Tracking
ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ ลดใบสั่ง WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ
ทดลองใช้ AfterShip ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ทดลองใช้ AfterShip ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
1,298 ผู้ให้บริการในการรวมหนึ่งเดียว
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
ผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อต้องการการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น
เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม 'ซื้อ' สิ่งเดียวที่พวกเขากังวลคือแพ็คเกจของพวกเขา มันอยู่ที่ไหน? เมื่อไหร่จะถึง? ปลอดภัยหรือไม่? แต่การอัปเดตที่กระจัดกระจาย เหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงล่าช้าจะส่งเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ล้นหลาม
ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก AfterShip Tracking ช่วยให้สามารถอัปเดตการจัดส่งเชิงรุกและอัตโนมัติซึ่งอยู่แถวหน้าแบรนด์ของคุณ แก้ไขข้อยกเว้นก่อนที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขนส่งระยะยาวของคุณ เมื่ออัตราการเก็บรักษาและ NPS ของคุณเพิ่มขึ้นในระบบอัตโนมัติ
เครื่องมือติดตามการจัดส่งอัตโนมัติที่ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
3.2 เท่า
การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์
){kind=small}
คุณสมบัติหลัก
หน้าติดตามแบรนด์
นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น
การแจ้งเตือนตามกฎ
ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น
ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย
Shipping การรวบรวมความคิดเห็น
จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย
รองรับหลายภาษา
ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ
คำแนะนำผลิตภัณฑ์
กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง
75%
ลดตั๋ว WISMO
){kind=small}
คุณสมบัติหลัก
แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง
ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO
สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน
จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน
รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ
การติดตามตามเวลาจริง
รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง
การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง
ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด
82%
เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง
){kind=small}
คุณสมบัติหลัก
รายงานตรงเวลา
ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA
รายงานเวลาขนส่ง
เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ
รายงานข้อยกเว้น
ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น
รายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เผยให้เห็นว่าส่วนใดของประสบการณ์หลังการซื้อของคุณที่ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและรายได้ รับข้อมูลทั้งหมดรวมถึงการติดตามการเข้าชมหน้า CTR และรีวิวการจัดส่ง
ทะเลสาบข้อมูลผู้ให้บริการ
การวิเคราะห์ประวัติประสิทธิภาพการจัดส่งข้ามผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามข้อยกเว้นการจัดส่งย้อนหลังสูงสุด 3 ปีและรายงานข้อมูลผู้ให้บริการ
Enhance brand experiences
มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
3.2 เท่า
การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์
คุณสมบัติหลัก
หน้าติดตามแบรนด์
นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น
การแจ้งเตือนตามกฎ
ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น
ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย
Shipping การรวบรวมความคิดเห็น
จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย
รองรับหลายภาษา
ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ
คำแนะนำผลิตภัณฑ์
กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
Optimize your transportation network
ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง
75%
ลดตั๋ว WISMO
คุณสมบัติหลัก
แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง
ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO
สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน
จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน
รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ
การติดตามตามเวลาจริง
รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง
การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง
Make data-driven decisions
ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด
82%
เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง
คุณสมบัติหลัก
รายงานตรงเวลา
ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA
รายงานเวลาขนส่ง
เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ
รายงานข้อยกเว้น
ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น
รายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เผยให้เห็นว่าส่วนใดของประสบการณ์หลังการซื้อของคุณที่ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและรายได้ รับข้อมูลทั้งหมดรวมถึงการติดตามการเข้าชมหน้า CTR และรีวิวการจัดส่ง
ทะเลสาบข้อมูลผู้ให้บริการ
การวิเคราะห์ประวัติประสิทธิภาพการจัดส่งข้ามผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามข้อยกเว้นการจัดส่งย้อนหลังสูงสุด 3 ปีและรายงานข้อมูลผู้ให้บริการ
การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ
ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการขนส่ง บริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย 3PL ผู้ส่งสินค้า บริการขนส่ง LTL และบริษัทในเครือผู้ให้บริการขนส่งหลัก รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่
เชื่อมต่อกับการผสานรวมแบบเนทีฟของเรากับแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk และ Attentive ได้อย่างง่ายดาย
ออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่าย รับ API การติดตามหลายผู้ให้บริการที่แข็งแกร่งที่สุดและเว็บฮุคเพื่อประหยัดเวลาของคุณในการผสานรวมการติดตามการจัดส่งกับผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
ลูกค้า AfterShip Tracking เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร
“เราใช้ข้อมูล AfterShip เพื่อกำหนดเป้าหมายว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน ภูมิภาคและเส้นทางใดที่เราขาดหายไป และเพื่อระบุว่าจุดใดเป็นโอกาสในการปรับปรุงบริการของเราในแต่ละเดือน”
)
“เรามีลูกค้าจำนวนมากติดต่อมาหาเราและพูดว่า “ว้าว ช่างเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!” แทนที่จะมาหาเราเมื่อเกิดปัญหา”
)
"เรารู้ว่ามีการตัดการเชื่อมต่อและ AfterShip ได้ให้ข้อมูลแก่เราเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา"
)
"AfterShip เป็นโซลูชันการติดตามการจัดส่งที่ทันสมัยที่สุดในตลาด วิศวกรของเราใช้เวลาเพียง 1-2 สัปดาห์ในการดำเนินการ"
)
"การทำงานของเรากับ AfterShip เป็นส่วนสำคัญของพันธกิจของเราในการทำให้การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่าย "
)
:fill(transparent)){kind=small}
ได้รับการยอมรับจาก G2.com สำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม
