeltegoed
){kind=small}
“AfterShip Returns heeft ons geholpen een reductie van 50% te realiseren in de kosten voor retourbeheer, voornamelijk door de vermindering van de handmatige werklast en fouten.”
Rui Kojima
Senior directeur e-commerce
70%
verlaging van de kosten voor retourbeheer
50%
verlaging van de operationele kosten door het verminderen van de handmatige werklast en fouten
){kind=small}
Onze vorige oplossing was niet flexibel met integraties, had geen open API en kon geen kwalitatieve analyses leveren, wat resulteerde in een verstorende gebruikerservaring. Het ontbrak aan een kwalitatieve retourtracking en het was niet mogelijk om retourkosten effectief in rekening te brengen bij klanten.
Stephen Davis Hernandez
Digitaal Productmanager
20%
inkomsten herwonnen
10%
van terugbetalingen omgezet in winkeltegoed
Smarter Search & Browse
AfterShip integreert eenvoudig met onze andere leveranciers en oplossingen. De integratie met Rise.AI zorgt voor een naadloze terugbetaling-naar-winkeltegoedfunctie, waardoor de complexiteit van het proces wordt verminderd en onze klanten tevreden blijven.
Kari Beiswanger
Senior Productmanager, Retail & Operations
Product Recommendations
Deze wisselfunctie heeft alle problemen weggenomen. Vroeger zou dat alleen maar tot een waardeloze terugbetaling hebben geleid. Dat bedrag zal alleen maar blijven stijgen naarmate we meer en meer retouren ontvangen.
Nicolas Callas
Directeur Operations
25%
van terugbetalingen omgezet in ruil en winkeltegoed
Product Tagging
“AfterShip Returns heeft ons geholpen een reductie van 50% te realiseren in de kosten voor retourbeheer, voornamelijk door de vermindering van de handmatige werklast en fouten.”
Rui Kojima
Senior directeur e-commerce
70%
verlaging van de kosten voor retourbeheer
50%
verlaging van de operationele kosten door het verminderen van de handmatige werklast en fouten
Strategic Merchandising
Onze vorige oplossing was niet flexibel met integraties, had geen open API en kon geen kwalitatieve analyses leveren, wat resulteerde in een verstorende gebruikerservaring. Het ontbrak aan een kwalitatieve retourtracking en het was niet mogelijk om retourkosten effectief in rekening te brengen bij klanten.
Stephen Davis Hernandez
Digitaal Productmanager
20%
inkomsten herwonnen
10%
van terugbetalingen omgezet in winkeltegoed
Aan de slag in slechts 30 minuten
Neem contact op met onze experts op het gebied van aftersalesservice en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))