AfterShip Returns VS Loop Returns
AfterShip надмашује Loop бржим иновацијама, дубљим интеграцијама и флексибилношћу на нивоу предузећа — помажући брендовима да се брже скалирају, поједноставе пословање и пруже беспрекорна корисничка искуства уз свеобухватно решење.
Поверење највећих светских брендова
AfterShip Returns - паметнији, бржи и флексибилнији од Loop-а
01. Стабилно растете уз иновације усмерене ка будућности
Са 66% нашег тима од преко 450 људи посвећених истраживању и развоју и преко 20.000 плаћајућих купаца, AfterShip омогућава бржи раст, робусне интеграције и решења спремна за будућност којима верују глобална предузећа. Као Shopify Plus партнер, AfterShip предводи индустрију у иновацијама производа – препознат чак и од стране Shopify-а због нашег темпа и посвећености трговцима. Купци прелазе са Loop-а на AfterShip због нашег дубоког разумевања потреба трговаца, флексибилних решења и агилног тима иза кулиса који доследно испуњава своја обећања.
02. Поједноставите операције и обједините корисничко искуство помоћу AfterShip-овог свеобухватног решења.
За разлику од Loop-а, који зависи од Wonderment-а да би пружио искуство након куповине, AfterShip нуди обједињено решење након куповине са изворном интеграцијом праћења, враћања, испоруке и управљања гаранцијом, све на једној платформи. Док Wonderment има ограничену подршку за оператере, AfterShip Tracking покрива преко 1.200 глобалних оператера са бржим ажурирањима, мањом латенцијом и већом тачношћу за боље корисничко искуство. Минимизирањем сложености технолошког стека и обезбеђивањем доследних SLA-ова, AfterShip помаже брендовима да се ефикасно скалирају, пружајући беспрекорно, повезано и прилагодљиво корисничко искуство.
03. Брже скалирајте уз прилагођена решења и подршку у свакој фази раста
AfterShip покреће глобалне брендове попут MCM, Mejuri и Cotton On, помажући им да пруже боље корисничко искуство док се шире по регионима. Са функцијама као што су аналитика више продавница, подршка за више језика и више валута, олакшавамо растућим предузећима да се беспрекорно скалирају. За разлику од Loop-а, AfterShip подржава више продавница у оквиру једне организације — елиминишући потребу за пријављивањем и одјављивањем са одвојених налога и значајно побољшавајући оперативну ефикасност. Наше решење се без напора повезује са преко 14 платформи за е-трговину, укључујући и „headless“ трговину, и потпуно је самостално — уз подршку 24/7 глобалне подршке кад год вам затреба.
04. Флексибилна понуда услуга превоза, боље искуство враћања
За разлику од Loop-а, који подржава услуге курирске службе само преко добављача услуга испоруке и ограничава трговце у избору сопствених курирских служби, AfterShip нуди директну интеграцију са преко 40 курирских служби, омогућавајући трговцима да бирају услуге на основу својих потреба. Са јаким партнерствима са Easyship-ом и приступом преко 500.000 места за испоруку, AfterShip Returns пружа флексибилнију и исплативију логистичку мрежу. Испоруке без кутија путем Happy Returns и осигурање враћања које плаћа купац додатно побољшавају искуство враћања.
05. Решите сложене рачуноводствене изазове
Повраћај робе у е-трговини увек изазива проблеме у рачуноводству због сложености рефундирања, поклон картица и дистрибуције кредита у продавницама. AfterShip је у првим редовима решавања овог изазова. AfterShip Returns је једино решење за повраћај које подржава Shopify Store Credit API, што олакшава усклађивање као никада до сада. Такође, подржава и Stripe и Shopify плаћање при плаћању, додајући већу флексибилност и за трговце и за купце, док Loop не подржава Store Credit API или Shopify плаћање.
06. Беспрекорни повраћај и побољшано корисничко искуство кроз интеграције екосистема
AfterShip Returns се интегрише са кључним Shopify апликацијама као што су Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk и ShipHero, побољшавајући корисничко искуство на свим нивоима. Са Gorgias AI, купци тренутно добијају ажурирања у реалном времену о статусу поврата и персонализоване линкове ка порталу за повраћај са унапред попуњеним детаљима поруџбине, што чини повраћај бржим и глаткијим него код Loop-а. Поред тога, са Shopify повраћајем кредита у продавници, купци могу лако да користе кредит за будуће куповине без ручног уноса било каквих кодова, стварајући пријатније искуство куповине након поврата.
07. Остварите већи приход уз паметније берзе
AfterShip надмашује Loop са својим препорукама за размену заснованим на вештачкој интелигенцији, нудећи динамичне, персонализоване подстицаје који значајно повећавају конверзију купаца. Док се Loop ослања на основни ток размене, напредни вештачки механизам AfterShip-а пружа паметније, циљаније могућности за додатну продају, максимизирајући повраћај прихода са сваким повраћајем.
08. Беспрекорни повраћаји у продавници уз Shopify POS интеграцију
За разлику од самосталне ПОС апликације компаније Loop, која захтева од брендова да доследно прелазе између ПОС-а и Loop-а како би обрадили повраћај робе, AfterShip Returns се директно интегрише са Shopify ПОС-ом како би подржао беспрекорне повраћаје и замене у продавници на једном порталу. Брендови имају флексибилност да примењују подстицаје за замену у продавници, управљају залихама и обрађују испуњење повраћаја – све у једном систему – како би пружили беспрекорно омниканално искуство које повећава приход и лојалност купаца.
09. Прецизно откријте прве преварне поступке како бисте спречили губитак
За разлику од крутог оквира за преваре компаније Loop, који се ослања на једног добављача решења за свој модел детекције и основне методе детекције, AfterShip Returns нуди прилагодљиво, на подацима засновано откривање превара, побољшано верификацијом заснованом на логистици. Од анализе неслагања тежине до откривања лажних или истеклих бројева за праћење и оцењивања артикала, AfterShip помаже трговцима да спрече губитак прихода - уз подршку флексибилних конфигурација услова и интеграција које се прилагођавају еволуирајућим стратегијама ризика. AfterShip се интегрише са више решења за откривање превара трећих страна и има уграђену функцију оцењивања артикала у администраторском делу.
10. Централизовано решење за гаранцију за све канале
Док Loop-ов систем гаранција може само да идентификује и обрађује поруџбине са Shopify-а, AfterShip-ово решење централизује рекламације по гаранцији на свим продајним каналима – укључујући Shopify, Amazon и друге. Са прилагођеним токовима рада, посебним разлозима гаранције и опцијама решавања које су у складу са вашом политиком гаранције, AfterShip пружа врхунско корисничко искуство и даје трговцима практичне увиде како би смањили будуће рекламације по гаранцији.
Погледајте како се AfterShip Returns и Loop Returns пореде
КВЗ0ЗКСЈТАГЛВ УМВ0ДКСЈУЦВ | Петља Returns | |
Иновација производа AfterShip поседује врхунске ресурсе за истраживање и развој како би пружио високо скалабилна, поуздана решења за повраћај средстава на нивоу предузећа и иновације које су спремне за будућност, кроз приступ заснован на плановима развоја који расте са вашим пословањем брзином коју Loop не може да парира. | ||
| Година оснивања | 2012. | 2017. |
| Број запослених | 450+ | Мање од 300 |
| % радне снаге у истраживању и развоју | Око 66% | Мањи тим са ограниченим ресурсима |
| Број плаћених купаца | 20.000+ | 5.000 |
Уједињено решење за посткуповну услуге AfterShip пружа врхунско обједињено искуство након куповине, беспрекорно интегришући најбоља решења за праћење, враћање, EDD и испоруку, док Loop укључује само основно решење за праћење са ужим могућностима. | ||
| Tracking решење | Пословни ниво, преко 1200 интеграција са превозницима, напредни скупови функција и брже ажурирање праћења | Основно Ослоните се на Wonderment који је направљен за мала и средња предузећа |
| РУРЕ решење | Напредно - АИ решење засновано на 8 милијарди тачака података и динамичкој анализи спољних догађаја | Основно Ослањање на историјске податке од трговаца |
| Раствор Shipping | Нативно решење са функционалношћу директног генерисања етикета | |
Интеграција и API AfterShip пружа дубљу интеграцију са главним технолошким стековима и робусним API-јима, осигуравајући глађе управљање поруџбинама и финансијским операцијама, ниже оперативне трошкове и брже време остварења вредности за растуће брендове. | ||
| Подржане платформе за е-трговину | 14 | Само Shopify и Shopify Plus |
| Подржани начин плаћања | Shopify плаћање и Stripe | Само пруге |
| API за кредитирање продавнице Shopify | ||
| Интеграција са NetSuite-ом | Директна интеграција | Потребан је додатни iPaaS (што значи додатне трошкове) |
| Интеграција AI агента Gorgias | ||
| Shopify Exchange API | ||
| Returns API и вебхук | ||
Решења за повратак робе и логистику AfterShip нуди широке интеграције са превозницима које минимизирају трошкове повратне испоруке, док флексибилне опције враћања пружају врхунско корисничко искуство кроз већу практичност. | ||
| Интеграције оператера | Преко 40 директних интеграција са превозницима + добављачи услуга доставе | 21 превозник преко добављача услуга доставе |
| Избор услуге оператера | Подржано путем уграђених интеграција са оператерима | Није доступно преко добављача услуга доставе |
| Места за искрцавање превозника | 500.000+ | Много мање |
| Остављање без кутије од стране Хепија Returns | ||
| Осигурање за повраћај које плаћа купац | ||
Задржавање прихода AfterShip максимизира повраћај прихода помоћу најбољег у класи вештачког интелигентног система за продају робе и флексибилних опција размене са подстицајима. | ||
| Подстицане размене и кредити у продавницама | ||
| Купујте одмах у продавници | ||
| Препорука за производ за размену | АИ мотор за продају робе покретан јаким базама података | Основно без вештачке интелигенције |
Повраћај и замена у продавници на Shopify POS терминалу За разлику од самосталне апликације Loop-а, AfterShip-ов изворни Returns и POS терминал за размену стварају беспрекорно искуство у продавници које доводи до већег задржавања прихода и задовољства купаца. | ||
| Купите онлајн, вратите/замените у продавници | Директна обрада унутар Shopify POS-а | Потребна је додатна апликација на Shopify POS-у |
| Подстицаји за замену у продавници | ||
| Управљајте залихама у продавници | ||
| Управљајте испуњавањем и усмеравањем враћања у продавници | Није откривено | |
Управљање омниканалном гаранцијом AfterShip централизује гарантне захтеве у свим продајним каналима, пружа посебан портал са наменски изграђеним правилима усклађеним са политикама и нуди практичне увиде у ваше стратегије производа за боље корисничко искуство. | ||
| Омниканални портал за рекламације | Прихватајте поруџбине са свих продајних канала, као што су тржишта, дистрибутери итд. | Прихватајте само поруџбине из Shopify-а |
| Наменски израђена правила и токови рада усклађени са политикама гаранције | ||
| Посебна библиотека разлога за гаранцију и решења | ||
| Warranty аналитика | ||
Управљање преварама у вези са враћањем робе У поређењу са крутим оквиром компаније Loop, AfterShip пружа прилагодљивија решења за откривање превара, побољшана могућностима верификације засноване на логистици, помажући трговцима да спрече губитак прихода од самог почетка са већом прецизношћу, уз одржавање одличног корисничког искуства. | ||
| Флексибилност модела детекције | Флексибилнији услови и отвореност за интеграције | Универзални услови које конфигурише један добављач решења |
| Детекција одступања у тежини | Ефикасно откривање преварних активности, укључујући „празну кутију“, делимичне повраћаје и замену производа | |
| Детекција лажног/истеклог броја за праћење | ||
| Предвиђање ризика од преваре на основу историјских података | ||
| Детекција враћања одеће у гардеробу | ||
| Оцењивање враћених артикала (преко API-ја) | Ограничење на интегрисане партнере у складишту | |
| Оцена враћања ставке (на администраторској страници) | ||
Усмереност на купце за ваш глобални раст AfterShip помаже предузећима да се глобално прошире уз свеобухватнију и флексибилнију инфраструктуру за међународно ширење и персонализовану корисничку подршку на различитим тржиштима. | ||
| Глобална подршка 24/7 | ||
| Практична помоћ при увођењу у посао | ||
| Професионални тим за успех купаца | ||
| Персонализоване стратегије | Посвећени архитекти решења и инжењерски ресурси | Мање флексибилна решења |
| Вишејезични портал за враћање | Аутоматски превод | Ручна конфигурација |
| Конфигурација за више валута | ||
| Подршка за више продавница у оквиру једне организације | ||
| Аналитика за више продавница | Консолидовано у једној контролној табли | Потребна је промена налога |
Повратне информације купаца говоре све
87,5%
смањење времена проведеног у управљању повратком
70%
уштеђени приход долази од размена
До 141
повећање поена у резултатима задовољства NPS-ом
5. децембар 2022.
„Једноставно подешавање, штеди време аутоматизацијом“
Већ неколико година користим ову апликацију за враћање робе. Лако се инсталира и подешава страница за враћање и правила враћања. Штеди време јер омогућава купцима да сами попуњавају своје захтеве. Ствари се могу аутоматизовати. Такође имају и неке могућности генерисања етикета, али ја нисам користио ову опцију јер је ово више услуга оријентисана на САД.
28. октобар 2022.
„Изузетна корисничка подршка за све проблеме“
AfterShip нам је уштедео време. Користимо ову апликацију већ неко време. Корисничка подршка је сјајна. Увек се потруде да нам помогну са било каквим проблемима (ако их има) на које наиђемо. Топло препоручујем ову апликацију свима који траже поуздану апликацију која ће им помоћи у процесу враћања робе и уштедети време.
5. јун 2024.
