Warranty

Programska oprema za upravljanje Warranty

Avtomatizacija Warranty, ki odpravlja ročne procese, izboljšuje uporabniško izkušnjo in izboljšuje strategijo izdelkov z odklepanjem vpogledov.

Rezervirajte predstavitev

Začnite brezplačno

Zaupajo nam največje svetovne blagovne znamke

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Trgovci na drobno in kupci potrebujejo poenostavljene garancijske zahtevke

Garancije in odpoklici so ključnega pomena za varnost strank in podjetij. Vendar pa je postopek lahko dolgočasen zaradi težavnih metod oddaje zahtevkov in slabe komunikacije. Čeprav nekatera podjetja razmišljajo o razširitvi svojih garancij z rešitvami za vračila, te ne pošiljajo učinkovito popravil ali zamenjav, kar pogosto zahteva nadaljnje posredovanje službe za stranke. AfterShip Warranty ponuja ločeno, celovito platformo za upravljanje garancijskih zahtevkov in zahtevkov za odpoklic. Ta rešitev pospešuje postopke reševanja s proaktivnimi opozorili, učinkovito povratno logistiko in prilagojenim zbiranjem informacij, s čimer izzivalen vidik spremeni v pozitivno izkušnjo strank.

Avtomatizirana orodja za upravljanje garancij izboljšujejo izkušnjo strank in trgovcev na drobno

Odpravite ročne postopke
Izboljšajte uporabniško izkušnjo
Odklenite vpoglede v garancijo

Pospešite obdelavo garancij in odpoklicev s samopostrežnim garancijskim portalom in obratno logistiko.

Do 55 %

zmanjšanje stroškov garancije po integraciji rešitve za upravljanje garancij

Ključne značilnosti

Warranty Povratna logistika

Poenostavite povratno logistiko z omogočanjem samodejnega ustvarjanja in nalaganja etiket za odpremo za pošiljanje, popravilo in zamenjavo kupcev. Poenostavite oddajo kupcev z jasnimi navodili in informacijami.

Nadzorna plošča za upravljanje Warranty

Centralizirajte garancijske zahtevke in ukrepajte z odobritvami, zavrnitvami in upravljanjem logistike. Avtomatizirajte celoten postopek garancije, da skrajšate dolge dobavne roke in prihranite stroške.

Zahtevki za večkanalno uporabo Warranty

Sprejemajte garancijske zahtevke za nakupe prek različnih kanalov, vključno s fizičnimi lokacijami in tretjimi osebami, kot so trgovci na drobno in prodajalci. Pospešite obdelavo z združitvijo zahtevkov v en sam sistem.

Pravila upravičenosti

Zmanjšajte goljufije pri vračilih in samodejno zavrnite neupravičene artikle ali zahteve na podlagi dejavnikov, kot so rok za vračilo ali vrsta izdelka. Jasno opredelite upravičenost artiklov, da oblikujete pričakovanja kupcev.

Zmanjšajte število zahtevkov za podporo, povezanih z garancijo ali odpoklicem, z izkušnjo blagovne znamke in proaktivnimi obvestili o stanju.

50 %

kupci bi se vrnili k prodajalcu z dobro izkušnjo z garancijo

Ključne značilnosti

Stran z blagovno znamko Warranty

Omogočite kupcem, da sami oddajo garancijske zahtevke, pri čemer zberete vse potrebne podatke na popolnoma prilagodljivi strani. Zagotovite poenostavljeno izkušnjo in hkrati okrepite doslednost blagovne znamke.

Obvestila Warranty

Kupce obveščajte o vsaki fazi garancijskega postopka z avtomatiziranimi obvestili. Izkoristite proaktivne posodobitve za zmanjšanje števila zahtevkov za pomoč strankam, povezanih z garancijo, in povečajte zaupanje kupcev.

Odpoklic izdelka

Ohranite zaupanje kupcev z omogočanjem samostojnih zahtevkov za odpoklic. Zmanjšajte delovno obremenitev zahtevkov, hitro rešite težave in izboljšajte zadovoljstvo kupcev s centraliziranim upravljanjem odpoklicev.

Resolucije Warranty

Pomirite kupce s prilagodljivimi rešitvami, ki so skladne z vašo garancijsko politiko, kot so popravila in zamenjave. Izkoristite enotno logistiko za nemoteno dostavo teh rešitev strankam.

Izboljšajte izdelke in izkušnjo kupcev z vpogledi v reklamacije, prepoznavanje težav in reševanje.

Do 80 %

izboljšanje kakovosti izdelkov zaradi vpogledov v garancije

Ključne značilnosti

Nadzorna plošča analitike

Z intuitivno nadzorno ploščo, hitrimi vpogledi in zgodovinskimi podatki zmanjšajte garancije in izboljšajte izdelke. Spremljajte garancije na enem mestu in analizirajte ključne podatke za dolgoročni uspeh.

Identifikacija težave

Nastavite ustrezne razloge za garancijo in odklenite globlji vpogled v težave z nalaganjem fotografij in opisi težav. Kategorizirajte izdelke, da analizirate pogoste težave in pospešite izboljšave izdelkov.

Eliminate manual processes

Pospešite obdelavo garancij in odpoklicev s samopostrežnim garancijskim portalom in obratno logistiko.

Do 55 %

zmanjšanje stroškov garancije po integraciji rešitve za upravljanje garancij

Ključne značilnosti

Warranty Povratna logistika

Nadzorna plošča za upravljanje Warranty

Zahtevki za večkanalno uporabo Warranty

Pravila upravičenosti

Enhance the customer experience

Zmanjšajte število zahtevkov za podporo, povezanih z garancijo ali odpoklicem, z izkušnjo blagovne znamke in proaktivnimi obvestili o stanju.

50 %

kupci bi se vrnili k prodajalcu z dobro izkušnjo z garancijo

Ključne značilnosti

Stran z blagovno znamko Warranty

Obvestila Warranty

Odpoklic izdelka

Resolucije Warranty

Pomirite kupce s prilagodljivimi rešitvami, ki so skladne z vašo garancijsko politiko, kot so popravila in zamenjave. Izkoristite enotno logistiko za nemoteno dostavo teh rešitev strankam.

Unlock warranty insights

Izboljšajte izdelke in izkušnjo kupcev z vpogledi v reklamacije, prepoznavanje težav in reševanje.

Do 80 %

izboljšanje kakovosti izdelkov zaradi vpogledov v garancije

Ključne značilnosti

Nadzorna plošča analitike

Identifikacija težave

Brezhibna integracija

Globalno omrežje operaterjev

Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov za avtomatizirano ustvarjanje etiket in storitve vračila pošiljk. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.

Podpora za več platform

Brezhibna integracija z vašo spletno trgovino je bistvenega pomena za nemoteno delovanje. Brezhibno se integrirajte s platformami, kot so Shopify, Shopify Plus, BigCommerce in Magento, brez dolgotrajnega razvoja.