Zanka Returns proti AfterShip Returns

Iskanje popolne programske opreme za upravljanje vračil je bistvenega pomena za zagotavljanje zvestobe strank in uspeha pri maloprodaji. Ta stran primerja dve najbolje ocenjeni platformi, ki pomagata podjetniškim trgovcem na drobno zagotoviti idealno izkušnjo vračila – Loop in AfterShip.

Pregled

Ko iščete zmogljivo in uporabniku prijazno ponakupno rešitev z naprednimi funkcijami za operativne in skladiščne ekipe, sta AfterShip in Loop dve najboljši možnosti na trgu. Vendar pa ti dve podjetji nudita različne pristope k vračilim in zamenjavam, zlasti pri primerjavi vgrajenih zmogljivosti izdelkov, podprtih e-trgovinskih in tehnoloških platform, cenovnih modelov in časa izvajanja. Ta stran vam bo pomagala razumeti razlike med AfterShip in Loop ter vam pomagala izbrati najboljšo rešitev za vračila za rast vašega podjetja.

compare loop returns overview background image
compare loop returns overview background image mobile v

Kaj počne AfterShip?

AfterShip je vsekanalna rešitev od konca do konca, ki spodbuja zvestobo in optimizira stične točke strank za povečanje učinkovitosti za globalne blagovne znamke in trgovce na drobno. Njegove rešitve vključujejo sledenje pošiljk, upravljanje vračil, predvideno predvidevanje dostave, pošiljanje z več prevozniki, zaščito pošiljanja in programsko opremo za obračunavanje ogljičnega odtisa. Z ekipo 450 ljudi, z 66%, ki jo sestavljajo inženirji in vodje izdelkov, AfterShip zagotavlja, da je vsaka rešitev enostavna za uporabo, zanesljiva in pogosto prejema nove izdaje funkcij. AfterShip sodeluje z več kot strankami 17,000, vključno z velikimi trgovci na drobno in podjetji s seznama Fortune 500. Ker je agnostik platforme, se AfterShip povezuje z izkušnjami po meri, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce in drugimi. AfterShip se priključi neposredno v obsežen partnerski ekosistem z več kot tehnologijo 20 in partnerji 3PL, kot so Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob in drugi. Poleg tega AfterShip zagotavlja poglobljeno dokumentacijo API-ja in webhooka za hitro in enostavno povezljivost.

Pregled AfterShip Returns

AfterShip Returns je programska oprema za upravljanje vračil, ki uporablja avtomatizacijo za pomoč trgovcem v e-trgovini pri zagotavljanju pozitivnih donosov in izmenjavi izkušenj, optimiziranju stroškov vračil in obdržanju več prihodkov. AfterShip Returns trgovcem na drobno ponuja stran za vračila z blagovno znamko, spodbujene menjave, delna vračila za pakete, dobropise v trgovinah, vračila v trgovinah, avtomatizacijo na podlagi pravil, avtomatizirane rešitve, ustvarjanje oznak, odlaganje, zelena vračila in nadzorno ploščo za analitiko. AfterShip Returns deluje z več kot nosilci 23 in podpira samodejno ustvarjanje oznak brez dodatnih priključkov ali aplikacij. Široko omrežje operaterjev podpira 310,000+ lokacij za vračilo po vsem svetu, vključno z vračili brez škatle in brez nalepk za lokacije FedEx & Walgreen s sedežem v ZDA in Happy Return Return Bars. S povezavo na AfterShip Tracking lahko blagovne znamke pošiljajo proaktivne informacije o sledenju za izmenjave in nova naročila brez implementacije dodatne rešitve.

Kaj počne Loop?

Loop je platforma za vračila in menjave, ki podpira blagovne znamke na Shopify & Shopify Plus. Od aprila 2023 ne ponuja drugih internih rešitev za e-trgovino. Kljub temu se integrira z drugimi ponudniki rešitev za obravnavanje različnih stičnih točk. Uporabniki bodo morda morali kupiti te dodatne rešitve in platforme, da bodo ustvarili celostno izkušnjo po nakupu. Blagovne znamke bi se lahko soočile z dodatnimi stroški in dolgotrajnimi implementacijami za konsolidacijo podatkov v sistemih. Od aprila 2023 ima Loop skupino manj kot 200 ljudi, ki upravljajo svoje operacije, od prodaje do razvoja in trženja. Loop se vključi v več kot 30 aplikacij, kot sta Klaviyo in Gorgias.

