AfterShip Returns VS ลูป Returns
AfterShip แซงหน้า Loop ด้วยนวัตกรรมที่รวดเร็วกว่า การผสานรวมที่ลึกซึ้งกว่า และความยืดหยุ่นระดับองค์กร ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ขยายขนาดได้เร็วขึ้น ลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นด้วยโซลูชันแบบครบวงจร
){kind=small}
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ใหญ่ที่สุดของโลก
AfterShip Returns - ฉลาดกว่า เร็วกว่า และยืดหยุ่นกว่า Loop
01. เติบโตอย่างมั่นคงด้วย นวัตกรรมที่ก้าวล้ำอนาคต
ด้วยทีมงานกว่า 450 คนกว่า 66% ที่ทุ่มเทให้กับการวิจัยและพัฒนา (R&D) และลูกค้าที่ชำระเงินแล้วกว่า 20,000 ราย AfterShip จึงช่วยขับเคลื่อนการเติบโตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การผสานรวมที่แข็งแกร่ง และโซลูชันที่พร้อมรองรับอนาคต ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากองค์กรระดับโลก ในฐานะพันธมิตรของ Shopify Plus AfterShip เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ซึ่งแม้แต่ Shopify เองก็ยอมรับในความรวดเร็วและความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อผู้ค้า ลูกค้าเปลี่ยนจาก Loop มาเป็น AfterShip เพราะความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความต้องการของผู้ค้า โซลูชันที่ยืดหยุ่น และทีมงานที่คล่องตัวเบื้องหลังที่ทำตามสัญญาได้อย่างสม่ำเสมอ
){kind=small}
02. ปรับปรุงการดำเนินงาน และรวม CX ให้เป็นหนึ่งเดียวด้วย โซลูชันแบบครบวงจรของ AfterShip
ต่างจาก Loop ซึ่งใช้ Wonderment เพื่อมอบประสบการณ์หลังการซื้อ AfterShip นำเสนอโซลูชันหลังการซื้อแบบครบวงจร พร้อมการผสานรวมระบบการติดตาม การคืนสินค้า การจัดส่ง และการจัดการการรับประกัน ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แม้ว่า Wonderment จะมีการสนับสนุนผู้ให้บริการขนส่งที่จำกัด แต่ AfterShip Tracking ครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งทั่วโลกกว่า 1,200 ราย ด้วยการอัปเดตที่รวดเร็วกว่า ความหน่วงต่ำ และความแม่นยำที่สูงขึ้น เพื่อ CX ที่ดีขึ้น ด้วยการลดความซับซ้อนของเทคสแต็กและการรับรอง SLA ที่สอดคล้องกัน AfterShip ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น เชื่อมต่อ และปรับแต่งได้
){kind=small}
03. ปรับขนาดได้เร็วขึ้นด้วยโซลูชันที่ปรับแต่งได้และการสนับสนุนในทุกขั้นตอนการเติบโต
AfterShip ขับเคลื่อนแบรนด์ระดับโลกอย่าง MCM, Mejuri และ Cotton On ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น พร้อมกับขยายธุรกิจไปยังภูมิภาคต่างๆ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ร้านค้าหลายสาขา รองรับหลายภาษา และหลายสกุลเงิน เราจึงช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถขยายธุรกิจได้อย่างราบรื่น AfterShip แตกต่างจาก Loop ตรงที่รองรับร้านค้าหลายสาขาภายใต้องค์กรเดียว ช่วยลดความจำเป็นในการเข้าและออกจากระบบบัญชีแยกกัน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ โซลูชันของเราเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่า 14 แห่งได้อย่างราบรื่น รวมถึงแพลตฟอร์ม Headless Commerce และเป็นระบบบริการตนเองเต็มรูปแบบ พร้อมการสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทุกเมื่อที่คุณต้องการ
){kind=small}
