Tracking
Programska oprema za sledenje pošiljkam
Proaktivno sledenje pošiljkam, ki navdušuje vaše stranke, zmanjšuje število kazni WISMO in optimizira vašo učinkovitost dostave.
Preizkusite AfterShip brezplačno 7 dni, kreditna kartica ni potrebna.
Preizkusite AfterShip 7 dni brezplačno, kreditna kartica ni potrebna.
Nosilci 1,298 v eni integraciji
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Trgovci na drobno in kupci potrebujejo boljšo vidnost pošiljk
Ko kupci kliknejo gumb 'kupi', je njihova edina skrb njihov paket. Kje je? Kdaj pride? Je varno? Toda razpršene posodobitve, incidenti pri pošiljkah in zakasnjeni prihodi bodo zagotovili samo eno stvar: nezadovoljne stranke in preobremenjene agente za podporo.
AfterShip Tracking, ki mu zaupajo vodilni svetovni trgovci na drobno, omogoča proaktivne in avtomatizirane posodobitve dostave, ki dajejo prednost vaši blagovni znamki. Odpravite izjeme, preden stranke to opazijo, in pridobite vpogled v uspešnost pošiljanja, da optimizirate svojo dolgoročno strategijo prevoznika, ko vaša stopnja zadrževanja in NPS rasteta na avtopilotu.
Samodejna orodja za sledenje pošiljkam, ki spodbujajo zvestobo strank
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Zagotovite izkušnjo blagovne znamke s proaktivno komunikacijo za spodbujanje zvestobe strank.
3,2x
ogledov na naročilo na strani za sledenje blagovne znamke
){kind=small}
Ključne funkcije
Stran za sledenje blagovne znamke
Pripeljite stranke nazaj na vaše spletno mesto s stranjo za sledenje na vaši lastni domeni, v vašem lastnem ekosistemu. Oblikujte ga z lastnimi sredstvi blagovne znamke za brezhibno pot kupca.
Obvestila na podlagi pravil
Zmanjšajte zaskrbljenost strank in ustvarite pričakovanje z obvestili v realnem času, ko se posodobi stanje njihovega naročila. Ustvarite avtomatizirane komunikacijske tokove s prilagodljivimi predlogami.
Prilagodljivi kanali za sporočanje
Pošljite prilagojena obvestila prek želenih kanalov, vključno z e-pošto, SMS, WhatsApp in Facebook. Razveselite stranke s pozitivnim sodelovanjem na več stičnih točkah.
Zbiranje povratnih informacij Shipping
Proaktivno obravnavajte in odpravite nesrečne izkušnje pri dostavi. Omogočite strankam, da zagotovijo povratne informacije ob pravem času, preden stopnjujejo frustracije na družbenih medijih.
Večjezična podpora
Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.
Priporočila za izdelke
Povečajte prihodek z navzkrižno prodajo nakupovalcev s priporočili za izdelke na njihovih straneh za sledenje in obvestilih. Izdelke izberite sami ali pa pustite, da naša umetna inteligenca ponudi ustrezne izbire.
Zmanjšajte delovno obremenitev storitev s podatki o sledenju v realnem času na centralizirani nadzorni plošči.
75 %
znižanje vstopnic WISMO
){kind=small}
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za vidnost pošiljke
Oglejte si vse svoje pošiljke na enem centraliziranem portalu in filtrirajte po statusu, destinaciji, prevozniku itd. Uporabite vpoglede za reševanje izjem pri dostavi, pomiritev strank in zmanjšanje poizvedb WISMO.
Standardizirani statusi pošiljk
Organizirajte statuse dostave vseh vaših pošiljk v svetovnem merilu. Samodejno kategorizirajte pošiljke glede na 7 statusov dostave in 33 podstatusov pri več kot 1000 prevoznikih po vsem svetu.
Normalizirani podatki nosilca
Združite in primerjajte podatke o sledenju različnih operaterjev v različnih formatih. Prihranite čas pri zbiranju, čiščenju in analiziranju podatkov na vseh nosilcih zahvaljujoč avtomatizirani normalizaciji.
