aftership

Returns

Returns yönetim yazılımı

Olumlu bir iade ve değişim deneyimi sunan, iade maliyetlerini optimize eden ve daha fazla gelir sağlayan Returns otomasyonu.

Demo rezervasyonu yapın
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Alışveriş yapanlar daha iyi bir iade deneyimi bekliyor

Returns, e-Ticaret yolculuğunun kaçınılmaz bir parçasıdır. Ancak perakendeciler bunu düzeltmek için çok fazla zaman ve kaynak harcasa da çoğu zaman kayıplara yol açar. AfterShip Returns ile esnek değişim ve iade seçenekleri sayesinde bu kayıplar yeni fırsatlara dönüştürülebilir. Ayrıca, bir self-servis portalı, bırakma seçeneklerine sahip küresel bir taşıyıcı ağ ve teslim alma hizmetleri, müşterilere hiçbir coğrafi sınırlama olmaksızın eksiksiz kolaylıklar sunar. İade yapan müşterileri marka savunucularına dönüştürün ve elde tutmayı artırın.

Otomatik iade araçları geliri ve müşterileri elde tutmak

  • Takaslar, teşvikler ve kısmi geri ödemelerle iade edilen geliri yeniden elde edin.

    %50

    borsalarla gelir elde tutma

    Ana Özellikler

    Diğer ürünlerle takas

    Diğer ürünleri takas olarak sunarak iadeleri yepyeni bir alışveriş deneyimine dönüştürün. En çok satan ürünlerinizi tavsiye ederek yeni bir gelir akışı yaratın.

    Teşvik edilmiş borsalar

    Bonus teşvikleri kullanarak müşterileri geri ödeme yerine başka ürünlerle takas etmeye teşvik edin. Orijinal ürün değerine ek olarak indirimler, ücretsiz gönderim veya ekstra mağaza kredisi seçenekleri sunun.

    Mağaza kredisine geri ödeme

    Müşterilere mağazanıza geri gelmeleri ve markanızla ilişkilerini sürdürmeleri için bir neden verin. Nakit yerine mağaza kredisi şeklinde geri ödeme sunun.

    Paketler için kısmi iadeler

    Tam paket iadelerinden kaçınmak için paket satın alımlarından ayrı ürün iadelerini kabul edin. Öğelerin orantılı değerini veya paketin ortalama öğe fiyatını iade edin.

    mağaza içi iadeler

    Çevrimiçi satın alma işlemleri için mağaza içi iadeleri teşvik ederek mağazanıza gelen yaya trafiğini artırın. Müşterilerinize anında iade kolaylığı sağlarken mağaza içi gelir için yeni fırsatlar yaratın.

  • Ana Özellikler

    Returns yönetim panosu

    İade sürecinizi otomatikleştirin ve kolaylaştırın. Destek temsilcilerinizin merkezi bir portal aracılığıyla onayları, geri ödemeleri ve siparişleri değiştirmesini sağlayın.

    Kural tabanlı otomasyon

    Returns politikaları karmaşık hale gelir; bölgeye, iade sebebine, ürün değerine ve daha fazlasına göre değişir. Tüm süreci otomatikleştirin ve kural tabanlı iş akışlarına göre nakliye yöntemleri sunun.

    İade uygunluk kuralları

    Destek ekibinizle iade dolandırıcılığından, uygun olmayan ürün iadelerinden ve müşteri çatışmasından kaçının. Ürünleri iade aralığı, ürün türü, indirim ve müşteri e-postası gibi kurallara göre otomatik olarak reddedin.

    otomatik çözümler

    Çözümleri teslimat durumuna göre otomatikleştirerek manuel işlemeyi ve insan hatasını ortadan kaldırın. Bağlılığı artırmak ve yeniden satın almayı teşvik etmek için geri ödeme veya yeniden sipariş işleme konusunda müşteri beklentilerini aşın.

    Analitik kontrol paneli

    Genel iade nedenlerini ve öğelerini belirleyerek iadeleri en aza indirme fırsatlarını ortaya çıkarın. İade oranınız, geri ödeme oranınız, en sık iade edilen ürünler ve daha fazlası hakkındaki verilerle iadelerinizi analiz edin.