04. การให้บริการขนส่งที่ยืดหยุ่น ประสบการณ์การคืนสินค้าที่ดีกว่า
ต่างจาก Loop ซึ่งรองรับเฉพาะบริการขนส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง และจำกัดไม่ให้ร้านค้าเลือกผู้ให้บริการขนส่งของตนเอง AfterShip นำเสนอการผสานรวมโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งกว่า 40 ราย ช่วยให้ร้านค้าสามารถเลือกบริการตามความต้องการได้ ด้วยความร่วมมืออันแข็งแกร่งกับ Easyship และการเข้าถึงจุดรับสินค้ากว่า 500,000 จุด AfterShip Returns จึงมอบเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ายิ่งขึ้น บริการรับสินค้าแบบไร้กล่องผ่าน Happy Returns และประกันภัยการคืนสินค้าที่ลูกค้าชำระเอง ช่วยยกระดับประสบการณ์การคืนสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
){kind=small}
05. แก้ไขปัญหาการบัญชีที่ซับซ้อน
การคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซมักก่อให้เกิดปัญหาในระบบบัญชี เนื่องจากความซับซ้อนของการคืนเงิน บัตรของขวัญ และการแจกจ่ายเครดิตร้านค้า AfterShip คือผู้นำในการแก้ไขปัญหานี้ AfterShip Returns เป็นโซลูชันการคืนสินค้าเพียงตัวเดียวที่รองรับ Shopify Store Credit API ซึ่งทำให้การกระทบยอดบัญชีเป็นเรื่องง่ายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน นอกจากนี้ยังรองรับการชำระเงินทั้ง Stripe และ Shopify เมื่อชำระเงิน เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ ในขณะที่ Loop ไม่รองรับ Store Credit API หรือการชำระเงินผ่าน Shopify
){kind=small}
06. การคืนสินค้าแบบไร้แรงเสียดทานและ CX ที่ได้รับการปรับปรุงผ่านการบูรณาการระบบนิเวศ
AfterShip Returns ผสานรวมกับแอปหลักของ Shopify เช่น Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk และ ShipHero ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ในทุกๆ ด้าน ด้วย Gorgias AI นักช้อปจะได้รับการอัปเดตสถานะการคืนสินค้าแบบเรียลไทม์ทันที พร้อมลิงก์พอร์ทัลการคืนสินค้าส่วนบุคคลพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อที่กรอกไว้ล่วงหน้า ทำให้การคืนสินค้ารวดเร็วและราบรื่นกว่า Loop นอกจากนี้ ด้วยการคืนเงินเครดิตร้านค้าของ Shopify ลูกค้าสามารถใช้เครดิตสำหรับการซื้อในอนาคตได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกรอกรหัสใดๆ ด้วยตนเอง สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งหลังการคืนสินค้าที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น
){kind=small}
07. สร้างรายได้เพิ่มขึ้น ด้วยการแลกเปลี่ยนที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
AfterShip เหนือกว่า Loop ด้วยคำแนะนำการแลกเปลี่ยนที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมมอบแรงจูงใจแบบไดนามิกและปรับแต่งได้เฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่า Loop จะอาศัยกระบวนการแลกเปลี่ยนพื้นฐาน แต่ระบบ AI ขั้นสูงของ AfterShip มอบโอกาสในการขายเพิ่มที่ชาญฉลาดและตรงเป้าหมายมากขึ้น ช่วยเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดทุกครั้งที่ได้รับผลตอบแทน
){kind=small}
08. การคืนสินค้าในร้านค้าแบบไร้รอยต่อด้วยการผสานรวม Shopify POS
