Luki w śledzeniu i zwrotach kosztują Cię
Nieciągłe śledzenie podważa zaufanie klientów
Inne narzędzia do śledzenia nie są wystarczająco zaawansowane, aby obsłużyć złożoną globalną logistykę. Braki w informacjach o statusie wywołują niepokój klientów, co prowadzi do zalewania działu wsparcia i hamowania chęci ponownego zakupu.
Twoja najczęściej odwiedzana strona jest niewykorzystaną szansą marketingową
Kupujący sprawdzają status swojego zamówienia 3 do 4 razy, jednak większość stron nie oferuje żadnej drogi do ponownego zakupu. Ta "przerwa w zaangażowaniu" jest cichym drenażem Twojej potencjalnej wartości klienta w czasie.
Zwroty obniżają Twój zysk netto
Standardowe procesy zwrotów domyślnie prowadzą do zwrotów pieniędzy, co wyczerpuje Twoje marże i zapasy, oraz nie chroni przychodów, które już zarobiłeś dzięki udanemu procesowi zakupu.
Przekształć momenty po zakupie w zysk
Zarządzaj swoim systemem obsługi posprzedażowej. AfterShip pomaga zdobyć kolejną sprzedaż, przekształcając aktualizacje śledzenia i zwroty w unikalne, markowe doświadczenia, które zwiększają powtarzalne przychody i budują głębokie zaufanie.
Dokładne śledzenie
Buduj zaufanie klientów dzięki dokładnym danym o dostawie
Wykorzystując zaawansowane integracje z przewoźnikami, dostarczamy szczegółowe informacje o statusie przesyłki oraz najdokładniejsze szacowane daty dostawy w branży, zapewniając, że obietnice Twojej marki są realizowane z najwyższą precyzją.
)
)
Mądrzejsze Returns
Przekształć zwroty w źródło przychodów
Chroń swoje marże, zachęcając klientów do wyboru wymiany lub kredytu sklepowego zamiast zwrotów. Ułatwiając osiągnięcie lepszego wyniku, zachowujesz przychody i przekształcasz potencjalną stratę w motywację do kolejnych zakupów.
Wnioski do Wdrożenia
Dowiedz się, co dzieje się po dokonaniu zakupu
Analizuj szczegóły zamówień, aby zrozumieć, jak wizyty na stronach śledzenia i żądania zwrotów wpływają na powtarzalne przychody i długoterminową wartość klienta.
)
)