01. การปฏิบัติตามที่ดีขึ้น ปลอดภัยยิ่งขึ้น

AfterShip แตกต่างจาก Redo ซึ่งสร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นหลัก AfterShip นำเสนอระบบหลังการซื้อระดับองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งประกอบด้วย Tracking, AI-EDD, Returns และ Warranty ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐาน SOC 2, ISO 27001 และ GDPR มั่นใจได้ถึงความน่าเชื่อถือในระยะยาว ในฐานะพันธมิตรของ Shopify Plus AfterShip สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้มากขึ้น และให้การสนับสนุนระดับองค์กรที่เหนือชั้น ผ่านการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนาที่สำคัญและทีมสถาปนิกโซลูชันเฉพาะทาง

02. ควบคุมได้มากขึ้นด้วยรูปแบบการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น

AfterShip Returns ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นสะดุดตา ไม่ใช่แบรนด์ของ Redo หรือบุคคลที่สาม ด้วยตัวเลือกการคืนสินค้าทั้งแบบฟรีและแบบที่ผู้บริโภคจ่าย AfterShip ช่วยให้คุณเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการลดต้นทุน ยกระดับประสบการณ์หลังการซื้อ หรือแม้แต่สร้างรายได้เพิ่มจากการคืนสินค้า ความร่วมมืออันแข็งแกร่งของเรากับ Easyship และ GPS ยังช่วยลดต้นทุนโลจิสติกส์ย้อนกลับ มอบความยืดหยุ่นในการจัดการค่าใช้จ่ายในการจัดส่งมากขึ้น

03. ประสบการณ์การคืนสินค้าที่ปรับแต่งได้เต็มที่และราบรื่น

AfterShip มอบประสบการณ์การคืนสินค้าที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบและราบรื่น ผสานรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณโดยตรง โดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทางหรือความสับสน ซึ่งแตกต่างจากวิธีการพื้นฐานของ Redo นอกจากการอัปเดตสถานะการคืนสินค้าแบบเชิงรุกแล้ว AfterShip เท่านั้นที่ให้ข้อมูลสถานะการติดตามและระยะเวลาที่สินค้าจะถึงโดยประมาณหลังจากจัดส่งแล้ว ซึ่งทำให้ลูกค้าอุ่นใจ นอกจากนี้ ฟีเจอร์เปรียบเทียบราคาสินค้าในตัวของเรายังเลือกอัตราค่าบริการขนส่งที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ร้านค้าประหยัดค่าจัดส่งโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการบริการ

04. การคืนสินค้าที่ง่ายขึ้น ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

การผสานรวมระหว่าง AfterShip Returns และตัวแทน Gorgias AI ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ขึ้นไปอีกขั้น นักช้อปสามารถส่งคำขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า ติดตามสถานะการอัพเดทได้ภายในหน้าต่างแชท โดยไม่ต้องสลับหน้าเพจ ประสบการณ์ที่ราบรื่นนี้ทำให้การคืนสินค้ารวดเร็ว ง่ายขึ้น และน่าพึงพอใจกว่าที่ Redo นำเสนอ นอกจากนี้ ด้วยการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 6 เท่า และจุดรับสินค้ากว่า 310,000 แห่ง ทำให้นักช้อปสามารถส่งคืนสินค้าคืนกับแบรนด์ต่างๆ ได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้นด้วย AfterShip Returns

05. การคืนสินค้าอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

AfterShip ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานด้วยระบบอัตโนมัติสำหรับการอนุมัติการคืนสินค้า การแจ้งเตือน และขั้นตอนการทำงาน ด้วยความยืดหยุ่นที่เหนือชั้น ด้วยการผสานรวมที่ราบรื่นกับเอเจนต์ Gorgias AI จึงช่วยให้สามารถสร้าง RMA ได้ทันทีด้วย AI และอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ ช่วยลดภาระงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองและลดภาระงานสนับสนุนลงอย่างมาก ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะระดับนี้เหนือกว่าความสามารถพื้นฐานของ Redo อย่างมาก

06. เพิ่มรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยนที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

AfterShip เหนือกว่า Redo ด้วยคำแนะนำการแลกเปลี่ยนที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมมอบแรงจูงใจแบบไดนามิกและปรับแต่งได้เฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่า Redo จะอาศัยกระบวนการแลกเปลี่ยนพื้นฐาน แต่ระบบ AI ขั้นสูงของ AfterShip มอบโอกาสในการขายเพิ่มที่ชาญฉลาดและตรงเป้าหมายมากขึ้น ช่วยเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดทุกครั้งที่ได้รับผลตอบแทน

07. ป้องกันการสูญเสียด้วยการตรวจจับการฉ้อโกงเชิงรุก

ระบบป้องกันการฉ้อโกงในตัวของ AfterShip จะวิเคราะห์รายละเอียดของสินค้าที่ส่งคืน เช่น พฤติกรรมของลูกค้า ความคลาดเคลื่อนของน้ำหนัก วันที่จัดส่ง และหมายเลขติดตาม เพื่อหยุดยั้งการฉ้อโกงก่อนที่จะเกิดขึ้น AfterShip แตกต่างจากโซลูชันแบบรับมือสถานการณ์ตรงที่ AfterShip ช่วยให้ผู้ค้าหลีกเลี่ยงการส่งคืนสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายสูงตั้งแต่แรก ในขณะที่ Redo อาศัยการวิเคราะห์จากบุคคลที่สามภายหลังการส่งคืน

08. โซลูชันการรับประกันแบบรวมศูนย์สำหรับทุกช่องทาง

แม้ว่า Redo จะจำกัดการสนับสนุนการรับประกันไว้เฉพาะกับ Shopify แต่ AfterShip จะรวมศูนย์การเคลมประกันไว้ในทุกช่องทางการขาย รวมถึง Shopify, Amazon และอื่นๆ ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ เหตุผลการรับประกันเฉพาะ และตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่สอดคล้องกับนโยบายการรับประกันของคุณ AfterShip จึงมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า และมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงแก่ผู้ขาย เพื่อลดการเคลมประกันในอนาคต

09. ขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูง

แดชบอร์ด AfterShip Returns นำเสนอตัวชี้วัดที่นำไปปฏิบัติได้มากกว่า 40 รายการ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเชิงลึกระดับลูกค้า เหตุผลในการคืนสินค้า และรายละเอียดรายได้ ต่างจาก Redo ที่มีตัวชี้วัดน้อยกว่าและขาดการวิเคราะห์เชิงลึก AfterShip ช่วยให้ผู้ค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจและขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาว

10. ปรับขนาดได้เร็วขึ้นด้วยการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญระดับโลก

AfterShip ปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ มอบความยืดหยุ่น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และการสนับสนุนที่รวดเร็วเพื่อเร่งระยะเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด โซลูชันของเราผสานรวมเข้ากับเทคโนโลยีของคุณได้อย่างราบรื่น ไร้ปัญหาแม้กับการค้าแบบ Headless ด้วยการสนับสนุนหลายสกุลเงิน การเข้าถึงตามบทบาท และโครงสร้างองค์กรแบบ Parent-Child การขยายธุรกิจของคุณจึงง่ายดาย นอกจากนี้ แทบทุกอย่างยังให้บริการตนเอง พร้อมการสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน