AfterShip Returns VS Zanka Returns
AfterShip prekaša Loop s hitrejšimi inovacijami, globljimi integracijami in prilagodljivostjo na ravni podjetja – blagovnim znamkam pomaga hitreje rasti, poenostaviti poslovanje in zagotavljati brezhibno uporabniško izkušnjo z rešitvijo vse v enem.
Zaupajo nam največje svetovne blagovne znamke
AfterShip Returns - pametnejši, hitrejši in bolj prilagodljiv kot Loop
01. Rastite stabilno z inovacijami, usmerjenimi v prihodnost
Z več kot 66 % naše ekipe, ki je predana raziskavam in razvoju, in več kot 20.000 plačljivimi strankami, AfterShip omogoča hitrejšo rast, robustne integracije in rešitve, pripravljene na prihodnost, ki jim zaupajo globalna podjetja. Kot partner Shopify Plus je AfterShip vodilni v panogi na področju inovacij izdelkov – celo Shopify ga je prepoznal zaradi naše hitrosti in predanosti trgovcem. Stranke prehajajo iz Loopa v AfterShip zaradi našega poglobljenega razumevanja potreb trgovcev, prilagodljivih rešitev in agilne ekipe v ozadju, ki dosledno izpolnjuje svoje obljube.
02. Poenostavite poslovanje in poenotite uporabniško izkušnjo z rešitvijo »vse v enem« podjetja AfterShip.
Za razliko od Loopa, ki se za zagotavljanje ponakupne izkušnje zanaša na Wonderment, AfterShip ponuja enotno ponakupno rešitev z izvorno integracijo sledenja, vračil, pošiljanja in upravljanja garancij, vse na eni platformi. Medtem ko ima Wonderment omejeno podporo za operaterje, AfterShip Tracking pokriva več kot 1200 globalnih operaterjev s hitrejšimi posodobitvami, manjšo zakasnitvijo in večjo natančnostjo za boljšo uporabniško izkušnjo. Z zmanjšanjem kompleksnosti tehnološkega sklada in zagotavljanjem doslednih SLA-jev AfterShip pomaga blagovnim znamkam pri učinkovitem skaliranju, hkrati pa zagotavlja brezhibno, povezano in prilagodljivo uporabniško izkušnjo.
03. Hitrejše skaliranje s prilagojenimi rešitvami in podporo na vsaki stopnji rasti
AfterShip podpira globalne blagovne znamke, kot so MCM, Mejuri in Cotton On, in jim pomaga zagotavljati boljše uporabniške izkušnje, hkrati pa se širijo po regijah. S funkcijami, kot so analitika več trgovin, podpora za več jezikov in več valut, rastočim podjetjem olajšamo nemoteno rast. Za razliko od Loopa AfterShip podpira več trgovin v okviru ene same organizacije – s čimer odpravlja potrebo po prijavi in odjavi iz ločenih računov ter znatno izboljšuje operativno učinkovitost. Naša rešitev se brez težav poveže z več kot 14 platformami za e-trgovino, vključno s trgovino brez glave, in je popolnoma samopostrežna – podprta je s 24/7 globalno podporo, kadar koli jo potrebujete.
04. Prilagodljiva ponudba storitev prevoza, boljša izkušnja vračila
Za razliko od Loopa, ki podpira prevozniške storitve le prek ponudnikov dostavnih storitev in trgovcem omejuje izbiro lastnih prevoznikov, AfterShip ponuja neposredno integracijo z več kot 40 prevozniki, kar trgovcem omogoča, da izberejo storitve glede na svoje potrebe. Z močnimi partnerstvi z Easyship in dostopom do več kot 500.000 mest za prevzem blaga AfterShip Returns zagotavlja bolj prilagodljivo in stroškovno učinkovito logistično mrežo. Prevzem brez škatel prek Happy Returns in zavarovanje vračila, ki ga plača stranka, še dodatno izboljšata izkušnjo vračila.
05. Reševanje kompleksnih računovodskih izzivov
Vračila v e-trgovini vedno povzročajo težave v računovodstvu zaradi kompleksnosti vračil, darilnih bonov in distribucije dobropisov v trgovini. AfterShip je v ospredju pri reševanju tega izziva. AfterShip Returns je edina rešitev za vračila, ki podpira Shopify Store Credit API, kar omogoča usklajevanje enostavno kot še nikoli prej. Prav tako podpira plačilo s Stripe in Shopify ob zaključku nakupa, kar dodaja večjo prilagodljivost tako za trgovce kot za kupce, medtem ko Loop ne podpira Store Credit API ali Shopify plačila.
