AfterShip Returns VS Reface
Comparativ cu Redo, AfterShip oferă retururi la nivel de întreprindere, care sunt mai sigure, personalizabile și automatizate — concepute pentru a reduce costurile, a îmbunătăți experiența clienților și a se adapta afacerii tale.
){kind=small}
Încredere acordată de cele mai mari branduri din lume
:fill(transparent)){kind=small}
AfterShip îți oferă ceea ce Refacere nu poate
Deblochează venituri suplimentare din asigurările de returnare pe care Redo nu le poate oferi.
Opțiuni de prețuri flexibile, adaptate nevoilor afacerii dumneavoastră.
Generați profit cu modelul de partajare a veniturilor. Cost inițial 0 USD.
Soluție superioară de returnare cu model de acoperire a costurilor inclus.
VS
Modelul de preț unic
100% din taxele de returnare acumulate merg către Refacere
Gestionare de bază a retururilor cu model de acoperire a costurilor
Construiește, gestionează și scalează - AfterShip face lucrurile mai bine pentru tine
01. Conformitate mai bună, mai multă siguranță
Spre deosebire de Redo, construit în principal pentru IMM-uri, AfterShip oferă un sistem post-achiziție complet la nivel de întreprindere, care include Tracking, AI-EDD, Returns și Warranty, certificat de SOC 2, ISO 27001 și GDPR, asigurând fiabilitate pe termen lung. În calitate de partener Shopify Plus, AfterShip se integrează cu mai multe platforme și oferă asistență de neegalat pentru întreprinderi prin investiții semnificative în cercetare și dezvoltare și o echipă dedicată de arhitectură de soluții.
){kind=small}
02. Obțineți mai mult control cu un model de prețuri flexibil
AfterShip Returns vă pune brandul în prim-plan, nu comenzile refăcute sau ale oricărei terțe părți. Cu opțiuni de returnare gratuite și plătite de consumator, AfterShip vă permite să alegeți modelul care se potrivește cel mai bine obiectivelor dvs. de afaceri - fie că este vorba de reducerea costurilor, îmbunătățirea experienței post-cumpărare sau chiar obținerea de venituri suplimentare din retururi. Parteneriatele noastre solide cu Easyship și GPS reduc, de asemenea, costurile logisticii inverse, oferind mai multă flexibilitate în gestionarea cheltuielilor de transport.
){kind=small}
03. Experiență de returnare complet personalizabilă și fără probleme
AfterShip oferă o experiență de returnare complet personalizabilă și fără probleme, integrându-se direct în site-ul dvs. web, fără redirecționări sau confuzii - spre deosebire de abordarea de bază a Redo. Pe lângă actualizările proactive privind starea returnării, doar AfterShip oferă starea de urmărire și timpii estimați de sosire pentru articolele returnate odată expediate, oferind clienților liniște sufletească. În plus, funcția noastră încorporată de comparare a tarifelor selectează automat cele mai bune tarife ale curierului, ajutând comercianții să economisească la costurile de expediere fără a compromite calitatea serviciilor.
){kind=small}
04. Returnări mai simple, clienți mai mulțumiți
Integrarea dintre AfterShip Returns și agentul Gorgias AI duce CX-ul la nivelul următor. Cumpărătorii pot iniția cereri de returnare și schimb, pot urmări actualizările de stare - totul în fereastra de chat, fără a schimba paginile. Această experiență fără probleme face ca retururile să fie mai rapide, mai ușoare și mult mai satisfăcătoare decât ceea ce poate oferi Redo. În plus, susținută de de 6 ori mai multe integrări cu operatorii și peste 310.000 de locații de livrare, este mai convenabil pentru cumpărători să își expedieze articolele returnate către mărci care utilizează AfterShip Returns.
){kind=small}
05. Returnări mai automatizate și mai eficiente
AfterShip promovează excelența operațională prin automatizarea aprobărilor de returnare, a notificărilor și a fluxurilor de lucru cu o flexibilitate de neegalat. Prin integrarea perfectă cu agentul Gorgias AI, acesta permite crearea instantanee de RMA bazate pe inteligență artificială și actualizări de stare în timp real - reducând dramatic sarcinile manuale și ușurând volumul de muncă pentru asistență. Acest nivel de automatizare inteligentă depășește cu mult capacitățile de bază ale Redo.