  • Ana Özellikler

    Markalı iade sayfası

    Müşterinizin iade deneyimini basitleştirin. Müşterilerinizi kendi alan adınızdaki bir self servis iade sayfasına yönlendirin ve kendi marka varlıklarınızla özelleştirin.

    Returns durum bildirimi

    Markalı e-posta iletişimleriyle geri dönüşlerinin her aşamasında proaktif olarak durum güncellemeleri sağlayarak müşterilerinize güven verin. Otomatik durum güncellemeleriyle bildirimleri tetikleyin.

    300.000'den fazla teslim yeri

    Birden çok ülkede bulunan fiziksel teslim alma konumlarıyla kolaylık sağlayın. Kutusuz ve etiketiz iadeler için destek sunun.

    Tekli veya çoklu paket etiketleri

    İade onayından sonra iade etiketlerini otomatik olarak sunarak anlaşmazlıkları azaltın. Müşterilerin, destek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden gerekli etiket sayısını seçmesine izin verin.

    Green geri döner

    Müşteri memnuniyetini artırırken karbon ayak izinizi küçültün ve tersine lojistik maliyetlerinden tasarruf edin. Düşük fiyatlı veya hasarlı ürünlerde iade yapmaya gerek kalmadan para iadesi sunun.

arrow_left
arrow_right

Eksiksiz bütünleşme

Küresel operatör ağı

Otomatik iade teslim alma, etiket oluşturma ve teslim alma iade hizmetleri sunmak için küresel taşıyıcı ağımızdan yararlanın. Taşıyıcı ağımız dünya çapındaki müşterilerin %95'ini kapsamaktadır.

Sorunsuz işlemler için verimli bir teknoloji yığını gereklidir. Uzun geliştirmeler olmadan Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ve Gorgias gibi platformlara sorunsuz bir şekilde entegre edin.

OMS, TMS, WMS ve diğer sistemlerinizle platformdan bağımsız entegrasyonlar uygulayın. Zamandan ve geliştirici kaynaklarından tasarruf etmek için en sağlam Returns API'lerini ve web kancalarını edinin.

AfterShip Returns müşterileri geliri ve elde tutma oranını nasıl artırır?

İşletmeniz için mükemmel planı seçin

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Otomatik etiket oluşturma
    • Markalı iade sayfası
    • Email bildirimleri
    • Returns analitiği
    • Temel iade ve değişim yöntemleri
    • Temel yönlendirme ve uygunluk kuralları
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Otomatik iade onayı
    • 1 tıklamayla döviz siparişleri oluşturun
    • Çok dilli iade sayfası
    • Gelişmiş iade yöntemleri
    • İzin verilenler listesi ve engellenenler listesi
    • Mağaza kredisine geri ödeme (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • otomatik geri ödeme
    • Diğer ürünlerle takas
    • Borsalar için ekstra kredi sunun
    • Gelişmiş uygunluk kuralları
    • Katıştırılmış iade sayfası
    • Returns web kancası
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Özel ERP ve operatör entegrasyonları
    • Enterprise çoklu oturum açma (SSO)
    • Returns API'sı
    • Birlikte verilen öğelerin kısmi iadesi
    • Özel API hız sınırı
Background

Olağanüstü hizmet için G2.com tarafından tanındı

users-love-usmomentum-leaderleader

AfterShip hakkında daha fazla bilgi edinin

Optimize-inventory-management

eKitap

2022'de Çevrimiçi Shopping'nin Kim, Ne ve Nerede Olduğu

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eKitap

Green Satın Alma: Müşterinin Sürdürülebilirlik Tercihleri Üzerine Bir Başlangıç

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eKitap

E-Ticaret İşletmeleri İçin Shipping Maliyetlerini Düşürmek İçin 7 İpucu

2022.09

Sadece 30 dakikada başlayın

AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla bağlantı kurun.

Demo rezervasyonu yapın
Sadece 30 dakikada başlayın

Yazılımımızla tüm satın alma sonrası deneyimi geliştirin