Returns
Returns och programvara för hantering av börser
Returns-automatisering som förbättrar retur- och bytesupplevelsen, minskar returrelaterade kostnader och bibehåller mer intäkter.
){kind=small}
Betrott av världens största varumärken
Varför AfterShip Returns är ditt varumärkes bästa val
){kind=small}
Återta mer intäkter genom att uppmuntra utbyten
- Byten i appen eller i butik, med incitament som butikskrediter
- Förenklad returupplevelse med flera konverteringspunkter för att uppmuntra produktbyten
- Variantbyte och stöd för Shopify och Stripe Checkout
Intäktsåtervinningsbörser
){kind=small}
Återta mer intäkter genom att uppmuntra utbyten
- Byten i appen eller i butik, med incitament som butikskrediter
- Förenklad returupplevelse med flera konverteringspunkter för att uppmuntra produktbyten
- Variantbyte och stöd för Shopify och Stripe Checkout
){kind=small}
Hantera returer från globala transportörer och över 300 000 inlämningsställen
- Utskriftsfri QR-kodsinlämning för större transportörer, inklusive FedEx, USPS, Royal Mail och Canada Post
- Mer än 9 000 returstänger från Happy Returns stöds i USA.
Globalt nätverk och bekvämlighet
){kind=small}
Hantera returer från globala transportörer och över 300 000 inlämningsställen
- Utskriftsfri QR-kodsinlämning för större transportörer, inklusive FedEx, USPS, Royal Mail och Canada Post
- Mer än 9 000 returstänger från Happy Returns stöds i USA.
){kind=small}
Automatisera enkelt komplexa returpolicyer
- Villkorliga lösningar, policytillämpning, stapelbara routingregler och returregler för flera och skrymmande artiklar
- RMA-skapande, generering av avancerad Shipping-meddelande (ASN) och automatisering av artikelmottagning med föredragna 3PL-system
Fullständig policyautomatisering
){kind=small}
Automatisera enkelt komplexa returpolicyer
- Villkorliga lösningar, policytillämpning, stapelbara routingregler och returregler för flera och skrymmande artiklar
- RMA-skapande, generering av avancerad Shipping-meddelande (ASN) och automatisering av artikelmottagning med föredragna 3PL-system
){kind=small}
Bekväm hantering av omvänd logistik i appen
- Automatisk generering av fraktetiketter med 58-transportörer världen över utan ytterligare programvara
- Returns och spårning av utbyten utan köp av ytterligare programvara
- Rabatterad fraktkostnad med USPS-partners i USA och smart shopping av fraktkostnader
Omvänd logistik i appen
){kind=small}
Bekväm hantering av omvänd logistik i appen
- Automatisk generering av fraktetiketter med 58-transportörer världen över utan ytterligare programvara
- Returns och spårning av utbyten utan köp av ytterligare programvara
- Rabatterad fraktkostnad med USPS-partners i USA och smart shopping av fraktkostnader
){kind=small}
Dina kunder förtjänar en bättre returupplevelse
Alla återförsäljare måste hantera returer – det är oundvikligt, tidskrävande och ofta olönsamt. Men det behöver inte vara så. Med AfterShip Returns kan återförsäljare omvandla produktreturer till nya möjligheter tack vare omfattande lösningar, inklusive incitamentsbaserade byten och återbetalningskrediter till butik. Dessutom erbjuder vår anpassningsbara returpolicyautomatisering, hantering av omvänd logistik i appen och omfattande plattformsstöd kunderna fullständig bekvämlighet utan geografiska och plattformsmässiga begränsningar. Konvertera kunder som gör returer till varumärkesförespråkare och driv betydande intäktsbevarande.
Automatiserad returlösning som bevarar intäkter och kunder
Återta intäkter
Minska driftskostnaderna
Förbättra returupplevelsen
Återta intäkter med produktbyten, bedrägeriförebyggande åtgärder och delåterbetalningar.
50 %
intäkter som behålls med börser
){kind=small}
Viktiga funktioner
Återbetalningar och byten
Erbjud kunder flexibel returhantering, med stöd för byten i butik och omedelbara byten. Behåll trafik och intäkter med incitamentsbaserade byten och butikskrediter.