){kind=small}
06. Crește veniturile cu ajutorul unor platforme de schimb mai inteligente
AfterShip depășește performanța Redo prin recomandările sale de schimb bazate pe inteligență artificială, oferind stimulente dinamice și personalizate care stimulează semnificativ conversia clienților. În timp ce Redo se bazează pe un flux de schimb de bază, motorul avansat de inteligență artificială al AfterShip oferă oportunități de upselling mai inteligente și mai direcționate, maximizând recuperarea veniturilor cu fiecare revenire.
){kind=small}
07. Preveniți pierderile cu detectarea proactivă a fraudelor
Funcția încorporată de prevenire a fraudei din AfterShip analizează detaliile articolelor returnate — cum ar fi comportamentul clienților, discrepanțele de greutate, data expedierii și numărul de urmărire — pentru a opri frauda înainte ca aceasta să înceapă. Spre deosebire de soluțiile reactive, AfterShip îi ajută pe comercianți să evite retururile costisitoare în avans, în timp ce funcția Refacere se bazează pe analize ulterioare efectuate de terți.
){kind=small}
08. Soluție centralizată de garanție pentru toate canalele
Deși Redo limitează asistența în garanție la Shopify, AfterShip centralizează solicitările de garanție pe toate canalele de vânzări - inclusiv Shopify, Amazon și multe altele. Cu fluxuri de lucru personalizate, motive de garanție dedicate și opțiuni de rezolvare care se aliniază cu politica dvs. de garanție, AfterShip oferă o experiență superioară pentru clienți și oferă comercianților informații utile pentru a reduce viitoarele solicitări de garanție.
){kind=small}
09. Luați decizii mai inteligente cu ajutorul analizelor avansate
Tabloul de bord al AfterShip Returns oferă peste 40 de indicatori utili, inclusiv informații la nivel de client, motivele returnării și defalcarea veniturilor. Spre deosebire de funcția Refacere, care oferă mai puțini indicatori și îi lipsesc analize aprofundate, AfterShip permite comercianților să optimizeze deciziile și să stimuleze creșterea pe termen lung.
){kind=small}
10. Scalează mai rapid cu asistență și expertiză globală
AfterShip personalizează soluții pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs., oferind flexibilitate, o experiență excelentă pentru utilizatori și asistență rapidă pentru a accelera timpul de lansare pe piață. Soluția noastră se integrează perfect cu setul dvs. tehnologic - fără probleme, chiar și pentru comerțul fără fir (headless commerce). Cu suport multivalutar, acces bazat pe roluri și o structură organizațională părinte-copil, scalarea afacerii dvs. este fără efort. În plus, aproape totul este în regim self-service, cu asistență globală disponibilă 24/7.
