Отслеживание посылок DPD

+49 01806 373 200 https://www.dpd.com/

Для бизнеса

Опыт отслеживания под брендом DPD

Обеспечьте клиентам максимальное удобство после покупки благодаря упреждающим обновлениям доставки.

Начать бесплатно >

Для разработчиков

API отслеживания DPD и веб-перехватчики

Предназначен для разработчиков, позволяющих легко интегрировать функцию отслеживания DPD с помощью

API отслеживания DPD

Получите бесплатный ключ API >

Для покупателей

Получайте обновления DPD с помощью мобильного приложения AfterShip

Держите свои покупки организованными. Никогда больше не пропустите доставку DPD.

Скачать приложение >

О ДПД

DPD означает Dynamic Parcel Distribution, службу доставки посылок, которая работает в основном в Европе. Основанная в 1977 году в Германии, компания DPD в настоящее время является международным брендом и частью группы DPD, которая в свою очередь принадлежит французской группе La Poste. DPD предоставляет услуги внутренней и международной доставки, включая экспресс-доставку и стандартную доставку, а также отслеживание и другие логистические решения. Компания завоевала репутацию благодаря своей надежности, эффективности и использованию технологий для улучшения качества обслуживания клиентов.

Типы услуг DPD

DPD предлагает различные виды услуг для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов в доставке. Среди основных услуг, предоставляемых DPD, можно выделить:

Внутренняя доставка: DPD доставляет посылки в пределах страны отправления, предлагая различные сроки и варианты в зависимости от требований отправителя.
Международная доставка: DPD предоставляет услуги международной доставки посылок по Европе и другим странам мира с различными сроками доставки и ценами в соответствии с индивидуальными предпочтениями.
Экспресс-доставка: для срочных поставок DPD предлагает услуги экспресс-доставки, которые гарантируют более быстрые сроки доставки, чем стандартные услуги, как внутри страны, так и за рубежом.
Прогнозируйте и следите за моей посылкой: эта расширенная функция отслеживания посылок позволяет клиентам получать расчетное окно доставки в течение одного часа и отслеживать свои посылки в режиме реального времени, обеспечивая прозрачность и удобство доставки.
Сеть выдачи: DPD управляет сетью пунктов выдачи, где клиенты могут забрать свои посылки в удобное для них время, что обеспечивает гибкость и удобство.
Бизнес-решения: DPD также предлагает индивидуальные решения для предприятий и предприятий электронной коммерции, включая интеграцию API, управление возвратами и специализированные варианты доставки.