Pregled Loop Returns

Glavne funkcije Loop Returns vključujejo portale za vračila, zamenjave, povračila, pakete, dobropise v trgovinah, vračila v trgovini, avtomatizacijo vračil, ustvarjanje nalepk, oddajo, shranjevanje artiklov in nadzorno ploščo za analitiko. Loop Returns bo od uporabnikov zahteval, da kupijo dodatne integracije tretjih oseb, da odklenejo bolj celovito izkušnjo po nakupu. Za upravljanje pošiljk, izpolnitev in tiskanje etiket bodo uporabniki potrebovali naročnino na Easypost. Za uvedbo osnovnega sledenja pošiljkam naročil je potreben aktiven načrt Malomo. Blagovne znamke se lahko soočajo z zakasnitvijo podatkovne povezljivosti, dodatnimi stroški in daljšimi časi implementacije. Loop Returns podpira do 9 prevoznikov prek integracije z zahtevanim posrednikom tretjih oseb, EasyPost. Strankam omogoča, da izkoristijo vračila s kodo QR na kateri koli 5000+ Happy Returns Return Bars ali kateri koli lokaciji FedEx ali Walgreens v ZDA.

Primerjava cen

Da bi bolje razumeli razliko v stroških med AfterShip Returns in Loop Returns, primerjajmo njune cenovne modele in se odločimo, kateri je idealen za vaše podjetje.

loop returns price comparison

AfterShip Returns

Cene AfterShip Returns' so pregledne in imajo načrte za podjetja različnih velikosti, ki se prilagajajo številu vračil, prevoznikom, pravilom usmerjanja in območjem usmerjanja. Načrte je enostavno najti na spletnem mestu, z jasno razčlenitvijo, katere funkcije so na voljo v katerem načrtu. Vsak načrt se zaračuna mesečno ali letno zniža. Blagovne znamke pa lahko začnejo s samopostrežnimi možnostmi ali preizkusijo rešitev z brezplačnim preizkusom.

Zaženite Returns

Loop Returns ponuja dva načina oblikovanja cen, pavšalno in na podlagi uporabe, ki se morda zdita bolj zapletena. Pavšalna provizija pomeni, da stranke plačujejo mesečno ceno za tisto, kar potrebujejo, pri čemer se dodelijo določeni zneski letnih donosov. Na podlagi uporabe pomeni, da bo Loop zaračunal vsako vračilo in nižjo mesečno naročnino. Njihovo spletno mesto trenutno ne omenja brezplačnih ali letnih možnosti. Trgovci na drobno se morajo za ponudbo obrniti na svojo prodajno skupino, da dobijo natančnejšo ceno, saj ni možnosti samopostrežbe. Za popolno sprostitev zmogljivosti Loop Returns bo morda treba kupiti dodatne dodatke.

Primerjaj AfterShip in Loop Returns na G2.com

Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Loop ratings from G2.com as of May 17, 2023 to help you make an informed decision.

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

27. januar 2023

“Moja neverjetna izkušnja s AfterShip Returns”

like

AfterShip Returns mi je zelo pomagal pri ponovnem pridobivanju neokrnjenega zaupanja mojih strank. Prej sem se zelo trudil olajšati postopek vračila za spletno e-trgovino moje družine, vendar mi je AfterShip Returns pomagal pri njegovi izvedbi v pravem pomenu besede. Najboljša lastnost, ki mi je bila najbolj všeč pri AfterShip Returns, je "Povračilo na dobropis trgovine". Ne samo, da je zagotovil improvizirano uporabniško izkušnjo, ampak je tudi vplival na naše poslovanje pri okrevanju iz izgube.

un like

Pri AfterShip Returns ni ničesar, kar bi vam bilo všeč. Deluje impresivno in samo upam, da bo v prihodnjih dneh vse bolj izboljševal svoje obstoječe storitve.

four point five stars orange

18. avgust 2022

"AfterShip Returns Center nam omogoča poenostavitev postopka vračila"

like

AfterShip Returns ima funkcijo vključitve fotografij z zahtevami za vračilo in ustvarja oznake za vračilo ali vam omogoča, da naložite drugo oznako za vračilo.

un like

Postopek vračila mora še vedno potekati zunaj centra za vračila, zato moramo ob strani uporabljati Shopify, ki ni popolnoma integriran

loop returns logo

Zaženite Returns

4.5

narrow grey stars

5 Zanka Reviews

four stars grey

18. november 2022

"Precej dobra rešitev Returns/borze, vendar še vedno nekaj kolcanja"

like

Všeč mi je avtomatizacija programske opreme. Prej smo vse delali ročno, zato je avtomatizacija v veliko pomoč.