){kind=small}
Vedeți cum se compară AfterShip Returns și Redo
AfterShip Returns | Refaceți | |
Gata pentru întreprinderi AfterShip oferă un suport mai larg pentru platforme, integrări mai ușoare și cadre de conformitate mai puternice în materie de securitate și confidențialitate, asigurând fiabilitate pe termen lung și liniște sufletească pentru întreprinderile în creștere. | ||
| Anul înființării | 2012 | 2017 |
| Numărul de angajați | 450+ (66% cercetare și dezvoltare) | 90+ |
| Numărul de clienți plătitori | Peste 20.000 | Nedivulgat |
| Platforme de comerț electronic acceptate | 14 | 5 |
| Evaluarea magazinului de aplicații Shopify | 4,6 (1.288) | 4,6 (103) |
| Partener Shopify Plus |  |  |
| Securitate și confidențialitate | SOC 2, ISO 27001, GDPR | Nedivulgat |
Portal de returnare personalizat AfterShip menține cumpărătorii pe site-ul dvs., consolidează încrederea în brand și accelerează timpul de lansare pe piață oferind un portal de returnare complet integrat, personalizabil și self-service. | ||
| Portal de retur personalizabil | Complet personalizabil | Personalizare de bază |
| Domeniu portal de returnare personalizat | Configurare directă pe platforma AfterShip | Trebuie să contactați echipa de asistență pentru configurare |
| Portal de retur încorporat | Acceptat prin iFrame | Pagină de retur independentă |
Logistică inversă AfterShip oferă parteneriate extinse cu transportatorii și o urmărire perfectă a retururilor, care ajută comercianții să minimizeze costurile de expediere a returului și să asigure operațiuni de retur mai ușoare. | ||
| Integrarea operatorului în aplicație | 40+ | 6 |
| Servicii Shipping | Livrare ușoară și GPS | |
| Locații de livrare | Peste 310.000 | Mult mai puţin |
| Cumpărături inteligente cu tarife de la operatori de telefonie mobilă | Selectați automat cea mai bună tarifă a operatorului | |
| Generare automată a etichetelor | | |
| Etichetă suplimentară pentru retururi de articole voluminoase/mai multe articole | | |
| Afișarea stării returului pe pagina de retur | | |
| Returns EDD | În curând | |
Returns și automatizarea asistenței pentru clienți AfterShip sporește eficiența operațională și experiența clienților prin integrarea unică a inteligenței artificiale Gorgias și fluxuri de lucru avansate, reducând tichetele de asistență legate de returnare și eliminând punctele de fricțiune pe care Redo nu le poate aborda. | ||
| Flux de lucru pentru retururi și schimburi condiționate | | |
| Notificări automate de returnare | Diverse declanșatoare de notificări Personalizare completă în regim self-service a notificărilor | Automatizare de bază bazată pe stare. Poate necesita contactarea asistenței pentru personalizare. |
| Creare RMA prin intermediul unui agent AI | Agentul IA Gorgias | |
| Actualizare a stării returului prin intermediul unui agent AI | Agentul IA Gorgias | |
Schimburi AfterShip maximizează recuperarea veniturilor cu cel mai bun motor de merchandising bazat pe inteligență artificială din clasa sa și opțiuni flexibile de schimb stimulat. | ||
| Burse stimulate | | |
| Cumpără acum | Atât în magazin, cât și în aplicație | De bază |
| Recomandare de schimb bazată pe inteligență artificială | Motor de merchandising bazat pe inteligență artificială, alimentat de baze de date complete | De bază Pe baza motivului de returnare introdus |
Gestionarea daunelor Warranty AfterShip centralizează solicitările de garanție pe toate canalele de vânzare, oferă un portal dedicat cu reguli special concepute, aliniate la politici și oferă informații utile despre strategiile dvs. de produs pentru o experiență mai bună pentru clienți. | ||
| Portal de reclamații în garanție omnicanal | Acceptăm comenzi din toate canalele de vânzare | Acceptă doar comenzi Shopify |
| Reguli și fluxuri de lucru special concepute, aliniate la politicile de garanție | | |
| Bibliotecă dedicată de motive de garanție și rezoluții | | |
Gestionarea fraudelor la returnare AfterShip previne mai precis apariția fraudelor primare prin analizarea detaliilor articolelor returnate, ajutând comercianții să evite pierderile în avans și în mod proactiv. | ||
| Soluție integrată de prevenire a fraudelor | | Colaborarea cu un furnizor de servicii terț |
