AfterShip Returns против повтора
По сравнению с Redo, AfterShip предлагает возвраты корпоративного уровня, которые являются более безопасными, настраиваемыми и автоматизированными, а также разработаны для сокращения расходов, повышения CX и масштабирования вместе с вашим бизнесом.
){kind=small}
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
:fill(transparent)){kind=small}
AfterShip дает вам то, что Redo не может
Получите дополнительный доход от возвратных страховок, которые Redo предложить не может.
Гибкие варианты ценообразования, соответствующие потребностям вашего бизнеса.
Получайте прибыль с помощью модели распределения доходов. Первоначальные затраты $0.
Превосходное решение для получения прибыли с включенной моделью покрытия затрат.
ВС
Единая модель ценообразования
100% заработанных комиссий за возврат идут на переделку
Базовая обработка возвратов с моделью покрытия затрат
Создавайте, управляйте и масштабируйте - AfterShip сделает это лучше для вас
01. Лучшее соответствие, больше безопасности
В отличие от Redo, разработанного в первую очередь для малого и среднего бизнеса, AfterShip предлагает полноценную систему послепродажного обслуживания корпоративного уровня, включающую Tracking, AI-EDD, Returns и Warranty, сертифицированную по стандартам SOC 2, ISO 27001 и GDPR, что гарантирует долгосрочную надежность. Как партнер Shopify Plus, AfterShip интегрируется с большим количеством платформ и обеспечивает непревзойденную корпоративную поддержку благодаря значительным инвестициям в исследования и разработки и выделенной команде архитекторов решений.
){kind=small}
02. Получите больше контроля с помощью гибкой модели ценообразования
AfterShip Returns ставит ваш бренд на первое место, а не Redo или третьих лиц. Благодаря как бесплатным, так и платным возвратам, AfterShip позволяет вам выбрать модель, которая наилучшим образом соответствует вашим бизнес-целям — будь то снижение затрат, улучшение послепродажного опыта или даже получение дополнительной прибыли от возвратов. Наше прочное партнерство с Easyship и GPS также снижает расходы на обратную логистику, обеспечивая большую гибкость в управлении расходами на доставку.
){kind=small}
03. Полностью настраиваемый и беспроблемный процесс возврата
AfterShip предлагает полностью настраиваемый и удобный процесс возврата, интегрированный непосредственно в ваш сайт без переадресаций и путаницы, в отличие от базового подхода Redo. Помимо упреждающих обновлений статуса возврата, только AfterShip предоставляет информацию о статусе отслеживания и предполагаемом времени доставки возвращенных товаров после отправки, что обеспечивает клиентам спокойствие. Кроме того, наша встроенная функция выбора тарифов автоматически выбирает лучшие тарифы перевозчиков, помогая продавцам экономить на стоимости доставки без ущерба для качества обслуживания.
){kind=small}
04. Проще возврат, больше довольных клиентов
Интеграция AfterShip Returns с ИИ-агентом Gorgias выводит CX на новый уровень. Покупатели могут отправлять запросы на возврат и обмен, отслеживать обновления статуса — всё это прямо в окне чата, без переключения страниц. Этот удобный интерфейс делает возврат быстрее, проще и гораздо более приятным, чем то, что может предложить Redo. Кроме того, благодаря интеграции с шестью операторами связи и более чем 310 тысячам пунктов приёма, покупателям стало удобнее отправлять возвращаемые товары брендам, используя AfterShip Returns.
){kind=small}
05. Более автоматизированные, более эффективные возвраты
AfterShip обеспечивает операционную эффективность, автоматизируя утверждения возвратов, уведомления и рабочие процессы с непревзойденной гибкостью. Благодаря бесшовной интеграции с ИИ-агентом Gorgias, он обеспечивает мгновенное создание RMA на базе ИИ и обновление статуса в режиме реального времени, что значительно сокращает объем ручных операций и облегчает работу службы поддержки. Этот уровень интеллектуальной автоматизации значительно превосходит базовые возможности Redo.
){kind=small}
06. Увеличьте доход с помощью более интеллектуальных бирж
AfterShip превосходит Redo благодаря своим рекомендациям по обмену на основе искусственного интеллекта, предлагая динамичные персонализированные стимулы, которые значительно повышают конверсию клиентов. В то время как Redo опирается на базовый поток обмена, передовой ИИ-движок AfterShip обеспечивает более продуманные и целенаправленные возможности для дополнительных продаж, максимизируя возврат дохода с каждым возвратом.