Паметне берзе спречавају губитак продаје
Одлична реактивна и услужна корисничка подршка и волим све функције апликације AfterShip, једва чекам да је све објавим у својој продавници. Веома је једноставна за коришћење и делује као моћна апликација, посебно ми се свиђа начин на који може да предложи нове артикле за замену уместо повраћаја новца. Препоручујем!
28. октобар 2022.
„Професионалне, прилагодљиве опције враћања“
Обожавам ову апликацију. Лако се прилагођава да понуди све потребне опције враћања. Изгледа супер професионално и одржава све ваше податке лепим и организованим. Добила сам љубазну помоћ.
Прелазак са петље Returns на AfterShip Returns
Да бисмо гарантовали беспрекоран прелазак са Loop-а на AfterShip, обезбеђујемо посвећеног архитекту решења који ће вас водити кроз сваки корак.
Корак 1. План
Направите план за изградњу система из снова након куповине. Размислите о функцијама које желите и како ће оне интераговати са вашим тренутним алатима.
Корак 2. Конфигуришите
Конфигуришите подешавања враћања, опције замене, везе са оператерима и прилагодите садржај странице и обавештења на порталу AfterShip Returns.
Корак 3. Тест
Тестирајте сваки захтев за повраћај како бисте осигурали глатко искуство купца и поједноставили оперативне токове рада, укључујући обраду RMA, повратну испоруку, праћење замене и још много тога.
Корак 4. Скала
Када све буде функционисало глатко, можете дуплирати своја прилагођена подешавања по потреби како бисте подржали своје растуће пословање.
Како AfterShip купци покрећу раст кроз паметније повраћаје средстава
Побољшајте искуство враћања
Повратак прихода
Смањите оперативне трошкове
Усавршите пословну стратегију
„AfterShip се лако повезује са нашим другим добављачима и решењима. Његова интеграција са Rise.AI помаже у стварању беспрекорне функције повраћаја новца у продавницу, смањујући сложеност процеса и одржавајући задовољство наших купаца.“
Кари Бајсвангер
Виши менаџер производа, малопродаја и операције
„Ова функција замене је решила сваки проблем. Историјски гледано, то би само резултирало неповратом новца. Тај износ ће само наставити да расте како будемо добијали све више и више повраћаја.“
Николас Калас
Директор операција
25%
повраћаја новца конвертованих у замену и кредит у продавници
„AfterShip Returns нам је помогао да постигнемо смањење трошкова управљања повраћајем робе за 50%, првенствено кроз смањење ручног оптерећења и грешака.“
Руи Коџима
Виши директор е-трговине
70%
смањење трошкова управљања повратком
50%
смањење оперативних трошкова смањењем ручног оптерећења и грешака
„Наше претходно решење је било нефлексибилно са интеграцијама, недостајао му је отворени API и није било у стању да пружи квалитетну аналитику - што нам је остављало ометајуће корисничко искуство. Недостајало му је квалитетно искуство праћења поврата и није било у стању да ефикасно наплаћује купцима накнаде за повраћај.“
Стивен Дејвис Ернандез
Менаџер дигиталних производа
20%
приход поновљено остварује
10%
повраћаја новца конвертованих у кредит у продавници
Smarter Search & Browse
„AfterShip се лако повезује са нашим другим добављачима и решењима. Његова интеграција са Rise.AI помаже у стварању беспрекорне функције повраћаја новца у продавницу, смањујући сложеност процеса и одржавајући задовољство наших купаца.“
Кари Бајсвангер
Виши менаџер производа, малопродаја и операције
Product Recommendations
„Ова функција замене је решила сваки проблем. Историјски гледано, то би само резултирало неповратом новца. Тај износ ће само наставити да расте како будемо добијали све више и више повраћаја.“
Николас Калас
Директор операција
25%
повраћаја новца конвертованих у замену и кредит у продавници
Product Tagging
„AfterShip Returns нам је помогао да постигнемо смањење трошкова управљања повраћајем робе за 50%, првенствено кроз смањење ручног оптерећења и грешака.“
Руи Коџима
Виши директор е-трговине
70%
смањење трошкова управљања повратком
50%
смањење оперативних трошкова смањењем ручног оптерећења и грешака
Strategic Merchandising
„Наше претходно решење је било нефлексибилно са интеграцијама, недостајао му је отворени API и није било у стању да пружи квалитетну аналитику - што нам је остављало ометајуће корисничко искуство. Недостајало му је квалитетно искуство праћења поврата и није било у стању да ефикасно наплаћује купцима накнаде за повраћај.“
Стивен Дејвис Ернандез
Менаџер дигиталних производа
20%
приход поновљено остварује
10%
повраћаја новца конвертованих у кредит у продавници
:fill(transparent))