06. Brezhibni donosi in izboljšana uporabniška izkušnja z integracijami ekosistemov
AfterShip Returns se integrira s ključnimi aplikacijami Shopify, kot so Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk in ShipHero, kar izboljšuje uporabniško izkušnjo na vseh področjih. Z umetno inteligenco Gorgias kupci takoj prejmejo posodobitve v realnem času o stanju vračila in prilagojene povezave do portala za vračila z vnaprej izpolnjenimi podatki o naročilu, zaradi česar so vračila hitrejša in bolj gladka kot pri Loopu. Poleg tega lahko stranke z vračili dobropisa v trgovini Shopify preprosto uporabijo dobropis za prihodnje nakupe, ne da bi morale ročno vnašati kode, kar ustvarja prijetnejšo nakupovalno izkušnjo po vračilu.
07. Povečajte prihodke s pametnejšimi menjalnicami
AfterShip prekaša Loop s svojimi priporočili za menjavo, ki jih poganja umetna inteligenca, in ponuja dinamične, prilagojene spodbude, ki znatno povečajo konverzijo strank. Medtem ko se Loop zanaša na osnovni tok menjave, napredni mehanizem umetne inteligence AfterShip ponuja pametnejše, bolj ciljno usmerjene priložnosti za dodatno prodajo in s tem maksimizira povračilo prihodkov z vsakim donosom.
08. Brezhibna vračila v trgovini z integracijo Shopify POS
Za razliko od samostojne aplikacije POS podjetja Loop, ki od blagovnih znamk zahteva, da za obdelavo vračila dosledno preklapljajo med POS sistemom in Loopom, se AfterShip Returns neposredno integrira s Shopify POS sistemom, da podpira nemotena vračila in zamenjave v trgovini na enem portalu. Blagovne znamke imajo fleksibilnost pri uporabi spodbud za zamenjavo v trgovini, upravljanju zalog in izpolnjevanju vračil – vse v enem sistemu – da bi zagotovile brezhibno večkanalno izkušnjo, ki povečuje prihodke in zvestobo strank.
09. Natančno odkrivanje prvih goljufivih ravnanj za preprečevanje izgub
Za razliko od togega ogrodja za goljufije Loopa, ki se za svoj model zaznavanja in osnovne metode zaznavanja zanaša na enega samega ponudnika rešitev, AfterShip Returns ponuja prilagodljivo, na podatkih temelječe odkrivanje goljufij, izboljšano z logističnim preverjanjem. Od analize neskladij v teži do odkrivanja ponarejenih ali pretečenih sledilnih številk in ocenjevanja artiklov AfterShip pomaga trgovcem preprečiti izgubo prihodka – s podporo prilagodljivih konfiguracij pogojev in integracij, ki se prilagajajo razvijajočim se strategijam tveganja. AfterShip se integrira z več rešitvami za odkrivanje goljufij tretjih oseb in ima vgrajeno funkcijo ocenjevanja artiklov v skrbniškem delu.
10. Centralizirana garancijska rešitev za vse kanale
Medtem ko lahko Loopov garancijski sistem prepozna in obdela le naročila iz Shopifyja, rešitev AfterShip centralizira garancijske zahtevke na vseh prodajnih kanalih – vključno s Shopifyjem, Amazonom in drugimi. Z prilagojenimi delovnimi tokovi, namenskimi razlogi za garancijo in možnostmi reševanja, ki so skladne z vašo garancijsko politiko, AfterShip zagotavlja vrhunsko uporabniško izkušnjo in trgovcem daje uporabne vpoglede za zmanjšanje prihodnjih garancijskih zahtevkov.
