topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

E-trgovina je lahko bolj zelena: AfterShip razkriva Green Returns prakse za različne panoge

reduce cost and improve customer experience with green returns hero image

AfterShip je izvedel analizo uporabe Green Returns pri več kot 4000 trgovcih na drobno. Green Returns je način pošiljanja, ki trgovcem na drobno omogoča povračilo kupcem, ne da bi od njih zahtevali vračilo artiklov. Študija se je od leta 2021 do 2023 osredotočila na 14 panog e-trgovine, vključno z vozili, lepoto in kozmetiko, zdravjem in drugimi.

Poudarki

Med 14 panogami e-trgovine imata vozila (8,75 %) in zdravje (8,33 %) najvišjo stopnjo sprejemanja Green Returns, sledita ji lepota in kozmetika (3,42 %). Poleg tega je analiza pokazala, da je 8 industrij nad povprečno stopnjo sprejemanja Green Returns v vseh panogah (0,74 %).

Večina Green Returns prihaja iz izdelkov z nižjimi cenami:

Izdelki s ceno pod 50 USD predstavljajo 57,6 % skupnega Green Returns.

Izdelki s ceno med 50 in 99 USD predstavljajo 27 %.

Izdelki s ceno med 100 in 199 USD predstavljajo 9,9 %.

Stopnja sprejetja Green Returns po panogah: Odstotek količine Green Returns od celotne količine Returns (3. četrtletje 2021 do 1. četrtletje 2023)

adoption rate of green returns by industry

Green Returns po ceni izdelka: odstotek porazdelitve na podlagi vrednosti izdelka (3. četrtletje 2021 do 1. četrtletje 2023)

green returns by product price

Ugotovitve in posledice

Analiza 14 panog e-trgovine je pokazala, da je Green Returns običajna praksa v številnih sektorjih, vključno z vozili, zdravjem, lepoto in kozmetiko. To pomeni, da trgovci na drobno verjetno uporabljajo Green Returns za izdelke, ki jih ni mogoče ponovno prodati ali obnoviti. Poleg tega izdelki z nižjimi cenami običajno sprejmejo Green Returns bolj kot tisti z višjimi cenami, verjetno zaradi upoštevanja dobavne verige in stroškov vračanja delovne sile.

Metodologija

Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.

The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.

Industrija

Zvezek Green Returns

Glasnost vseh Returns

Lepota in kozmetika

5,722

167.351

Vozila

4,214

48.183

Šport

2,496

227.328

zdravje

2,361

28.354

Dom in vrt

906

35.489

Moda in oblačila

650

1.654.421

Hrana in pijača

191

23.913

Računalništvo, elektronika in tehnologija

190

25.449

Nakit in luksuz

131

27.575

Igre

60

3,484

Varstvo otrok

53

22.330

Domače živali in živali

31

43,196

Umetnost in zabava

2

1,472

Znanost in izobraževanje

1

1,113

Skupna vsota

17.008

2.309.658

Green Returns je pomemben za vašo blagovno znamko

Politike vračil v e-trgovini strankam pogosto dajejo daljša obdobja za vračila in več manevrskega prostora za sprejemanje izdelkov v manj kot popolnem stanju. To vodi do predmetov, ki jih ni mogoče preprodati ali obnoviti. Poleg tega lahko vračila sezonskih izdelkov pridejo prepozno za nadaljnjo prodajo, poleg tega pa blagovne znamke včasih uničijo vračila, da ohranijo visoko vrednost izdelka. Namesto da zavržete poškodovana ali okvarjena vračila, Green Returns vrne kupnino, ne da bi od stranke zahteval, da jih pošlje nazaj, kar prihrani planet in vaš denar. Prav tako krepi ugled družbene odgovornosti vaše blagovne znamke. AfterShip Returns zagotavlja prilagodljiva pravila usmerjanja, ki jih sprožijo pogoji, kot so vrednost naročila, razlogi za vračilo in vrsta izdelka. Trgovci na drobno lahko izkoristijo avtomatizacijo, da omogočijo Green Returns kot način vračila za določene artikle v skladu s pravilnikom o vračilu.

posodobljeno:

21. april 2023

Ne pozabite deliti tega poročila!

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

Rezervirajte predstavitev

Izkoristite moč rešitev AfterShip

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

laughing