Returns
Returns & Borsalar Gönderi Takibi
Alışveriş yapanlara şeffaf iade ve değişim, gönderi takibi ve zamanında işleme sunun. Müşterilerinizi birleşik bir satın alma sonrası deneyimiyle memnun edin.
Şeffaf iade ve değişim takibiyle istisnaları derhal ele alın
Durum tetiklemeli otomasyonla iadeleri ve değişimleri hızlandırın
Markalı bildirimlerle alışveriş yapanlarla proaktif bir şekilde etkileşim kurunYakında
Entegre veri içgörüleriyle birleşik bir satın alma sonrası deneyimi sağlayın
Entegre veri içgörüleriyle birleşik bir satın alma sonrası deneyimi sağlayın
){kind=small}
){kind=small}
Şeffaf iade ve değişim takibiyle müşteri memnuniyetini artırın
Değişim veya iade almada yaşanan gecikmeler ve gönderi durumunun görünür olmaması, alışveriş yapanları hayal kırıklığına uğratarak memnuniyetsizliğe ve gelecekteki satın alımların engellenmesine yol açar. AfterShip'nin yerel izleme özelliğiyle, ek izleme yazılımı satın almadan doğru ve gerçek zamanlı iade gönderi durumlarını kolayca elde edebilirsiniz. Otomatik özelliklerimiz, gönderi durumlarına göre zamanında iade işlemeyi garanti ederek müşterilerin beklentilerini aşar. Birleşik bir arka uç sistemiyle, giden ve ters lojistik verilerini tek bir gösterge panelinde yönetebilir ve analiz edebilir, taşıyıcı performansını optimize etmek ve iade maliyetlerini azaltmak için değerli içgörülere erişebilirsiniz.
){kind=small}
){kind=small}
Şeffaf iade ve değişim takibiyle istisnaları derhal ele alın
RMA ayrıntı sayfasında iade gönderim durumlarına hızla erişin ve bunları RMA'ları filtrelemek için kullanın. Bu akıcı süreç, iade istisnalarını derhal ele almanızı ve müşteri sorularına zamanında yanıt vermenizi sağlar. AfterShip Tracking entegrasyonuyla, sevkiyat öncesi işlemlerden transit aşamalarına kadar her adımda doğru ve gerçek zamanlı iade durumlarını elde edebilirsiniz.
){kind=small}
){kind=small}
Durum tetiklemeli otomasyonla iadeleri ve değişimleri hızlandırın
Gönderi durumlarına göre çözümleri ve iade süreçlerini tetiklemek için otomasyon kuralları ayarlayın. Daha hızlı çözümlerle müşterilerinizin iade deneyimini iyileştirin. Örneğin, bir iade gönderisi alındığında iade işlemlerini otomatik olarak tetiklemek veya iade edilen ürün iade konumunuza doğru yolda olduğunda mağazanızda otomatik olarak bir değiştirme siparişi oluşturmak için kurallar oluşturabilirsiniz.
Address exceptions promptly with transparent returns & exchanges tracking
İade sayfasında iade gönderi durumlarını ve EDD'yi (Tahmini Teslimat Tarihi) görüntüleyin ve markalı e-postalar ve SMS bildirimleri aracılığıyla alışveriş yapanları otomatik olarak bilgilendirin. Proaktif iletişimlerle müşteri kaygısını azaltın. Ayrıca, hem AfterShip Takibi hem de Returns kullanıyorsanız, markalı takip sayfasında iade isteklerini başlatmalarına izin vererek müşteri rahatlığını artırabilirsiniz.
){kind=small}
){kind=small}
Entegre veri içgörüleriyle birleşik bir satın alma sonrası deneyimi sağlayın
AfterShip Tracking ve Returns birlikte kullanıldığında, iade gönderi verilerini Tracking ile senkronize etmenize ve giden ve ters gönderileri tek bir panoda yönetmenize olanak tanır. Sipariş yaşam döngüsü görünürlüğü, yoğun sipariş süreleri, tahmini teslimat tarihleri, ortalama işlem süreleri ve taşıyıcı performansı dahil olmak üzere içgörüler elde etmenizi sağlar. Bu görünürlük, özellikle yoğun sezonlarda sipariş işleme verimliliğini artırmanızı ve depo yuvalarını güvence altına almanızı sağlar.
Provide a unified post-purchase experience with integrated data insights
İade sayfasında iade gönderi durumlarını ve EDD'yi (Tahmini Teslimat Tarihi) görüntüleyin ve markalı e-postalar ve SMS bildirimleri aracılığıyla alışveriş yapanları otomatik olarak bilgilendirin. Proaktif iletişimlerle müşteri kaygısını azaltın. Ayrıca, hem AfterShip Takibi hem de Returns kullanıyorsanız, markalı takip sayfasında iade isteklerini başlatmalarına izin vererek müşteri rahatlığını artırabilirsiniz.
){kind=small}
Müşteri memnuniyetini artırmak için Returns ve Borsa İzlemeyi kullanan perakendeciler
){kind=small}
"İade deneyimimizle ilgili tarihsel olarak olumsuz yorumlara yanıt veren AfterShip Returns çözüm sürelerini önemli ölçüde azaltmamızı, genel süreci iyileştirmemizi ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırmamızı sağladı."
Rui Kojima
Aetrex Kıdemli Direktör - eTicaret
Returns ve Borsa Takibi hakkında daha fazla bilgi edinin
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Sadece 30 dakikada başlayın
AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl dönüştürebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla iletişime geçin.
:fill(transparent))