Poglejte, kako se AfterShip Returns in Loop Returns primerjata
AfterShip Returns | Zanka Returns | |
Inovacije izdelkov AfterShip ima v lasti vrhunske vire za raziskave in razvoj, s katerimi zagotavlja visoko razširljive, zanesljive rešitve za vračila na ravni podjetij in inovacije, pripravljene na prihodnost, s pristopom, ki temelji na časovnem načrtu in raste z vašim podjetjem s hitrostjo, ki je Loop ne more doseči. | ||
| Leto ustanovitve | 2012 | 2017 |
| Število zaposlenih | 450+ | Manj kot 300 |
| % delovne sile v raziskavah in razvoju | Približno 66 % | Manjša ekipa z omejenimi viri |
| Število plačljivih strank | 20.000+ | 5.000 |
Enotna rešitev za ponakupno poslovanje AfterShip ponuja vrhunsko poenoteno izkušnjo po nakupu, ki brezhibno integrira najboljše rešitve za sledenje, vračila, EDD in pošiljanje, medtem ko Loop vključuje le osnovno rešitev za sledenje z ožjimi zmogljivostmi. | ||
| Rešitev Tracking | Poslovni razred, več kot 1200 integracij s prevozniki, napredni nabori funkcij in hitrejše posodabljanje sledenja | Osnovno Zanesite se na Wonderment, ki je zasnovan za mala in srednje velika podjetja |
| Rešitev EDD | Napredna rešitev umetne inteligence, ki jo poganja 8 milijard podatkovnih točk in dinamična analiza zunanjih dogodkov | Osnovno Zanašanje na zgodovinske podatke trgovcev |
| Raztopina Shipping | Izvorna rešitev s funkcijo neposrednega generiranja etiket | |
Integracija in API AfterShip zagotavlja globljo integracijo z glavnimi tehnološkimi paketi in robustnimi API-ji, kar zagotavlja bolj gladko upravljanje naročil in finančne operacije, nižje operativne stroške in hitrejši čas do vrednosti za rastoče blagovne znamke. | ||
| Podprte platforme za e-trgovino | 14 | Samo Shopify in Shopify Plus |
| Podprta metoda plačila | Blagajna Shopify in Stripe | Samo črta |
| API za kredite v trgovini Shopify | ||
| Integracija z NetSuite | Neposredna integracija | Potrebujem dodaten iPaaS (kar pomeni dodatne stroške) |
| Integracija agentov umetne inteligence Gorgias | ||
| API za izmenjavo Shopify | ||
| API in spletni kavelj Returns | ||
Rešitve za vračilo pošiljk in logistiko AfterShip ponuja obsežne integracije s prevozniki, ki zmanjšujejo stroške povratne dostave, medtem ko prilagodljive možnosti vračila zagotavljajo vrhunsko uporabniško izkušnjo z večjim udobjem. | ||
| Integracije operaterjev | Več kot 40 neposrednih integracij s prevozniki + ponudniki storitev pošiljanja | 21 prevoznikov prek ponudnikov dostavnih storitev |
| Izbira storitve operaterja | Podprto prek vgrajenih integracij operaterjev | Ni na voljo prek ponudnikov dostavnih storitev |
| Izstopna mesta za prevoznike | 500.000+ | Veliko manj |
| Oddaja brez škatle s strani Happy Returns | ||
| Zavarovanje za vračilo, ki ga plača stranka | ||
Zadrževanje prihodkov AfterShip maksimizira povračilo prihodkov z najboljšim mehanizmom za trženje z umetno inteligenco v svojem razredu in prilagodljivimi možnostmi izmenjave s spodbudami. | ||
| Spodbudne menjave in dobropisi v trgovinah | ||
| Nakupujte zdaj v trgovini | ||
| Priporočilo za zamenjavo izdelka | Trgovski mehanizem z umetno inteligenco, ki ga poganjajo močne podatkovne baze | Osnovno brez umetne inteligence |
Vračila in zamenjave v trgovini na Shopify POS Za razliko od samostojne aplikacije Loop, izvorna aplikacija Returns in borzni POS sistem AfterShip ustvarjata brezhibno izkušnjo v trgovini, ki vodi do večjega zadrževanja prihodkov in zadovoljstva strank. | ||
| Nakup prek spleta, vračilo/zamenjava v trgovini | Neposredna obdelava znotraj Shopify POS sistema | Potrebujete dodatno aplikacijo na Shopify POS-ju |
| Spodbude za menjavo v trgovini | ||
| Upravljanje zalog v trgovini | ||
| Upravljajte izpolnjevanje in usmerjanje vračil v trgovini | Ni razkrito | |
Upravljanje večkanalnih garancij AfterShip centralizira garancijske zahtevke v vseh prodajnih kanalih, zagotavlja namensko zasnovan portal z namensko izdelanimi pravili, usklajenimi s pravilniki, in ponuja uporabne vpoglede v strategije vaših izdelkov za boljšo uporabniško izkušnjo. | ||