){kind=small}
07. Предотвращайте потери с помощью проактивного обнаружения мошенничества
Встроенная система предотвращения мошенничества AfterShip анализирует данные о возвращаемых товарах, такие как поведение покупателей, расхождения в весе, дата доставки и номер отслеживания, чтобы предотвратить мошенничество до его начала. В отличие от реактивных решений, AfterShip помогает продавцам избежать дорогостоящих возвратов заранее, в то время как Redo полагается на анализ, проводимый третьей стороной после факта возврата.
){kind=small}
08. Централизованное гарантийное решение для всех каналов
В то время как Redo ограничивает гарантийную поддержку Shopify, AfterShip централизует гарантийные претензии по всем каналам продаж, включая Shopify, Amazon и другие. Благодаря индивидуальным рабочим процессам, выделенным причинам гарантийных случаев и вариантам решения, соответствующим вашей гарантийной политике, AfterShip обеспечивает превосходный клиентский опыт и предоставляет продавцам полезную информацию для сокращения количества гарантийных претензий в будущем.
){kind=small}
09. Принимайте более разумные решения с помощью расширенной аналитики
Панель управления AfterShip Returns предлагает более 40 практических показателей, включая аналитику на уровне клиентов, причины возвратов и анализ доходов. В отличие от Redo, который предлагает меньше показателей и не предлагает глубокого анализа, AfterShip позволяет продавцам оптимизировать решения и стимулировать долгосрочный рост.
){kind=small}
10. Масштабируйтесь быстрее благодаря глобальной поддержке и опыту
AfterShip адаптирует решения под потребности вашего бизнеса, предлагая гибкость, превосходный пользовательский интерфейс и быструю поддержку для ускорения вывода продуктов на рынок. Наше решение легко интегрируется с вашим технологическим стеком — без проблем, даже для безголовой коммерции. Благодаря поддержке мультивалютности, ролевым доступам и организационной структуре «родитель-потомок» масштабирование вашего бизнеса не составит труда. Кроме того, практически всё можно сделать самостоятельно, благодаря круглосуточной глобальной поддержке.
){kind=small}
Посмотрите, как AfterShip Returns и Redo выглядят
AfterShip Returns | Переделать | |
Готово к использованию на предприятии AfterShip имеет расширенную поддержку платформ, более простую интеграцию и более надежные механизмы соответствия требованиям безопасности и конфиденциальности, что гарантирует долгосрочную надежность и спокойствие для растущих предприятий. | ||
| Год основания | 2012 | 2017 |
| Количество сотрудников | 450+ (66% НИОКР) | 90+ |
| Количество платных клиентов | 20 000+ | Не разглашается |
| Поддерживаемые платформы электронной коммерции | 14 | 5 |
| Рейтинг магазина приложений Shopify | 4,6 (1,288) | 4.6 (103) |
| Партнер Shopify Plus |  |  |
| Безопасность и конфиденциальность | SOC 2, ISO 27001, GDPR | Не разглашается |
Фирменный портал возврата AfterShip удерживает покупателей на вашем сайте, укрепляет доверие к бренду и ускоряет вывод товаров на рынок, предлагая полностью встроенный, настраиваемый портал самостоятельного возврата товаров. | ||
| Настраиваемый портал возврата | Полностью настраиваемый | Базовая настройка |
| Фирменный домен портала возврата | Прямая настройка на платформе AfterShip | Необходимо обратиться в службу поддержки для настройки |
| Встроенный портал возврата | Поддерживается через iFrame | Отдельная страница возврата |
Обратная логистика AfterShip предлагает обширные партнерские отношения с перевозчиками и удобное отслеживание возвратов, что помогает продавцам минимизировать расходы на обратную доставку и обеспечить более бесперебойные операции по возврату. | ||
| Интеграция с операторами связи в приложении | 40+ | 6 |
| Услуги Shipping | Easyship и GPS | |
| Места высадки | 310,000+ | Гораздо меньше |
| Умный выбор тарифов оператора | Автоматический выбор лучшего тарифа перевозчика | |
| Автоматическая генерация этикеток | | |
| Дополнительная этикетка для возврата объемных/нескольких товаров | | |
| Отображение статуса возврата на странице возврата | | |
| Returns EDD | Вскоре | |
Returns и автоматизация поддержки клиентов AfterShip повышает эффективность работы и качество обслуживания клиентов за счет уникальной интеграции искусственного интеллекта Gorgias и расширенных рабочих процессов, сокращая количество обращений в службу поддержки, связанных с возвратами, и устраняя проблемы, которые Redo не может решить. | ||
| Рабочий процесс условного возврата и обмена | | |