un like

Ni mi všeč nekaj kolcanja, ki smo ga doživeli v dveh letih, ko smo uporabljali izdelek. Imeli smo težave z menjalnimi zneski, ker ponujamo izdelke s popusti na celotnem spletnem mestu in možnostmi promocijske kode. Pred kratkim je prišlo do težave, pri kateri je Loop vračal več, kot so kupci plačali za izdelke. Morda je bila težava rešena, vendar nismo prepričani in ne vemo, zakaj se je to zgodilo. Včasih je težko dobiti našega upravitelja računa ali rešiti težave.

regular grey stars

3. november 2022

»Novo orodje, prostor za izboljšave, vendar dobro deluje«

like

Loop nenehno objavlja nove funkcije in izboljšave, ki nam omogočajo razširitev in izboljšanje naše izkušnje po nakupu. Z Loopom smo sodelovali, ko smo bili oba majhna podjetja in radi smo videli, kako Loop raste, medtem ko tudi mi rastemo. Njihova ekipa za podporo se vedno hitro odzove in všeč so nam CSM-ji, s katerimi smo sodelovali!

un like

Moja največja težava z Loopom je, da se s podatki ne moremo igrati toliko, kot bi si želel. Zavihek analitike je pogosto boleče počasen in včasih standardna poročila v storitvi Analytics in standardna poročila, ki jih lahko prenesete, ne pokrivajo vedno podatkov, ki si jih želim ogledati. Zelo koristno bi bilo, če bi lahko izbral stolpce, ki jih želim izvoziti, ali imel možnost ustvarjanja pripomočkov po meri v analitiki. Prav tako smo pod precej močnim pritiskom naše izvršne ekipe, da zagotovimo sistem vračila v trgovini, tako da nam tega ni treba storiti ročno. Čeprav so stvari prek Loopa odlične za plat eComm, bi to isto izkušnjo radi zagotovili tudi prek maloprodaje.

Hiter pregled podjetja

Ne glede na velikost vašega podjetja potrebujete zanesljivo in prilagodljivo rešitev. Odkrijte, kako lahko AfterShip in AfterShip Returns podpirata vašo ponakupno ponudbo in kako se ujema z Loop Returns.

AfterShip

Zaženite Returns

Leto ustanovitve

2012 (source)

2017 (source)

Število zaposlenih

450 (source)

105 (source)

Število plačanih strank

17,000+ (source)

200-700 (source)

Število integriranih nosilcev

23 native carriers (source)

9 Carriers (source)

Število podprtih platform za e-trgovino

10+ platforms (source)

2 platforms - Shopify & Shopify Plus (source)

Podpora za klepet v živo

24/7 live chat (source)

None mentioned

Zasebnost in varnost podatkov

SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source)

None mentioned

Preklop iz zanke Returns na AfterShip Returns

Za zagotavljanje brezhibnega prehoda iz Loop Returns v AfterShip Returns brez izgube podatkov AfterShip zagotavlja namenskega arhitekta rešitev

Korak 1. Načrtujte

Oblikujte svojo rešitev za upravljanje vračil, ki vam bo pomagala doseči poslovne cilje. Razmislite o funkcijah in o interakciji rešitve z drugimi sistemi.

2. korak. Preselitev

Premaknite ali ustvarite podatke, domene, poteke dela in poročila s AfterShip. Prepričajte se, da lahko dobite vse svoje podatke na enem mestu, da bo postopek selitve nemoten.

3. korak. Test

Nastavite nadzorno ploščo, konfigurirajte poteke dela in izvedite poskusne zagone sistema. Tukaj lahko najdete strategije, ki so najbolj primerne za vašo ekipo.

Korak 4. Lestvica

Ustvarite nastavitve po meri za vsako svojo poslovno enoto in regijo, da izpolnite njihove posebne potrebe. Po potrebi hitro in preprosto podvojite te konfiguracije.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Kako stranke AfterShip povečajo prihodke in zadrževanje

  • marc nolan

    »Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«

    Preberite njihovo potovanje >

    customer-section-phone
  • vector

    "Z AfterShip Returns tisto, kar je naši ekipi včasih vzelo več kot 8 ur na teden, zdaj potrebuje samo 1 uro."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Uvedba omejitev za določene artikle pomeni, da nam ni treba skakati skozi obroče. Svoje izdelke lahko identificiramo prek oznak in v celoti nadzorujemo vračila, zlasti s stroškovnega vidika."

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Začnite v samo 30 minutah

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

Rezervirajte predstavitev
Začnite v samo 30 minutah