Статус отслеживания DPD

Статус отслеживания DPD	описание
Вернуться отправителю	Посылка возвращается отправителю
Новая дата поставки	Назначена доставка
Трансфер в пункт выдачи Pickup водителем DPD.	Посылка прибыла в ближайший к вам пункт выдачи и доступна для самовывоза
Забран получателем в посылочном пункте Pickup.	Посылка успешно доставлена
Доставляется водителем в пункт выдачи Pickup.	Посылка прибыла в ближайший к вам пункт выдачи и доступна для самовывоза
Сожалеем, но вашу посылку не удалось доставить, как было запланировано	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Грузополучатель переехал	Доставка посылки не удалась, поскольку клиент переехал
Грузополучатель отказался от отправки	Доставка посылки не удалась, так как получатель по какой-то причине отказался принять посылку
Задержка из-за погодных условий	Посылка задерживается по непредвиденным причинам
Техническая задержка (Оператор авиакомпании)	Посылка задерживается по непредвиденным причинам
Ожидаем новый адрес доставки	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Ожидание документов от грузополучателя	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Ожидание документов от происхождения	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Ожидание оплаты от грузополучателя	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Ожидание подтверждения отправителя	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Рейс отменен оператором авиакомпании	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Обработка задержки оператором авиакомпании	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Задержано на таможне	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Хранится на складе (высокая стоимость)	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Забастовка рабочих в пункте назначения	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Помечено как не полученное	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Сообщение оставлено получателю	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Пропажа груза по вине оператора	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Отправитель попросил отменить доставку	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Неверный номер телефона отправителя	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Сведения о грузополучателе Недостаточно	Посылка не доставлена из-за неправильного адреса получателя
Грузополучатель запросил возврат в страну происхождения	Посылка возвращается отправителю
Отправитель запросил возврат в исходную точку	Посылка возвращается отправителю
Введено в процесс возврата	Посылка возвращается отправителю
В процессе возврата	Посылка возвращается отправителю
Возврат из-за неподходящей поставки	Возвращенная посылка успешно получена отправителем
Отгрузка отозвана	Возвращенная посылка успешно получена отправителем
Посылка возвращена	Возвращенная посылка успешно получена отправителем
Отгрузка уничтожена	Отгрузка повреждена
Эксклюзивный таможенный досмотр	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Адрес грузополучателя изменен	Получатель недоступен по данному адресу
Неправильный адрес получателя	Посылка не доставлена из-за неправильного адреса получателя
Офис грузополучателя закрыт навсегда	На момент доставки компания закрыта
Грузополучатель в отпуске	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз
Неверный номер телефона грузополучателя	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз
Таможенные операции ОК	Таможенное оформление завершено
на пункте таможенного оформления	Посылка передана таможне для оформления
Поступил на таможенный досмотр	Посылка передана таможне для оформления
Доставка перенесена грузополучателем	Отправление отправлено на другой адрес доставки
Грузополучатель связался	С клиентом связываются перед окончательной доставкой
На доставку	Посылка отправлена на доставку
Самовывоз грузополучателя из офиса	Посылка прибыла в ближайший к вам пункт выдачи и доступна для самовывоза
Удерживайте, чтобы забрать из офиса (требования Cnee)	Посылка прибыла в ближайший к вам пункт выдачи и доступна для самовывоза
Удержать для самовывоза	Посылка прибыла в ближайший к вам пункт выдачи и доступна для самовывоза
Информация о заказе передана в DPD	Перевозчик получил заявку от грузоотправителя и собирается забрать груз
К сожалению, нам не удалось доставить вашу посылку	Доставка посылки не удалась из-за некоторых исключений при доставке
Забран получателем из пункта отправлений Pickup	Посылка успешно доставлена
Получатель не забрал посылку.	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз
вернуться отправителю	Посылка возвращается отправителю
возвращен отправителю	Возвращенная посылка успешно получена отправителем
попытка доставки	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз
попытка доставки	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз
попытка доставки	Доставка посылки по каким-то причинам не удалась. Курьер обычно оставляет уведомление и пытается доставить еще раз

Зона обслуживания DPD

DPD — международная служба доставки посылок, основная специализация которой — европейские страны. Зона обслуживания компании охватывает подавляющую часть континента, включая, помимо прочего:

Великобритания
Германия
Франция
Испания
Италия
Нидерланды
Бельгия
Польша
Чешская Республика
Австрия
Швейцария
Ирландия
Скандинавские страны (Дания, Швеция, Норвегия, Финляндия)
Страны Балтии (Эстония, Латвия, Литва)

Помимо Европы, DPD также предлагает услуги доставки в некоторые страны за пределами Европы через различные партнерства и дочерние компании. Однако его международный охват за пределами Европы может быть более ограниченным по сравнению с некоторыми другими глобальными поставщиками услуг доставки.

Обратите внимание, что объем и доступность услуг DPD могут различаться в зависимости от страны назначения и конкретных региональных предложений. Чтобы проверить, обслуживает ли DPD определенное место, или получить подробную информацию об услугах, которые они предоставляют в вашем регионе, лучше всего посетить их веб-сайт или обратиться в службу поддержки клиентов.

Формат и примеры номера отслеживания DPD

Номера отслеживания DPD обычно имеют определенный формат, но могут иметь небольшие различия в зависимости от страны отправления или назначения. Наиболее распространенный формат номера отслеживания DPD состоит из 14 цифр, например:

01234567891234

Однако DPD также использует другие форматы для своих различных дочерних компаний и услуг. Некоторые примеры:

DPD UK: 12 или 14 буквенно-цифровых символов (например, «05123456789123» или «ABCDEFGHIJKLMNOP»).
DPD Германия: 12-значный числовой формат (например, 012345678912)
DPD Франция: числовой формат от 12 до 14 цифр (например, 0123456789012)

Обратите внимание, что это всего лишь несколько примеров, и формат номера отслеживания может незначительно отличаться в зависимости от вашего местоположения или типа услуги. В случае сомнений обратитесь к информации, предоставленной DPD при получении номера отслеживания, или обратитесь за советом в службу поддержки клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли DPD в Новой Зеландии?