| Condiții de detectare | Detectare proactivă bazată pe activitățile clienților, diferența de greutate a coletului, data expedierii și numărul de urmărire | Bazează-te foarte mult pe analiza post-returnare |
| Semnalarea automată a cazurilor suspecte pentru examinare manuală | | |
| Adăugați la lista de blocări | | |
| Analiza fraudelor | În curând | |
Analiză AfterShip oferă analize de performanță mult mai bogate, indicatori operaționali mai granulari și informații unice despre clienți, permițând comercianților să ia decizii mai inteligente de gestionare a retururilor și să îmbunătățească CLTV (ClTV - Valoarea de Consum a Consumatorilor). | ||
| Tablou de bord analitic Returns | Peste 40 de metrici | Peste 15 metrici |
| Analiza returului la nivel de client | | |
| Analiza motivului returnării | | |
| Repartizarea veniturilor reținute/din vânzări suplimentare pe rezoluții | | |
Centrat pe client pentru creșterea dumneavoastră globală AfterShip ajută companiile să se scaleze la nivel global cu configurații orientate către întreaga lume și oferă asistență profesională în diferite fusuri orare pentru nevoi specifice. | ||
| Regiunea acoperită | NA, Regatul Unit, UE, APAC | În principal în SUA |
| Portal de returnare multilingv | | |
| Configurație multi-valută | | |
| Suport pentru mai multe magazine sub aceeași organizație | | |
| Echipă dedicată de arhitect de soluții și manageri de cont pentru o strategie personalizată | | |
| Asistență globală 24/7 | | |
| Asistență practică la integrare | | |
Compară AfterShip și Redo în magazinul de aplicații Shopify
Reviews și evaluările de la clienții verificați te pot ajuta enorm să alegi platforma potrivită de gestionare a retururilor. Explorează evaluările AfterShip și Redo din magazinul de aplicații Shopify pentru a te ajuta să iei o decizie în cunoștință de cauză.
AfterShip
4.6
1.288 AfterShip Reviews
25 oct. 2022
„Configurare ușoară, economisește timp cu automatizare”
Folosesc această aplicație de returnare de câțiva ani. Este ușor de instalat și de configurat pagina de returnare și regulile de returnare. Economisește timp permițând clienților să își completeze singuri solicitările. Lucrurile pot fi automatizate. De asemenea, au unele capacități de generare a etichetelor, dar nu am folosit această opțiune, deoarece este un serviciu mai orientat către SUA.
28 oct. 2022
„Asistență excepțională pentru clienți pentru orice problemă”
AfterShip a fost o metodă excelentă de economisire a timpului. Folosim această aplicație de ceva vreme. Asistența pentru clienți este excelentă. Ne ajută întotdeauna cu orice problemă (dacă există) pe care o întâmpinăm. Recomand cu căldură această aplicație oricui caută o aplicație fiabilă care să îi ajute cu procesul de returnare și să îi ajute să economisească timp.
Refaceți
4.6
103 Ready Reviews
21 aprilie 2025
„Așteptăm funcții de automatizare mai bune”
Este prima dată când folosesc aplicația. Cred că va fi grozav odată ce problemele mele personale vor fi rezolvate. Automatizarea nu a funcționat prea bine, dar Natalie m-a ajutat rapid. Aplicația are nevoie disperată de automatizare pentru a te anunța că va reveni. Ca proprietar de mică afacere, avem multe roluri și am nevoie să-mi amintesc ce mă așteaptă. Apoi voi actualiza la 5 stele. Aștept cu nerăbdare ca aceasta să fie un instrument excelent, pe măsură ce cererile mele de livrare cresc.
11 aprilie 2025
„Frustrat de asistența lentă și de problemele nerezolvate”
Sunt supărat pe suport, am avut probleme și le-a luat mai mult de 1 săptămână să le rezolve, am o problemă de 2 săptămâni și până acum nu m-au ajutat, nu am cum să-mi opresc magazinul până când problemele nu sunt rezolvate, din păcate am avut mai multă nemulțumire decât bucurie cu această aplicație.
Trecerea de la Refacere la AfterShip
Pentru a garanta o tranziție fără probleme de la Redo la AfterShip, fără pierderi de date, AfterShip oferă un arhitect de soluții dedicat.
Pasul 1. Planificare
Formulează un plan pentru a construi sistemul post-cumpărare la care visezi. Gândește-te la funcțiile pe care ți le dorești și la modul în care acestea vor interacționa cu instrumentele tale actuale.
Pasul 2. Configurare
Configurați setările de returnare, opțiunile de schimb, conexiunile cu transportatorul și personalizați conținutul paginii și notificările în portalul AfterShip Returns.
