- Брендирана страница гаранције и обавештења
- Повлачење производа
- Warranty контролна табла за управљање
Warranty
Софтвер за управљање Warranty
Warranty аутоматизација која елиминише ручне процесе, побољшава корисничко искуство и унапређује стратегију производа уз откључавање увида.
){kind=small}
Поверење највећих светских брендова
){kind=small}
Трговци на мало и купци требају поједностављене рекламације
Гаранције и повлачења производа су кључни за безбедност купаца и предузећа. Међутим, процес може бити заморан због тешких метода подношења захтева и лоше комуникације. Иако неке компаније разматрају проширење својих гаранција коришћењем решења за враћање производа, она не испоручују ефикасно поправке или замене, што често захтева даље интервенције корисничке службе. AfterShip Warranty пружа посебну, свеобухватну платформу за управљање захтевима за гаранцију и повлачење производа. Ово решење убрзава процесе решавања кроз проактивна упозорења, ефикасну обрнуту логистику и прилагођено прикупљање информација, трансформишући изазован аспект у позитивно корисничко искуство.
Аутоматизовани алати за управљање гаранцијама побољшавају искуство купаца и продаваца
Елиминишите ручне процесе
Побољшајте корисничко искуство
Откључајте увиде у гаранцију
Убрзајте обраду гаранција и опозива помоћу самопослужног портала за гаранције и обрнуте логистике.
До 55%
смањење трошкова гаранције након интеграције решења за управљање гаранцијама
){kind=small}
Кључне карактеристике
Warranty Реверзна логистика
Поједноставите обрнуту логистику омогућавањем аутоматског генерисања и отпремања етикета за испоруку, поправку и замену. Поједноставите остављање робе купцима јасним упутствима и информацијама.
Warranty Управљачка контролна табла
Централизујте захтеве за гаранцију и предузмите мере са одобрењима, одбијањима и управљањем логистиком. Аутоматизујте цео процес гаранције како бисте смањили дуготрајне рокове испоруке и уштедели трошкове.
Омниканални Warranty захтеви
Прихватите захтеве за гаранцију за куповине преко канала, укључујући физичке локације и треће стране попут малопродајних објеката и дилера. Убрзајте обраду обједињавањем захтева у један систем.
Правила подобности
Смањите преваре са враћањем робе и аутоматски одбијте неподобне артикле или захтеве на основу фактора као што су рок за враћање или врста производа. Јасно наведите подобност артикла како бисте поставили очекивања купаца.
Смањите број захтева за подршку у вези са гаранцијом или опозивом производа помоћу брендираног искуства и проактивних обавештења о статусу производа.
50%
купци би се вратили продавцу са добрим искуством са гаранцијом
){kind=small}
Кључне карактеристике
Брендирана Warranty страница
Омогућите купцима да сами поднесу рекламације у оквиру гаранције, прикупљајући све потребне информације помоћу потпуно прилагодљиве странице. Обезбедите поједностављено искуство уз јачање доследности бренда.
Warranty Обавештења
Обавештавајте купце о свакој фази процеса гаранције путем аутоматских обавештења. Искористите проактивна ажурирања како бисте смањили број захтева за корисничку подршку у вези са гаранцијом и повећали поверење купаца.
Повлачење производа
Одржавајте поверење купаца омогућавањем самосталних захтева за повлачење производа. Смањите обим посла са захтевима, брзо решавајте проблеме и побољшајте задовољство купаца централизованим управљањем повлачењем производа.
Warranty Резолуције
Уверите купце прилагодљивим решењима која су у складу са вашом политиком гаранције, као што су поправке и замене. Искористите обједињену логистику да бисте беспрекорно испоручили ова решења купцу.
Побољшајте производе и искуство купаца помоћу увида у рекламације, идентификацију проблема и решавање проблема.
До 80%
побољшање квалитета производа захваљујући увидима у гаранцију
){kind=small}
Кључне карактеристике
Аналитичка контролна табла
Смањите гаранције и побољшајте производе помоћу интуитивне контролне табле, брзог прегледа и историјских података. Пратите гаранције на једном месту и анализирајте виталне податке за дугорочни успех.
Идентификација проблема
Подесите релевантне разлоге гаранције и откључајте дубљи увид у проблеме помоћу отпремања фотографија и описа проблема. Категоришите производе да бисте анализирали уобичајене проблеме и убрзали побољшања производа.
Eliminate manual processes
Убрзајте обраду гаранција и опозива помоћу самопослужног портала за гаранције и обрнуте логистике.
До 55%
смањење трошкова гаранције након интеграције решења за управљање гаранцијама
Кључне карактеристике
Warranty Реверзна логистика
Поједноставите обрнуту логистику омогућавањем аутоматског генерисања и отпремања етикета за испоруку, поправку и замену. Поједноставите остављање робе купцима јасним упутствима и информацијама.
Warranty Управљачка контролна табла
Централизујте захтеве за гаранцију и предузмите мере са одобрењима, одбијањима и управљањем логистиком. Аутоматизујте цео процес гаранције како бисте смањили дуготрајне рокове испоруке и уштедели трошкове.
Омниканални Warranty захтеви
Прихватите захтеве за гаранцију за куповине преко канала, укључујући физичке локације и треће стране попут малопродајних објеката и дилера. Убрзајте обраду обједињавањем захтева у један систем.
Правила подобности
Смањите преваре са враћањем робе и аутоматски одбијте неподобне артикле или захтеве на основу фактора као што су рок за враћање или врста производа. Јасно наведите подобност артикла како бисте поставили очекивања купаца.
Enhance the customer experience
Смањите број захтева за подршку у вези са гаранцијом или опозивом производа помоћу брендираног искуства и проактивних обавештења о статусу производа.
50%
купци би се вратили продавцу са добрим искуством са гаранцијом
Кључне карактеристике
Брендирана Warranty страница
Омогућите купцима да сами поднесу рекламације у оквиру гаранције, прикупљајући све потребне информације помоћу потпуно прилагодљиве странице. Обезбедите поједностављено искуство уз јачање доследности бренда.
Warranty Обавештења
Обавештавајте купце о свакој фази процеса гаранције путем аутоматских обавештења. Искористите проактивна ажурирања како бисте смањили број захтева за корисничку подршку у вези са гаранцијом и повећали поверење купаца.
Повлачење производа
Одржавајте поверење купаца омогућавањем самосталних захтева за повлачење производа. Смањите обим посла са захтевима, брзо решавајте проблеме и побољшајте задовољство купаца централизованим управљањем повлачењем производа.
Warranty Резолуције
Уверите купце прилагодљивим решењима која су у складу са вашом политиком гаранције, као што су поправке и замене. Искористите обједињену логистику да бисте беспрекорно испоручили ова решења купцу.
Unlock warranty insights
Побољшајте производе и искуство купаца помоћу увида у рекламације, идентификацију проблема и решавање проблема.
До 80%
побољшање квалитета производа захваљујући увидима у гаранцију
Кључне карактеристике
Аналитичка контролна табла
Смањите гаранције и побољшајте производе помоћу интуитивне контролне табле, брзог прегледа и историјских података. Пратите гаранције на једном месту и анализирајте виталне податке за дугорочни успех.
Идентификација проблема
Подесите релевантне разлоге гаранције и откључајте дубљи увид у проблеме помоћу отпремања фотографија и описа проблема. Категоришите производе да бисте анализирали уобичајене проблеме и убрзали побољшања производа.
Беспрекорна интеграција
Искористите нашу глобалну мрежу превозника да бисте понудили аутоматизовано генерисање етикета и услуге враћања пошиљки. Наша мрежа превозника покрива 95% купаца широм света.
Беспрекорна интеграција са вашом е-трговином је неопходна за несметано пословање. Беспрекорно се интегришите са платформама као што су Shopify, Shopify Plus, BigCommerce и Magento без дуготрајног развоја.
Прилагођене цене прилагођене вашем пословању
Предузеће
Прилагођено
Карактеристике
- Рекламације за омниканалну гаранцију
- Warranty реверзна логистика
- Правила подобности
Признат од стране индустрије, вољен од купаца
Почните за само 30 минута
Повежите се са нашим стручњацима за пост-куповну подршку да бисте видели како AfterShip може трансформисати ваше корисничко искуство.
){kind=small}
