01. Lepšie dodržiavanie predpisov, väčšia bezpečnosť

Na rozdiel od systému Redo, ktorý je určený predovšetkým pre malé a stredné podniky, AfterShip ponúka plne podnikový systém po zakúpení vrátane Tracking, AI-EDD, Returns a Warranty, certifikovaný podľa SOC 2, ISO 27001 a GDPR, čo zaručuje dlhodobú spoľahlivosť. Ako partner Shopify Plus sa AfterShip integruje s viacerými platformami a poskytuje bezkonkurenčnú podnikovú podporu prostredníctvom značných investícií do výskumu a vývoja a špecializovaného tímu architektov riešení.

02. Získajte väčšiu kontrolu s flexibilným cenovým modelom

AfterShip Returns udržiava vašu značku v popredí, nie opakované zásielky ani zásielky tretích strán. Vďaka možnostiam bezplatného aj spotrebiteľom plateného vrátenia tovaru vám AfterShip umožňuje vybrať si model, ktorý najlepšie vyhovuje vašim obchodným cieľom – či už ide o zníženie nákladov, zlepšenie zážitku po nákupe alebo dokonca získanie dodatočných príjmov z vrátenia tovaru. Naše silné partnerstvá so spoločnosťami Easyship a GPS tiež znižujú náklady na spätnú logistiku, čo poskytuje väčšiu flexibilitu pri riadení prepravných nákladov.

03. Plne prispôsobiteľný a bezproblémový proces vrátenia tovaru

AfterShip ponúka plne prispôsobiteľný a bezproblémový proces vrátenia tovaru, ktorý sa integruje priamo do vašej webovej stránky bez presmerovaní alebo zmätku – na rozdiel od základného prístupu Redo. Okrem proaktívnych aktualizácií o stave vrátenia tovaru iba AfterShip poskytuje stav sledovania a odhadované časy príchodu vrátených položiek po odoslaní, čo zákazníkom dáva pokoj. Naša vstavaná funkcia nákupu sadzieb navyše automaticky vyberá najlepšie sadzby dopravcu, čo pomáha obchodníkom ušetriť na nákladoch na dopravu bez toho, aby bola ohrozená kvalita služieb.

04. Jednoduchšie vrátenie tovaru, spokojnejší zákazníci

Integrácia medzi AfterShip Returns a agentom Gorgias AI posúva zákaznícku skúsenosti na novú úroveň. Zákazníci môžu iniciovať žiadosti o vrátenie a výmenu tovaru, sledovať aktualizácie stavu – to všetko v okne chatu bez prepínania medzi stránkami. Táto bezproblémová skúsenosť robí vrátenie tovaru rýchlejším, jednoduchším a oveľa uspokojivejším ako to, čo ponúka Redo. Okrem toho, vďaka 6-krát väčšiemu počtu integrácií s dopravcami a viac ako 310 000 miestam odovzdania je pre nakupujúcich pohodlnejšie posielať späť vrátený tovar so značkami používajúcimi AfterShip Returns.

05. Automatizovanejšie a efektívnejšie vrátenie tovaru

AfterShip zvyšuje prevádzkovú excelentnosť automatizáciou schvaľovania vrátených tovarov, oznámení a pracovných postupov s bezkonkurenčnou flexibilitou. Vďaka bezproblémovej integrácii s agentom Gorgias AI umožňuje okamžité vytváranie RMA riadené umelou inteligenciou a aktualizácie stavu v reálnom čase, čím dramaticky znižuje manuálne úlohy a odľahčuje pracovnú záťaž podpory. Táto úroveň inteligentnej automatizácie ďaleko prevyšuje základné možnosti Redo.

06. Zvýšte príjmy s inteligentnejšími burzami

AfterShip prekonáva Redo svojimi odporúčaniami pre výmeny založenými na umelej inteligencii a ponúka dynamické a personalizované stimuly, ktoré výrazne zvyšujú konverziu zákazníkov. Zatiaľ čo Redo sa spolieha na základný tok výmen, pokročilý engine umelej inteligencie AfterShip poskytuje inteligentnejšie a cielenejšie príležitosti na predaj ďalších produktov a maximalizuje tak návratnosť príjmov s každým výnosom.

07. Predchádzajte stratám proaktívnym odhaľovaním podvodov

Vstavaná funkcia AfterShip na predchádzanie podvodom analyzuje podrobnosti o vrátenej položke – ako je správanie zákazníkov, rozdiely v hmotnosti, dátum dodania a číslo sledovania – aby zabránila podvodom skôr, ako začnú. Na rozdiel od reaktívnych riešení AfterShip pomáha obchodníkom vyhnúť sa nákladným vráteniam tovaru vopred, zatiaľ čo Redo sa spolieha na analýzu tretej strany po vrátení tovaru.

08. Centralizované záručné riešenie pre všetky kanály

Zatiaľ čo Redo obmedzuje záručnú podporu na Shopify, AfterShip centralizuje záručné reklamácie vo všetkých predajných kanáloch – vrátane Shopify, Amazonu a ďalších. Vďaka prispôsobeným pracovným postupom, špecializovaným dôvodom záruky a možnostiam riešenia, ktoré sú v súlade s vašimi záručnými pravidlami, AfterShip poskytuje vynikajúcu zákaznícku skúsenosť a poskytuje obchodníkom užitočné informácie na zníženie budúcich záručných reklamácií.

09. Prijímajte inteligentnejšie rozhodnutia pomocou pokročilej analytiky

Ovládací panel AfterShip Returns ponúka viac ako 40 akčných metrík vrátane prehľadov na úrovni zákazníkov, dôvodov vrátenia tovaru a rozdelenia výnosov. Na rozdiel od funkcie Redo, ktorá ponúka menej metrík a chýba jej hĺbková analýza, AfterShip umožňuje obchodníkom optimalizovať rozhodnutia a podporovať dlhodobý rast.

10. Rýchlejšie škálovanie s globálnou podporou a odbornými znalosťami

Spoločnosť AfterShip prispôsobuje riešenia potrebám vášho podnikania a ponúka flexibilitu, vynikajúci používateľský zážitok a rýchlu podporu, ktorá urýchľuje uvedenie na trh. Naše riešenie sa bezproblémovo integruje s vaším technologickým balíkom – bez problémov, a to ani pri bezkontaktnom obchodovaní. Vďaka podpore viacerých mien, prístupu založenému na rolách a organizačnej štruktúre typu rodič-dieťa je škálovanie vášho podnikania bezproblémové. Navyše, takmer všetko je samoobslužné s nepretržitou globálnou podporou, ktorá je vždy k dispozícii.