ต่างจากแอป POS แบบสแตนด์อโลนของ Loop ที่แบรนด์ต้องสลับไปมาระหว่าง POS และ Loop อย่างสม่ำเสมอเพื่อดำเนินการคืนสินค้า AfterShip Returns ผสานการทำงานโดยตรงกับ Shopify POS เพื่อรองรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าภายในร้านค้าที่ราบรื่นในพอร์ทัลเดียว แบรนด์ต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการใช้แรงจูงใจในการแลกเปลี่ยนสินค้าภายในร้านค้า จัดการสินค้าคงคลัง และจัดการกระบวนการส่งคืนสินค้า ทั้งหมดนี้ในระบบเดียว เพื่อมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ที่ราบรื่น ช่วยเพิ่มรายได้และความภักดีของลูกค้า
){kind=small}
09. ตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกงครั้งแรกได้อย่างแม่นยำเพื่อป้องกันการสูญเสีย
ต่างจากกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่นของ Loop ซึ่งใช้ผู้ให้บริการโซลูชันเพียงรายเดียวสำหรับรูปแบบการตรวจจับและวิธีการตรวจจับพื้นฐาน AfterShip Returns นำเสนอการตรวจจับการฉ้อโกงที่ปรับเปลี่ยนได้และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งได้รับการปรับปรุงด้วยการตรวจสอบตามระบบโลจิสติกส์ ตั้งแต่การวิเคราะห์ความคลาดเคลื่อนของน้ำหนัก ไปจนถึงการตรวจจับหมายเลขติดตามปลอมหรือหมดอายุ และการจัดระดับสินค้า AfterShip ช่วยให้ผู้ค้าป้องกันการสูญเสียรายได้ ด้วยการกำหนดค่าเงื่อนไขที่ยืดหยุ่นและการผสานรวมที่ปรับให้เข้ากับกลยุทธ์ความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงไป AfterShip สามารถผสานรวมกับโซลูชันการตรวจจับการฉ้อโกงจากบุคคลที่สามได้มากขึ้น และมีฟีเจอร์การจัดระดับสินค้าในตัวสำหรับผู้ดูแลระบบ
){kind=small}
10. โซลูชันการรับประกันแบบรวมศูนย์สำหรับทุกช่องทาง
แม้ว่าระบบการรับประกันของ Loop จะสามารถระบุและประมวลผลคำสั่งซื้อจาก Shopify ได้เท่านั้น แต่โซลูชันของ AfterShip จะรวมศูนย์การเคลมประกันไว้ในทุกช่องทางการขาย รวมถึง Shopify, Amazon และอื่นๆ ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ เหตุผลการรับประกันเฉพาะ และตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่สอดคล้องกับนโยบายการรับประกันของคุณ AfterShip มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า และมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงแก่ผู้ขาย เพื่อลดการเคลมประกันในอนาคต
){kind=small}
ดูว่า AfterShip Returns และ Loop Returns เปรียบเทียบกันอย่างไร
AfterShip Returns | ลูป Returns | |
นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ AfterShip เป็นเจ้าของทรัพยากร R&D ที่เหนือกว่าเพื่อส่งมอบโซลูชันการส่งคืนระดับองค์กรที่เชื่อถือได้และปรับขนาดได้สูง รวมถึงนวัตกรรมที่พร้อมสำหรับอนาคตผ่านแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยแผนงานซึ่งเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณในอัตราที่ Loop ไม่สามารถเทียบได้ | ||
| ก่อตั้งในปี | 2012 | ปี 2017 |
| จำนวนพนักงาน | 450+ | น้อยกว่า 300 |
| % ของกำลังคนในฝ่ายวิจัยและพัฒนา | ประมาณ 66% | ทีมงานขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด |
| จำนวนลูกค้าที่ชำระเงิน | 20,000+ | 5,000 |
โซลูชันหลังการซื้อแบบรวม AfterShip มอบประสบการณ์หลังการซื้อแบบรวมศูนย์ที่เหนือกว่า โดยบูรณาการการติดตาม การส่งคืน EDD และโซลูชันการจัดส่งที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันได้อย่างราบรื่น ในขณะที่ Loop มีเพียงโซลูชันการติดตามพื้นฐานที่มีขีดความสามารถที่แคบกว่าเท่านั้น | ||
