topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Warranty

Programvara för garantihantering

Garantiautomatisering som eliminerar manuella processer, förbättrar kundupplevelsen och förbättrar produktstrategin med upplåsningsinsikter.

Boka en demo
warranty hero image v

Betrodd av världens största varumärken

retailers and shoppers need streamlined warranty claims

Återförsäljare och shoppare behöver strömlinjeformade garantianspråk

Garantier och återkallelser är nyckeln till säkerhet för kunder och företag. Processen kan dock vara tråkig med svåra inlämningsmetoder och dålig kommunikation. Även om vissa företag överväger att skala sina garantier med returlösningar, skickar dessa inte reparationer eller utbyten effektivt, vilket ofta kräver ytterligare kundtjänstingripande. AfterShip Garanti tillhandahåller en separat, omfattande plattform för hantering av garanti- och återkallelsekrav. Denna lösning påskyndar upplösningsprocesser genom proaktiva varningar, effektiv omvänd logistik och skräddarsydd informationsinsamling, vilket förvandlar en utmanande aspekt till en positiv kundupplevelse.

Automatiserade garantihanteringsverktyg som förbättrar kund- och återförsäljarupplevelsen

Accelerera garanti- och återkallelsehantering med en självbetjäningsgarantiportal och omvänd logistik.

Upp till 55 %

minskning av garantikostnaderna efter att ha integrerat garantihanteringslösningen

eliminate manual processes

Nyckelfunktioner

Garanti omvänd logistik

Effektivisera omvänd logistik genom att aktivera automatisk generering och uppladdning av fraktetiketter för leverans, reparation och utbyte av kunder. Förenkla avlämningen av kunder med tydliga instruktioner och information.

Instrumentpanel för garantihantering

Centralisera garantiförfrågningar och vidta åtgärder med godkännanden, avslag och logistikhantering. Automatisera hela garantiprocessen för att minska långa ledtider och spara kostnader.

Omnikanal garantianspråk

Acceptera garantiförfrågningar för köp över kanaler, inklusive fysiska platser och tredje part som återförsäljare och återförsäljare. Snabba upp behandlingen genom att konsolidera förfrågningar i ett system.

Behörighetsregler

Minska antalet returbedrägerier och avvisa ej kvalificerade varor eller förfrågningar automatiskt baserat på faktorer som returperiod eller produkttyp. Beskriv tydligt varornas kvalificering för att ställa kundernas förväntningar.

Minska garanti- eller återkallelserelaterade supportbiljetter med en varumärkesupplevelse och proaktiva statusmeddelanden.

50 %

av shoppare skulle återvända till återförsäljaren med en bra garantiupplevelse

enhance the customer experience

Nyckelfunktioner

Märkesgarantisida

Ge kunderna möjlighet att själv lämna in garantianspråk, samla all nödvändig information med en helt anpassningsbar sida. Leverera en strömlinjeformad upplevelse samtidigt som du stärker varumärkeskonsistensen.

Garantimeddelanden

Håll kunderna uppdaterade i varje steg av garantiprocessen genom automatiska meddelanden. Utnyttja proaktiva uppdateringar för att minska garantirelaterade kundtjänstbiljetter och öka kundernas förtroende.

Produktåterkallelse

Behåll kundernas förtroende genom att aktivera återkallningsförfrågningar med självbetjäning. Minska arbetsbelastningen för förfrågningar, lös snabbt problem och förbättra kundernas nöjdhet med centraliserad återkallelsehantering.

Garantiupplösningar

Försäkra kunderna med anpassningsbara upplösningar som är i linje med din garantipolicy, som reparationer och byten. Utnyttja enhetlig logistik för att sömlöst skicka dessa lösningar till kunden.

Förbättra produkter och köparens upplevelse med anspråk, problemidentifiering och insikter om lösning.

Upp till 80 %

förbättring av produktkvalitet på grund av garantiinsikter

unlock warranty insights

Nyckelfunktioner

Analysinstrumentpanel

Minska garantier och förbättra produkter med en intuitiv instrumentpanel, snabba insikter och historiska data. Spåra garantier på ett ställe och analysera viktiga data för långsiktig framgång.

