top banner main image
BFCM 2024 | Widen Your Profit Margins with AfterShip’s All-in-One Solution
Learn more
aftership

Returns

Returns hanteringsprogramvara

Returns automation som ger positiv avkastning och utbytesupplevelse, optimerar returkostnaderna och behåller mer intäkter.

Boka en demo
shopify certified app badge
returns hero image vreturns hero image v

Trusted by the world’s biggest brands

Automatiserade verktyg för spårning av försändelser som främjar kundlojalitet

why we win returnswhy we win returns

Recapture more revenue by encouraging exchanges

  • In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
  • Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
  • Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support

Revenue-recapturing exchanges

recapture more revenue by encouraging exchanges backgroundrecapture more revenue by encouraging exchanges background
why we win returnswhy we win returns

Recapture more revenue by encouraging exchanges

  • In-app or on-store exchanges, incorporating incentives like store credits
  • Streamlined returns experience with multiple conversion points to encourage product exchanges
  • Variant exchange and Shopify and Stripe Checkout support
why we win returnswhy we win returns

Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.

Global network & convenience

manage returns across global carriers k drop off sitesmanage returns across global carriers k drop off sites
why we win returnswhy we win returns

Manage returns across global carriers & 300K+ drop-off sites

  • Printless, QR code drop-off for major carriers, including FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
  • More than 9,000 Return Bars from Happy Returns supported in the U.S.
why we win returnswhy we win returns

Easily automate complex return policies

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems

Complete policy automation

why we win returns  bgwhy we win returns  bg
why we win returnswhy we win returns

Easily automate complex return policies

  • Conditional resolutions, policy enforcement, stackable routing rules, and return rules for multiple and bulky items
  • RMA creation, Advanced Shipping Notice (ASN) generation, and item receipt automation with preferred 3PL systems
why we win returnswhy we win returns

Convenient in-app reverse logistics management

  • Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping

In-app reverse logistics

why we win returns  bg choppedwhy we win returns  bg chopped
why we win returnswhy we win returns

Convenient in-app reverse logistics management

  • Auto shipping label generation with 52 carriers worldwide without additional software
  • Returns & exchanges tracking without additional software purchase
  • Discounted shipping rate with USPS partners in the U.S. & smart carrier rate shopping
returns that retain revenuereturns that retain revenue

Shoppare förväntar sig en bättre returupplevelse

Returns är en oundviklig del av e-handelsresan. Men trots att återförsäljare lägger ner mycket tid och resurser på att få det rätt, leder det oftast till förluster. Med AfterShip Returns kan dessa förluster omvandlas till nya möjligheter tack vare flexibla utbytes- och återbetalningsalternativ. Dessutom erbjuder en självbetjäningsportal, ett globalt operatörsnätverk med avlämningsmöjligheter och hämtningstjänster kunderna kompletta bekvämligheter utan geografiska begränsningar. Förvandla kunder som gör avkastning till varumärkesförespråkare och driv på att behålla dem.

Automatiserade returer verktyg som behålla intäkter och kunder

Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.

50 %

intäktsbevarande med börser

Recapture revenueRecapture revenue

Nyckelfunktioner

Byt mot andra föremål

Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.

Incitamenterade utbyten

New

Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.

Återbetalning till butikskredit

Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.

Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.

50 %

kortare handläggningstid för returer

Reduce operational costsReduce operational costs

Nyckelfunktioner

Returns hanteringsinstrumentpanel

Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.

Regelbaserad automatisering

Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.

Regler för returbehörighet

Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.

Automatiserade upplösningar

Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.

Analysinstrumentpanel

Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.

Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.

78 %

returnerar öppningshastighet för e-post

Improve the returns experienceImprove the returns experience

Nyckelfunktioner

Varumärkt retursida

Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.

Returns statusmeddelande

Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.

300 000+ avlämningsplatser

Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.

arrow_left
arrow_right

Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.

50 %

intäktsbevarande med börser

Recapture revenueRecapture revenue

Nyckelfunktioner

Byt mot andra föremål

Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.

Incitamenterade utbyten

New

Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.

Återbetalning till butikskredit

Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.

Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.

50 %

kortare handläggningstid för returer

Reduce operational costsReduce operational costs

Nyckelfunktioner

Returns hanteringsinstrumentpanel

Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.

Regelbaserad automatisering

Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.

Regler för returbehörighet

Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.

Automatiserade upplösningar

Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.

Analysinstrumentpanel

Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.

Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.

78 %

returnerar öppningshastighet för e-post

Improve the returns experienceImprove the returns experience

Nyckelfunktioner

Varumärkt retursida

Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.

Returns statusmeddelande

Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.

300 000+ avlämningsplatser

Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.

tracking tools icon

Create your custom Returns demo to experience these features

Sömlös integrering

Globalt operatörsnätverk

Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.

Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.

En effektiv teknikstack är avgörande för smidig drift. Integrera sömlöst i plattformar som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo och Gorgias utan långvarig utveckling.

Implementera plattforms-agnostiska integrationer med dina OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.

Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen

  • aetrex logo

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Läs deras resa >

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • fellow logo

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • marc nolan

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • vector

    "Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phonecustomer-section-phone
  • pelagic gear

    "Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phonecustomer-section-phone

Välj den perfekta planen för ditt företag

Essentials

Grundläggande funktioner och analyser

from

$19

/month

Pro

Effektivisera din returprocess

from

$49

/month

Premium

Avancerad flexibilitet och kontroll

from

$199

/month

Enterprise

En skräddarsydd plan byggd i skala

from

Custom

G2 Grid for returns management software

g grid for returns management softwareg grid for returns management software
g grid for returns management softwareg grid for returns management software
packagetracking momentumleader leaderpackagetracking momentumleader leader
e commercetools leader leadere commercetools leader leader
g best software  badge apac ompaniesg best software  badge apac ompanies
shipping leader europe leadershipping leader europe leader
shipping leader emea leadershipping leader emea leader
shipping leader asiapacific leader
capterra best valuecapterra best value
getapp best functionality featuresgetapp best functionality features
software advice best customer supportsoftware advice best customer support

Lär dig mer om AfterShip

Optimize-inventory-managementOptimize-inventory-management

e-bok

Vem, vad och var online Shopping 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experienceAfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-bok

Att köpa Green: A Primer on Shoppers Sustainability Preferences

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returnsCover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-bok

7 tips för att minska Shipping-kostnaderna för e-handelsföretag

2022.09

Kom igång på bara 30 minuterKom igång på bara 30 minuter

Enhance the entire post-purchase experience with us