| สารละลาย Tracking |  ระดับองค์กร การผสานรวมผู้ให้บริการมากกว่า 1,200 ราย ชุดคุณลักษณะขั้นสูง และการอัปเดตการติดตามที่รวดเร็วยิ่งขึ้น | พื้นฐาน ใช้ Wonderment ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับ SMB |
| โซลูชั่น EDD | ขั้นสูง - โซลูชัน AI ที่ขับเคลื่อนด้วยจุดข้อมูล 8 พันล้านจุดและการวิเคราะห์เหตุการณ์ภายนอกแบบไดนามิก | พื้นฐาน อาศัยข้อมูลประวัติจากผู้ขาย |
| สารละลาย Shipping | โซลูชันเนทีฟพร้อมฟังก์ชันการสร้างฉลากโดยตรง |  |
การบูรณาการและ API AfterShip มอบการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเทคโนโลยีหลักและ API ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อและการดำเนินการทางการเงินราบรื่นยิ่งขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินการ และเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ที่กำลังเติบโตได้เร็วขึ้น | ||
| แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับ | 14 | เฉพาะ Shopify และ Shopify Plus เท่านั้น |
| วิธีการชำระเงินที่รองรับ | การชำระเงินของ Shopify และ Stripe | ลายทางเท่านั้น |
| API เครดิตร้านค้า Shopify | | |
| การรวม NetSuite | การบูรณาการโดยตรง | ต้องการ iPaaS เพิ่มเติม (ซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) |
| การผสานรวมตัวแทน AI ของ Gorgias | | |
| API การแลกเปลี่ยน Shopify | | |
| API และเว็บฮุกของ Returns | | |
โซลูชันการส่งคืนสินค้าและโลจิสติกส์ AfterShip นำเสนอการบูรณาการผู้ให้บริการอย่างครอบคลุมซึ่งช่วยลดต้นทุนการจัดส่งคืน ในขณะที่ตัวเลือกการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าผ่านความสะดวกสบายที่มากขึ้น | ||
| การบูรณาการผู้ให้บริการ | การบูรณาการผู้ให้บริการโดยตรงมากกว่า 40 ราย + ผู้ให้บริการด้านการจัดส่ง | 21 ผู้ให้บริการขนส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง |
| การเลือกบริการของผู้ให้บริการ | รองรับผ่านการบูรณาการผู้ให้บริการในตัว | ไม่สามารถใช้บริการผ่านผู้ให้บริการจัดส่งได้ |
| จุดรับ-ส่งพนักงานขนส่ง | 500,000+ | น้อยกว่ามาก |
| บริการรับคืนสินค้าแบบไม่มีกล่องโดย Happy Returns | | |
| ประกันภัยการคืนสินค้าที่ลูกค้าชำระ | | |
การรักษารายได้ AfterShip เพิ่มอัตราการคืนรายได้สูงสุดด้วยเครื่องมือการขาย AI ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและตัวเลือกการแลกเปลี่ยนที่มีแรงจูงใจที่ยืดหยุ่น | ||
| การแลกเปลี่ยนที่มีแรงจูงใจและเครดิตร้านค้า | | |
| ช้อปในร้านตอนนี้ | | |
| แลกเปลี่ยนแนะนำสินค้า | เครื่องมือการขายสินค้าด้วย AI ขับเคลื่อนด้วยฐานข้อมูลที่แข็งแกร่ง | พื้นฐานแบบไม่มี AI |
การคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าในร้านบน Shopify POS ต่างจากแอปแบบสแตนด์อโลนของ Loop Returns ดั้งเดิมของ AfterShip และระบบ POS สำหรับการแลกเปลี่ยนสร้างประสบการณ์ในร้านค้าที่ราบรื่นซึ่งช่วยขับเคลื่อนการรักษารายได้และความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงขึ้น | ||
| ซื้อออนไลน์ คืน/เปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้าน | ดำเนินการโดยตรงภายใน Shopify POS | ต้องมีแอปเพิ่มเติม บน Shopify POS |
| แรงจูงใจในการแลกเปลี่ยนในร้านค้า | | |