Pasul 3. Testare
Testați fiecare cerere de returnare pentru a asigura o experiență de cumpărător fără probleme și fluxuri de lucru operaționale optimizate, inclusiv procesarea RMA, livrarea retururilor, urmărirea schimburilor și multe altele.
Pasul 4. Scalare
Odată ce totul funcționează fără probleme, puteți duplica setările personalizate după cum este necesar pentru a vă susține afacerea în creștere.
Cum stimulează clienții AfterShip creșterea prin randamente mai inteligente
Îmbunătățiți experiența de returnare
Recuperarea veniturilor
Reduceți costurile operaționale
Rafinați strategia de afaceri
){kind=small}
„AfterShip se conectează ușor cu ceilalți furnizori și soluții ale noastre. Integrarea sa cu Rise.AI ajută la crearea unei funcții de rambursare în magazin fără probleme, reducând complexitatea proceselor și menținând clienții noștri mulțumiți.”
Kari Beiswanger
Manager senior de produs, Comerț cu amănuntul și operațiuni
){kind=small}
„Această funcție de schimb a eliminat toate problemele. Din punct de vedere istoric, acestea ar fi dus doar la o rambursare totală. Această sumă va continua să crească pe măsură ce primim din ce în ce mai multe retururi.”
Nicolas Callas
Director de Operațiuni
25%
din rambursări transformate în schimburi și credit în magazin
){kind=small}
„AfterShip Returns ne-a ajutat să obținem o reducere cu 50% a costurilor de gestionare a retururilor, în principal prin reducerea volumului de muncă manual și a erorilor.”
Rui Kojima
Director senior de comerț electronic
70%
reducerea costurilor de gestionare a retururilor
50%
reducerea costurilor operaționale prin reducerea volumului de muncă manual și a erorilor
){kind=small}
„Soluția noastră anterioară era inflexibilă în ceea ce privește integrările, îi lipsea un API deschis și nu putea oferi analize de calitate, ceea ce ne lăsa cu o experiență disruptivă pentru utilizatori. Îi lipsea o experiență de urmărire a retururilor de calitate și nu putea percepe clienților taxe de returnare în mod eficient.”
Stephen Davis Hernandez
Manager de produse digitale
20%
venituri recuperate
10%
din rambursări transformate în credit în magazin
Smarter Search & Browse
„AfterShip se conectează ușor cu ceilalți furnizori și soluții ale noastre. Integrarea sa cu Rise.AI ajută la crearea unei funcții de rambursare în magazin fără probleme, reducând complexitatea proceselor și menținând clienții noștri mulțumiți.”
Kari Beiswanger
Manager senior de produs, Comerț cu amănuntul și operațiuni
Product Recommendations
„Această funcție de schimb a eliminat toate problemele. Din punct de vedere istoric, acestea ar fi dus doar la o rambursare totală. Această sumă va continua să crească pe măsură ce primim din ce în ce mai multe retururi.”
Nicolas Callas
Director de Operațiuni
25%
din rambursări transformate în schimburi și credit în magazin
Product Tagging
„AfterShip Returns ne-a ajutat să obținem o reducere cu 50% a costurilor de gestionare a retururilor, în principal prin reducerea volumului de muncă manual și a erorilor.”
Rui Kojima
Director senior de comerț electronic
70%
reducerea costurilor de gestionare a retururilor
50%
reducerea costurilor operaționale prin reducerea volumului de muncă manual și a erorilor
Strategic Merchandising
„Soluția noastră anterioară era inflexibilă în ceea ce privește integrările, îi lipsea un API deschis și nu putea oferi analize de calitate, ceea ce ne lăsa cu o experiență disruptivă pentru utilizatori. Îi lipsea o experiență de urmărire a retururilor de calitate și nu putea percepe clienților taxe de returnare în mod eficient.”
Stephen Davis Hernandez
Manager de produse digitale
20%
venituri recuperate
10%
din rambursări transformate în credit în magazin
Începeți în doar 30 de minute
Conectează-te cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip poate transforma experiența clientului tău.
:fill(transparent))