Utfärda identifiering

Ställ in relevanta garantiskäl och lås upp djupare probleminsikter med fotouppladdningar och problembeskrivningar. Kategorisera produkter för att analysera vanliga problem och påskynda produktförbättringar.

arrow_left
arrow_right

Accelerera garanti- och återkallelsehantering med en självbetjäningsgarantiportal och omvänd logistik.

Upp till 55 %

minskning av garantikostnaderna efter att ha integrerat garantihanteringslösningen

eliminate manual processes

Nyckelfunktioner

Garanti omvänd logistik

Effektivisera omvänd logistik genom att aktivera automatisk generering och uppladdning av fraktetiketter för leverans, reparation och utbyte av kunder. Förenkla avlämningen av kunder med tydliga instruktioner och information.

Instrumentpanel för garantihantering

Centralisera garantiförfrågningar och vidta åtgärder med godkännanden, avslag och logistikhantering. Automatisera hela garantiprocessen för att minska långa ledtider och spara kostnader.

Omnikanal garantianspråk

Acceptera garantiförfrågningar för köp över kanaler, inklusive fysiska platser och tredje part som återförsäljare och återförsäljare. Snabba upp behandlingen genom att konsolidera förfrågningar i ett system.

Behörighetsregler

Minska antalet returbedrägerier och avvisa ej kvalificerade varor eller förfrågningar automatiskt baserat på faktorer som returperiod eller produkttyp. Beskriv tydligt varornas kvalificering för att ställa kundernas förväntningar.

Minska garanti- eller återkallelserelaterade supportbiljetter med en varumärkesupplevelse och proaktiva statusmeddelanden.

50 %

av shoppare skulle återvända till återförsäljaren med en bra garantiupplevelse

enhance the customer experience

Nyckelfunktioner

Märkesgarantisida

Ge kunderna möjlighet att själv lämna in garantianspråk, samla all nödvändig information med en helt anpassningsbar sida. Leverera en strömlinjeformad upplevelse samtidigt som du stärker varumärkeskonsistensen.

Garantimeddelanden

Håll kunderna uppdaterade i varje steg av garantiprocessen genom automatiska meddelanden. Utnyttja proaktiva uppdateringar för att minska garantirelaterade kundtjänstbiljetter och öka kundernas förtroende.

Produktåterkallelse

Behåll kundernas förtroende genom att aktivera återkallningsförfrågningar med självbetjäning. Minska arbetsbelastningen för förfrågningar, lös snabbt problem och förbättra kundernas nöjdhet med centraliserad återkallelsehantering.

Garantiupplösningar

Försäkra kunderna med anpassningsbara upplösningar som är i linje med din garantipolicy, som reparationer och byten. Utnyttja enhetlig logistik för att sömlöst skicka dessa lösningar till kunden.

Förbättra produkter och köparens upplevelse med anspråk, problemidentifiering och insikter om lösning.

Upp till 80 %

förbättring av produktkvalitet på grund av garantiinsikter

unlock warranty insights

Nyckelfunktioner

Analysinstrumentpanel

Minska garantier och förbättra produkter med en intuitiv instrumentpanel, snabba insikter och historiska data. Spåra garantier på ett ställe och analysera viktiga data för långsiktig framgång.

Utfärda identifiering

Ställ in relevanta garantiskäl och lås upp djupare probleminsikter med fotouppladdningar och problembeskrivningar. Kategorisera produkter för att analysera vanliga problem och påskynda produktförbättringar.

Sömlös integrering

Globalt operatörsnätverk

Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk etikettgenerering och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.

Sömlös integration med din e-handelsbutik är avgörande för smidig drift. Integrera sömlöst i plattformar som Shopify, Shopify Plus, BigCommerce och Magento utan långvarig utveckling.

Skräddarsydda priser skräddarsydda för ditt företag

Enterprise

Beställnings

Funktioner

  • Märkesgarantisida och aviseringar
  • Produktåterkallelse
  • Instrumentpanel för garantihantering
  • Omnikanal garantianspråk
  • Garanti omvänd logistik
  • Behörighetsregler
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Kom igång på bara 30 minuter

Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.

laughing

Förbättra hela upplevelsen efter köpet med vår programvara