| จัดการสินค้าคงคลังในร้าน | | |
| จัดการการดำเนินการและกำหนดเส้นทางการส่งคืนสินค้าในร้านค้า | | ไม่เปิดเผย |
การจัดการการรับประกันแบบ Omnichannel AfterShip รวบรวมการเรียกร้องการรับประกันจากช่องทางการขายต่างๆ มอบพอร์ทัลเฉพาะที่มีกฎเกณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบาย และเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น | ||
| พอร์ทัลการเรียกร้องการรับประกันแบบ Omnichannel | รับออเดอร์จากช่องทางการขายทุกช่องทาง เช่น ตลาดออนไลน์ ตัวแทนจำหน่าย ฯลฯ | รับเฉพาะคำสั่งซื้อจาก Shopify เท่านั้น |
| กฎและเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้นตามจุดประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบายการรับประกัน | | |
| เหตุผลการรับประกันเฉพาะและห้องสมุดความละเอียด | | |
| การวิเคราะห์ Warranty | | |
การจัดการการฉ้อโกงการคืนเงิน เมื่อเทียบกับกรอบงานอันแข็งแกร่งของ Loop แล้ว AfterShip มอบโซลูชันการตรวจจับการฉ้อโกงที่ปรับเปลี่ยนได้มากขึ้น ซึ่งได้รับการปรับปรุงด้วยความสามารถในการตรวจสอบตามระบบโลจิสติกส์ ช่วยให้ผู้ค้าป้องกันการสูญเสียรายได้ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยความแม่นยำที่มากขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเอาไว้ได้ | ||
| ความยืดหยุ่นของแบบจำลองการตรวจจับ | เงื่อนไขที่ยืดหยุ่นมากขึ้นและเปิดรับการบูรณาการ | เงื่อนไขแบบครอบคลุมที่กำหนดค่าโดยผู้ให้บริการโซลูชันรายเดียว |
| การตรวจจับความคลาดเคลื่อนของน้ำหนัก | ตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึง "กล่องเปล่า" การคืนสินค้าบางส่วน และการเปลี่ยนสินค้า | |
| การตรวจจับหมายเลขติดตามปลอม/หมดอายุ | | |
| การคาดการณ์ความเสี่ยงจากการฉ้อโกงโดยอิงจากข้อมูลในอดีต | | |
| การตรวจจับการส่งคืนตู้เสื้อผ้า | | |
| การให้คะแนนสินค้าคืน (ผ่าน API) | | จำกัดเฉพาะพันธมิตรคลังสินค้าแบบบูรณาการ |
| การให้คะแนนสินค้าคืน (ในระบบ Admin) | | |
เน้นลูกค้าเพื่อการเติบโตทั่วโลกของคุณ AfterShip ช่วยให้ธุรกิจขยายขนาดได้ทั่วโลกด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการขยายตัวในระดับนานาชาติและการสนับสนุนลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในตลาดที่มีความหลากหลาย | ||
| การสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน | | |
| ความช่วยเหลือเบื้องต้นแบบปฏิบัติจริง | | |
| ทีมงานมืออาชีพด้านความสำเร็จของลูกค้า | | |
| กลยุทธ์ส่วนบุคคล | สถาปนิกโซลูชันเฉพาะและทรัพยากรด้านวิศวกรรม | โซลูชันที่มีความยืดหยุ่นน้อยลง |
| พอร์ทัลการคืนสินค้าหลายภาษา | การแปลอัตโนมัติ | การกำหนดค่าด้วยตนเอง |
| การกำหนดค่าหลายสกุลเงิน | | |
| รองรับร้านค้าหลายแห่งภายใต้องค์กรเดียว | | |
| การวิเคราะห์หลายร้านค้า | รวมอยู่ในแดชบอร์ดเดียว | จำเป็นต้องเปลี่ยนบัญชี |
ความคิดเห็นของลูกค้าบอกทุกอย่าง
87.5%
การลดเวลาที่ใช้ในการจัดการการส่งคืน
70%
รายได้ที่ประหยัดได้มาจากการแลกเปลี่ยน
สูงถึง 141
การเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของ NPS
5 ธันวาคม 2565
“ตั้งค่าได้ง่าย ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ”