| Автоматические уведомления о возврате | Различные триггеры уведомлений Полностью самостоятельная настройка уведомлений | Базовая автоматизация на основе статуса. Для настройки может потребоваться обращение в службу поддержки. |
| Создание RMA с помощью ИИ-агента | Горгий агент ИИ | |
| Обновление статуса возврата через агента ИИ | Горгий агент ИИ | |
Обмены AfterShip максимизирует получение доходов с помощью лучшего в своем классе движка мерчандайзинга на основе ИИ и гибких вариантов стимулирующего обмена. | ||
| Стимулированные обмены | | |
| Купить сейчас | Как в магазине, так и в приложении | Базовый |
| Рекомендации по обмену на основе искусственного интеллекта | Система мерчандайзинга на основе искусственного интеллекта, работающая на основе комплексных баз данных | Базовый На основе введенной причины возврата |
Warranty Управление претензиями AfterShip централизует гарантийные претензии по всем каналам продаж, предоставляет специальный портал со специально разработанными правилами, согласованными с политиками, и предлагает практическую информацию о ваших продуктовых стратегиях для улучшения качества обслуживания клиентов. | ||
| Многоканальный портал гарантийных претензий | Принимаем заказы со всех каналов продаж | Принимаем только заказы Shopify |
| Специально разработанные правила и рабочие процессы, соответствующие гарантийным политикам | | |
| Специализированная библиотека гарантийных причин и решений | | |
Борьба с мошенничеством при возврате AfterShip точнее предотвращает случаи мошенничества, совершаемые впервые, анализируя сведения о возвращаемых товарах, помогая продавцам заранее и заблаговременно избегать потерь. | ||
| Встроенное решение для предотвращения мошенничества | | Работа со сторонним поставщиком услуг |
| Условия обнаружения | Проактивное обнаружение на основе действий клиента, разницы в весе посылки, даты отправки и номера отслеживания | В значительной степени полагаться на анализ после возвращения |
| Автоматически отмечать подозрительные случаи для ручной проверки | | |
| Добавить в черный список | | |
| Аналитика мошенничества | Вскоре | |
Аналитика AfterShip обеспечивает значительно более подробную детализацию производительности, более детальные операционные показатели и уникальную информацию о клиентах, позволяя продавцам принимать более разумные решения по управлению возвратами и повышать CLTV. | ||
| Аналитическая панель Returns | 40+ показателей | 15+ показателей |
| Анализ возвратов на уровне клиентов | | |
| Анализ причин возврата | | |
| Распределение удержанного/дополнительного дохода по резолюциям | | |
Ориентация на клиента для вашего глобального роста AfterShip помогает компаниям масштабироваться в глобальном масштабе с помощью конфигураций, ориентированных на международные условия, и предоставляет профессиональную поддержку в разных часовых поясах для удовлетворения особых потребностей. | ||
| Охваченный регион | NA, Великобритания, ЕС, Азиатско-Тихоокеанский регион | В основном в США. |
| Многоязычный портал возврата | | |
| Мультивалютная конфигурация | | |
| Поддержка нескольких магазинов в рамках одной организации | | |
| Специализированная команда архитекторов решений и менеджеров по работе с клиентами для разработки индивидуальной стратегии | | |
| Круглосуточная глобальная поддержка | | |
| Практическая помощь при адаптации | | |
Сравните AfterShip и Redo в магазине приложений Shopify
Reviews и отзывы проверенных клиентов могут существенно помочь вам выбрать правильную платформу управления возвратами. Ознакомьтесь с рейтингами AfterShip и Redo в магазине приложений Shopify, чтобы принять взвешенное решение.
AfterShip
4.6
1,288 AfterShip Reviews
25 октября 2022 г.
«Простая настройка, экономия времени благодаря автоматизации»
Пользуюсь этим приложением для возврата уже несколько лет. Легко установить, настроить страницу возврата и правила возврата. Оно экономит время, позволяя клиентам самостоятельно заполнять заявки. Процесс можно автоматизировать. У приложения также есть функция генерации этикеток, но я не пользовался этой функцией, так как это приложение больше ориентировано на США.
28 октября 2022 г.
«Исключительная поддержка клиентов по любым вопросам»
AfterShip действительно экономит время. Мы пользуемся этим приложением уже давно. Служба поддержки клиентов просто великолепна. Они всегда стараются помочь нам с любыми проблемами (если таковые возникают). Настоятельно рекомендую это приложение всем, кто ищет надёжное решение для упрощения процесса возврата и экономии времени.
Переделать
4.6
103 Готов Reviews
21 апреля 2025 г.