As of September 2021. DPD does not have a direct presence in New Zealand. However, they may still be able to deliver packages to New Zealand through partnerships with local courier companies.

If you're looking for a courier service within New Zealand, here are some alternatives:

New Zealand Post: The national postal service of New Zealand.
CourierPost: A subsidiary of New Zealand Post that offers express courier services.
Aramex New Zealand (formerly Fastway Couriers): A global courier company with a local presence in New Zealand.

Remember to check each company's website for the most up-to-date information on their services and coverage.

Сколько времени занимает доставка посылки DPD?

DPD's delivery times can vary based on several factors, such as the service chosen, the destination, and the origin of the shipment. Here are some general guidelines for their delivery services:

DPD Express: 1-2 business days for domestic shipments within the same country.
DPD Classic: 2-5 business days for deliveries within Europe.
DPD International: Delivery times vary depending on the destination country; it may take anywhere from a few days to a couple of weeks.

Please note that these are estimated timeframes and can be affected by factors like customs clearance processes, holidays, or other unforeseen circumstances. To get more accurate information regarding your specific package, I recommend visiting the DPD website or contacting their customer support.

Что такое ссылочный номер DPD?

A DPD reference number, also known as a tracking number or parcel number, is a unique identifier assigned to each package when it is shipped using DPD's courier services. This reference number allows both the sender and recipient to track the package's progress and get updates on its delivery status.

Typically, a DPD reference number consists of a combination of letters and numbers. When you receive this number, you can enter it on the DPD website or use their mobile app to track your package, see its current location, and check the estimated delivery date.

If you're expecting a package shipped with DPD but haven't received a reference number yet, you can contact the sender or DPD's customer support for assistance.

Есть ли отслеживание в режиме реального времени в DPD?

Yes, DPD offers live tracking for packages through their website and mobile app. To access live tracking, you'll need the package's reference number, also known as the tracking or parcel number.

Here's how to use it:

Visit the DPD website.
Locate the Track my parcel or Tracking section on the homepage.
Enter your unique reference number in the provided field and click Search or Track.

You should now be able to see the live status of your package, including its current location and estimated delivery time. Additionally, you can download the DPD mobile app (available for iOS and Android) for a more convenient way to track your package on-the-go.

Please note that the accuracy of live tracking may vary depending on factors such as the availability of real-time data and GPS accuracy. Always check the latest updates on the DPD website or app for the most accurate information.

DPD принадлежит DHL?

No, DPD is not owned by DHL. DPD (Dynamic Parcel Distribution) is a separate international parcel delivery company that operates primarily in Europe. It is a subsidiary of GeoPost, which is a part of the French company Groupe La Poste.

DHL, on the other hand, is an international courier and logistics company that operates worldwide. It is a division of the German logistics company Deutsche Post DHL Group. While both DPD and DHL are major players in the parcel delivery industry, they are distinct and separate entities.

Посмотрите, что наши клиенты говорят о нашем отслеживании отправлений.

Нитин Р. - технический специалист

Отличное приложение Shipping для доставки на месте. Быстрая доставка, несколько вариантов партнеров по доставке, удобный сайт, быстрый самовывоз из Marchant, хорошая поддержка клиентов. Возможна доставка между странами

Чарльз К. - ИТ-специалист

Точное и простое отслеживание доставки. Лучшим аспектом для меня является то, как можно легко отслеживать поставки. Интерфейс прост, красиво оформлен и удобен в использовании. Еще мне нравится наличие мобильных приложений, которые позволяют легко сканировать штрих-коды и получать push-уведомления. Еще мне нравится, что стоимость услуг вполне доступная.