Sledenje v realnem času
Prejmite takojšnje in samodejne posodobitve stanja od vseh svojih operaterjev. Svoje stranke vedno obveščajte o najnovejših posodobitvah in prihranite čas agentu za podporo brez potrebe po ročnem pridobivanju statusov.
Samodejno zaznavanje nosilca
Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.
Sprejemajte pametnejše odločitve o pošiljanju s pronicljivimi meritvami dobavne verige.
82 %
skrajšanje časa do določenih destinacij
){kind=small}
Ključne funkcije
Pravočasno poročilo
Izboljšajte stopnjo pravočasnosti, da spodbudite dolgoročno zvestobo. Uporabite pravočasno poročilo za identifikacijo prevoznikov (ter njihovih poti in lokacij), za katere je najmanj verjetno, da bodo izpolnjevali SLA.
Poročilo o času prevoza
Poglobite se v učinkovitost tranzitnega časa dostave, da boste razumeli, kje in kdaj se izvajajo daljše dostave. Analizirajte svoj čas prevoza glede na prevoznika, vrsto storitve, regijo in druge parametre.
Poročilo o izjemi
Spremljajte, kateri prevozniki in dostavne poti imajo manj izjem in neuspelih poskusov dostave. Uporabite podatke, da prilagodite svojo strategijo zadnjega kilometra in izbire prevoznika za izboljšanje učinkovitosti dostave.
Poročilo o angažiranosti strank
Odkrijte, s katerimi deli vaše izkušnje po nakupu se stranke ukvarjajo, nato pa se prilagodite, da boste pridobili več klikov in prihodkov. Pridobite vse podatke, vključno s sledenjem obiskov strani, CTR in ocenami pošiljanja.
Podatkovno jezero operaterja
Analiza pretekle uspešnosti pošiljanja med prevozniki je ključnega pomena za izboljšanje uporabniške izkušnje. Izsledite do 3 leta preteklih izjem pri dobavi in poročilih o podatkih operaterja.
Enhance brand experiences
Zagotovite izkušnjo blagovne znamke s proaktivno komunikacijo za spodbujanje zvestobe strank.
3,2x
ogledov na naročilo na strani za sledenje blagovne znamke
Ključne funkcije
Stran za sledenje blagovne znamke
Pripeljite stranke nazaj na vaše spletno mesto s stranjo za sledenje na vaši lastni domeni, v vašem lastnem ekosistemu. Oblikujte ga z lastnimi sredstvi blagovne znamke za brezhibno pot kupca.
Obvestila na podlagi pravil
Zmanjšajte zaskrbljenost strank in ustvarite pričakovanje z obvestili v realnem času, ko se posodobi stanje njihovega naročila. Ustvarite avtomatizirane komunikacijske tokove s prilagodljivimi predlogami.
Prilagodljivi kanali za sporočanje
Pošljite prilagojena obvestila prek želenih kanalov, vključno z e-pošto, SMS, WhatsApp in Facebook. Razveselite stranke s pozitivnim sodelovanjem na več stičnih točkah.
Zbiranje povratnih informacij Shipping
Proaktivno obravnavajte in odpravite nesrečne izkušnje pri dostavi. Omogočite strankam, da zagotovijo povratne informacije ob pravem času, preden stopnjujejo frustracije na družbenih medijih.
Večjezična podpora
Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.
Priporočila za izdelke
Povečajte prihodek z navzkrižno prodajo nakupovalcev s priporočili za izdelke na njihovih straneh za sledenje in obvestilih. Izdelke izberite sami ali pa pustite, da naša umetna inteligenca ponudi ustrezne izbire.
Optimize your transportation network
Zmanjšajte delovno obremenitev storitev s podatki o sledenju v realnem času na centralizirani nadzorni plošči.
75 %
znižanje vstopnic WISMO
Ključne funkcije
Nadzorna plošča za vidnost pošiljke
Oglejte si vse svoje pošiljke na enem centraliziranem portalu in filtrirajte po statusu, destinaciji, prevozniku itd. Uporabite vpoglede za reševanje izjem pri dostavi, pomiritev strank in zmanjšanje poizvedb WISMO.
