Tracking
Oprogramowanie do śledzenia przesyłek
Proaktywne śledzenie przesyłek, które zachwyci Twoich klientów, zmniejszy liczbę paragonów WISMO i zoptymalizuje wydajność dostaw.
Wypróbuj AfterShip za darmo przez 7 dni, karta kredytowa nie jest wymagana.
Wypróbuj AfterShip bezpłatnie przez 7 dni, bez podawania numeru karty kredytowej.
Nośniki 1,298 w jednej integracji
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Detaliści i kupujący potrzebują lepszej widoczności przesyłek
Po kliknięciu przycisku „kup” klienci martwią się tylko o paczkę. Gdzie to jest? Kiedy to dotrze? Czy to jest bezpieczne? Ale rozproszone aktualizacje, incydenty związane z przesyłkami i opóźnione dostawy przyniosą tylko jedno: niezadowoleni klienci i przytłoczeni pracownicy pomocy technicznej.
Zaufany przez wiodących światowych sprzedawców detalicznych, AfterShip Tracking umożliwia proaktywne i automatyczne aktualizacje dostaw, które wyróżniają Twoją markę. Rozwiązuj wyjątki, zanim klienci je zauważą, i uzyskaj wgląd w wydajność dostaw, aby zoptymalizować długoterminową strategię przewoźnika w miarę wzrostu wskaźnika retencji i wskaźnika NPS na autopilocie.
Zautomatyzowane narzędzia do śledzenia przesyłek, które zwiększają lojalność klientów
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.
3,2x
wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki
){kind=small}
Kluczowe cechy
Strona śledzenia marki
Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.
Powiadomienia oparte na regułach
Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.
Elastyczne kanały komunikacji
Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.
Zbieranie opinii Shipping
Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.
Obsługa wielu języków
Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.
Zalecenia dotyczące produktów
Zwiększaj przychody, dokonując sprzedaży krzyżowej z rekomendacjami produktów na ich stronach śledzenia i powiadomieniach. Wybierz produkty samodzielnie lub pozwól, aby nasza sztuczna inteligencja zaoferowała odpowiednie opcje.
Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.
75%
zniżki na bilety WISMO
){kind=small}
Kluczowe cechy
Panel widoczności przesyłki
Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.
Standaryzowane statusy przesyłek
Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Znormalizowane dane przewoźnika
Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.
Automatyczne wykrywanie przewoźnika
Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.
Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.
82%
skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych
){kind=small}
Kluczowe cechy
Raport na czas
Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.
Raport czasu tranzytu
Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.
Raport o wyjątkach
Monitoruj, którzy przewoźnicy i trasy dostaw mają mniej wyjątków i nieudanych prób doręczenia. Wykorzystaj te dane, aby dostosować strategię ostatniej mili i wybory przewoźników, aby uzyskać lepszą wydajność dostaw.
Raport zaangażowania klientów
Ujawnij, z którymi aspektami Twoich doświadczeń po zakupie korzystają klienci, a następnie dostosuj je, by uzyskać więcej kliknięć i przychodów. Uzyskaj wszystkie dane, w tym śledzenie odwiedzin strony, CTR i recenzje wysyłki.
Jezioro danych przewoźnika
Analiza historycznych wyników wysyłek różnych przewoźników ma kluczowe znaczenie dla poprawy jakości obsługi klienta. Śledź do 3 lat historycznych wyjątków dostaw i raportów danych przewoźnika.
Enhance brand experiences
Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.
3,2x
wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki
Kluczowe cechy
Strona śledzenia marki
Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.
Powiadomienia oparte na regułach
Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.
Elastyczne kanały komunikacji
Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.
Zbieranie opinii Shipping
Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.
Obsługa wielu języków
Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.
Zalecenia dotyczące produktów
Zwiększaj przychody, dokonując sprzedaży krzyżowej z rekomendacjami produktów na ich stronach śledzenia i powiadomieniach. Wybierz produkty samodzielnie lub pozwól, aby nasza sztuczna inteligencja zaoferowała odpowiednie opcje.
Optimize your transportation network
Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.
75%
zniżki na bilety WISMO
Kluczowe cechy
Panel widoczności przesyłki
Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.
Standaryzowane statusy przesyłek
Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Znormalizowane dane przewoźnika
Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.
Śledzenie w czasie rzeczywistym
Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.
Automatyczne wykrywanie przewoźnika
Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.
Make data-driven decisions
Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.
82%
skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych
Kluczowe cechy
Raport na czas
Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.
Raport czasu tranzytu
Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.
Raport o wyjątkach
Monitoruj, którzy przewoźnicy i trasy dostaw mają mniej wyjątków i nieudanych prób doręczenia. Wykorzystaj te dane, aby dostosować strategię ostatniej mili i wybory przewoźników, aby uzyskać lepszą wydajność dostaw.
Raport zaangażowania klientów
Ujawnij, z którymi aspektami Twoich doświadczeń po zakupie korzystają klienci, a następnie dostosuj je, by uzyskać więcej kliknięć i przychodów. Uzyskaj wszystkie dane, w tym śledzenie odwiedzin strony, CTR i recenzje wysyłki.
Jezioro danych przewoźnika
Analiza historycznych wyników wysyłek różnych przewoźników ma kluczowe znaczenie dla poprawy jakości obsługi klienta. Śledź do 3 lat historycznych wyjątków dostaw i raportów danych przewoźnika.
Bezproblemowa integracja
Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, usług pocztowych, kurierów ostatniej mili, 3PL, spedytorów, przewoźników LTL i głównych spółek zależnych przewoźników, w tym usług lokalnych dostaw.
Łatwo podłącz się do naszych natywnych integracji z głównymi platformami i aplikacjami eCommerce, takimi jak Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.
Zaprojektowany z myślą o łatwej inżynierii. Uzyskaj najbardziej niezawodne interfejsy API śledzenia wielu przewoźników i webhooki, aby zaoszczędzić czas na integracji śledzenia przesyłek z ponad 1000 przewoźników na całym świecie.
Jak klienci AfterShip Tracking zwiększają przychody i retencję
„Używamy danych AfterShip, aby określić, gdzie są nasi klienci, jakich regionów i pasów brakuje, a także określić, gdzie jest nasza szansa na poprawę naszych usług z miesiąca na miesiąc”.
)
„Mieliśmy wielu klientów, którzy kontaktowali się z nami, mówiąc: „Wow, co za wspaniała usługa!” zamiast przychodzić do nas, gdy jest to problem”.
)
„Wiedzieliśmy, że doszło do rozłączenia, a AfterShip dostarczył nam danych, aby sformułować strategię podejścia do problemu”.
)
„AfterShip to najbardziej zaawansowane rozwiązanie do śledzenia przesyłek na rynku. Wdrożenie zajęło naszym inżynierom zaledwie 1-2 tygodnie”.
)
„Nasza współpraca z AfterShip jest ważną częścią naszej misji ułatwiania zakupów transgranicznych”.
)
:fill(transparent)){kind=small}
Uznany przez G2.com za wyjątkową obsługę
