01. Rastú stabilne s inováciami zameranými na budúcnosť

S viac ako 66 % nášho tímu, ktorý sa venuje výskumu a vývoju, a viac ako 20 000 platiacich zákazníkov, AfterShip umožňuje rýchlejší rast, robustné integrácie a riešenia pripravené na budúcnosť, ktorým dôverujú globálne podniky. Ako partner Shopify Plus je AfterShip lídrom v odvetví produktových inovácií – uznávaný aj Shopify za naše tempo a záväzok voči obchodníkom. Zákazníci prechádzajú z Loopu do AfterShip kvôli nášmu hlbokému pochopeniu potrieb obchodníkov, flexibilným riešeniam a agilnému tímu v zákulisí, ktorý dôsledne plní svoje sľuby.

02. Zjednodušte operácie a zjednoťte zákaznícku podporu pomocou komplexného riešenia od AfterShip.

Na rozdiel od Loopu, ktorý sa pri poskytovaní ponákupného zážitku spolieha na Wonderment, AfterShip ponúka jednotné ponákupné riešenie s natívnou integráciou sledovania, vrátenia tovaru, dopravy a správy záruk, a to všetko na jednej platforme. Zatiaľ čo Wonderment má obmedzenú podporu operátorov, AfterShip Tracking pokrýva viac ako 1 200 globálnych operátorov s rýchlejšími aktualizáciami, nižšou latenciou a vyššou presnosťou pre lepšiu zákaznícku skúsenosti. Minimalizovaním zložitosti technologického balíka a zabezpečením konzistentných SLA pomáha AfterShip značkám efektívne škálovať a zároveň poskytovať bezproblémovú, prepojenú a prispôsobiteľnú zákaznícku cestu.

03. Rýchlejšie škálovanie s riešeniami na mieru a podporou v každej fáze rastu

AfterShip podporuje globálne značky ako MCM, Mejuri a Cotton On a pomáha im poskytovať lepšie zákaznícke skúsenosti a zároveň expandovať do rôznych regiónov. Vďaka funkciám, ako je analytika viacerých predajní, podpora viacerých jazykov a viacerých mien, uľahčujeme rastúcim firmám bezproblémové škálovanie. Na rozdiel od Loop, AfterShip podporuje viacero predajní v rámci jednej organizácie – eliminuje potrebu prihlasovania a odhlasovania sa zo samostatných účtov a výrazne zlepšuje prevádzkovú efektivitu. Naše riešenie sa bez námahy pripája k viac ako 14 platformám elektronického obchodu vrátane bezhlavého obchodu a je plne samoobslužné – s nepretržitou globálnou podporou, kedykoľvek ju potrebujete.

05. Riešenie zložitých účtovných problémov

Vrátenie tovaru z elektronického obchodu vždy spôsobuje problémy v účtovníctve kvôli zložitosti vrátenia tovaru, darčekových kariet a distribúcie kreditu v obchode. AfterShip je v popredí pri riešení tejto výzvy. AfterShip Returns je jediné riešenie pre vrátenie tovaru, ktoré podporuje rozhranie Shopify Store Credit API, vďaka čomu je zosúladenie jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Taktiež podporuje platby pri pokladni cez Stripe aj Shopify, čím pridáva väčšiu flexibilitu pre obchodníkov aj nakupujúcich, zatiaľ čo Loop nepodporuje rozhranie Store Credit API ani platbu cez Shopify.

06. Bezproblémové výnosy a vylepšená zákaznícka skúsenosti prostredníctvom integrácie ekosystémov

AfterShip Returns sa integruje s kľúčovými aplikáciami Shopify, ako sú Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk a ShipHero, čím sa zlepšuje zákaznícka skúsenosti naprieč celým spektrom. S umelou inteligenciou Gorgias dostávajú zákazníci okamžite aktualizácie o stave vrátenia tovaru v reálnom čase a personalizované odkazy na portál pre vrátenie tovaru s predvyplnenými podrobnosťami o objednávke, vďaka čomu je vrátenie tovaru rýchlejšie a plynulejšie ako v Loop. Okrem toho, vďaka vráteniu kreditu v obchode Shopify môžu zákazníci jednoducho použiť kredit na budúce nákupy bez manuálneho zadávania akýchkoľvek kódov, čo vytvára príjemnejší zážitok z nakupovania po vrátení tovaru.

07. Zvýšte príjmy pomocou inteligentnejších búrz

AfterShip prekonáva Loop vďaka svojim odporúčaniam na výmenu založeným na umelej inteligencii a ponúka dynamické a personalizované stimuly, ktoré výrazne zvyšujú konverziu zákazníkov. Zatiaľ čo Loop sa spolieha na základný tok výmeny, pokročilý engine umelej inteligencie AfterShip poskytuje inteligentnejšie a cielenejšie príležitosti na predaj ďalších produktov a maximalizuje tak návratnosť príjmov s každým výnosom.

08. Bezproblémové vrátenie tovaru v obchode s integráciou Shopify POS

Na rozdiel od samostatnej POS aplikácie Loop, ktorá vyžaduje, aby značky konzistentne prepínali medzi POS a Loop, aby mohli spracovať vrátenie tovaru, AfterShip Returns sa integruje priamo s Shopify POS, aby podporila bezproblémové vrátenie a výmenu tovaru v predajni v jednom portáli. Značky majú flexibilitu uplatňovať stimuly za výmenu v predajni, spravovať zásoby a zabezpečovať vybavovanie vrátení – to všetko v jednom systéme – aby poskytovali bezproblémový omnikanálový zážitok, ktorý zvyšuje príjmy a lojalitu zákazníkov.

09. Presne odhaľujte prvé podvodné správanie, aby ste predišli stratám

Na rozdiel od rigidného rámca Loopu pre detekciu podvodov, ktorý sa spolieha na jediného poskytovateľa riešení pre svoj detekčný model a základné metódy detekcie, AfterShip Returns ponúka adaptabilnú detekciu podvodov založenú na dátach, vylepšenú o overovanie na základe logistiky. Od analýzy nezrovnalostí v hmotnosti až po detekciu falošných alebo expirovaných sledovacích čísel a klasifikáciu položiek, AfterShip pomáha obchodníkom predchádzať strate príjmov – s podporou flexibilných konfigurácií podmienok a integrácií, ktoré sa prispôsobujú vyvíjajúcim sa stratégiám riadenia rizík. AfterShip sa integruje s viacerými riešeniami tretích strán na detekciu podvodov a má vstavanú funkciu klasifikácie položiek v administrácii.

10. Centralizované záručné riešenie pre všetky kanály

Zatiaľ čo záručný systém Loop dokáže identifikovať a spracovať iba objednávky zo Shopify, riešenie AfterShip centralizuje reklamácie naprieč všetkými predajnými kanálmi – vrátane Shopify, Amazonu a ďalších. Vďaka prispôsobeným pracovným postupom, špecializovaným dôvodom záruky a možnostiam riešenia, ktoré sú v súlade s vašimi záručnými pravidlami, AfterShip poskytuje vynikajúcu zákaznícku skúsenosť a poskytuje obchodníkom užitočné informácie na zníženie budúcich reklamácií.