Standardizirani statusi pošiljk
Organizirajte statuse dostave vseh vaših pošiljk v svetovnem merilu. Samodejno kategorizirajte pošiljke glede na 7 statusov dostave in 33 podstatusov pri več kot 1000 prevoznikih po vsem svetu.
Normalizirani podatki nosilca
Združite in primerjajte podatke o sledenju različnih operaterjev v različnih formatih. Prihranite čas pri zbiranju, čiščenju in analiziranju podatkov na vseh nosilcih zahvaljujoč avtomatizirani normalizaciji.
Sledenje v realnem času
Prejmite takojšnje in samodejne posodobitve stanja od vseh svojih operaterjev. Svoje stranke vedno obveščajte o najnovejših posodobitvah in prihranite čas agentu za podporo brez potrebe po ročnem pridobivanju statusov.
Samodejno zaznavanje nosilca
Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.
Make data-driven decisions
Sprejemajte pametnejše odločitve o pošiljanju s pronicljivimi meritvami dobavne verige.
82 %
skrajšanje časa do določenih destinacij
Ključne funkcije
Pravočasno poročilo
Izboljšajte stopnjo pravočasnosti, da spodbudite dolgoročno zvestobo. Uporabite pravočasno poročilo za identifikacijo prevoznikov (ter njihovih poti in lokacij), za katere je najmanj verjetno, da bodo izpolnjevali SLA.
Poročilo o času prevoza
Poglobite se v učinkovitost tranzitnega časa dostave, da boste razumeli, kje in kdaj se izvajajo daljše dostave. Analizirajte svoj čas prevoza glede na prevoznika, vrsto storitve, regijo in druge parametre.
Poročilo o izjemi
Spremljajte, kateri prevozniki in dostavne poti imajo manj izjem in neuspelih poskusov dostave. Uporabite podatke, da prilagodite svojo strategijo zadnjega kilometra in izbire prevoznika za izboljšanje učinkovitosti dostave.
Poročilo o angažiranosti strank
Odkrijte, s katerimi deli vaše izkušnje po nakupu se stranke ukvarjajo, nato pa se prilagodite, da boste pridobili več klikov in prihodkov. Pridobite vse podatke, vključno s sledenjem obiskov strani, CTR in ocenami pošiljanja.
Podatkovno jezero operaterja
Analiza pretekle uspešnosti pošiljanja med prevozniki je ključnega pomena za izboljšanje uporabniške izkušnje. Izsledite do 3 leta preteklih izjem pri dobavi in poročilih o podatkih operaterja.
Brezhibna integracija
Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, poštnih storitev, kurirjev za dostavo zadnjega kilometra, 3PL-jev, špediterjev, LTL prevoznikov in večjih podružnic prevoznikov, vključno z lokalnimi dostavnimi službami.
Preprosto se priključite na naše domače integracije z glavnimi platformami in aplikacijami za e-trgovino, kot so Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk in Attentive.
Zasnovan za enostavno inženiring. Zagotovite si najbolj robustne API-je in webhooke za sledenje več operaterjem, da prihranite čas pri integracijah sledenja pošiljkam z več kot 1000 svetovnimi prevozniki.
Kako AfterShip Tracking stranke povečajo prihodke in zadrževanje
»Podatke AfterShip uporabljamo za ciljanje, kje so naše stranke, katere regije in pasove pogrešamo, ter za ugotavljanje, kje je naša priložnost za izboljšanje naših storitev iz meseca v mesec.«
)
»Imeli smo veliko strank, ki so se obrnile na nas in rekle: »Vau, kakšna odlična storitev!« namesto da bi prišli k nam, ko je to problem.«
)
"Vedeli smo, da je prišlo do prekinitve povezave, in AfterShip nam je posredoval podatke za oblikovanje strategije za pristop k težavi."
)
"AfterShip je najnaprednejša rešitev za sledenje pošiljk na trgu. Naši inženirji so jo uvedli v samo 1-2 tedna."
)
"Naše delo s AfterShip je pomemben del našega poslanstva, da olajšamo čezmejno nakupovanje."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Priznanje G2.com za izjemno storitev
