Tracking
Sevkiyat takip yazılımı
Müşterilerinizi memnun eden, WISMO cezalarını azaltan ve teslimat performansınızı optimize eden proaktif gönderi takibi.
AfterShip'yi 7 gün boyunca ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
AfterShip'yi 7 gün boyunca ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez.
1,298 taşıyıcıları tek bir entegrasyonda
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Perakendeciler ve alışveriş yapanlar daha iyi gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyar
Müşteriler 'satın al' düğmesine tıkladıktan sonra tek endişeleri paketleridir. Nerede? Ne zaman gelecek? Güvenli mi? Ancak dağınık güncellemeler, sevkiyat olayları ve geciken varışlar yalnızca tek bir şey sunacaktır: mutsuz müşteriler ve bunalmış destek temsilcileri.
Dünyanın önde gelen perakendecilerinin güvendiği AfterShip Tracking, markanızı ön plana çıkaran proaktif ve otomatikleştirilmiş teslimat güncellemeleri sağlar. Tutma oranınız ve NPS otomatik pilotta büyüdükçe uzun vadeli taşıyıcı stratejinizi optimize etmek için istisnaları müşteriler fark etmeden önce çözün ve gönderim performansı içgörüleri elde edin.
Müşteri sadakatini artıran otomatik gönderi izleme araçları
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.
3,2x
markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı
){kind=small}
Ana Özellikler
Markalı takip sayfası
Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.
Kural tabanlı bildirimler
Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.
Esnek mesajlaşma kanalları
E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.
Shipping geri bildirim toplama
Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.
Çoklu dil desteği
Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.
Ürün önerileri
İzleme sayfalarında ve bildirimlerinde ürün önerileriyle çapraz satış yaparak artan gelir elde edin. Ürünleri kendiniz seçin veya yapay zekamızın ilgili seçenekler sunmasına izin verin.
Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.
%75
WISMO biletlerinde indirim
){kind=small}
Ana Özellikler
Gönderi görünürlüğü panosu
Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.
Standartlaştırılmış gönderi durumları
Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.
Normalleştirilmiş operatör verileri
Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.
Gerçek zamanlı izleme
Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.
Taşıyıcı otomatik algılama
Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.
Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.
%82
belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma
){kind=small}
Ana Özellikler
Zamanında rapor
Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.
Taşıma süresi raporu
Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.
İstisna raporu
Hangi taşıyıcıların ve teslimat rotalarının daha az istisnaya ve başarısız teslimat girişimine sahip olduğunu izleyin. Daha iyi teslimat performansı elde etmek için son mil stratejinizi ve taşıyıcı seçimlerinizi ayarlamak için verileri kullanın.
Müşteri etkileşimi raporu
Müşterilerinizin satın alma sonrası deneyiminizin hangi bölümleriyle etkileşime geçtiğini ortaya çıkarın, ardından daha fazla tıklama ve gelir elde etmek için gerekli ayarlamaları yapın. İzleme sayfası ziyaretleri, TO ve gönderim incelemeleri dahil tüm verileri alın.
Taşıyıcı veri gölü
Taşıyıcılar genelinde geçmiş gönderi performansını analiz etmek, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için çok önemlidir. 3 yıla kadar geçmiş teslimat istisnalarını ve taşıyıcı veri raporlarını takip edin.
Enhance brand experiences
Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.
3,2x
markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı
Ana Özellikler
Markalı takip sayfası
Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.
Kural tabanlı bildirimler
Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.
Esnek mesajlaşma kanalları
E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.
Shipping geri bildirim toplama
Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.
Çoklu dil desteği
Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.
Ürün önerileri
İzleme sayfalarında ve bildirimlerinde ürün önerileriyle çapraz satış yaparak artan gelir elde edin. Ürünleri kendiniz seçin veya yapay zekamızın ilgili seçenekler sunmasına izin verin.
Optimize your transportation network
Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.
%75
WISMO biletlerinde indirim
Ana Özellikler
Gönderi görünürlüğü panosu
Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.
Standartlaştırılmış gönderi durumları
Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.
Normalleştirilmiş operatör verileri
Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.
Gerçek zamanlı izleme
Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.
Taşıyıcı otomatik algılama
Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.
Make data-driven decisions
Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.
%82
belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma
Ana Özellikler
Zamanında rapor
Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.
Taşıma süresi raporu
Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.
İstisna raporu
Hangi taşıyıcıların ve teslimat rotalarının daha az istisnaya ve başarısız teslimat girişimine sahip olduğunu izleyin. Daha iyi teslimat performansı elde etmek için son mil stratejinizi ve taşıyıcı seçimlerinizi ayarlamak için verileri kullanın.
Müşteri etkileşimi raporu
Müşterilerinizin satın alma sonrası deneyiminizin hangi bölümleriyle etkileşime geçtiğini ortaya çıkarın, ardından daha fazla tıklama ve gelir elde etmek için gerekli ayarlamaları yapın. İzleme sayfası ziyaretleri, TO ve gönderim incelemeleri dahil tüm verileri alın.
Taşıyıcı veri gölü
Taşıyıcılar genelinde geçmiş gönderi performansını analiz etmek, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için çok önemlidir. 3 yıla kadar geçmiş teslimat istisnalarını ve taşıyıcı veri raporlarını takip edin.
Eksiksiz bütünleşme
Küresel taşıyıcı ağımız, posta hizmetleri, son mil teslimat kuryeleri, 3PL'ler, nakliye komisyoncuları, LTL taşıyıcıları ve yerel teslimat hizmetleri de dahil olmak üzere başlıca taşıyıcı yan kuruluşlardan yararlanın.
Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ve Attentive gibi büyük e-Ticaret platformları ve uygulamalarıyla yerel entegrasyonlarımıza kolayca bağlanın.
Kolay mühendislik için tasarlanmıştır. Dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıyla gönderi izleme entegrasyonlarında zaman kazanmak için en güçlü çoklu taşıyıcı izleme API'lerini ve web kancalarını edinin.
AfterShip Tracking müşterileri geliri ve elde tutmayı nasıl artırır?
"AfterShip verilerini, müşterilerimizin nerede olduğunu, hangi bölgeleri ve şeritleri kaçırdığımızı hedeflemek ve hizmetimizi her ay iyileştirme fırsatımızın nerede olduğunu belirlemek için kullanıyoruz."
)
"Bize ulaşan ve "Vay canına, ne harika bir hizmet!" diyen birçok müşterimiz oldu. sorun olduğunda bize gelmektense.”
)
"Bir kopukluk olduğunu biliyorduk ve AfterShip, soruna yaklaşmak için bir strateji formüle etmemiz için bize verileri sağladı."
)
"AfterShip, piyasadaki en gelişmiş gönderi takip çözümüdür. Mühendislerimizin uygulaması yalnızca 1-2 hafta sürdü."
)
"AfterShip ile yaptığımız iş, sınır ötesi alışverişi kolaylaştırma misyonumuzun önemli bir parçası."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Olağanüstü hizmet için G2.com tarafından tanındı