| Večkanalni portal za uveljavljanje garancije | Sprejemajte naročila iz vseh prodajnih kanalov, kot so tržnice, distributerji itd. | Sprejemajte samo naročila iz Shopifyja |
| Namensko izdelana pravila in delovni tokovi, usklajeni s pravilniki o garanciji | ||
| Namenska knjižnica razlogov za garancijo in rešitev | ||
| Analitika Warranty | ||
Upravljanje goljufij pri vračilih V primerjavi s togim ogrodjem Loopa AfterShip ponuja bolj prilagodljive rešitve za odkrivanje goljufij, izboljšane z logističnimi možnostmi preverjanja, kar trgovcem pomaga preprečiti izgubo prihodka že od samega začetka z večjo natančnostjo, hkrati pa ohranja odlično uporabniško izkušnjo. | ||
| Prilagodljivost modela zaznavanja | Bolj prilagodljivi pogoji in odprtost za integracije | Univerzalni pogoji, ki jih konfigurira en sam ponudnik rešitev |
| Zaznavanje neskladij v teži | Učinkovito odkrivanje goljufivih dejavnosti, vključno s "prazno škatlo", delnimi vračili in zamenjavo izdelkov | |
| Zaznavanje ponarejenih/potečenih sledilnih številk | ||
| Napovedovanje tveganja goljufij na podlagi zgodovinskih podatkov | ||
| Zaznavanje vračil iz garderobe | ||
| Ocenjevanje vrnjenih artiklov (prek API-ja) | Omejite na integrirane skladiščne partnerje | |
| Ocenjevanje vrnjenih elementov (v skrbniškem delu) | ||
Osredotočenost na stranke za vašo globalno rast AfterShip pomaga podjetjem pri globalni rasti z bolj celovito in prilagodljivo infrastrukturo za mednarodno širitev in prilagojeno podporo strankam na različnih trgih. | ||
| 24/7 globalna podpora | ||
| Praktična pomoč pri uvajanju | ||
| Profesionalna ekipa za uspeh strank | ||
| Prilagojene strategije | Namenski arhitekti rešitev in inženirski viri | Manj fleksibilne rešitve |
| Večjezični portal za vračila | Samodejni prevod | Ročna konfiguracija |
| Večvalutna konfiguracija | ||
| Podpora več trgovinam v okviru organizacije | ||
| Analitika več trgovin | Združeno v eni nadzorni plošči | Potrebno je zamenjati račun |
Povratne informacije strank povedo vse
87,5 %
zmanjšanje porabe časa za upravljanje vračanja
70 %
prihranjeni prihodki izvirajo iz menjalnic
Do 141
povečanje točk v ocenah zadovoljstva NPS
5. decembra 2022
»Enostavna namestitev, prihranek časa z avtomatizacijo«
To aplikacijo za vračila uporabljam že nekaj let. Enostavna namestitev in nastavitev strani za vračila ter pravil za vračila. Prihrani čas, saj strankam omogoča, da same izpolnijo svoje zahteve. Stvari se lahko avtomatizirajo. Imajo tudi nekaj zmogljivosti za ustvarjanje etiket, vendar te možnosti še nisem uporabljal, ker je ta storitev bolj usmerjena v ZDA.
28. oktober 2022
"Izjemna podpora strankam za vse težave"
AfterShip nam je resnično prihranil čas. To aplikacijo uporabljamo že nekaj časa. Podpora strankam je odlična. Vedno nam pomagajo pri vseh težavah (če sploh kakšne), s katerimi se srečamo. To aplikacijo toplo priporočam vsem, ki iščejo zanesljivo aplikacijo, ki jim bo pomagala pri postopku vračila in jim bo prihranila čas.
5. junij 2024
"Pametne menjalnice preprečujejo izgubo prodaje"
Odlična odzivna in ustrežljiva podpora strankam ter všeč so mi vse funkcije aplikacije AfterShip. Komaj čakam, da vse to objavim v svoji trgovini. Zelo enostavna za uporabo in zdi se zmogljiva aplikacija, še posebej mi je všeč, kako lahko predlaga nove artikle za zamenjavo namesto vračila denarja. Priporočam!
28. oktober 2022
»Profesionalne, prilagodljive možnosti vračila«
Obožujem to aplikacijo. Preprosto jo je mogoče prilagoditi, da ponuja vse potrebne možnosti vračila. Izgleda zelo profesionalno in ohranja vse vaše podatke lepo organizirane. Prejeli ste prijazno pomoč.
Preklapljanje iz zanke Returns na AfterShip Returns
Da bi zagotovili nemoten prehod iz Loopa na AfterShip, vam nudimo namenskega arhitekta rešitev, ki vas bo vodil na vsakem koraku.