ใช้แอปส่งคืนสินค้านี้มาหลายปีแล้ว ติดตั้งและตั้งค่าหน้าส่งคืนสินค้าและกฎการส่งคืนสินค้าได้ง่าย ประหยัดเวลาโดยให้ลูกค้ากรอกคำขอได้เอง สามารถทำแบบอัตโนมัติได้ แอปนี้ยังมีระบบสร้างฉลากสินค้าด้วย แต่ฉันไม่ได้ใช้ตัวเลือกนี้ เพราะเป็นบริการที่เน้นไปที่สหรัฐอเมริกามากกว่า
28 ตุลาคม 2565
“การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับปัญหาใดๆ”
AfterShip ช่วยประหยัดเวลาได้จริง ๆ ค่ะ เราใช้แอปนี้มาสักพักแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้ายอดเยี่ยมมาก พวกเขาคอยช่วยเหลือเราเสมอหากพบปัญหาใด ๆ (ถ้ามี) ฉันขอแนะนำแอปนี้เป็นอย่างยิ่งสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาแอปที่ไว้ใจได้เพื่อช่วยในกระบวนการคืนสินค้าและช่วยประหยัดเวลา
5 มิถุนายน 2567
“การแลกเปลี่ยนอัจฉริยะช่วยป้องกันการสูญเสียยอดขาย”
ฝ่ายบริการลูกค้าที่ตอบสนองและช่วยเหลือดีมาก ชอบฟีเจอร์ทั้งหมดของ AfterShip มาก รอไม่ไหวแล้วที่จะได้ใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ในร้านของฉัน ใช้งานง่ายมากและดูเหมือนจะเป็นแอปที่ทรงพลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งชอบวิธีที่สามารถแนะนำสินค้าใหม่ให้เปลี่ยนแทนการขอคืนเงิน แนะนำเลย!
28 ตุลาคม 2565
“ตัวเลือกการคืนสินค้าที่เป็นมืออาชีพและปรับแต่งได้”
ฉันชอบแอปนี้มาก ปรับแต่งได้ง่ายเพื่อให้มีตัวเลือกการคืนสินค้าได้ทุกอย่างที่ต้องการ ดูเป็นมืออาชีพมาก และเก็บข้อมูลของคุณไว้อย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย ได้รับความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตร
การสลับจาก Loop Returns เป็น AfterShip Returns
เพื่อรับประกันการเปลี่ยนผ่านจาก Loop ไปสู่ AfterShip อย่างราบรื่น เราจึงจัดเตรียมสถาปนิกโซลูชันเฉพาะเพื่อให้คำแนะนำคุณในทุกขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. วางแผน
วางแผนสร้างระบบหลังการซื้อในฝันของคุณ พิจารณาฟีเจอร์ที่คุณต้องการและวิธีที่ฟีเจอร์เหล่านั้นจะทำงานร่วมกับเครื่องมือปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. กำหนดค่า
กำหนดค่าการตั้งค่าการคืนสินค้า ตัวเลือกการแลกเปลี่ยน การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ และปรับแต่งเนื้อหาหน้าและการแจ้งเตือนในพอร์ทัล AfterShip Returns
ขั้นตอนที่ 3. ทดสอบ
ทดสอบคำขอคืนสินค้าแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและมีเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงานที่คล่องตัว รวมถึงการประมวลผล RMA การจัดส่งคืน การติดตามการแลกเปลี่ยน และอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4. การปรับขนาด
เมื่อทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น คุณสามารถทำซ้ำการตั้งค่าแบบกำหนดเองตามต้องการเพื่อรองรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
ลูกค้า AfterShip ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างไร ผ่านผลตอบแทนที่ชาญฉลาด
ปรับปรุงประสบการณ์การคืนสินค้า
การรับรายได้คืน
ลดต้นทุนการดำเนินงาน
ปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจ
){kind=small}
“AfterShip เชื่อมต่อกับผู้จำหน่ายและโซลูชันอื่นๆ ของเราได้อย่างง่ายดาย การผสานรวมกับ Rise.AI ช่วยสร้างฟีเจอร์คืนเงินเข้าร้านค้าได้อย่างราบรื่น ลดความซับซ้อนของกระบวนการ และทำให้ลูกค้าของเราพึงพอใจ”
คารี ไบสวังเกอร์
