Chronopost Hakkında
Chronopost, ekspres paket teslimat hizmetlerinde uzmanlaşmış bir Fransız kurye şirketidir. 1985 yılında kurulan ve merkezi Paris'te bulunan şirket, 230'dan fazla ülkede faaliyet göstermekte ve aynı gün, ertesi gün ve uluslararası nakliyenin yanı sıra sigorta teminatı ve teslimat bildirimleri gibi katma değerli hizmetler sunmaktadır. Chronopost ayrıca sağlık ve e-ticaret gibi sektörler için sıcaklık kontrollü nakliye ve özelleştirilmiş lojistik dahil olmak üzere özel çözümler de geliştirdi. Şirket, hibrit ve elektrikli araçlar kullanarak, teslimat rotalarını optimize ederek ve çevre dostu ambalaj malzemeleri kullanarak çevresel sürdürülebilirliğe kendini adamıştır.
Chronopost Birincil Hizmetler
Chrono Express: Bu, Chronopost'un Fransa genelinde ve Avrupa'daki birçok noktaya ertesi gün teslimatı garanti eden amiral gemisi ekspres teslimat hizmetidir. Çevrimiçi takip, Pazar günü teslimat seçenekleri ve paket başına 1500 €'ya kadar sigorta kapsamını içerir.
Chrono Classic: Bu, Fransa'da iki gün içinde ve Avrupa'daki diğer varış noktalarının çoğunda 3-4 gün içinde teslim edilmesi gereken acil olmayan gönderiler için standart bir teslimat hizmetidir. Aynı zamanda çevrimiçi izleme ve sigorta kapsamını da içerir.
Chrono Relais: Bu hizmet, müşterilerin paketlerini postane veya teslim alma noktası gibi yakındaki bir Chronopost noktasına bırakmalarına ve 24-72 saat içinde alıcıya teslim edilmelerine olanak tanır.
Chrono Shop2Shop: Bu hizmet, çevrimiçi perakendecilerin, paketlerini evlerine veya iş yerlerine teslim etmek yerine şahsen almayı tercih eden müşteriler için katılımcı bir paket mağazasına teslimat sunmalarına olanak tanır.
Chrono International: Bu, dünya çapında 230'dan fazla ülkeye hizmet veren uluslararası bir ekspres teslimat hizmetidir. Hedef ülkeye bağlı olarak gümrükleme yardımı, çevrimiçi takip ve çeşitli teslimat seçeneklerini içerir.
Teslimat Zamanında Bulunmazsa ne olur?
Chronopost'un Tahmin Hizmeti, müşterilerin gönderilerinin teslim edileceği tam gün ve saati bilmelerine olanak tanıyor. Müşteri, SMS veya e-posta yoluyla tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirilir; bu süre bir saatlik zaman aralığına kadar doğrudur.
Teslimatımın Tarihini veya Adresini Nasıl Değiştirebilirim?
Predict, teslimatınızı müsaitlik durumuna göre yeniden planlamanıza olanak tanıyan bir hizmettir. Farklı seçeneklerin mevcut olduğunu göreceğiniz kargo takip sayfanıza giderek teslimatınızı yeniden düzenleyebilirsiniz. Yeniden planlama seçeneği mevcut değilse, diğer düzenlemeler için teslimat şirketiyle veya göndericiyle iletişime geçin. Tarihi değiştirmek, komşuya teslim etmek, güvenli bir yere veya yerel teslim alma noktasına teslim etmek gibi çeşitli seçenekleri seçebilirsiniz. Teslimatınızı kaçırırsanız posta kutunuza, paketinizi nasıl teslim alacağınıza ilişkin bilgileri içeren bir arama kartı gönderilecektir.
Paketim Teslim Alma Noktasında Ne Kadar Süre Tutulacak?
Chronopost'un Fransa genelinde marketlerde, süpermarketlerde ve diğer yerlerde teslim alma noktaları vardır. Paketin mevcut olma süresi teslim alma yerinin türüne bağlıdır; şubeler veya postaneler 14 gün, Teslim Alma Noktaları 8 gün ve Teslim Alma İstasyonları/kilerler yalnızca 3 gün izin verir. Müşterilerin, belirtilen süre içerisinde teslim alınmaması halinde iade edilecek olan paketleri teslim alabilmek için kimlik bilgilerine ihtiyaçları vardır. Kimliğinizle birlikte başkası sizin adınıza teslim alabilir.