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*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.

Recursos avançados

Sobre a Chronopost

Chronopost é uma empresa de correio francesa especializada em serviços de entrega expressa de pacotes. Fundada em 1985 e sediada em Paris, a empresa opera em mais de 230 países e oferece remessas no mesmo dia, no dia seguinte e internacionais, além de serviços de valor agregado, como cobertura de seguro e notificações de entrega. A Chronopost também desenvolveu soluções especializadas para setores como saúde e comércio eletrônico, incluindo remessas com temperatura controlada e logística personalizada. A empresa está comprometida com a sustentabilidade ambiental, utilizando veículos híbridos e elétricos, otimizando rotas de entrega e utilizando materiais de embalagem ecológicos.

Chronopost Serviços Primários

  • Chrono Express: Este é o principal serviço de entrega expressa da Chronopost que garante entrega no dia seguinte em toda a França e em muitos destinos na Europa. Inclui rastreamento online, opções de entrega aos domingos e cobertura de seguro de até € 1.500 por pacote.

  • Chrono Classic: Este é um serviço de entrega padrão para remessas não urgentes que precisam ser entregues dentro de dois dias na França e de 3 a 4 dias para a maioria dos outros destinos europeus. Também inclui rastreamento online e cobertura de seguro.

  • Chrono Relais: Este serviço permite que os clientes entreguem seus pacotes em um local Chronopost próximo, como um correio ou ponto de coleta, e os entreguem ao destinatário dentro de 24 a 72 horas.

  • Chrono Shop2Shop: Este serviço permite que varejistas on-line ofereçam entrega em uma "loja de encomendas" participante para clientes que preferem retirar seus pacotes pessoalmente em vez de recebê-los em sua casa ou local de trabalho.

  • Chrono International: Este é um serviço de entrega expressa internacional que atende mais de 230 países em todo o mundo. Inclui assistência no desembaraço aduaneiro, rastreamento online e diversas opções de entrega dependendo do país de destino.

E se estiver ausente no prazo de entrega?

O serviço Predict da Chronopost permite que os clientes saibam o dia e a hora exatos em que sua remessa será entregue. O cliente é informado via SMS ou e-mail sobre o tempo estimado de entrega, com precisão de uma hora.

Como alterar a data ou endereço da minha entrega?

Predict é um serviço que permite reagendar sua entrega de acordo com sua disponibilidade. Você pode reorganizar sua entrega acessando a página de rastreamento de encomendas, onde verá diferentes opções disponíveis. Caso a opção de reagendamento não esteja disponível, entre em contato com a empresa de entrega ou remetente para outras providências. Você pode selecionar várias opções como alterar a data, entregar em um vizinho, local seguro ou ponto de coleta local. Se você perder a entrega, um cartão telefônico será colocado em sua caixa de correio contendo informações sobre como coletar sua encomenda.

Por quanto tempo meu pacote será mantido no ponto de coleta?

A Chronopost possui pontos de coleta em toda a França, em lojas de conveniência, supermercados e outros locais. A duração da disponibilidade da encomenda depende do tipo de local de recolha; agências ou correios permitem 14 dias, pontos de coleta permitem 8 dias e estações de coleta/armários apenas 3 dias. Os clientes necessitam de identificação para recolher as encomendas que serão devolvidas caso não sejam recolhidas no prazo especificado. Outra pessoa pode coletá-lo em seu nome com seu documento de identidade.

perguntas frequentes

Como faço para rastrear meu pedido da Chronopost?

To track your Chronopost order, you can use the AfterShip tracking page. Here are the steps to follow:

  1. Find your tracking number;

  2. Visit the AfterShip Tracking Page by following this link: https://www.aftership.com/track.

  3. Enter your tracking number: On the tracking page, enter your Chronopost package tracking number and click the "Track" button.

  4. Review tracking information: After a moment, the website will display the current status of your package, including its last known location and estimated delivery date.

If you have any additional questions, please contact Chronopost customer service for further assistance.

A Chronopost é Internacional?

Yes, Chronopost is an international courier company that operates across Europe and other parts of the world. Chronopost was founded in 1985 in France and is now part of DPDgroup, which is one of the largest international parcel delivery networks in Europe.

Chronopost offers a range of international shipping services, including express shipping, customs clearance, and tracking. They have partnerships with other courier companies and postal services around the world to ensure that packages are delivered quickly and efficiently to their destinations.

Para onde envio o Chronopost?

If you need to send a package or document through Chronopost, you have several options for where to send it.

If you are based in France, you can visit a Chronopost location to drop off your package or schedule a pickup online. To find the nearest Chronopost location near you, you can use their website's store locator tool. You will need to provide your postal code or city name to find the nearest store.

If you are based outside of France and want to send a package to France, you can use Chronopost's international shipping service. You can book a pickup or drop-off for your package at one of their global agents. To find a global agent, you can visit Chronopost's website and click on the "International" tab. From there, you can select your country and find the nearest agent.

Quem entrega Chronopost na França?

The DPD Group acquired Chronopost in 2015 and now delivers Chronopost parcels as part of its services. Chronopost is a leading express delivery service in France, offering time-definite and day-definite delivery options for domestic and international shipments. With the acquisition by DPD Group, Chronopost has expanded its reach and capabilities to provide customers with even more efficient and reliable shipping solutions.

Melhore toda a experiência pós-compra com AfterShip

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Integre Chronopost France e APIs de Rastreamento de Múltiplos Transportadores

Integre facilmente o rastreamento de remessas ao seu sistema ou site para obter uma experiência de rastreamento perfeita. A API de rastreamento do AfterShip permite oferecer visibilidade da remessa em vários pontos de contato sem sobrecarregar seus recursos de desenvolvimento.
  • Cobertura global: mais de 1.100 integrações de operadoras e mais de 52 idiomas
  • Precisão: dados normalizados e 7 status principais e 33 substatus padronizados
  • Integridade dos dados: a IA ajuda a reconhecer novos padrões de números de rastreamento
  • Tempo de atividade e confiabilidade: 99,99%+ tempo de atividade, conformidade com ISO 27001, SOC2 e GDPR
Saiba mais sobre a integração de Chronopost France >
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