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส ฝ่ายค้าปลีกและปฏิบัติการ
){kind=small}
“ฟีเจอร์แลกเปลี่ยนนี้ช่วยขจัดปัญหาทุกอย่างได้ ในอดีต ปัญหาเหล่านั้นมักจะจบลงด้วยการคืนเงินที่สูญเปล่า จำนวนเงินนั้นจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเราได้รับการคืนสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ”
นิโคลัส คัลลาส
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ
25%
ของเงินคืนที่แปลงเป็นการแลกเปลี่ยน และเครดิตร้านค้า
){kind=small}
“AfterShip Returns ช่วยให้เราลดต้นทุนการจัดการการส่งคืนสินค้าได้ถึง 50% โดยหลักแล้วทำได้โดยการลดภาระงานและข้อผิดพลาดที่ต้องทำด้วยตนเอง”
รุย โคจิมะ
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายอีคอมเมิร์ซ
70%
การลดต้นทุนการจัดการการส่งคืน
50%
ลดต้นทุนการดำเนินงานโดยลดภาระงานและข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
){kind=small}
โซลูชันเดิมของเราขาดความยืดหยุ่นในการผสานรวม ขาด API แบบเปิด และไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้ของเราไม่ราบรื่น ขาดประสบการณ์การติดตามการคืนสินค้าที่มีคุณภาพ และไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สตีเฟน เดวิส เฮอร์นันเดซ
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
20%
รายได้ที่ได้รับคืน
10%
ของการคืนเงินที่แปลงเป็นเครดิตของร้านค้า
Smarter Search & Browse
“AfterShip เชื่อมต่อกับผู้จำหน่ายและโซลูชันอื่นๆ ของเราได้อย่างง่ายดาย การผสานรวมกับ Rise.AI ช่วยสร้างฟีเจอร์คืนเงินเข้าร้านค้าได้อย่างราบรื่น ลดความซับซ้อนของกระบวนการ และทำให้ลูกค้าของเราพึงพอใจ”
คารี ไบสวังเกอร์
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส ฝ่ายค้าปลีกและปฏิบัติการ
Product Recommendations
“ฟีเจอร์แลกเปลี่ยนนี้ช่วยขจัดปัญหาทุกอย่างได้ ในอดีต ปัญหาเหล่านั้นมักจะจบลงด้วยการคืนเงินที่สูญเปล่า จำนวนเงินนั้นจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเราได้รับการคืนสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ”
นิโคลัส คัลลาส
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ
25%
ของเงินคืนที่แปลงเป็นการแลกเปลี่ยน และเครดิตร้านค้า
Product Tagging
“AfterShip Returns ช่วยให้เราลดต้นทุนการจัดการการส่งคืนสินค้าได้ถึง 50% โดยหลักแล้วทำได้โดยการลดภาระงานและข้อผิดพลาดที่ต้องทำด้วยตนเอง”
รุย โคจิมะ
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายอีคอมเมิร์ซ
70%
การลดต้นทุนการจัดการการส่งคืน
50%
ลดต้นทุนการดำเนินงานโดยลดภาระงานและข้อผิดพลาดด้วยตนเอง
Strategic Merchandising
โซลูชันเดิมของเราขาดความยืดหยุ่นในการผสานรวม ขาด API แบบเปิด และไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้ของเราไม่ราบรื่น ขาดประสบการณ์การติดตามการคืนสินค้าที่มีคุณภาพ และไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สตีเฟน เดวิส เฮอร์นันเดซ
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
20%
รายได้ที่ได้รับคืน
10%
ของการคืนเงินที่แปลงเป็นเครดิตของร้านค้า
เริ่มต้นได้ภายในเวลาเพียง 30 นาที
ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการขายของเราเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนโฉมการเดินทางของลูกค้าของคุณได้อย่างไร
:fill(transparent))