Tracking
Programvara för spårning av leveranser
Proaktiv leveransspårning som gläder dina kunder, minskar WISMO-ärenden och optimerar din leveransprestanda.
Prova AfterShip gratis i 7 dagar, inget kreditkort krävs.
Prova AfterShip gratis i 7 dagar, inget kreditkort krävs.
1,298-bärare i en integration
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Återförsäljare och shoppare behöver bättre synlighet för leveranser
När kunder har klickat på "köp"-knappen är deras enda oro paketet. Var är det? När kommer den? Är det säkert? Men spridda uppdateringar, leveransincidenter och försenade ankomster ger bara en sak: missnöjda kunder och överväldigade supportagenter.
AfterShip Tracking litar på av världens ledande återförsäljare och möjliggör proaktiva och automatiserade leveransuppdateringar som präglar ditt varumärke. Lös undantag innan kunderna märker det och få insikter om leveransprestanda för att optimera din långsiktiga transportörstrategi när din retentionsgrad och NPS växer på autopilot.
Automatiserade verktyg för spårning av försändelser som främjar kundlojalitet
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Leverera en varumärkesupplevelse med proaktiv kommunikation för att driva kundlojalitet.
3,2x
visningar per beställning på varumärkesspårningssida
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Märkesmärkt spårningssida
Ta kunder tillbaka till din webbplats med en spårningssida på din egen domän, i ditt eget ekosystem. Style den med dina egna varumärkestillgångar för en sömlös köparresa.
Regelbaserade meddelanden
Minska kundoro och skapa förväntan med realtidsmeddelanden när deras orderstatus uppdateras. Skapa automatiserade kommunikationsflöden med anpassningsbara mallar.
Flexibla meddelandekanaler
Skicka personliga aviseringar via kundföredragna kanaler, inklusive e-post, SMS, WhatsApp och Facebook. Gläd kunder med positiva engagemang över flera kontaktpunkter.
Shipping insamling av feedback
Ta itu med och åtgärda olyckliga leveransupplevelser proaktivt. Tillåt kunder att ge feedback vid rätt tidpunkt, innan de eskalerar frustrationer på sociala medier.
Stöd för flera språk
Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.
Produktrekommendationer
Öka inkrementella intäkter genom att korssälja kunder med produktrekommendationer på deras spårningssidor och aviseringar. Välj produkter själv, eller låt vår AI erbjuda relevanta val.
Minska tjänstebelastningen med spårningsdata i realtid på en centraliserad instrumentpanel.
75 %
minskning av WISMO-biljetter
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Instrumentpanel för synlighet för leverans
Se alla dina försändelser i en centraliserad portal och filtrera efter status, destination, transportör och mer. Använd insikterna för att lösa leveransundantag, lugna kunder och minska WISMO-förfrågningar.
Standardiserade leveransstatusar
Organisera leveransstatus för alla dina försändelser i global skala. Kategorisera försändelser automatiskt efter 7 leveransstatusar och 33 understatusar hos över 1 000 transportörer över hela världen.
Normaliserade operatörsdata
Samla och jämför spårningsdata från olika operatörer i olika format. Spara tid på att samla in, rengöra och analysera data över alla operatörer tack vare automatiserad normalisering.
Spårning i realtid
Få omedelbara och automatiska statusuppdateringar från alla dina operatörer. Håll alltid dina kunder informerade om de senaste uppdateringarna och spara tid för supportagenten utan att behöva hämta statuser manuellt.
Operatörens automatiska upptäckt
Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.
Fatta smartare leveransbeslut med insiktsfulla mätvärden för leveranskedjan.
82 %
minskade ledtider till vissa destinationer
){kind=small}
Nyckelfunktioner
Rapport i tid
Förbättra din tid i tid för att främja långsiktig lojalitet. Använd tidrapporten för att identifiera transportörer (och deras rutter och platser) som är minst benägna att uppfylla sin SLA.
Transittidsrapport
Fördjupa dig i din leveranstid för att förstå var och när längre leveranser sker. Analysera din transittid efter operatör, tjänsttyp, region och andra parametrar.
undantagsrapport
Övervaka vilka transportörer och leveransvägar som har färre undantag och misslyckade leveransförsök. Använd data för att justera din sista mil-strategi och operatörsval för att få bättre leveransprestanda.
Kundengagemangsrapport
Avslöja vilka delar av din upplevelse efter köpet kunder engagerar sig i och justera sedan för att få fler klick och intäkter. Få all data inklusive besök på spårningssidan, CTR och fraktrecensioner.
Carrier data lake
Att analysera historiska leveransprestanda mellan transportörer är avgörande för att förbättra kundupplevelsen. Spåra upp till tre års historiska leveransundantag och operatörsdatarapporter.
Enhance brand experiences
Leverera en varumärkesupplevelse med proaktiv kommunikation för att driva kundlojalitet.
3,2x
visningar per beställning på varumärkesspårningssida
Nyckelfunktioner
Märkesmärkt spårningssida
Ta kunder tillbaka till din webbplats med en spårningssida på din egen domän, i ditt eget ekosystem. Style den med dina egna varumärkestillgångar för en sömlös köparresa.
Regelbaserade meddelanden
Minska kundoro och skapa förväntan med realtidsmeddelanden när deras orderstatus uppdateras. Skapa automatiserade kommunikationsflöden med anpassningsbara mallar.
Flexibla meddelandekanaler
Skicka personliga aviseringar via kundföredragna kanaler, inklusive e-post, SMS, WhatsApp och Facebook. Gläd kunder med positiva engagemang över flera kontaktpunkter.
Shipping insamling av feedback
Ta itu med och åtgärda olyckliga leveransupplevelser proaktivt. Tillåt kunder att ge feedback vid rätt tidpunkt, innan de eskalerar frustrationer på sociala medier.
Stöd för flera språk
Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.
Produktrekommendationer
Öka inkrementella intäkter genom att korssälja kunder med produktrekommendationer på deras spårningssidor och aviseringar. Välj produkter själv, eller låt vår AI erbjuda relevanta val.
Optimize your transportation network
Minska tjänstebelastningen med spårningsdata i realtid på en centraliserad instrumentpanel.
75 %
minskning av WISMO-biljetter
Nyckelfunktioner
Instrumentpanel för synlighet för leverans
Se alla dina försändelser i en centraliserad portal och filtrera efter status, destination, transportör och mer. Använd insikterna för att lösa leveransundantag, lugna kunder och minska WISMO-förfrågningar.
Standardiserade leveransstatusar
Organisera leveransstatus för alla dina försändelser i global skala. Kategorisera försändelser automatiskt efter 7 leveransstatusar och 33 understatusar hos över 1 000 transportörer över hela världen.
Normaliserade operatörsdata
Samla och jämför spårningsdata från olika operatörer i olika format. Spara tid på att samla in, rengöra och analysera data över alla operatörer tack vare automatiserad normalisering.
Spårning i realtid
Få omedelbara och automatiska statusuppdateringar från alla dina operatörer. Håll alltid dina kunder informerade om de senaste uppdateringarna och spara tid för supportagenten utan att behöva hämta statuser manuellt.
Operatörens automatiska upptäckt
Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.
Make data-driven decisions
Fatta smartare leveransbeslut med insiktsfulla mätvärden för leveranskedjan.
82 %
minskade ledtider till vissa destinationer
Nyckelfunktioner
Rapport i tid
Förbättra din tid i tid för att främja långsiktig lojalitet. Använd tidrapporten för att identifiera transportörer (och deras rutter och platser) som är minst benägna att uppfylla sin SLA.
Transittidsrapport
Fördjupa dig i din leveranstid för att förstå var och när längre leveranser sker. Analysera din transittid efter operatör, tjänsttyp, region och andra parametrar.
undantagsrapport
Övervaka vilka transportörer och leveransvägar som har färre undantag och misslyckade leveransförsök. Använd data för att justera din sista mil-strategi och operatörsval för att få bättre leveransprestanda.
Kundengagemangsrapport
Avslöja vilka delar av din upplevelse efter köpet kunder engagerar sig i och justera sedan för att få fler klick och intäkter. Få all data inklusive besök på spårningssidan, CTR och fraktrecensioner.
Carrier data lake
Att analysera historiska leveransprestanda mellan transportörer är avgörande för att förbättra kundupplevelsen. Spåra upp till tre års historiska leveransundantag och operatörsdatarapporter.
Sömlös integrering
Utnyttja vårt globala nätverk av speditörer, posttjänster, sista mils leveransbud, 3PLs, speditörer, LTL-transportörer och större speditörsdotterbolag, inklusive lokala leveranstjänster.
Anslut enkelt till våra inbyggda integrationer med stora e-handelsplattformar och appar, som Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk och Attentive.
Designad för enkel konstruktion. Skaffa de mest robusta API:erna för spårning av flera operatörer och webhooks för att spara tid på integrering av leveransspårning med över 1 000 transportörer över hela världen.
Hur AfterShip Tracking-kunder ökar intäkter och retention
"Vi använder AfterShip-data för att rikta in oss på var våra kunder är, vilka regioner och körfält vi saknar och för att identifiera var vi har möjlighet att förbättra vår service månad efter månad."
)
"Vi har haft många kunder som har kontaktat oss och sagt, "Wow, vilken bra service!" snarare än att komma till oss när det är ett problem.”
)
"Vi visste att det fanns en frånkoppling och AfterShip försåg oss med data för att formulera en strategi för att närma oss problemet."
)
"AfterShip är den mest avancerade lösningen för spårning av försändelser på marknaden. Det tog bara 1-2 veckor för våra ingenjörer att implementera."
)
"Vårt arbete med AfterShip är en viktig del av vårt uppdrag att göra gränsöverskridande shopping enkelt."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Erkänd av G2.com för exceptionell service