«Ожидаем улучшенных функций автоматизации»
Впервые пользуюсь приложением. Думаю, оно будет отличным, как только я решу свои личные проблемы. Автоматизация работала не очень хорошо, но Натали быстро мне помогла. Приложению крайне необходима автоматизация, чтобы сообщать о предстоящем возврате. Как владелец малого бизнеса, мы выполняем множество функций, и мне нужно напоминание о том, что меня ждёт впереди. Тогда я поставлю оценку 5 звёзд. Надеюсь, это станет отличным инструментом, поскольку мои потребности в доставке растут.
11 апреля 2025 г.
«Разочарован медленной поддержкой и нерешенными проблемами»
Я расстроен службой поддержки, у меня возникли проблемы, и на их решение ушла более недели. Проблема длилась 2 недели, и до сих пор мне не помогли. Я не могу закрыть свой магазин, пока проблемы не будут решены. К сожалению, это приложение вызвало у меня больше недовольства, чем радости.
Переключение с Redo на AfterShip
Чтобы гарантировать плавный переход от Redo к AfterShip без потери данных, AfterShip предоставляет специального архитектора решений.
Шаг 1. План
Разработайте план создания системы послепродажного обслуживания вашей мечты. Подумайте о необходимых функциях и о том, как они будут взаимодействовать с вашими текущими инструментами.
Шаг 2. Настройка
Настройте параметры возврата, варианты обмена, подключения операторов, а также настройте содержимое страницы и уведомления на портале AfterShip Returns.
Шаг 3. Тест
Проверяйте каждый запрос на возврат, чтобы обеспечить бесперебойную работу с покупателями и оптимизированные рабочие процессы, включая обработку RMA, обратную доставку, отслеживание обмена и многое другое.
Шаг 4. Масштаб
Как только все заработает гладко, вы сможете дублировать свои пользовательские настройки по мере необходимости для поддержки вашего растущего бизнеса.
Как клиенты AfterShip стимулируют рост благодаря более разумной доходности
Улучшить опыт возврата
Возвращение доходов
Сокращение эксплуатационных расходов
Уточните бизнес-стратегию
){kind=small}
AfterShip легко интегрируется с другими нашими поставщиками и решениями. Интеграция с Rise.AI помогает создать удобный механизм возврата средств в магазин, упрощая процесс и обеспечивая удовлетворенность наших клиентов.
Кари Бейсвангер
Старший менеджер по продукту, розничная торговля и операции
){kind=small}
Эта функция обмена решила все проблемы. Раньше это привело бы к простому возврату. Эта сумма будет только расти по мере увеличения количества возвратов.
Николас Каллас
Директор по операциям
25%
возвратов, преобразованных в обмен и магазинный кредит
){kind=small}
«AfterShip Returns помог нам сократить расходы на управление возвратами на 50%, в первую очередь за счет уменьшения объема ручной работы и ошибок».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции
70%
снижение затрат на управление возвратами
50%
снижение эксплуатационных расходов за счет уменьшения ручной нагрузки и ошибок
){kind=small}
Наше предыдущее решение было негибким в плане интеграции, не имело открытого API и не могло обеспечить качественную аналитику, что создавало неудобства для пользователей. Оно не обеспечивало качественного отслеживания возвратов и не позволяло эффективно взимать с клиентов комиссию за возвраты.
Стивен Дэвис Эрнандес
Менеджер по цифровым продуктам
20%
доход возвращен
10%
возвратов, преобразованных в кредит магазина
Smarter Search & Browse
AfterShip легко интегрируется с другими нашими поставщиками и решениями. Интеграция с Rise.AI помогает создать удобный механизм возврата средств в магазин, упрощая процесс и обеспечивая удовлетворенность наших клиентов.
Кари Бейсвангер
Старший менеджер по продукту, розничная торговля и операции
Product Recommendations
Эта функция обмена решила все проблемы. Раньше это привело бы к простому возврату. Эта сумма будет только расти по мере увеличения количества возвратов.
Николас Каллас
Директор по операциям
25%
возвратов, преобразованных в обмен и магазинный кредит
Product Tagging
«AfterShip Returns помог нам сократить расходы на управление возвратами на 50%, в первую очередь за счет уменьшения объема ручной работы и ошибок».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции
70%
снижение затрат на управление возвратами
50%
снижение эксплуатационных расходов за счет уменьшения ручной нагрузки и ошибок
Strategic Merchandising
Наше предыдущее решение было негибким в плане интеграции, не имело открытого API и не могло обеспечить качественную аналитику, что создавало неудобства для пользователей. Оно не обеспечивало качественного отслеживания возвратов и не позволяло эффективно взимать с клиентов комиссию за возвраты.
Стивен Дэвис Эрнандес
Менеджер по цифровым продуктам
20%
доход возвращен
10%
возвратов, преобразованных в кредит магазина
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent))