aftership

Returns

Returns hanteringsprogramvara

Returns automation som ger positiv avkastning och utbytesupplevelse, optimerar returkostnaderna och behåller mer intäkter.

Boka en demo
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Shoppare förväntar sig en bättre returupplevelse

Returns är en oundviklig del av e-handelsresan. Men trots att återförsäljare lägger ner mycket tid och resurser på att få det rätt, leder det oftast till förluster. Med AfterShip Returns kan dessa förluster omvandlas till nya möjligheter tack vare flexibla utbytes- och återbetalningsalternativ. Dessutom erbjuder en självbetjäningsportal, ett globalt operatörsnätverk med avlämningsmöjligheter och hämtningstjänster kunderna kompletta bekvämligheter utan geografiska begränsningar. Förvandla kunder som gör avkastning till varumärkesförespråkare och driv på att behålla dem.

Automatiserade returer verktyg som behålla intäkter och kunder

  • Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.

    50 %

    intäktsbevarande med börser

    Recapture revenue

    Nyckelfunktioner

    Byt mot andra föremål

    Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.

    Incitamenterade utbyten

    Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.

    Återbetalning till butikskredit

    Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.

    Delvis retur för buntar

    Acceptera individuella returer från paketköp för att undvika helpaketreturer. Återbetala det proportionella värdet av varor eller paketets genomsnittliga artikelpris.

    Returer i butik

    Led trafik till din butik genom att uppmuntra returer i butik för onlineköp. Skapa nya möjligheter för intäkter i butik samtidigt som du ger dina kunder bekvämligheten med omedelbara returer.

  • Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.

    50 %

    kortare handläggningstid för returer

    Reduce operational costs

    Nyckelfunktioner

    Returns hanteringsinstrumentpanel

    Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.

    Regelbaserad automatisering

    Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.

    Regler för returbehörighet

    Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.

    Automatiserade upplösningar

    Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.

    Analysinstrumentpanel

    Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.

  • Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.

    78 %

    returnerar öppningshastighet för e-post

    Improve the returns experience

    Nyckelfunktioner

    Varumärkt retursida

    Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.

    Returns statusmeddelande

    Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.

    300 000+ avlämningsplatser

    Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.

    Enkel- eller flerpaketsetiketter

    Minska friktionen genom att erbjuda returetiketter automatiskt vid returgodkännande. Tillåt kunder att välja antal etiketter som krävs utan att kontakta kundtjänst för support.

    Green återvänder

    Krymp ditt koldioxidavtryck och spara på omvända logistikkostnader samtidigt som du ökar kundnöjdheten. Erbjud en återbetalning utan att behöva göra en retur på billiga eller skadade föremål.

arrow_left
arrow_right

Sömlös integrering

Globalt operatörsnätverk

Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.

En effektiv teknikstack är avgörande för smidig drift. Integrera sömlöst i plattformar som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo och Gorgias utan långvarig utveckling.

Implementera plattforms-agnostiska integrationer med dina OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.

Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen

  • marc nolan

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    Läs deras resa >

    customer-section-phone
  • vector

    "Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."

    customer-section-phone

Välj den perfekta planen för ditt företag

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automatisk etikettgenerering
    • Varumärkt retursida
    • Email-meddelanden
    • Returns analys
    • Grundläggande återbetalnings- och bytesmetoder
    • Grundläggande routing- och behörighetsregler
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automatiskt returgodkännande
    • Skapa utbytesorder med 1 klick
    • Flerspråkig retursida
    • Avancerade returmetoder
    • Tillåtelselista och blockeringslista
    • Återbetalning till butikskredit (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automatisk återbetalning
    • Byt mot andra föremål
    • Erbjud extra kredit för byten
    • Avancerade behörighetsregler
    • Inbäddad retursida
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Anpassad ERP och operatörsintegrationer
    • Enterprise enkel inloggning (SSO)
    • Returns API
    • Delvis retur av paketerade varor
    • Anpassad API-hastighetsgräns
Background

Erkänd av G2.com för exceptionell service

users-love-usmomentum-leaderleader

Lär dig mer om AfterShip

Optimize-inventory-management

e-bok

Vem, vad och var online Shopping 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-bok

Att köpa Green: A Primer on Shoppers Sustainability Preferences

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-bok

7 tips för att minska Shipping-kostnaderna för e-handelsföretag

2022.09

Kom igång på bara 30 minuter

Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.

Boka en demo
Kom igång på bara 30 minuter

Enhance the entire post-purchase experience with our software

AfterShip logo

AfterShip for Shoppers

Få leveransuppdateringar i realtid med den kostnadsfria appen AfterShip.

apple_store.svggoogle play badge
footer_icon_linkedin
footer_icon_facebook
footer_icon_instagram
icon_tiktok
footer_icon_facebook
icon_youtube

Copyright 2023 © AfterShip. Alla rättigheter förbehållna. Olika varumärken som innehas av deras respektive ägare.