Ställ in automatiserade arbetsflöden för att upptäcka och förhindra returbedrägerier genom att analysera returfrekvens för utvalda kunder och viktavvikelser. Skydda din lönsamhet genom att minska policymissbruk.
Delvis Returns och paket
Acceptera returer av enskilda varor från paketköp för att undvika returer av hela paketet. Återbetala det proportionella värdet av varorna eller paketets genomsnittliga varupris.
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
minskning av returhanteringstiden
){kind=small}
Viktiga funktioner
Returns Hanteringsinstrumentpanel
Behandla returförfrågningar, lägg till taggar och kommentarer till RMA:er, spåra leveransstatus och redigera leveransinformation i en flerspråkig portal. Minska kommunikationsansträngningarna och hantera returundantag effektivt.
Automatiserad Returns-bearbetning
Automatisera returprocesser och lösningar, till exempel automatiskt skapande av bytesordrar baserat på leveransstatus. Minska driftskostnaderna genom att eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel.
Arbetsflödes- och routningsregler
Konfigurera villkorade arbetsflöden enligt er returpolicy, inklusive returorsaker och returfönster, behörighetsregler och leveransmetoder. Minska komplexiteten i globala returer med automatisering.
Omvänd logistik i appen
Hantera dina transportörskonton och returplatser och generera returetiketter för flerpackade artiklar i en centraliserad portal. Effektivisera din returprocess utan att behöva byta till andra plattformar.
Analysöversikt
Övervaka kärnvärden för att förbättra dina strategier för returhantering och minska driftskostnaderna. Analysera returnerade produkter och verksamheter, inklusive returfrekvens, etikettkostnader, processtid med mera.
Optimerar returupplevelsen för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
Öppningsfrekvens för returmejl
){kind=small}
Viktiga funktioner
Varumärkesbaserad Returns-upplevelse
Förenkla returupplevelsen. Erbjud gröna returer och gör det möjligt för kunder att initiera returförfrågningar via en inbäddad retursida med hjälp av din domän och dina tillgångar.
Returns Statusmeddelanden
Lugna kunderna genom att proaktivt ge statusuppdateringar i varje steg av deras returer. Utlös aviseringar baserade på automatiserade statusuppdateringar med stöd för flera språk.
Spåra status för returer och initiera automatiserad returhantering utan att behöva köpa ytterligare spårningsprogram. Åtgärda returundantag snabbt och säkerställ snabb behandling.
Recapture revenue
Återta intäkter med produktbyten, bedrägeriförebyggande åtgärder och delåterbetalningar.
50 %
intäkter som behålls med börser
Viktiga funktioner
Återbetalningar och byten
Erbjud kunder flexibel returhantering, med stöd för byten i butik och omedelbara byten. Behåll trafik och intäkter med incitamentsbaserade byten och butikskrediter.
Ställ in automatiserade arbetsflöden för att upptäcka och förhindra returbedrägerier genom att analysera returfrekvens för utvalda kunder och viktavvikelser. Skydda din lönsamhet genom att minska policymissbruk.
Delvis Returns och paket
Acceptera returer av enskilda varor från paketköp för att undvika returer av hela paketet. Återbetala det proportionella värdet av varorna eller paketets genomsnittliga varupris.
Reduce operational costs
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
minskning av returhanteringstiden
Viktiga funktioner
Returns Hanteringsinstrumentpanel
Behandla returförfrågningar, lägg till taggar och kommentarer till RMA:er, spåra leveransstatus och redigera leveransinformation i en flerspråkig portal. Minska kommunikationsansträngningarna och hantera returundantag effektivt.
Automatiserad Returns-bearbetning
Automatisera returprocesser och lösningar, till exempel automatiskt skapande av bytesordrar baserat på leveransstatus. Minska driftskostnaderna genom att eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel.
Arbetsflödes- och routningsregler
Konfigurera villkorade arbetsflöden enligt er returpolicy, inklusive returorsaker och returfönster, behörighetsregler och leveransmetoder. Minska komplexiteten i globala returer med automatisering.
Omvänd logistik i appen
Hantera dina transportörskonton och returplatser och generera returetiketter för flerpackade artiklar i en centraliserad portal. Effektivisera din returprocess utan att behöva byta till andra plattformar.
Analysöversikt
Övervaka kärnvärden för att förbättra dina strategier för returhantering och minska driftskostnaderna. Analysera returnerade produkter och verksamheter, inklusive returfrekvens, etikettkostnader, processtid med mera.
Improve the returns experience
Optimerar returupplevelsen för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
Öppningsfrekvens för returmejl
Viktiga funktioner
Varumärkesbaserad Returns-upplevelse
Förenkla returupplevelsen. Erbjud gröna returer och gör det möjligt för kunder att initiera returförfrågningar via en inbäddad retursida med hjälp av din domän och dina tillgångar.
Returns Statusmeddelanden
Lugna kunderna genom att proaktivt ge statusuppdateringar i varje steg av deras returer. Utlös aviseringar baserade på automatiserade statusuppdateringar med stöd för flera språk.
Spåra status för returer och initiera automatiserad returhantering utan att behöva köpa ytterligare spårningsprogram. Åtgärda returundantag snabbt och säkerställ snabb behandling.
Skapa din anpassade Returns-demo för att uppleva dessa funktioner
Sömlös integration
Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatiserad upphämtning av returer, etikettgenerering och fler än 310 000 returinlämningsställen. Vårt nätverk av transportörer täcker 95 % av kunderna världen över.
Skapa RMA:er på 3PL-plattformar, som ShipBob och ShipHero, efter godkännande av returförfrågan. Utlös automatiskt en statusuppdatering vid returkvitto. Få förbättrad lagerhantering hos dina 3PL:er.
En effektiv teknikstack är avgörande för effektiv drift. Integrera sömlöst med plattformar som BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify och WooCommerce utan långvarig utveckling.
Implementera plattformsoberoende integrationer med era OMS-, TMS-, WMS- och andra system. Skaffa de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.
Hur AfterShip Returns-kunder ökar intäkter och kundlojalitet
"AfterShip Returns har gjort det möjligt för oss att avsevärt minska lösningstiderna, förbättra den övergripande processen och därmed drastiskt förbättra kundnöjdheten."
Rui Kojima
Senior chef för e-handel Aetrex
)
"Vi ville ha en enhetlig kundupplevelse. Vi upptäckte att AfterShips växlingsmöjligheter i butik minskade förvirringen och förenklade kundernas möjlighet att söka efter varor."
Stephen Davis Hernandez
Digital produktchef Fellow
)
”Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Den har också sparat mycket intäkter – vi har sparat 125 000 dollar under de senaste 90 dagarna.”
Nikolas Callas
Verksamhetschef Marc Nolan
)
"Med AfterShip Returns tar det nu bara 1 timme för vårt team att göra det som brukade ta upp till 8 timmar i veckan."
Sara D
Kundtjänst- och kundlojalitetschef Lume
)
"Genom att införa restriktioner för specifika varor slipper vi gå igenom alla möjliga banor. Vi kan identifiera våra produkter med hjälp av etiketter och ha full kontroll över våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
Senior chef för e-handel PELAGISK UTRUSTNING
)
Välj den perfekta planen för ditt företag
Det viktigaste
Grundläggande funktioner och analyser
från
9 dollar
/månad
Features
Pro
Effektivisera din returprocess
från
49 dollar
/månad
Features
Premie
Avancerad flexibilitet och kontroll
från
199 dollar
/månad
Features
Företag
En anpassad plan byggd i skala
från
Beställnings
Features
Hur AfterShip Returns ger ökade intäkter och sparar kostnader
1. Berätta om ditt företag
Årliga beställningar (totalt)
Genomsnittligt ordervärde (USD)
$
Returfrekvens
%
Tid per returbiljett (timmar)
Timlön per kundtjänstmedarbetare
$
2. Välj vilken plattform du använder
Din beräknade avkastning på investeringen (USD):
$109,463
varje år
Förlorade intäkter återtagna
Intäkter som behållits från återbetalningsalternativ (butikskredit, ersättning, byte)
$46,800
Inkrementella intäkter
Merförsäljningsintäkter från byte mot andra varor
$25,475
Kostnadsminskning
Årligen sparade arbetskraftskostnader
$37,188
Vi samlar in data när kunder interagerar med oss via våra webbplatser eller använder AfterShips prenumerationstjänster. När vi samlar in och hur vi använder informationen beskrivs i vår Integritetspolicy.
Uppmärksam av kunder för exceptionell service
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kom igång på bara 30 minuter
Kontakta våra experter efter köpet för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))
)
