Tracking
Software voor het volgen van zendingen
Proactieve verzendingstracking waar uw klanten blij mee zijn, vermindert het aantal WISMO-tickets en optimaliseert uw bezorgprestaties.
Probeer AfterShip 7 dagen gratis, geen creditcard vereist.
Probeer AfterShip 7 dagen gratis. Geen creditcard vereist.
1,298-dragers in één integratie
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Retailers en shoppers hebben een betere zichtbaarheid van hun zendingen nodig
Zodra klanten op de knop 'kopen' hebben geklikt, is hun enige zorg hun pakket. Waar is het? Wanneer komt het aan? Is het veilig? Maar verspreide updates, verzendincidenten en vertraagde aankomsten leveren maar één ding op: ontevreden klanten en overweldigde ondersteuningsmedewerkers.
Vertrouwd door 's werelds toonaangevende retailers, maakt AfterShip Tracking proactieve en geautomatiseerde leveringsupdates mogelijk die uw merk voorop stellen. Los uitzonderingen op voordat klanten het merken en krijg inzicht in de verzendprestaties om uw vervoerdersstrategie voor de lange termijn te optimaliseren terwijl uw retentiegraad en NPS op de automatische piloot groeien.
Geautomatiseerde tools voor het volgen van zendingen die klantloyaliteit bevorderen
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.
3,2x
weergaven per bestelling op merkvolgpagina
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Volgpagina met merknaam
Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.
Op regels gebaseerde meldingen
Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.
Flexibele berichtenkanalen
Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.
Shipping-feedbackverzameling
Proactief omgaan met en verhelpen van ongelukkige leveringservaringen. Laat klanten op het juiste moment feedback geven, voordat ze frustraties escaleren op sociale media.
Meertalige ondersteuning
Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.
Productaanbevelingen
Genereer incrementele inkomsten door cross-selling van shoppers met productaanbevelingen op hun volgpagina's en meldingen. Selecteer zelf producten of laat onze AI relevante keuzes bieden.
Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.
75%
korting op WISMO-tickets
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen
Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.
Gestandaardiseerde verzendstatussen
Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.
Genormaliseerde dragergegevens
Verzamel en vergelijk trackinggegevens van verschillende vervoerders in verschillende formaten. Bespaar tijd bij het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens van alle vervoerders dankzij geautomatiseerde normalisatie.
Realtime volgen
Ontvang onmiddellijke en geautomatiseerde statusupdates van al uw vervoerders. Houd uw klanten altijd op de hoogte van de laatste updates en bespaar tijd voor ondersteuningsagenten zonder dat u handmatig statussen hoeft op te halen.
Carrier automatische detectie
Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.
Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.
82%
kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Tijdig rapport
Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.
Transittijd rapport
Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.
uitzonderingsrapport
Controleer welke vervoerders en bezorgroutes minder uitzonderingen en mislukte bezorgpogingen hebben. Gebruik de gegevens om uw last-mile-strategie en vervoerderskeuzes aan te passen voor betere leveringsprestaties.
Klantbetrokkenheid rapport
Laat zien met welke delen van uw ervaring na aankoop klanten bezig zijn en pas deze vervolgens aan om meer klikken en inkomsten te genereren. Krijg alle gegevens, inclusief het volgen van paginabezoeken, CTR en verzendbeoordelingen.
Gegevensmeer van de vervoerder
Het analyseren van historische verzendprestaties van verschillende vervoerders is cruciaal voor het verbeteren van de klantervaring. Traceer tot 3 jaar aan historische leveringsuitzonderingen en rapporten met vervoerdersgegevens.
Enhance brand experiences
Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.
3,2x
weergaven per bestelling op merkvolgpagina
Belangrijkste kenmerken
Volgpagina met merknaam
Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.
Op regels gebaseerde meldingen
Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.
Flexibele berichtenkanalen
Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.
Shipping-feedbackverzameling
Proactief omgaan met en verhelpen van ongelukkige leveringservaringen. Laat klanten op het juiste moment feedback geven, voordat ze frustraties escaleren op sociale media.
Meertalige ondersteuning
Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.
Productaanbevelingen
Genereer incrementele inkomsten door cross-selling van shoppers met productaanbevelingen op hun volgpagina's en meldingen. Selecteer zelf producten of laat onze AI relevante keuzes bieden.
Optimize your transportation network
Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.
75%
korting op WISMO-tickets
Belangrijkste kenmerken
Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen
Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.
Gestandaardiseerde verzendstatussen
Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.
Genormaliseerde dragergegevens
Verzamel en vergelijk trackinggegevens van verschillende vervoerders in verschillende formaten. Bespaar tijd bij het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens van alle vervoerders dankzij geautomatiseerde normalisatie.
Realtime volgen
Ontvang onmiddellijke en geautomatiseerde statusupdates van al uw vervoerders. Houd uw klanten altijd op de hoogte van de laatste updates en bespaar tijd voor ondersteuningsagenten zonder dat u handmatig statussen hoeft op te halen.
Carrier automatische detectie
Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.
Make data-driven decisions
Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.
82%
kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen
Belangrijkste kenmerken
Tijdig rapport
Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.
Transittijd rapport
Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.
uitzonderingsrapport
Controleer welke vervoerders en bezorgroutes minder uitzonderingen en mislukte bezorgpogingen hebben. Gebruik de gegevens om uw last-mile-strategie en vervoerderskeuzes aan te passen voor betere leveringsprestaties.
Klantbetrokkenheid rapport
Laat zien met welke delen van uw ervaring na aankoop klanten bezig zijn en pas deze vervolgens aan om meer klikken en inkomsten te genereren. Krijg alle gegevens, inclusief het volgen van paginabezoeken, CTR en verzendbeoordelingen.
Gegevensmeer van de vervoerder
Het analyseren van historische verzendprestaties van verschillende vervoerders is cruciaal voor het verbeteren van de klantervaring. Traceer tot 3 jaar aan historische leveringsuitzonderingen en rapporten met vervoerdersgegevens.
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders, postdiensten, koeriers voor last mile-bezorging, 3PL's, expediteurs, LTL-vervoerders en grote dochterondernemingen van vervoerders, waaronder lokale bezorgdiensten.
Sluit eenvoudig aan op onze native integraties met grote e-commerceplatforms en -apps, zoals Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk en Attentive.
Ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg de meest robuuste multi-carrier tracking API's en webhooks om tijd te besparen op integraties voor het volgen van zendingen met meer dan 1.000 wereldwijde vervoerders.
Hoe AfterShip Tracking-klanten hun omzet en retentie verhogen
"We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zijn, welke regio's en routes we missen, en om vast te stellen waar onze kans ligt om onze service maand na maand te verbeteren."
)
"We hebben veel klanten gehad die contact met ons opnamen en zeiden:" Wauw, wat een geweldige service! in plaats van naar ons toe te komen als dat een probleem is.”
)
"We wisten dat er een verbroken verbinding was en AfterShip leverde ons de gegevens om een strategie te formuleren om het probleem aan te pakken."
)
"AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Het kostte onze technici slechts 1-2 weken om te implementeren."
)
"Ons werk met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen gemakkelijk te maken. "
)
:fill(transparent)){kind=small}
Erkend door G2.com voor uitzonderlijke service