1. korak. Načrt
Oblikujte načrt za izgradnjo sistema svojih sanj po nakupu. Razmislite o funkcijah, ki jih želite, in o tem, kako bodo delovale z vašimi trenutnimi orodji.
2. korak. Konfiguracija
Konfigurirajte nastavitve vračila, možnosti zamenjave, povezave z operaterji ter prilagodite vsebino strani in obvestila na portalu AfterShip Returns.
3. korak. Preizkus
Preizkusite vsako zahtevo za vračilo, da zagotovite nemoteno izkušnjo kupcev in poenostavljene operativne poteke dela, vključno z obdelavo RMA, vračilom blaga, sledenjem zamenjave in še več.
4. korak. Lestvica
Ko vse teče gladko, lahko po potrebi podvojite nastavitve po meri, da podprete svoje rastoče podjetje.
Kako stranke AfterShip spodbujajo rast s pametnejšimi donosi
Izboljšajte izkušnjo vračila
Ponovno pridobiti prihodke
Zmanjšajte operativne stroške
Izboljšajte poslovno strategijo
»AfterShip se enostavno poveže z našimi drugimi ponudniki in rešitvami. Njegova integracija z Rise.AI pomaga ustvariti brezhibno funkcijo vračila denarja v trgovino, kar zmanjšuje zapletenost postopkov in ohranja zadovoljstvo naših strank.«
Kari Beiswanger
Višja vodja produktov, maloprodaja in poslovanje
»Ta funkcija zamenjave je odpravila vse težave. V preteklosti so te težave preprosto povzročile neveljavno vračilo. Ta znesek se bo samo še povečeval, saj bomo prejemali vedno več vračil.«
Nicolas Callas
Direktor poslovanja
25 %
vračil, pretvorjenih v zamenjavo in dobropis v trgovini
»AfterShip Returns nam je pomagal doseči 50-odstotno zmanjšanje stroškov upravljanja vračil, predvsem z zmanjšanjem ročne delovne obremenitve in napak.«
Rui Kojima
Višji direktor e-trgovine
70 %
zmanjšanje stroškov upravljanja vrnitev
50 %
zmanjšanje operativnih stroškov z zmanjšanjem ročne delovne obremenitve in napak
»Naša prejšnja rešitev je bila neprilagodljiva pri integraciji, ni imela odprtega API-ja in ni mogla zagotoviti kakovostne analitike, kar nam je povzročalo motečo uporabniško izkušnjo. Manjkala ji je kakovostna izkušnja sledenja vračil in strankam ni mogla učinkovito zaračunati stroškov vračila.«
Stephen Davis Hernandez
Vodja digitalnih produktov
20 %
ponovno pridobljeni prihodki
10 %
vračil, pretvorjenih v dobropis v trgovini
Smarter Search & Browse
»AfterShip se enostavno poveže z našimi drugimi ponudniki in rešitvami. Njegova integracija z Rise.AI pomaga ustvariti brezhibno funkcijo vračila denarja v trgovino, kar zmanjšuje zapletenost postopkov in ohranja zadovoljstvo naših strank.«
Kari Beiswanger
Višja vodja produktov, maloprodaja in poslovanje
Product Recommendations
»Ta funkcija zamenjave je odpravila vse težave. V preteklosti so te težave preprosto povzročile neveljavno vračilo. Ta znesek se bo samo še povečeval, saj bomo prejemali vedno več vračil.«
Nicolas Callas
Direktor poslovanja
25 %
vračil, pretvorjenih v zamenjavo in dobropis v trgovini
Product Tagging
»AfterShip Returns nam je pomagal doseči 50-odstotno zmanjšanje stroškov upravljanja vračil, predvsem z zmanjšanjem ročne delovne obremenitve in napak.«
Rui Kojima
Višji direktor e-trgovine
70 %
zmanjšanje stroškov upravljanja vrnitev
50 %
zmanjšanje operativnih stroškov z zmanjšanjem ročne delovne obremenitve in napak
Strategic Merchandising
»Naša prejšnja rešitev je bila neprilagodljiva pri integraciji, ni imela odprtega API-ja in ni mogla zagotoviti kakovostne analitike, kar nam je povzročalo motečo uporabniško izkušnjo. Manjkala ji je kakovostna izkušnja sledenja vračil in strankam ni mogla učinkovito zaračunati stroškov vračila.«
Stephen Davis Hernandez
Vodja digitalnih produktov
20 %
ponovno pridobljeni prihodki
10 %
vračil, pretvorjenih v dobropis v trgovini
:fill(transparent))
